成本降低30%！Testin云測(cè)成為企業(yè)突圍戰(zhàn)擺渡人

“失去的時(shí)間”要用效率來(lái)補(bǔ)齊。

挖金子可以賺到錢(qián)，那些提供工具成為掘金者伙伴的人，也會(huì)因?yàn)榫蚪鹫叩某晒Χ@得成功。Testin云測(cè)就是一個(gè)跟在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)掘金者后面，為企業(yè)提供支持與保障的共創(chuàng)者。

01 失去的時(shí)間

去年十一月初從互聯(lián)網(wǎng)公司離職后，王元回了山東老家，打算陪父母過(guò)完春節(jié)再返京找工作，但現(xiàn)在他被困在老家，出不來(lái)意味著不能找工作，沒(méi)有工作意味著沒(méi)收入。

“北京租的房沒(méi)退，每個(gè)月3500照常交著，以前的積蓄還夠半年房租，”對(duì)于未來(lái)，王元顯得有點(diǎn)焦燥。歷史的一粒塵，落在每個(gè)人頭上就是一座山。

而他就職的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比他還難。

近日，清華大學(xué)、北京大學(xué)的三名教授共同撰文稱(chēng)，通過(guò)調(diào)研995家中小企業(yè)受疫情影響的情況及訴求，發(fā)現(xiàn)85.01%的企業(yè)最多能維持3個(gè)月，其中高科技企業(yè)占18.5%。

3月7日，號(hào)稱(chēng)“投資了中國(guó)半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)”的紅杉資本，向其被投公司發(fā)布了全體信，稱(chēng)新冠病毒是2020年的“黑天鵝”，初創(chuàng)公司的創(chuàng)始人和CEO需要對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)的所有假設(shè)提出質(zhì)疑，“存活下來(lái)”的并不是最強(qiáng)壯或最聰明的企業(yè)，而是最適應(yīng)變化的企業(yè)。

相比線下實(shí)體大范圍停滯，線上業(yè)務(wù)集中爆發(fā)。春節(jié)后，在線辦公、在線教育、生鮮電商等行業(yè)獲得大幅增長(zhǎng)。

公開(kāi)數(shù)據(jù)稱(chēng)，釘釘與企業(yè)微信的App日活增長(zhǎng)分別為88.4%和14.8%，每日優(yōu)鮮訂單量較同期上漲3倍以上，學(xué)而思網(wǎng)校日活暴增1154%。

線下業(yè)務(wù)線上化的逆市繁榮，讓不少企業(yè)看到了希望，也讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋找更多線上化的機(jī)會(huì)。

但正如馬云所說(shuō)：后天很美好，但是絕大部分人死在明天晚上。一些想在線上化掘金的互聯(lián)網(wǎng)公司，恐怕還需要找到降本增效的手段，才能趕上這波潮流。

02 用效率換空間

降本增效，說(shuō)起來(lái)容易操作起來(lái)并不容易。裁員、降薪或許是見(jiàn)效最快的方法，但這卻只是斷臂求生的下策，缺乏持續(xù)動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)公司仍需回歸業(yè)務(wù)本身，在每個(gè)可能的環(huán)節(jié)尋找提升效率、降低成本的可能。

企業(yè)服務(wù)平臺(tái)Testin云測(cè)的云測(cè)試服務(wù)，正在為企業(yè)在測(cè)試環(huán)節(jié)提供一套完整的降本增效的方案。

在工業(yè)化時(shí)代，大到一臺(tái)汽車(chē)，小至一塊手表，在出廠前都需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的體系來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品質(zhì)量、性能等，以保證交付到市場(chǎng)的產(chǎn)品達(dá)到最佳狀態(tài)。

而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一款A(yù)pp在投入市場(chǎng)前，需要在數(shù)量龐大的智能終端上進(jìn)行各種各樣的測(cè)試，比如兼容測(cè)試，因?yàn)閼?yīng)用在不同系統(tǒng)版本、不同品牌型號(hào)、不同屏幕尺寸、不同分辨率的終端上表現(xiàn)不一，為了保障用戶(hù)的使用體驗(yàn)，就必須進(jìn)行廣泛的測(cè)試。

上架流程的繁瑣也是不少企業(yè)的痛點(diǎn)：App測(cè)試后需要提交應(yīng)用商店審核，流程少則一周，多者兩周，通過(guò)后才能上架，若因測(cè)試未把好關(guān)，打回重新提交，那么延遲一個(gè)月上線是常有的事。

不夸張地說(shuō)，如果App中的bug是互聯(lián)網(wǎng)公司需要攻克的“大魔頭”，那么測(cè)試就是真正把大魔頭鎖在門(mén)外的克星。

傳統(tǒng)應(yīng)用測(cè)試的方式簡(jiǎn)單粗暴并且費(fèi)錢(qián)：盡可能將市面上所有的手機(jī)買(mǎi)回來(lái)，由測(cè)試人員手動(dòng)在每臺(tái)手機(jī)裝應(yīng)用，挨個(gè)測(cè)、挨個(gè)試，這種方法不僅設(shè)備成本極高，且耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

比如在600款手機(jī)上進(jìn)行測(cè)試，第一步是購(gòu)買(mǎi)600臺(tái)機(jī)型，按平均每臺(tái)2000元計(jì)算，光設(shè)備就需要120萬(wàn)元。這對(duì)任何企業(yè)而言，都不是一個(gè)小數(shù)目。

再看測(cè)試環(huán)節(jié)，首先要給600臺(tái)智能手機(jī)下載App，逐一打開(kāi)、注冊(cè)、登錄，大概耗時(shí)5分鐘，再加上10分鐘的測(cè)試，每臺(tái)設(shè)備至少需要15分鐘，完成所有機(jī)型的測(cè)試至少需要9000分鐘，這相當(dāng)于一個(gè)測(cè)試工程師不眠不休6天才能完成，并且還要保證不出任何差錯(cuò)。

宋先生是一家教育機(jī)構(gòu)的線上業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。在過(guò)去這段時(shí)間，線上業(yè)務(wù)需求暴增，原定4月中旬上線的一款1對(duì)1在線英語(yǔ)產(chǎn)品，公司決定提前1個(gè)月推向市場(chǎng)，以求趕上這波線下業(yè)務(wù)線上化的好機(jī)會(huì)。

2個(gè)月的工作量壓縮在1個(gè)月內(nèi)完成，加上疫情導(dǎo)致的員工復(fù)工率較低，團(tuán)隊(duì)需要同時(shí)面臨時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的多重壓力。整個(gè)2月，宋先生忙得腳不沾地，“在家辦公順利實(shí)現(xiàn)007，和老婆孩子每天講不到十句話。”

“測(cè)試是最后一道關(guān)了，相當(dāng)于把此前的開(kāi)發(fā)動(dòng)作重新驗(yàn)證一遍，要做到萬(wàn)無(wú)一失，”距離上線最后時(shí)間節(jié)點(diǎn)已經(jīng)很近了，宋先生坦言，目前還是在拿效率搶時(shí)間，“加上應(yīng)用商店的審核流程限制，不允許App因?yàn)榛A(chǔ)問(wèn)題被退回返工的情況出現(xiàn)。”

為了效率和保證準(zhǔn)確率，宋先生選擇了“云測(cè)試”。團(tuán)隊(duì)沒(méi)有增加專(zhuān)門(mén)的測(cè)試人員，希望“把力量更多地花在開(kāi)發(fā)上”。

在他看來(lái)，采用云測(cè)試的模式效率更高，也可以節(jié)省一大筆人員成本。在線教育產(chǎn)品的測(cè)試需求有明顯的周期性，當(dāng)公司有測(cè)試需求時(shí)，可以直接委托第三方服務(wù)平臺(tái)來(lái)完成，他們可以在短時(shí)間內(nèi)完成大量的測(cè)試工作，融合了AI技術(shù)的智能化測(cè)試也更方便、靠譜。

宋先生提到的云測(cè)試，在2011年就已出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展，已被大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用在測(cè)試流程中。

03 厚積薄發(fā) 九年布局見(jiàn)成效

作為行業(yè)第一個(gè)“吃螃蟹”的人，Testin云測(cè)洞悉互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)在測(cè)試環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)，于2011年首創(chuàng)“云測(cè)試”模式時(shí)，就是希望改變傳統(tǒng)測(cè)試模式，把測(cè)試放在云端來(lái)執(zhí)行，幫助企業(yè)在測(cè)試環(huán)節(jié)做到降本增效。不管客戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)公司還是轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)，把測(cè)試全部交給Testin云測(cè)，效率至少可以提升50%，成本至少會(huì)降低30%。

九年時(shí)間，憑借技術(shù)上率先布局構(gòu)筑行業(yè)護(hù)城河，服務(wù)上切實(shí)為企業(yè)用戶(hù)降本增效，Testin云測(cè)成為持續(xù)領(lǐng)跑云測(cè)試行業(yè)的服務(wù)商。

“國(guó)內(nèi)主流手機(jī)應(yīng)用商店的上架標(biāo)準(zhǔn)就是以Testin云測(cè)的測(cè)試結(jié)果為依據(jù)的，希望幫助所有App在用戶(hù)的手機(jī)上都能流暢使用并體驗(yàn)美好”，Testin云測(cè)總裁徐琨稱(chēng)。

成立之初，Testin云測(cè)即購(gòu)入當(dāng)時(shí)全中國(guó)可能用到的智能手機(jī)，將所有的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，并且根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)迭代，將企業(yè)現(xiàn)有的測(cè)試管理過(guò)程與云端測(cè)試技術(shù)相結(jié)合。

以提供兼容性測(cè)試為開(kāi)端，Testin云測(cè)幫助企業(yè)解決測(cè)試資源不足、無(wú)法覆蓋全部資源的問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄云測(cè)試平臺(tái)，按頁(yè)面指令輸入簡(jiǎn)單的文本語(yǔ)言，勾選機(jī)型就可以進(jìn)行測(cè)試工作，測(cè)試結(jié)束后，可獲得專(zhuān)業(yè)的測(cè)試結(jié)果報(bào)告。

對(duì)價(jià)格敏感的創(chuàng)業(yè)公司成為高性?xún)r(jià)比的云測(cè)試率先打開(kāi)的市場(chǎng)，比如各種工具型軟件。此外，Testin云測(cè)服務(wù)了國(guó)內(nèi)90%以上的手游公司。

通過(guò)這些積累到更強(qiáng)實(shí)力后，2014年，Testin云測(cè)開(kāi)始搭建測(cè)試者生態(tài)系統(tǒng)，將測(cè)試服務(wù)進(jìn)一步延伸到功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試，為App應(yīng)用、軟件、網(wǎng)站、小程序、后臺(tái)系統(tǒng)、智能硬件等提供全方位測(cè)試服務(wù)。到了2017年，Testin云測(cè)已實(shí)現(xiàn)測(cè)試服務(wù)的全鏈條覆蓋，并將AI技術(shù)與測(cè)試場(chǎng)景相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)測(cè)試的進(jìn)一步智能化。

適逢移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)加速移動(dòng)端的布局，準(zhǔn)備好了的Testin云測(cè)也因此步入快車(chē)道。銀行、證券、保險(xiǎn)等金融企業(yè)紛紛選擇其作為服務(wù)伙伴。再往后，汽車(chē)、航空、新零售、教育、廣電等行業(yè)也意識(shí)到云測(cè)試的優(yōu)勢(shì)和便捷，與Testin云測(cè)一起構(gòu)建符合自身需求的獨(dú)有的云測(cè)試體系。

在增效、降本的大前提下，不同行業(yè)的客戶(hù)對(duì)云測(cè)試提出了不同的需求。

比如，金融客戶(hù)大多希望搭建私有云可視化集成測(cè)試平臺(tái)，在引入前沿互聯(lián)網(wǎng)測(cè)試方案技術(shù)的同時(shí)，將集團(tuán)現(xiàn)有測(cè)試規(guī)程及框架上面進(jìn)行優(yōu)化及效率提升。對(duì)此，Testin云測(cè)基于客戶(hù)現(xiàn)有的測(cè)試管理過(guò)程，結(jié)合云端設(shè)備測(cè)試技術(shù)，構(gòu)建客戶(hù)私有云測(cè)試體系。云平臺(tái)可視化部署，更可持續(xù)集成，隨著測(cè)試需求的復(fù)雜度的提升及測(cè)試范圍的擴(kuò)大，可快速完成完整的測(cè)試執(zhí)行。同時(shí)，產(chǎn)品需求更新驗(yàn)證及時(shí)有效，腳本復(fù)用性高，腳本調(diào)試修改半小時(shí)左右即可完成。

汽車(chē)客戶(hù)的產(chǎn)品迭代比較快，由于測(cè)試人力及測(cè)試設(shè)備不充足，部分版本測(cè)試只覆蓋了功能修改部分，沒(méi)有全面回歸測(cè)試?？蛻?hù)希望引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)，在現(xiàn)有測(cè)試規(guī)程及能力上面進(jìn)行補(bǔ)充優(yōu)化及效率提升，實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)環(huán)境的穩(wěn)定性，先于用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。通過(guò)與Testin云測(cè)合作，利用海量設(shè)備大批量的測(cè)試執(zhí)行與產(chǎn)出，提高了產(chǎn)品的兼容及穩(wěn)定性。專(zhuān)業(yè)的測(cè)試人員及測(cè)試平臺(tái)使產(chǎn)品需求更新驗(yàn)證及時(shí)有效，推動(dòng)了產(chǎn)品的迭代更新。

AI技術(shù)帶來(lái)了革命性的科技變革，智能化成為互聯(lián)網(wǎng)的主題，Testin云測(cè)突破測(cè)試的邊界，使測(cè)試跨越到新的范疇，從智能生成、智能執(zhí)行，以及測(cè)試結(jié)果的智能分析三個(gè)方向賦能自動(dòng)化測(cè)試。

作為高通和Android的長(zhǎng)期合作伙伴，Testin云測(cè)正在與他們一同在領(lǐng)先技術(shù)的落地上進(jìn)行探索研究。Testin云測(cè)從芯片及系統(tǒng)層獲得伙伴的支持，將它們化為寶貴的測(cè)試數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，用來(lái)不斷訓(xùn)練測(cè)試的AI算法，讓AI測(cè)試技術(shù)變的更加智能，執(zhí)行測(cè)試的效率更高，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更加的快速而準(zhǔn)確。

互聯(lián)網(wǎng)的每次變革，以及由此帶來(lái)的客戶(hù)需求變化，促使Testin云測(cè)緊跟趨勢(shì)，將自身的業(yè)務(wù)不斷的升級(jí)、迭代。

截至2019年底，其服務(wù)覆蓋超過(guò)100萬(wàn)企業(yè)及開(kāi)發(fā)者，應(yīng)用服務(wù)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)300萬(wàn)款。

04 降本增效：效率提升50%，成本降低30%

2020年初，中國(guó)的中小企業(yè)面臨著生死大考。3月初，相比央企91.7%的復(fù)工率，中小企業(yè)復(fù)工率僅為30%，很多企業(yè)依舊在“待機(jī)”，盈利與資金壓力仍在擴(kuò)大。

2月，Testin云測(cè)接到的測(cè)試需求明顯增長(zhǎng)。提及特殊時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的突圍之路，Testin云測(cè)總裁徐琨說(shuō)，“為企業(yè)降本增效，創(chuàng)造價(jià)值，一直是我們的立身之本。”

不怕一家企業(yè)招式多，就怕它把一招兒練了一萬(wàn)遍。如今，Testin云測(cè)的客戶(hù)價(jià)值正在被更多的用戶(hù)看到，也將使更多的合作伙伴享受到云測(cè)試的價(jià)值。

首先，云測(cè)試的模式讓企業(yè)省去了高昂的人力成本。按測(cè)試工程師月薪2萬(wàn)元算，加上社保等福利，企業(yè)聘請(qǐng)1名專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員工作一年的費(fèi)用在30萬(wàn)左右。雖然各家企業(yè)對(duì)于IT的重視的投入程度不同，但可以想見(jiàn)，如自建測(cè)試團(tuán)隊(duì)，1名工作人員顯然不夠。那么人員成本將非?？捎^。

其次是設(shè)備部署的費(fèi)用過(guò)高，且設(shè)備的部署不能一勞永逸，智能手機(jī)更新?lián)Q代非?？欤由?G時(shí)代的到來(lái)，C端用戶(hù)更換設(shè)備的需求被激發(fā)，此時(shí)，企業(yè)還需持續(xù)不斷的投入才能保證測(cè)試的準(zhǔn)確性。

“公司服務(wù)客群幾乎覆蓋所有行業(yè)，他們所處發(fā)展階段和測(cè)試需求各有側(cè)重，”徐琨介紹，“我們和客戶(hù)一起分析需求，匹配最佳的測(cè)試組合方案，比如AI測(cè)試與最合適的測(cè)試人員相結(jié)合，讓測(cè)試更有針對(duì)性，且性?xún)r(jià)比更高。”

Testin云測(cè)融入AI技術(shù)的云測(cè)試服務(wù)，使用自然語(yǔ)言編寫(xiě)腳本，通過(guò)圖像識(shí)別和OCR(光學(xué)字符識(shí)別)技術(shù)，讓機(jī)器人像人一樣，“看”懂界面，認(rèn)識(shí)文字，并像人一樣去操作軟件。Testin云測(cè)利用機(jī)器去完成簡(jiǎn)單、重復(fù)、低效的勞動(dòng)，將測(cè)試工程師從低效重復(fù)的手工測(cè)試中釋放出來(lái)，讓他們有更多時(shí)間去理解業(yè)務(wù)，并提升自己的測(cè)試技能，真正為企業(yè)提供更有價(jià)值的測(cè)試。

與云計(jì)算相同，云測(cè)試業(yè)務(wù)也從降本增效的出發(fā)點(diǎn)上獲得了超乎尋常的力量。Testin云測(cè)基于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)搭建的AI自動(dòng)化工具平臺(tái)，以及規(guī)模化的云眾包平臺(tái)，讓平臺(tái)上接受測(cè)試任務(wù)的測(cè)試者們，根據(jù)測(cè)試要求在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行試玩與評(píng)估，并形成測(cè)試報(bào)告。

Testin云測(cè)還搭建了國(guó)內(nèi)最頂尖的測(cè)試者生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這個(gè)生態(tài)，平臺(tái)上的測(cè)試工程師可以零成本獲取最先進(jìn)的測(cè)試方法和理念、知識(shí)，在工作中得到快速成長(zhǎng)。

不管是開(kāi)創(chuàng)云測(cè)試服務(wù)模式，還是打造龐大的測(cè)試者生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，讓測(cè)試圈的專(zhuān)業(yè)測(cè)試知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)流動(dòng)，又或者是聯(lián)合伙伴將領(lǐng)先技術(shù)落地于行業(yè)，解鎖新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，Testin云測(cè)始終作為價(jià)值共創(chuàng)者的角色，以客戶(hù)為中心，與伙伴共贏共進(jìn)。

“我喜歡談?wù)撔落J技術(shù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式，但我們不能創(chuàng)造需求，也不會(huì)為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，在過(guò)去的九年里，Testin云測(cè)只做了一件事，那就是成就客戶(hù)，與客戶(hù)一起創(chuàng)造價(jià)值，”徐琨說(shuō)道。

當(dāng)前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兵臨城下，各行各業(yè)或主動(dòng)、或被動(dòng)地迎接產(chǎn)業(yè)的智能化升級(jí)。他們甚至比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更早看到這股東風(fēng)。

2015年，招商銀行就開(kāi)始了移動(dòng)化轉(zhuǎn)型。2018年數(shù)據(jù)顯示，招商銀行累計(jì)用戶(hù)超過(guò)1.3億，掌上招行和掌上生活A(yù)pp的用戶(hù)數(shù)量都過(guò)億，個(gè)人交易中，移動(dòng)端交易額超過(guò)總交易額的86%。

中國(guó)平安，在2017年提出全面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略。旗下App就有上百個(gè)，去年平安好車(chē)險(xiǎn)一年內(nèi)更新了27次，這意味著平均一個(gè)月至少更新2次。

在產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，任何企業(yè)都必須重視軟件的質(zhì)量，重視用戶(hù)的體驗(yàn)，練好內(nèi)功，如此，在機(jī)會(huì)到來(lái)的時(shí)候才能把握住機(jī)遇，獲得最好的市場(chǎng)表現(xiàn)。徐琨認(rèn)為，“技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)永遠(yuǎn)是解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，真正提升效率，為行業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)力突破。”

2020年，5G發(fā)展新篇章正式開(kāi)啟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)將迎來(lái)空前的繁榮，超高清、3D和沉浸式體驗(yàn)變得觸手可及。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，5G意味著更多選擇，也意味著交互方式的再次升級(jí)。

每個(gè)行業(yè)都在進(jìn)化，都在與其他行業(yè)交叉融合，技術(shù)和流程也隨之跨越了行業(yè)的邊界線。5G與AI、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)的整合碰撞，將帶來(lái)更多、更豐富的應(yīng)用，而這也無(wú)疑為保障軟件質(zhì)量的云測(cè)試行業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

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