后疫情時(shí)代，歐孚科技助力企業(yè)升維與突圍

2020年3月22日，由中歐上海校友會(huì)和中歐卓越服務(wù)EMBA項(xiàng)目聯(lián)合舉辦的直播論壇圓滿成功。本次論壇由中歐上海校友會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、博爾捷企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人、歐孚科技創(chuàng)始人兼董事局主席侯正宇與著名管理學(xué)教授，中歐國(guó)際工商學(xué)院副教務(wù)長(zhǎng)，卓越服務(wù)EMBA課程主任，忻榕教授，以及阿里巴巴產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中心主任，中歐國(guó)際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授，湖畔大學(xué)教授陳威如先生一起探討“后疫情時(shí)代，企業(yè)的升維與突圍”。

組織重構(gòu)-微粒化----應(yīng)對(duì)“黑天鵝”從容之道（忻榕）

2020年因疫情而變得特別，危機(jī)來(lái)臨也是一個(gè)很好的思考機(jī)會(huì)。每一次的突發(fā)事件都會(huì)影響和改變?nèi)藗兊乃季S、生活方式，同時(shí)也帶來(lái)了新的需求和商機(jī)，也是每個(gè)企業(yè)布局和思考未來(lái)的最佳時(shí)機(jī)。這樣的危機(jī)，在歷史上不是第一次，也不會(huì)是最后一次。

在后疫情時(shí)代，企業(yè)想要尋求發(fā)展，必須對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織進(jìn)行微?；貥?gòu)。利用中臺(tái)系統(tǒng)工具搭建組織中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，形成中臺(tái)驅(qū)動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)組織關(guān)系多樣化、組織結(jié)構(gòu)柔性化和組織績(jī)效顆?；?。組織微?；菍?duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式在時(shí)間和空間上的重新思考，是未來(lái)數(shù)字商業(yè)的價(jià)值載體，也是抵御黑天鵝再次來(lái)襲的“疫苗”。

那么企業(yè)該如何選擇適合自身的中臺(tái)系統(tǒng)呢，首先認(rèn)知要清楚，內(nèi)部OA系統(tǒng)并不是中臺(tái)系統(tǒng)，不能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴之間的交易和結(jié)算;其次是組織中臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部人力資源的交互，數(shù)據(jù)中臺(tái)要實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的流通與沉淀，企業(yè)有能力可以自建中臺(tái)系統(tǒng)，中小型企業(yè)可以借助外部中臺(tái)系統(tǒng)融入外部生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理和外部合伙人實(shí)行一體化管理。

疫情導(dǎo)致社交疏離，造成到店服務(wù)和線下體驗(yàn)需求坍塌，服務(wù)業(yè)在后疫情時(shí)代實(shí)現(xiàn)突圍，需要借力打力，更多調(diào)用外部資源實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。減少自雇員工，控制固定人工成本，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行人力資源靈活配置。美團(tuán)的用工模式就是從自雇員工到眾包合伙人的轉(zhuǎn)變，組織逐步進(jìn)行微?；粩嘟档腿斯こ杀?，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

上面美團(tuán)的用工模式演變，也印證了人力資源行業(yè)這些年用工環(huán)境和人員結(jié)構(gòu)的不斷變化和創(chuàng)新。作為深耕人力資源行業(yè)多年的蘇州歐孚網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱：歐孚科技)推出平臺(tái)眾包、靈活用工、共享員工等模式。隨著這次疫情的出現(xiàn)，靈活用工這種用工模式進(jìn)入更多企業(yè)視野，企業(yè)期待通過(guò)調(diào)整部分崗位雇傭模式，合理調(diào)配人力資源，降低雇傭風(fēng)險(xiǎn)和雇傭成本。靈工用工滿足客戶多方位需求。實(shí)現(xiàn)企業(yè)端按項(xiàng)目發(fā)單、派單、全職、審核接單人員、任務(wù)管理、核算報(bào)酬、確認(rèn)結(jié)算等功能。實(shí)現(xiàn)C端實(shí)時(shí)查看零工、接單、任務(wù)管理、實(shí)名認(rèn)證、查看報(bào)酬及提現(xiàn)的功能。

戰(zhàn)略升維-數(shù)字化（陳威如）

數(shù)字化帶來(lái)人們對(duì)于客戶喜好、員工行為、產(chǎn)品流程的可視化、可量化、可優(yōu)化，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)在積極的利用數(shù)字化科技，協(xié)助整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，例如高端女裝的制造商漢帛國(guó)際孵化哈勃云，將從產(chǎn)品策劃、下單、生產(chǎn)、到交付的全鏈路流程，透過(guò)數(shù)字技術(shù)的軟硬件升級(jí)，做到可視、可分析、降本增效。并且除了自己用以外，也分享給行業(yè)上下游、協(xié)力工廠進(jìn)行升級(jí)。又如工業(yè)設(shè)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者洛可可，發(fā)展在線上的洛克設(shè)計(jì)平臺(tái)，協(xié)助數(shù)萬(wàn)名社會(huì)化的設(shè)計(jì)師，進(jìn)行接單及流程管理，并發(fā)展跨產(chǎn)業(yè)協(xié)作，將設(shè)計(jì)結(jié)合供應(yīng)鏈產(chǎn)生成品。數(shù)字化時(shí)代帶給企業(yè)絕佳的機(jī)會(huì)拓展管理邊界，從頭牌模式到平臺(tái)模式，從自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力到成就他人。在未來(lái)，透過(guò)數(shù)字化工具，能夠管理好自己的一個(gè)企業(yè)就可能管理一個(gè)產(chǎn)業(yè)，能夠管理好一個(gè)產(chǎn)業(yè)就能夠管理好一個(gè)生態(tài)圈。數(shù)字化帶來(lái)人的心智升維及企業(yè)的戰(zhàn)略模式升維。

從某種意義上來(lái)說(shuō)這次黑天鵝危機(jī)只不過(guò)是一個(gè)“導(dǎo)火索”疫情的“突襲”加速了企業(yè)的大洗牌，也全面改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。追本溯源，折射出傳統(tǒng)企業(yè)更深層次的“灰犀牛”風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，純粹以擁抱資產(chǎn)為核心卻不重視人力資本的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式必將難以抵擋。未來(lái)當(dāng)員工的行為變得可看見(jiàn)、可追蹤、可分析，受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者必定是能夠與員工共情、利他賦能的大愛(ài)之人。

在一個(gè)企業(yè)中，人力資源也就是員工是最重要的一部分，其實(shí)不只是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的攜手升級(jí)，人力資源行業(yè)也在進(jìn)行數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)。就拿人力資源系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，從以記錄員工個(gè)人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為主的員工信息系統(tǒng)，到以人事業(yè)務(wù)管理為主的人力資源管理系統(tǒng)(EHR)，到現(xiàn)在以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為手段的數(shù)字化人力資源服務(wù)平臺(tái)，技術(shù)不斷推動(dòng)著人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)。歐孚科技打造的數(shù)字化平臺(tái)——歐孚云，從員工的入職到離職，從線下轉(zhuǎn)移線上，提供一站式數(shù)字化服務(wù)，包括招聘、人事、薪資、社保福利、個(gè)稅申報(bào)、HRSAAS系統(tǒng)等幫助企業(yè)降本增效。基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，為企業(yè)提供智能化服務(wù)，引領(lǐng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型及進(jìn)化升級(jí)，賦能企業(yè)、賦能組織、賦能個(gè)人。人力資源系統(tǒng)并不是簡(jiǎn)單的技術(shù)升級(jí)，更多的是利用這樣的數(shù)字化平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理變革，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長(zhǎng)、成本減低、效率提升。

互聯(lián)網(wǎng)大多企業(yè)已經(jīng)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的閉環(huán)，但大部分傳統(tǒng)企業(yè)還未完成，傳統(tǒng)企業(yè)想要數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能只是小修小補(bǔ)，而是從根本上對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)的徹底改造。盡管不同行業(yè)的發(fā)展程度、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式都不盡相同，但大家面臨的變革壓力都是相似的，企業(yè)只有從上到下明確數(shù)字思維、積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，貫徹以人為本的理念，才能把握數(shù)字化時(shí)代的機(jī)遇，獲得更大的發(fā)展。

淺談新冠疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的影響（侯正宇）

自2020年1月以來(lái)，我國(guó)受新冠肺炎“黑天鵝”突襲，目前疫情已迅速蔓延到全球，美國(guó)等多個(gè)國(guó)家聚集爆發(fā)。受此影響，美國(guó)股市已經(jīng)出現(xiàn)多個(gè)世紀(jì)熔斷，全球經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng)。

中國(guó)企業(yè)的生存更是面臨巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)雖然全面復(fù)工，但受全球供應(yīng)鏈影響，經(jīng)營(yíng)恢復(fù)效果不佳，企業(yè)面臨著一邊是營(yíng)收斷崖式下滑，一邊是人工、稅收、房租及融資成本的高居不下。就目前以博爾捷人才研究院的企業(yè)現(xiàn)金流調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)，各行各業(yè)都受到不同程度的影響，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的生存面臨巨大挑戰(zhàn)：收入斷崖式下跌，各項(xiàng)成本難控，現(xiàn)金流幾近枯竭，轉(zhuǎn)型之路艱難。

新冠肺炎疫情引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”正在不斷擴(kuò)大，連大型國(guó)有企業(yè)，上海百?gòu)?qiáng)頭部企業(yè)都降薪22%，為此博爾捷人才研究院開(kāi)始以實(shí)證研究的方式展開(kāi)調(diào)研，試圖尋找企業(yè)危機(jī)之下的生存之道。經(jīng)研究院對(duì)734家中小型企業(yè)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)不進(jìn)行降薪裁人自救和政府不進(jìn)行社保減免以及稅收降低的情況下，33%的企業(yè)稱他們只能維持兩個(gè)月，30%的企業(yè)可以維持三個(gè)月，17%的企業(yè)可以維持四個(gè)月，只有20%的企業(yè)可以維持六個(gè)月以上。也就是說(shuō)，60%左右的企業(yè)，只能活三個(gè)月，這個(gè)結(jié)果是令人擔(dān)憂的。

同時(shí)疫情影響，企業(yè)延遲復(fù)工和招聘難等問(wèn)題，都直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。針對(duì)疫情下的招聘現(xiàn)狀，博爾捷企業(yè)集團(tuán)人才研究院與歐孚科技聯(lián)合發(fā)布2020年歐孚科技招聘指數(shù)報(bào)告，報(bào)告對(duì)不同區(qū)域、省份，不同規(guī)模的企業(yè)用人需求進(jìn)行了深度剖析、總結(jié)。

后疫情時(shí)代，企業(yè)想要升維與突圍應(yīng)該更多的擁抱數(shù)字化時(shí)代和平臺(tái)化管理。由三位老師共同完成的《平臺(tái)化管理》一書將平臺(tái)化企業(yè)在戰(zhàn)略、企業(yè)文化和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和管理各個(gè)方面的實(shí)踐上升到管理理論的高度，并融入物理學(xué)、哲學(xué)和生物學(xué)的概念， 詮釋了數(shù)字時(shí)代企業(yè)管理之精髓。

《平臺(tái)化管理》一書從構(gòu)思到截稿用了整整兩年的時(shí)間，完稿后又經(jīng)過(guò)七次修改，最終完成十五萬(wàn)字的書稿，凝聚了三位老師對(duì)企業(yè)管理的深刻感悟。真誠(chéng)的希望在后疫情時(shí)代，企業(yè)進(jìn)行平臺(tái)化轉(zhuǎn)型時(shí)，《平臺(tái)化管理》一書對(duì)大家有所啟迪。

未來(lái)已來(lái)，我們不去“西天取經(jīng)，難以修成正果”。企業(yè)的平臺(tái)化轉(zhuǎn)型才是自救的關(guān)鍵。

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