2019雙11：每9到10個(gè)包裹里就有一個(gè)通過(guò)聚水潭發(fā)出

2019雙11，一場(chǎng)全民狂歡如期上演，商家們?cè)谛老蹭N售額暴漲的同時(shí)也面臨著短時(shí)間內(nèi)訂單的暴增以及接下來(lái)的訂單發(fā)貨速度之爭(zhēng)。據(jù)國(guó)內(nèi)知名電商SaaS ERP服務(wù)商——聚水潭公布，2019年雙11，聚水潭SaaS ERP系統(tǒng)總單量同比增長(zhǎng)71%，當(dāng)天完成發(fā)貨量超46%，相當(dāng)于全國(guó)平均每9到10個(gè)包裹中就有1個(gè)通過(guò)聚水潭系統(tǒng)發(fā)出。

隨著雙11影響力越來(lái)越大，參與的平臺(tái)也越來(lái)越多，各種規(guī)則越來(lái)越復(fù)雜，訂單發(fā)貨的時(shí)間要求也越來(lái)越嚴(yán)苛，這無(wú)疑增加了訂單的處理難度。聚水潭相關(guān)人員表示，一年一度的雙11不僅是商家們的大戰(zhàn)，也是對(duì)服務(wù)商們的大考，面對(duì)不斷刷新的訂單體量，除了自身要有過(guò)硬的產(chǎn)品、服務(wù)之外，還需要協(xié)同平臺(tái)、商家、物流等各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)，才能保障訂單的高效發(fā)出。

據(jù)悉，為保障商家平穩(wěn)度過(guò)雙11，聚水潭自年初就開(kāi)始籌備，從產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)器擴(kuò)容升級(jí)、模擬壓測(cè)等，每個(gè)環(huán)節(jié)都逐一排查檢測(cè)。而聚水潭分布在全國(guó)55個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的1200名商家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)多輪實(shí)地走訪及在線溝通并行的方式，為分布在290個(gè)城市的近33萬(wàn)商家提供大促發(fā)貨指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)等服務(wù)。

與此同時(shí)，作為阿里的深度合作伙伴，聚水潭始終與阿里保持著緊密的溝通。今年8月配合阿里云進(jìn)行了服務(wù)器的遷移升級(jí)，并聯(lián)合阿里云、淘寶相關(guān)技術(shù)專家成立雙11專項(xiàng)保障小組。針對(duì)大促期間的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度、網(wǎng)絡(luò)安全、物流優(yōu)化等細(xì)節(jié)問(wèn)題逐一溝通并制定相應(yīng)解決方案，并在雙11當(dāng)天雙方技術(shù)專家進(jìn)行相互駐場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行實(shí)施監(jiān)控。

此外，聚水潭還與國(guó)內(nèi)外近200家電商平臺(tái)及47家物流公司都建立了連接，滿足商家多樣化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，聚水潭雖不是最早進(jìn)入電商ERP領(lǐng)域的服務(wù)商，但卻是最近幾年來(lái)發(fā)展最快、表現(xiàn)最搶眼的一家。從2014年至今，每一年都呈現(xiàn)了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)。

據(jù)了解，聚水潭是國(guó)內(nèi)最先以SaaS模式研發(fā)的電商ERP系統(tǒng)，隨著電商環(huán)境的不斷發(fā)展，聚水潭在SaaS ERP的基礎(chǔ)上，研發(fā)了一系列協(xié)同生態(tài)產(chǎn)品，不斷助力商家的成長(zhǎng)。這也是為什么聚水潭能在短短幾年內(nèi)快速增長(zhǎng)的因素之一。

近年來(lái)，電商企業(yè)越來(lái)越正規(guī)化，電商服務(wù)也越來(lái)越凸顯其重要性。相信在未來(lái)電商市場(chǎng)的發(fā)展中，以聚水潭為代表的電商服務(wù)商，在提升產(chǎn)品及技術(shù)實(shí)力，建立上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的同時(shí)，能構(gòu)建起完整的電商服務(wù)生態(tài)體系，為更多的電商企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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