美人之美，京東用科技打造時(shí)尚之美

一位時(shí)尚女孩站在魔鏡面前，魔鏡馬上識(shí)別出女孩的身份，并在鏡子上顯示出她今天的日程安排，應(yīng)該搭配什么樣的服裝。當(dāng)女孩搭配好衣服之后，魔鏡還會(huì)給她的穿著打分。

當(dāng)一位消費(fèi)者走過一家服裝門店的時(shí)候，門店里的各種探頭就能夠感受到消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，了解TA的購(gòu)物習(xí)慣，并且及時(shí)向TA推薦當(dāng)下最流行、也最適合TA的款式。

一位服裝設(shè)計(jì)師坐在Pad前冥思苦想，突然他來了靈感，趕緊在Pad上畫了幅概念性的草圖。過了一會(huì)，這張草圖就生成了各種各樣的服裝成品，并且通過3D設(shè)計(jì)放在各種虛擬場(chǎng)景中演示。

這些看起來似乎匪夷所思的場(chǎng)景，已經(jīng)真實(shí)地發(fā)生了。在5月9日的2018年京東時(shí)尚事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布暨合作伙伴大會(huì)上，京東集團(tuán)AI平臺(tái)與研究部AI研究院副院長(zhǎng)梅濤現(xiàn)場(chǎng)演示了這些場(chǎng)景。

“大家知道科技賦能時(shí)尚，我們京東最關(guān)注的就是三件事情：第一、人；第二、貨；第三、場(chǎng)。我們的目標(biāo)就是要通過科技的賦能，做到人企無間、貨物無邊和場(chǎng)景無限。”梅濤表示。京東已經(jīng)在“京東試試”上推出了一系列的APP，幫助用戶打破電商體驗(yàn)的壁壘，提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

1. 試衣試鞋試戴

當(dāng)用戶在APP上傳了自己的身體數(shù)據(jù)之后，京東就會(huì)從后臺(tái)幾千個(gè)模型里選出跟用戶體型最貼近的模型，并且將用戶選擇的衣服完美地“穿”在虛擬的人身上。用戶不用實(shí)際試衣服，就能夠知道這件衣服到底合不合適。

試鞋也不用去現(xiàn)場(chǎng)了。用戶只需要在一張A4紙上，面對(duì)自己的腳拍一張照片，京東就能夠非常準(zhǔn)確地知道用戶腳的尺寸，從而在APP上向用戶推薦最適合TA的鞋。同樣道理，首飾什么的也都能夠直接在手機(jī)上試戴了。

2. VR/AR場(chǎng)景

京東還推出了VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）的虛擬商業(yè)街和VR全景虛擬場(chǎng)館，有一個(gè)一鍵式觸發(fā)的功能，這樣就可以進(jìn)入一個(gè)特定的購(gòu)物頻道，這樣讓用戶非常方便地達(dá)到TA想要購(gòu)買的入口。

京東還能夠提供沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。用戶對(duì)一個(gè)特定的購(gòu)物街或者一個(gè)商店進(jìn)行拍照之后，通過重建這個(gè)場(chǎng)景，用戶就可以看到一個(gè)全景式的虛擬商業(yè)街，甚至還能夠在街道和商戶中游走。

如今，京東還能夠在APP上做到商品的3D展示。例如，用戶希望給家里買個(gè)跑步機(jī)，TA可以把家里的房間拍照發(fā)過去，就能夠把跑步機(jī)“放”到房間里，看看是否合適。

同樣是在這次發(fā)布會(huì)上，京東宣布成立時(shí)尚科技研究院，系統(tǒng)規(guī)劃各項(xiàng)黑科技，重構(gòu)時(shí)尚零售的未來。“我們京東將通過開放創(chuàng)新科技運(yùn)用，探索個(gè)性時(shí)尚的未知邊界，AI（人工智能）、VR/AR、大數(shù)據(jù)就是我們賦能時(shí)尚的三大基礎(chǔ)技術(shù)體系?！本〇|集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利表示。

當(dāng)然，科技不僅僅能夠給京東平臺(tái)上的消費(fèi)者賦能，同樣也能為京東平臺(tái)上的眾多商家賦能。

京東專門為商家推出了一個(gè)商品內(nèi)容智能的生成術(shù)。商家可以看到通過京東的“莎士比亞”系統(tǒng)描述產(chǎn)品和特征，然后生成一個(gè)素材庫(kù)；京東再通過自然元素里的技術(shù)、通過文本分析和搜索排序等，自動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)短標(biāo)題，對(duì)這個(gè)商品進(jìn)行描述。

此外，京東還為商家提供輿情分析工具，通過AI技術(shù)，分析一個(gè)特定商品在社交媒體上到底都有哪些不同的意見，從而幫助商家發(fā)現(xiàn)用戶的行為，提取相關(guān)的信息，并發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高商品的品牌。

梅濤表示，京東正在運(yùn)用大量的AI技術(shù)，例如京東的智能助理小咚已經(jīng)能夠提供人工智能售前、售中、售后服務(wù)，京東已經(jīng)有超過80種頻道做智能語音的交互，并逐步運(yùn)用到用戶的體驗(yàn)當(dāng)中。

京東還推出了一個(gè)用戶營(yíng)銷觸達(dá)平臺(tái)，通過分析大量線上用戶的數(shù)據(jù)，對(duì)每位消費(fèi)者做精確的用戶畫像，進(jìn)一步通過引導(dǎo)并轉(zhuǎn)化為京東PLUS會(huì)員。這個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)同樣可以用于線下門店，京東通過wifi、攝像頭、室內(nèi)定位系統(tǒng)和各種傳感器的大數(shù)據(jù)分析，就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)店內(nèi)人流的精確分析。當(dāng)京東將這些能力提供給線上和線下商家，就能夠幫助他們精準(zhǔn)到達(dá)消費(fèi)者。

如今，京東正在通過智慧供應(yīng)鏈管理平臺(tái)“諸葛”，幫助時(shí)尚品牌洞察全網(wǎng)趨勢(shì)、打造潛在爆品、通過合理定價(jià)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。發(fā)布會(huì)上，胡勝利介紹了一家叫上海桀雅服飾的第三方店鋪。使用“諸葛”近一年的時(shí)間，桀雅的存貨跨區(qū)占比降低了8%，補(bǔ)貨效率提升了66%，缺貨比率平均控制在5%以內(nèi)。京東正在通過建立戰(zhàn)略、計(jì)劃和監(jiān)控三道防線，為時(shí)尚品牌破解流行代碼。

（京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利）

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，胡勝利對(duì)上千商家代表表示，“把所有的困難留給京東，把所有的便利留給商家”。他宣布，京東時(shí)尚事業(yè)部將推出首個(gè)商家分層與激勵(lì)方案，并在女裝和童裝品類試運(yùn)行。京東時(shí)尚將根據(jù)商家的開店時(shí)長(zhǎng)、品類特征、品牌屬性、運(yùn)營(yíng)模式等維度，對(duì)商家進(jìn)行賽道劃分，并對(duì)每個(gè)賽道商家制定專屬激勵(lì)政策。這也是京東首次使用AI和智慧算法實(shí)現(xiàn)商家分層。

這就是技術(shù)的力量。商家需要什么？需要更多的客戶、更低的成本、更高的效率，所有這些，京東都能夠通過科技賦能給他們。也正因?yàn)槿绱耍诎l(fā)布會(huì)當(dāng)天，京東與23區(qū)、LUCKY CHOUETTE、TOUS、Karl Lagerfeld、PINKO、豪利時(shí)、CIGA Design等22家品牌商進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽約。

豪興大發(fā)的胡勝利引用了著名文化學(xué)者費(fèi)孝通的名言“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”，他希望京東能夠?yàn)槊利惖臅r(shí)尚產(chǎn)業(yè)提供更加健康的、面向未來的成長(zhǎng)平臺(tái)。

這也是京東自己的未來。早在2017年京東集團(tuán)大會(huì)上，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東就說了“技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)”六個(gè)字。他表示，未來12年京東要成為一家技術(shù)引領(lǐng)的公司，并通過科技重構(gòu)零售。

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