偶像卸下包袱,明星放飛自我,企業(yè)家cosplay自述產(chǎn)品優(yōu)勢,主持天團(tuán)妙語推貨,直播電商一時風(fēng)光無兩。據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示,2020年一季度電商直播超過400萬場。在疫情催化下,直播KOL、機(jī)構(gòu)風(fēng)生水起,短視頻KOL感受到明顯的沖擊。
但在直播冷靜期的當(dāng)下,短視頻與直播的融合逐步加深,整體行業(yè)出現(xiàn)新的變化,基于今年直播行業(yè)的新態(tài)勢,微播易整理2020電商直播行業(yè)研究報告。
報告看點
1、瘋狂直播背后,大多老板直呼血虧,如何做好一場直播帶貨?--成功直播帶貨的黃金營銷組合詳解。
2、平臺漸多,各平臺玩法各異,哪個平臺能滿足核心訴求?--10大直播平臺的帶貨優(yōu)劣比對及核心功能點。
3、行業(yè)高增之下,如何找到、找準(zhǔn)、找對與用戶對話的人(主播/自媒體)?--從KOL到渠道到玩法全鏈打造智能營銷手段。
4、直播電商逐漸穩(wěn)定,品牌是入局還是入坑?直播電商未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有哪些?--2020直播電商成長進(jìn)化論
媒介形態(tài)的風(fēng)口期,向來都是兩級雙刀,直播高光的反面,是無法忽視的“血虧”、“無效”、“騙局”等聲音。正負(fù)兩面的極端,代表著新的融合,直播電“殤”的突出矛盾點,正是解決問題的關(guān)鍵:
在直播的執(zhí)行過程中,出現(xiàn)了兩組矛盾:
1、以銷貨為目標(biāo),希望賺錢,卻一直在虧錢。對大流量紅人追捧,但最終直播銷售額不及坑位費的一半,品牌在賠本,還很難賺到吆喝。
2、以提升品牌為目標(biāo),但頻繁直播下的長期打折、底價,導(dǎo)致整體品牌、行業(yè)的產(chǎn)品價格紊亂,用戶對正價無感,正價銷售的轉(zhuǎn)化極低,反而造成極大的品牌傷害。
在直播電“殤”之下,構(gòu)建多元帶貨主播體系,運(yùn)用短視頻平臺深度種草+直播帶貨快速收割,成為打贏品牌戰(zhàn)的唯一出路。
再提人、貨、場
打造黃金營銷組合
直播的產(chǎn)業(yè)鏈究竟是什么樣的?流量平臺+供貨平臺+交易服務(wù)平臺組成產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié):
從依賴經(jīng)驗投放到由技術(shù)和數(shù)據(jù)指導(dǎo)的高效投放;從單純追求曝光率和銷售額、直播間話題度,到關(guān)注主播專業(yè)性、產(chǎn)品質(zhì)量、商品供應(yīng)鏈等專業(yè)角度轉(zhuǎn)變,整個生態(tài)逐步走向成熟。
人:誰能帶動貨?
一般而言,擁有持續(xù)帶貨力的主播,兼?zhèn)鋬?nèi)容種草和直播轉(zhuǎn)化的能力,粉絲、內(nèi)容專業(yè)度、直播轉(zhuǎn)化力缺一不可。
除了頭部以外,也總會看到“名不見經(jīng)傳”的KOL擁有極強(qiáng)的帶貨能力,主要集中在具有電商基因的垂類中腰部KOL,他們在口碑種草和帶貨轉(zhuǎn)化中可媲美頭部。
主播的電商GMV是綜合因素的結(jié)果,其中包括:
(1)粉絲對主播“電商”基因的定位,吸引的粉絲非常精準(zhǔn),成交轉(zhuǎn)化率高;
(2)主播在自己專業(yè)和圈層優(yōu)勢明顯,內(nèi)容專業(yè),創(chuàng)作能力強(qiáng),口碑種草強(qiáng);
(3)供應(yīng)鏈能力決定產(chǎn)品性價比,決定粉絲復(fù)購 率,決定單個粉絲的電商變現(xiàn)價值
同時,除成熟主播和網(wǎng)紅外,在瘋狂直播間中,新角色的出現(xiàn)也在改變整體格局,但不同的賣家在不同產(chǎn)品的成熟下的效果表現(xiàn)不同,具體表現(xiàn)為:
貨:哪些產(chǎn)品能夠做爆?
顯然,找對能夠與用戶對話的人,成為品牌入局直播電商的第一抓手,而人和貨往往不能割裂。對于成熟主播而言,也并非所有的產(chǎn)品都照單全收,主播對產(chǎn)品的要求,也正是品牌對自己直播電商中貨品的基礎(chǔ)要求:
帶貨是一場綜合的硬戰(zhàn),貨和價格本身是影響轉(zhuǎn)化率的最大因素,所以品牌在質(zhì)疑直播效果前,要先想清楚直播預(yù)備期,是否建立了品牌的多渠道影響,是否匹配整體市場的價格體系,是否選對了匹配度高的KOL等等。
在各個平臺中,有不同的貨品偏好側(cè)重點,符合平臺特性的產(chǎn)品,更容易打造爆款。深受各平臺主播歡迎的選品邏輯如下:
而不同的產(chǎn)品,可以根據(jù)不同的產(chǎn)品特色,去融入一場整體的直播環(huán)節(jié),品牌也可以根據(jù)自身產(chǎn)品的定位,找到自己是哪“款”,幫助主播去宣播產(chǎn)品特點,讓自己的直播目標(biāo)高效完成。
場:如何馳騁短視頻+直播的雙戰(zhàn)場?
回到渠道本身,直播帶貨對用戶的長效影響過低。
從品牌來講,短短幾分鐘的講解和多品牌平均展示中,單品的優(yōu)勢不足以形成品牌記憶;從直播平臺邏輯而言,很多平臺缺少回放等功能,缺少內(nèi)容沉淀。故此,短視頻種草與直播帶貨=天然的互補(bǔ)搭檔,也成為品牌“速爆”的黃金法則。
兩者的天然優(yōu)勢與突出互補(bǔ)如下:
在短視頻種草的過程中,充分展示產(chǎn)品賣點,打通電商所見即所得,讓用戶有全方位的體驗感,通過情感認(rèn)同、種草拔草、二次營銷的環(huán)節(jié),形成完整的內(nèi)容+轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
通過不同的賣場基因,選擇適合自己的”主場”,為擴(kuò)新、引爆、深度營銷等目的,匹配合適的根據(jù)地。
對于目前主流的抖音、快手、淘寶、拼多多、小紅書等十大平臺的直播細(xì)節(jié),可點擊《十大直播平臺玩法策略》查看。
同時,對于品牌最為關(guān)注的大事件-新品打爆的策略,我們最為推薦用“短視頻種草+中后期直播+促銷噱頭”來進(jìn)行持續(xù)收割。
最終,人、貨、場的匹配中,每一種貨都有自己的成功路徑,品牌需要認(rèn)清自己是誰,和用戶對話的中間人是誰,在哪里和他們對話:
直播電商風(fēng)口未停
未來打法有別
疫情之下短期流量爆發(fā),但并不代表直播將成為最重要的營銷渠道,品牌在特殊時期,銷售轉(zhuǎn)化成為核心訴求,這時的直播帶貨有特殊意義。但在長遠(yuǎn)發(fā)展中,哪里能做用戶沉淀與留存,哪里能推動品牌提升影響力,哪里就是品牌營銷的關(guān)鍵戰(zhàn)場。
無疑,多入口、多渠道、多元社媒平臺的廣告投放能助推品牌全面觸達(dá)和留存轉(zhuǎn)化潛力用戶,這也對線上線下融合提出更高要求。未來的直播電商發(fā)展,將出現(xiàn)以下五大趨勢:
一、品牌化是長期發(fā)展方向,帶貨達(dá)人呈多元化發(fā)展趨勢
白牌低價 商品居多,但品牌化才是正 道,具體表現(xiàn)為傳統(tǒng)品牌借 助直播下沉,同時一批達(dá)人品牌和產(chǎn)地品牌崛起。
二、綜藝帶貨2.0:大屏娛樂與小屏帶貨聯(lián)動,開啟直播綜藝化新模式
今年起,不僅是綜藝內(nèi)出現(xiàn)直播帶貨的新模式狀態(tài),更是直播與綜藝的完整融合,跨界熱潮之中,跨屏發(fā)展也正在成為新的手段。
三、短視頻KOL的評測和反饋,成品牌數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵一環(huán)
根據(jù)用戶需求,改善品牌對貨的把控,不斷接受市場聲音,將智能投放向投放智能做進(jìn)擊。
四、系統(tǒng)化KOL采購將成為品牌快速突圍的效率效果保障
在動態(tài)不平衡的平臺、碎片化的內(nèi)容、基數(shù)爆發(fā)式增長的KOL中,提升效能和效果。
五、透析決定ROI關(guān)鍵指標(biāo), 鎖定最佳投放資源及影響因素
針對投放的各要素,如賬號日常效果數(shù)據(jù)、賬號受眾數(shù)據(jù)等對KPI的影響,以及各要素表現(xiàn)值之間的效果差異,找到最佳投放類型的數(shù)據(jù)特征。
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