一場新冠肺炎疫情,在2020年初始之際爆發(fā)。停工停產(chǎn)延遲復(fù)工的企業(yè)非常多,影響之廣、程度之深,數(shù)倍于非典時(shí)期。
面對繼續(xù)做好疫情防控、盡快恢復(fù)生產(chǎn)兩項(xiàng)難點(diǎn)工作,簡一是如何應(yīng)對的呢?
疫情爆發(fā)初期,簡一集團(tuán)管理層就非常重視,董事長李志林帶領(lǐng)管理層快速采取了應(yīng)對措施。據(jù)統(tǒng)計(jì),簡一營收業(yè)績已突破3億元。這是簡一人上下同心協(xié)力創(chuàng)造的“奇跡”。
(△簡一開門紅全員營銷突破3億元)
啟動全心全意利益客戶的3.0戰(zhàn)略
簡一集團(tuán)董事長李志林介紹:“簡一在今年啟動企業(yè)3.0戰(zhàn)略,核心是‘全心全意利益客戶’,既做好事,更要做好人。在這個(gè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,我們首先想到的是如何在疫情防控中發(fā)揮自己的力量,為保障國人的生命健康做點(diǎn)貢獻(xiàn)。”
簡一緊急捐款百萬馳援武漢,彰顯企業(yè)社會責(zé)任。簡一通過各種途徑、想盡辦法采購口罩,在全國范圍內(nèi)發(fā)起“共抗疫情 溫暖送口罩”活動,免費(fèi)贈送給警察、醫(yī)護(hù)等一線抗疫人員,也贈送給簡一新老客戶、簡一家人及親屬,彰顯大愛。
在客戶們看來,簡一是雪中送炭,是一家有大愛的企業(yè)。有愛的企業(yè),更有生存的機(jī)會。與顧客形成了良性的粘性鏈條,也將收獲顧客的認(rèn)同和支持。
(△簡一進(jìn)行階段性總結(jié))
突破常規(guī) 全員主動出擊創(chuàng)新營銷
受疫情影響,以及2月是裝修淡季而難以有所作為的固化思維限制,部分家居企業(yè)消極應(yīng)對。
簡一卻認(rèn)為:心上用功,事上磨練,面對客觀環(huán)境造成的困難,更需要主動出擊,尋找破局方法。
簡一云商學(xué)院開展線上技能培訓(xùn),勤練基本功,參訓(xùn)達(dá)12000多人次;第一時(shí)間成立市場快速啟動領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立專項(xiàng)基金,組建專項(xiàng)小組,向全國服務(wù)商提供精細(xì)化的數(shù)字營銷支持;發(fā)起“簡一開門紅 讓愛無縫隙”全員創(chuàng)新營銷活動,專人專區(qū)跟進(jìn)服務(wù)商,及時(shí)提供必要的幫助;通過微信爆破、視頻直播等形式,線上對接、溝通服務(wù)客戶。
簡一大理石瓷磚重慶總經(jīng)理龔愛平介紹:“2月21日,重慶簡一在微信群做了一次活動,訂單個(gè)數(shù)和訂單值相較去年同期訂單值反而增加。這與簡一迅速地反應(yīng)、積極創(chuàng)新改變密不可分。這次活動,我們牢牢地依靠了手里的客源,深度溝通意向顧客的需求,通過滿額贈品的方式,成功地完成了線上銷售。”
截止3月3日,簡一總部、終端服務(wù)商線上直播178場,微信爆破64場。接下來,簡一將進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)用數(shù)字營銷等新手法。
(△“簡一開門紅 讓愛無縫隙”全員創(chuàng)新營銷獲佳績,對業(yè)績優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰。)
創(chuàng)新產(chǎn)品與前瞻服務(wù),簡一贏得先機(jī)
疫情期間,人們已經(jīng)開始反思,不良的生活習(xí)慣和裝修理念等,有可能摧毀家人的健康。環(huán)保不達(dá)標(biāo)的劣質(zhì)建材家居產(chǎn)品,會釋放甲醛等有害物質(zhì),是侵害人體健康的隱形殺手。
那么,怎樣的家才能讓人們真正感覺到舒適、健康、安全呢?
從選材用料到家居空間設(shè)計(jì),人們對綠色環(huán)保、健康安全的需求將尤為突出。消費(fèi)者購買建材家居產(chǎn)品時(shí),環(huán)保、健康的重要性將進(jìn)一步拉升。而近兩年來一度被視為產(chǎn)品熱點(diǎn)、趨勢或風(fēng)口的降解甲醛瓷磚等產(chǎn)品,將會迎來實(shí)質(zhì)性的發(fā)展契機(jī)。簡一將傾斜更多的研發(fā)資源,用以推出滿足消費(fèi)者健康安全、自然環(huán)保需求的高品質(zhì)大理石瓷磚產(chǎn)品。
服務(wù)上,簡一將擴(kuò)大推廣密縫鋪貼服務(wù)的力度,讓家居空間盡可能的減少因瓷磚鋪貼留縫藏污納垢而帶來的健康衛(wèi)生問題。
簡一希望,從心出發(fā),更細(xì)致地、前瞻性地關(guān)注到消費(fèi)者需求的變化,為消費(fèi)者提供真正需要的產(chǎn)品和服務(wù),打造物質(zhì)和精神雙重價(jià)值。
(△啟動“簡一開門紅 讓愛無縫隙”第二階段落地動作)
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