“這場疫情,使互聯(lián)網(wǎng)工具在旅游業(yè)中勢起,行業(yè)轉(zhuǎn)型升級已成必然。困境終將過去,增長機會正在爆炸,此時正是彎道超車的好時候。復蘇后的優(yōu)勝劣汰,取決于你現(xiàn)在抓不抓住這個機遇。”——票付通CEO蘇萬生
4月18日,票付通以「解密增長,一“陸”同行」為主題的6周年“云慶典”完美啟動,3000+位旅業(yè)人齊聚線上直播間,共議行業(yè)增長論。票付通CEO蘇萬生表示,對于旅游業(yè)來說,目前是一個機遇和挑戰(zhàn)交鋒的關鍵時期。
針對于此,票付通以助力旅游增長為使命,在2020年度戰(zhàn)略中,提出了旅游增長的1個公式+5個密匙,幫助旅業(yè)迅速、高效地抓住這個機遇,強化外力,修煉內(nèi)功,全面推動旅游商戶成功。
1個增長公式——
旅游增長=資源x渠道x組織力
實現(xiàn)新一輪旅游增長,需要基于旅游互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級,通過平臺資源整合、渠道共享、組織力提升,為所有的旅游業(yè)者賦能,形成一個大資源共享、大渠道協(xié)同、組織力高效模式,從而帶來旅游行業(yè)幾何式增長。
5個增長密匙——
一、5G+AI智慧景區(qū)體系重構(gòu)
●體系重構(gòu):建立智慧旅游綜合管控平臺,推出9大智慧應用;
●營銷體系重構(gòu):通過資源共享補充單一產(chǎn)品缺失,由單一的供應商角色轉(zhuǎn)型成供銷共享角色;
●服務體系重構(gòu):通過AI手段,加游客體驗,如線上AI客服、線下AI接待機器人、AI導覽等。
二、平臺升級,更·數(shù)智化
今年,票付通12301平臺全新升級3.0版本,打造更·數(shù)智化旅游全鏈路:
●1+N操作系統(tǒng):基礎管理功能+業(yè)務增值功能;
●票付通APP:承載PC端的完整功能,為客戶提供更便捷高效的移動化管理與辦公?!窀鄤?chuàng)新產(chǎn)品&功能:資源中心、新版微商城、小程序pro、醫(yī)碼游、智能名片等。
三、全面賦能,協(xié)作共生
從阿里巴巴到騰訊到京東,無數(shù)商業(yè)巨頭都在談論“賦能”,票付通亦認為:合作者的成功,才是票付通的成功——
票付通從以上五大層面發(fā)力,建立旅游行業(yè)產(chǎn)品矩陣,打造更好用的票付通“操作系統(tǒng)”,提升商家業(yè)務生命力。同時面向客戶進行服務升級,致力服務聚焦。
四、票付通讓旅游更簡單
數(shù)據(jù)分析,使用票付通一年之后的平均客戶增長:旅行社商家訂單量增加137%,景區(qū)訂單量增加113%。票付通是如何做到的呢?
●賺錢更簡單:票付通自有平臺的豐富資源、多點渠道、精準分銷等優(yōu)勢,為商家?guī)砀酄I收可能;●管理更簡單:財務報表一目了然,分銷渠道清晰管理,不同渠道不同模式自定義;●模式更簡單:對接上百家包括OTA在內(nèi)的線上線下平臺,產(chǎn)品自主組合,客戶無需自己搭建服務器,即可實現(xiàn)訂單的完美閉環(huán);
●讓游客出行更簡單:讓游客輕松獲取信息,輕松購票入園,輕松游玩,最后輕松買特產(chǎn)回家。
五、撕開邊界,開放連接
今年,票付通資源中心全新上線,將整合供應鏈上下游優(yōu)質(zhì)資源和渠道,實現(xiàn)全品類旅游資源的共享。
資源中心為用戶提供了多樣的營銷工具、集中式的采購分銷、精準的數(shù)據(jù)分析,同時更能自定義交易規(guī)則,助推旅游行業(yè)降本增效,全方位提升客戶核心競爭力。
擴大版圖 共創(chuàng)共贏
票付通6年以來,服務5000+景區(qū)、28萬+分銷商客戶,服務游客出行3.56億次,平臺迭代12256次,同異業(yè)合作平臺400+……這些數(shù)據(jù)背后,是票付通的成長,也是整個旅游業(yè)的成長。
今年,票付通還針對重慶、陜西、四川、廣西、黑龍江、天津、上海、湖北等19個重點區(qū)域,招募優(yōu)質(zhì)服務商,提供全方位的服務支持,一起開拓市場,為商戶提供更好的服務。
任何一個行業(yè)的信息化智慧化變革,從來都不會是短期行為,票付通推進旅游互聯(lián)網(wǎng)化6年也只是剛剛開始,未來,相信票付通將繼續(xù)堅持助力旅游商業(yè)成功的使命,創(chuàng)造出行業(yè)的無限可能。
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