社交為軸，數(shù)據(jù)為輪！京東11.11新主場，開啟零售生態(tài)新格局

作者 / 周興斌

來源 / 砍柴網(wǎng)

10月15日，京東在北京舉行了以“好物享低價 服務(wù)更放心”為主題的2019“11.11京東全球好物節(jié)啟動發(fā)布會”，京東零售集團CEO徐雷現(xiàn)場開啟京東11.11，史上最大力度的11.11優(yōu)惠也強勢推出。

與其說是發(fā)布會，倒不如說是一場“分享會”，這一次，京東一反傳統(tǒng)發(fā)布會的“套路”，第一次以公開課的形式舉行。

發(fā)布會上，京東部門生鮮肉禽冷凍采銷部負責人王志強、京東首席滋補官徐晶，分別通過分銷“嘗百豬尋鮮”和“印尼尋訪燕窩”的親身經(jīng)歷，讓外界更深層的了解到，京東人在踐行“正品好貨”的品牌精神過程中，那些鮮為人知的故事。

而這次深入的經(jīng)歷分享，不僅讓與會的各界人士感受到了京東的溫度，也透露著幾分京東人的自信和從容。

在此次發(fā)布會上，京東宣布，今年的京東11.11，將以超百億補貼、千億優(yōu)惠的力度，打造年度超級購物狂歡，通過好物、低價、好服務(wù)的新主場，將京東11.11打造成為2000家億元品牌以及20余萬家商戶的增量場。

今年的京東11.11核心將圍繞著“三大戰(zhàn)略”展開，即打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新以及惠及下沉新興市場。韓瑞表示“我們有信心在京東11.11期間，將賣出12億件低價好物，2億件C2M產(chǎn)品，我們希望全面觸達超過5億下沉市場用戶。”

發(fā)布社交電商品牌“京喜”，京東零售生態(tài)開啟新格局

今年的京東11.11，京東在新主場將推出眾多秒殺爆品，并推出每天可領(lǐng)取的“大額神券”、人最高1111元的“城城分現(xiàn)金”、“全民養(yǎng)紅包”、買5G手機以舊換新最高補貼2000元等多種優(yōu)惠形式，將超百億的補貼分發(fā)到用戶手中。

據(jù)悉，今年京東11.11的開啟時間將提前到10月18日，整個“雙十一”將分為預(yù)售期、專場期、高潮期、返場期四個階段。

“四個階段我們都將有不同的玩法，例如預(yù)售期我們有14大場景主題日，專場期我們帶來了升級后的各品類的狂歡。11月9日京東11.11將迎來全品類的狂歡高潮期，直到11月11日，11月12—15日狂歡依然會繼續(xù)，會有返場日。”韓瑞表示。

新主場中，今年用戶將享受到“全天候、無死角”的多會場、多頻道的“百億補貼、千億優(yōu)惠”的立體式“狂歡盛宴”。此外，京東還宣布旗下全新社交電商平臺“京喜”上線，將真正擊穿行業(yè)底價，提供超過億件一元爆款商品。

作為京東的全新社交電商品牌，京喜將聚焦于下沉市場新興消費群體，通過高性價比的好物及豐富的社交玩法，為用戶帶來最具性價比的購物體驗。

“正品行貨”作為京東的品牌價值核心，京東人一直腳踏實地的堅守。京東集團副總裁、京東零售集團平臺生態(tài)負責人林琛透露，京東控團隊今年已累計飛行超過100萬公里。從嚴寒的加拿大，挪威，到酷熱的馬來西亞，泰國，從廣袤的內(nèi)蒙古大草原，到東南沿海的各個制造工廠，無不留下京東品控團隊的身影。

據(jù)悉，此次京東11.11,京東首次將商品質(zhì)量指數(shù)排名列為商家參與京東11.11的門檻，京東根據(jù)消費者評論、退換修、客訴、京東和相關(guān)部門檢測等數(shù)據(jù)，對所有商品進行排名和評估，排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。

此外，京東還通區(qū)塊鏈品質(zhì)溯源實現(xiàn)了基于一物一碼的供應(yīng)鏈全流程品質(zhì)可視化。數(shù)據(jù)顯示，目前已有超700個知名品牌上鏈，累計10億級上鏈數(shù)據(jù)。

“京東11.11將成為2000多家超億元品牌和20余萬第三方商家的最大增量場，”林琛表示，“京東將不斷開放自身能力、鏈接社會資源，力求成為以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的友好交易平臺，與各方伙伴一起打造開放健康、共生共贏的零售生態(tài)。”

蓋茨曲線下京東的數(shù)據(jù)型增長

隨著消費主力群體的持續(xù)更迭，崇尚個性化消費的95后、00后將逐漸成為新的消費主力人群，“追新”成為很多年輕用戶熱衷的消費方向，對此一直以來作為眾多產(chǎn)品首發(fā)陣地的京東，逐漸顯現(xiàn)出優(yōu)勢，目前，京東小魔方已經(jīng)成為京東用戶選擇新品的首選渠道。

以吉列云感剃須刀為例，新品首發(fā)當天便創(chuàng)下剃須刀品類下單日銷售新紀錄，同樣取得成功的還有京東首發(fā)的iPhone11 、戴森空氣凈化風扇等產(chǎn)品，數(shù)據(jù)顯示，iPhone11當日成交額同比之前的iPhoneXS系列增長了200%，而戴森空氣凈化風扇當日京東的銷量占全網(wǎng)電商渠道銷量的60%。

奧巴馬的經(jīng)濟顧問阿蘭•克魯格在2012年的一篇演講中，提到了“了不起的蓋茨比曲線”(The Great Gatsby Curve)，他用該曲線用來解釋代與代之間財富差距與社會流動性之間的關(guān)系。結(jié)論是：父母經(jīng)濟地位對孩子的經(jīng)濟地位的決定程度就越高。在英美等一些地方，某一代人有50%左右的收入差距要歸因于上一代人。

在筆者看來，京東小魔方甫一問世，畫出了一條“了不起的蓋茨比曲線”，而京東小魔方之所以夠取得這樣的成績，一方面在于數(shù)據(jù)導(dǎo)向下的京東對于消費者的無縫觸達，另一方面也同樣得益于京東生態(tài)體系的反哺，在生態(tài)協(xié)同效應(yīng)下，促進旗下新品茁壯成長。

“在未來的三年，我們希望能夠累計發(fā)布1億種新品以及C2M產(chǎn)品，其中創(chuàng)新含量高的品類能夠達到70%以上。”韓瑞在京東11.11布會上對媒體表示。

數(shù)億新品發(fā)布，多款新品“爆紅”的背后，是京東在產(chǎn)業(yè)鏈能力的不斷滲透以及，C2M能力的現(xiàn)實映射。

在幫助品牌廠商賣貨的同時，京東與產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系也在不斷深入。直接與消費者互通，也讓京東更懂消費者需求，京東擁有龐大的消費數(shù)據(jù)，占據(jù)了C2M的制高點，能夠通過C2M的反向定制，在根據(jù)用戶需求創(chuàng)造全新的消費品類的同時，也通過大數(shù)據(jù)分析為品牌廠提供產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)。

以筆記本電腦為例，京東與惠普聯(lián)合推出的暗夜精靈系列到今年已經(jīng)銷售到了第五代，累計銷售數(shù)量超過百萬臺，平均單價7000-8000元左右的型號，銷售額高達200億人民幣，而在該產(chǎn)品研發(fā)時，通過京東的消費者大數(shù)據(jù)分析，為廠商提供產(chǎn)品升級迭代的思路，而這種模式才是C2M能力的核心所在。

C2M模式，是后電商時代的數(shù)據(jù)型增長模式的代表。在數(shù)據(jù)驅(qū)動下，京東通過對下沉市場邊界的拓展，京東已布下一張大網(wǎng)。

在國外，奢侈品的目標消費人群是高凈值人群，而在國內(nèi)，最廣大的奢侈品消費受眾則是中產(chǎn)階級，據(jù)要客研究院發(fā)布的《中國奢侈品電商報告》顯示，2018 年，中國奢侈品線上銷售營業(yè)額達到創(chuàng)紀錄的53億美元，同比2017年增長約37%，已經(jīng)占到中國境內(nèi)奢侈品市場銷售額的近14%。中國前20個經(jīng)濟發(fā)達的一二線城市，貢獻了超過60%的奢侈品線上消費額。

而在京東做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時候發(fā)現(xiàn)，在9月Ferragamo的銷售排名中，云南省下轄地級市曲靖竟然進入了前三名。這樣數(shù)據(jù)刷新了人們對下沉新興市場購買力的預(yù)判，也同樣體現(xiàn)出京東在數(shù)據(jù)能力下對用戶消費習慣的深入了解。京東對于消費者需求的精準洞察，也獲得了意大利著名奢侈品品牌PRADA集團的認可和信賴。

結(jié)語：

存量時代，平臺經(jīng)濟跨入供給側(cè)變革時代，數(shù)據(jù)生產(chǎn)力時代，深入供應(yīng)鏈層級的供給側(cè)效率升級將釋放新的增長紅利，而京東通過深入供應(yīng)鏈層級的能力，在數(shù)據(jù)生產(chǎn)力導(dǎo)向通過供給側(cè)效率升級，實行新一輪增長空間的釋放。

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