做企業(yè)的IT系統(tǒng)穩(wěn)定性專家，笨馬先行

就在前不久，一家名為杭州笨馬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“笨馬網(wǎng)絡(luò)”或者“PerfMa”）的創(chuàng)業(yè)公司，竟然獲得了名聲卓著的高瓴創(chuàng)投領(lǐng)投的1.5億元人民幣的A++輪融資。這輪融資之所以被稱為“超超大杯”的A++輪，是因?yàn)楸狂R網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)先后在2019年下半年和2020年上半年獲得了同創(chuàng)偉業(yè)、嘉御基金的兩輪投資。

更令人稱奇的是，這三輪融資就沒(méi)有寫(xiě)過(guò)商業(yè)計(jì)劃書(shū)，僅僅依靠面談就打動(dòng)了投資人。像這一輪的A++輪融資，便是笨馬網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人李嘉鵬的朋友“擅自”將笨馬介紹給高瓴創(chuàng)投，雙方在第一次的溝通中，就敲定了投資意向。

為什么笨馬網(wǎng)絡(luò)會(huì)被投資人如此看好？當(dāng)然與創(chuàng)始人有很大關(guān)系。正如高瓴合伙人、高瓴創(chuàng)投軟件與硬科技負(fù)責(zé)人黃立明所言，“PerfMa團(tuán)隊(duì)擁有深厚的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和前瞻的眼界”。

笨馬網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼CEO李嘉鵬2010年大學(xué)畢業(yè)后加入支付寶，曾經(jīng)深度參與了歷屆阿里雙十一全站性能成本優(yōu)化項(xiàng)目，他開(kāi)發(fā)的性能分析產(chǎn)品ZProfiler/ZDebugger被阿里系廣泛使用。

工作之余，李嘉鵬還以“你假笨”的筆名發(fā)表了多篇JVM、性能優(yōu)化相關(guān)的文章，擁有了六萬(wàn)微信公眾號(hào)讀者。當(dāng)很多技術(shù)人員通過(guò)私信找到他，向他請(qǐng)教底層技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候，他意識(shí)到，企業(yè)技術(shù)服務(wù)是個(gè)巨大的商機(jī)。

可是，如果只是等著企業(yè)的IT系統(tǒng)出了問(wèn)題再去做系統(tǒng)分析和優(yōu)化，顯然過(guò)于被動(dòng)，往往也為時(shí)已晚；最好能夠通過(guò)壓力測(cè)試，提前幫助企業(yè)暴露系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)優(yōu)化手段解決風(fēng)險(xiǎn)，形成商業(yè)閉環(huán)。想到這里，李嘉鵬找到螞蟻金服性能壓測(cè)體系的負(fù)責(zé)人童庭堅(jiān)。2017年9月，兩位技術(shù)大牛聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了PerfMa。

行家的生意

此后，李嘉鵬與童庭堅(jiān)兩人專心開(kāi)發(fā)并打磨產(chǎn)品。

雖然兩人擁有深厚的技術(shù)功底與一線互聯(lián)網(wǎng)公司的多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累，可是開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品能否適合企業(yè)的需求？?jī)晌粍?chuàng)始人決定試一試。

2018年，憑借過(guò)去在惠普從事企業(yè)技術(shù)服務(wù)留下的良好口碑，童庭堅(jiān)爭(zhēng)取到了與太平洋保險(xiǎn)面談的機(jī)會(huì)。李嘉鵬與童庭堅(jiān)一起趕赴太平洋保險(xiǎn)的上?？偛浚瑑扇说谝淮蔚难菔揪瞳@得了對(duì)方的高度認(rèn)可，拿到了創(chuàng)業(yè)之后的第一個(gè)訂單。隨后，笨馬網(wǎng)絡(luò)幫助其落地了全流程協(xié)同的自動(dòng)化全鏈路性能測(cè)試平臺(tái)，建立了性能質(zhì)量基線追蹤與度量體系，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)環(huán)境兩年多無(wú)重大性能故障。

在與更多客戶交流的過(guò)程中，笨馬團(tuán)隊(duì)也了解到傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)：很多傳統(tǒng)企業(yè)缺乏專門的底層技術(shù)團(tuán)隊(duì)，IT系統(tǒng)都是找多家外包公司分別開(kāi)發(fā)，而且集中式與分布式系統(tǒng)并存，大型機(jī)小型機(jī)與X86服務(wù)器共存。因此，互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)，根本無(wú)法適應(yīng)傳統(tǒng)企業(yè)的需求?！拔覀兌际且詡鹘y(tǒng)行業(yè)的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，用經(jīng)驗(yàn)和新思維把問(wèn)題解決掉”李嘉鵬表示。通過(guò)逐步探索行業(yè)、深入挖掘客戶需求，笨馬網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品線從性能領(lǐng)域拓展到整個(gè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定性，從性能、正確性、安全性、高可用性等多方面進(jìn)行保障，消除威脅到系統(tǒng)穩(wěn)定性的風(fēng)險(xiǎn)隱患，開(kāi)創(chuàng)了“IT系統(tǒng)穩(wěn)定性保障”這條新的賽道。

憑借核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在螞蟻金服的工作經(jīng)驗(yàn)，笨馬網(wǎng)絡(luò)對(duì)于金融行業(yè)的獨(dú)特性有著更深的了解。例如，他們知道金融行業(yè)對(duì)于避免資產(chǎn)損失有著剛性要求，也知道金融企業(yè)的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)在哪里。繼太平洋保險(xiǎn)之后，業(yè)務(wù)很快在保險(xiǎn)、銀行、證券等金融領(lǐng)域取得突破，客戶包括太平金科、招商銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、東方證券、興業(yè)證券、國(guó)泰君安、平安證券等。

直到2019年7月，笨馬網(wǎng)絡(luò)才成立了專門的銷售部門，開(kāi)始大規(guī)模的業(yè)務(wù)拓展。不過(guò)，此時(shí)“IT系統(tǒng)穩(wěn)定性專家”的名聲已經(jīng)不脛而走，除了金融領(lǐng)域之外，還將業(yè)務(wù)拓展到了能源、電信、三方支付、政府、航空物流、生產(chǎn)制造、零售快消等其他行業(yè)，合作客戶包括南方電網(wǎng)、電信翼支付、易寶支付、上汽乘用車、中通快遞、達(dá)美樂(lè)、麥當(dāng)勞等幾十家企業(yè)。

李嘉鵬透露，即使是在疫情的不利影響下，2020年笨馬網(wǎng)絡(luò)的收入仍然“翻了兩三倍”。并表示在產(chǎn)品進(jìn)一步迭代升級(jí)之后，笨馬網(wǎng)絡(luò)也會(huì)考慮通過(guò)SI（系統(tǒng)集成商）和SaaS等方式，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)推向更為廣泛的中小企業(yè)客戶。

助人就是助己

與一般創(chuàng)業(yè)公司不同的是，笨馬網(wǎng)絡(luò)還專門創(chuàng)建了公益性質(zhì)的PerfMa技術(shù)社區(qū)，圍繞應(yīng)用性能、穩(wěn)定性等技術(shù)問(wèn)題沉淀了疑難案例、技術(shù)干貨等內(nèi)容，并且上線了JVM參數(shù)調(diào)優(yōu)相關(guān)的免費(fèi)在線課程。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)，PerfMa技術(shù)社區(qū)目前已經(jīng)吸引了超過(guò)10萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者。

笨馬網(wǎng)絡(luò)還專門組建了一支開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，為PerfMa技術(shù)社區(qū)推出了三款社區(qū)產(chǎn)品，包括JVM參數(shù)分析工具XXFox、Java線程分析工具XSheepdog、內(nèi)存Dump分析工具XElephant，供開(kāi)發(fā)者免費(fèi)試用，為他們提供應(yīng)用性能分析調(diào)優(yōu)服務(wù)。

1月15日，笨馬網(wǎng)絡(luò)還有大動(dòng)作，將發(fā)布首款開(kāi)源社區(qū)產(chǎn)品XPocket，它就像是解決IT系統(tǒng)穩(wěn)定性問(wèn)題的“萬(wàn)能鑰匙”，通過(guò)匯聚各種優(yōu)秀的性能工具于一體，為性能問(wèn)題的排查調(diào)優(yōu)提供多種可能。與此同時(shí)，笨馬網(wǎng)絡(luò)還將發(fā)布類似于蘋果App Store的工具平臺(tái)，任何開(kāi)發(fā)者都可以將好用的性能工具上傳進(jìn)來(lái)，供更多的開(kāi)發(fā)者使用。

“我們搞這個(gè)社區(qū)，大家一起交流，都來(lái)解決問(wèn)題，社會(huì)價(jià)值就很大了。”李嘉鵬表示，公司的使命是“技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)美好未來(lái)”。企業(yè)是社會(huì)最重要的組織形式之一，笨馬網(wǎng)絡(luò)幫助企業(yè)解決困擾他們的技術(shù)問(wèn)題，就能夠讓企業(yè)騰出手來(lái)搞業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓自己的價(jià)值更大，也讓社會(huì)更美好。

因此，未來(lái)笨馬網(wǎng)絡(luò)仍然會(huì)投入很多資源在社區(qū)和開(kāi)源等公益性項(xiàng)目上面，而不需要考慮商業(yè)化的問(wèn)題。李嘉鵬認(rèn)為，只要社區(qū)和開(kāi)源做起來(lái)了，系統(tǒng)穩(wěn)定性行業(yè)的想象空間也就會(huì)越來(lái)越大。

這是一種平臺(tái)的思維模式，也只有平臺(tái)型的企業(yè)，才能夠創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。實(shí)際上，我們看到Google、微軟、騰訊等頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司均投入相當(dāng)多的資源構(gòu)建開(kāi)發(fā)者社區(qū)并支持開(kāi)源軟件的發(fā)展，既在社會(huì)上樹(shù)立了良好的聲譽(yù)，也完善了平臺(tái)的生態(tài)系統(tǒng)。

對(duì)此，投資人也是心領(lǐng)神會(huì)。黃立明表示：“針對(duì)企業(yè)在IT性能領(lǐng)域的難題，PerfMa提供了一套從社區(qū)到產(chǎn)品、再到服務(wù)的一站式IT系統(tǒng)穩(wěn)定性保障解決方案，并已取得顯著的市場(chǎng)聲譽(yù)?！?/p>

“讓每個(gè)有IT系統(tǒng)的企業(yè)，都擁有一個(gè)資深穩(wěn)定性專家”，這就是僅僅創(chuàng)立3年多的時(shí)間、只有100多名員工的笨馬網(wǎng)絡(luò)的愿景。如今，這家創(chuàng)業(yè)公司正沿著IT系統(tǒng)穩(wěn)定性這條賽道，拔腿狂奔。

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