在電子郵件營銷的道路中，是需要經(jīng)歷考驗(yàn)、挑戰(zhàn)以及困難才能通往成功的道路。無論是大企業(yè)還是中小型的企業(yè)，都需要與客戶進(jìn)行親密的互動與交流溝通，而不管是現(xiàn)在還是以后，利用電子郵件與客戶進(jìn)行溝通，是一個(gè)比較方便、合適的方法。
隨著企業(yè)人員所需要溝通的客戶越來越多，對電子郵件自動化觸發(fā)發(fā)送有著較大的需求，當(dāng)然想要在營銷郵件脫穎而出，自動化的郵件群發(fā)是必不可少的，下面Rushmail給大家講解一下自動化營銷的規(guī)則和一些適合的觸發(fā)發(fā)送的條件。
(一)、自動化營銷的原理
電子郵件營銷自動觸發(fā)發(fā)送的流程主要是設(shè)定想要觸發(fā)的條件，根據(jù)用戶的某個(gè)操作，系統(tǒng)自動進(jìn)行下一步的動作。例如：用戶A將產(chǎn)品放到購物車，系統(tǒng)會自動根據(jù)放入購物車的產(chǎn)品給用戶A發(fā)送一封與該產(chǎn)品相關(guān)的郵件介紹。
(二)、自動化郵件營銷的自定義觸發(fā)條件
利用自動化郵件營銷，在工作上不僅節(jié)省大量的時(shí)間，還能簡化工作的流程，下面是一些可以利用的應(yīng)用場景：
1.根據(jù)客戶行為確定客戶需求
通常情況下企業(yè)都會銷售不同類型的產(chǎn)品，來滿足客戶的需求，在這情況下，可以根據(jù)客戶所閱讀的類型，利用Rushmail郵件營銷平臺自動將客戶進(jìn)行分類。例如：在某體育用品企業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)品種類較多，營銷內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也會不一樣(像羽毛球、跳繩、乒乓球)等等。
這些主題可能不會吸引大多數(shù)客戶的去打開郵件，但是也有少數(shù)感興趣的人會去打開郵件，因此可以設(shè)計(jì)根據(jù)客戶打開的郵件內(nèi)容不同，自動根據(jù)客戶打開郵件的內(nèi)容，進(jìn)行客戶需求區(qū)分。根據(jù)客戶需求提供針對性的郵件內(nèi)容。例如：喜歡羽毛球的客戶，可以提供羽毛球相關(guān)的知識文化。
2.新訂閱客戶的自動化群發(fā)郵件
一般情況下，客戶第一次訂閱你的郵件，代表著客戶在一定情況下是對你的郵件感興趣。在郵件營銷中，如果第一次接觸客戶時(shí)，要給客戶留下好的印象。
這自動化觸發(fā)條件，在郵件群發(fā)中是比較常見的，就是客戶第一次訂閱郵件時(shí)，自動給客戶發(fā)送一封歡迎的郵件，讓客戶知道和了解未來的郵件內(nèi)容是哪方面的。
3.放棄購物車的觸發(fā)郵件
如果有經(jīng)營電子營銷的企業(yè)，一般都能體會看到客戶點(diǎn)擊放棄購物車?yán)锩娈a(chǎn)品時(shí)的感覺。而現(xiàn)在可以利用自動化郵件群發(fā)，當(dāng)客戶往購物車中放入產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，卻在完成下單前放棄產(chǎn)品，可以通過點(diǎn)擊放棄購物車產(chǎn)品時(shí)的條件，設(shè)定一封自動發(fā)送的郵件，提醒客戶提供獨(dú)家優(yōu)惠，馬上就可以享受優(yōu)惠;等過幾小時(shí)或幾天后，提醒客戶當(dāng)初放入購物車的產(chǎn)品降價(jià)了;針對放棄購物的產(chǎn)品，給用戶提供常見問題的答案。
當(dāng)然只要在郵件營銷中投入足夠的時(shí)間、精力，并且利用Rushmail跟蹤好郵件的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在短時(shí)間內(nèi)，便可看到郵件營銷的效果有所提升。這是一段漫長的過程，郵件營銷的效果才慢慢得到提升。
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