數(shù)字化：起于「改造」，終于「融合」

文/孟永輝

數(shù)字化，業(yè)已成為了電商玩家們的下一個藍(lán)海。單單看看阿里、拼多多、京東的新布局，我們就可以看出一絲端倪。阿里將自身的組織架構(gòu)調(diào)整成為了「中國數(shù)字商業(yè)」和「海外數(shù)字商業(yè)」兩大板塊；拼多多持續(xù)不斷地強(qiáng)化自身對農(nóng)業(yè)數(shù)字化的賦能和建設(shè)；京東則是不斷用數(shù)字化的手段鍛造著它以往業(yè)已構(gòu)建起來的物流體系。以數(shù)字化為切入點，開啟電商行業(yè)的下一個發(fā)展階段，日漸成為越來越多的玩家們的新共識。

的確，相對于互聯(lián)網(wǎng)來講，數(shù)字化能夠給我們帶來足夠多的想象力，并且在數(shù)實融合的大背景下，在互聯(lián)網(wǎng)時代積累了豐沛數(shù)字能量的互聯(lián)網(wǎng)玩家，再度投身到數(shù)字化的浪潮里，同樣并不違和。再加上數(shù)字化不僅僅能夠給傳統(tǒng)零售行業(yè)帶來改變，即使是對于那些互聯(lián)網(wǎng)玩家們來講，同樣可以帶來新的改變。于是，數(shù)字化，儼然成為了聯(lián)通過去的互聯(lián)網(wǎng)時代以及未來的數(shù)字化時代的橋梁和紐帶。

通過數(shù)字化的方式和手段來改造以電商為代表的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及以實體店鋪為代表的實體產(chǎn)業(yè)，的確可以帶來新的發(fā)展，打破互聯(lián)網(wǎng)時代形成的以線上和線下為主導(dǎo)的二元形態(tài)。然而，實現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化，遠(yuǎn)比實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化困難且長期。如果用互聯(lián)網(wǎng)的方式來實踐數(shù)字化，必然會把數(shù)字化帶入到互聯(lián)網(wǎng)的怪圈之中。

數(shù)字化，并非互聯(lián)網(wǎng)第二

很多人在看待數(shù)字化的時候，簡單地將數(shù)字化看成是互聯(lián)網(wǎng)玩家們的專屬。其中一個很重要的原因在于，他們眼中的數(shù)字化玩家，幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)時代的佼佼者和勝利者。阿里如此，京東如此，拼多多亦是如此。如果僅僅只是以他們所見的參與者的身份來斷定數(shù)字化是互聯(lián)網(wǎng)玩家們的專屬，顯然會將數(shù)字化的發(fā)展帶入到互聯(lián)網(wǎng)的怪圈之中。真正厘清數(shù)字化的內(nèi)在邏輯，并且找到落地和實踐數(shù)字化的方式和方法，將數(shù)字化看成是一個普適化的存在，才算是真正把握了數(shù)字化的本質(zhì)和內(nèi)涵。

在我看來，數(shù)字化是一個任何一種類型的玩家都可以參與的存在。無論是互聯(lián)網(wǎng)玩家也好，傳統(tǒng)玩家也罷，他們都可以憑借自身獨特的優(yōu)勢和條件，參與到數(shù)字化的浪潮之中。的確，正如上文所說，互聯(lián)網(wǎng)玩家，特別是大型的互聯(lián)網(wǎng)玩家在互聯(lián)網(wǎng)時代積累了豐沛的流量，而這些流量在沉淀之后形成了數(shù)據(jù)資產(chǎn)，這讓他們具備了投身數(shù)字化浪潮的天然優(yōu)勢。

通過將這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)與新的技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，他們的確可以獲得數(shù)字化的先發(fā)優(yōu)勢，甚至還可以用互聯(lián)網(wǎng)的速度來實現(xiàn)數(shù)字化。然而，僅僅只是數(shù)據(jù)資產(chǎn)還不夠，數(shù)字化還需要實現(xiàn)與實體經(jīng)濟(jì)的深度融合，特別是實現(xiàn)對于實體經(jīng)濟(jì)的深度改造，才算是真正完整。沒錯，互聯(lián)網(wǎng)玩家的確具備先天的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，但是，這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)必然需要落地和應(yīng)用的真實的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，才能發(fā)揮出最大的功能和作用。

這個時候，傳統(tǒng)實體企業(yè)的功能和作用開始顯現(xiàn)。盡管傳統(tǒng)的實體企業(yè)并不具備數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，甚至是不具備新技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢，但是，他們有一整套的生產(chǎn)流程，有相對完善的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。縱然是互聯(lián)網(wǎng)玩家們擁有了再領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)，這些數(shù)字技術(shù)如果不應(yīng)用到實體企業(yè)當(dāng)中，那么，這些領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)必然無法發(fā)揮出最大的功能和作用。

于是，傳統(tǒng)實體企業(yè)的作用開始發(fā)揮了出來。從某種程度上來講，傳統(tǒng)的實體企業(yè)扮演的是數(shù)字化技術(shù)的試驗田和應(yīng)用場的角色。正是有了傳統(tǒng)的實體企業(yè)，那些被互聯(lián)網(wǎng)玩家們研發(fā)出來的數(shù)字化的技術(shù)才有了應(yīng)用的場景。缺少了這一點，單單只是以互聯(lián)網(wǎng)玩家為主導(dǎo)的數(shù)字化，僅僅只是一個空中樓閣，一場浮于表面的文字游戲。

因此，我們需要站在全新的角度來看待數(shù)字化，而不僅僅只是被數(shù)字化玩家的參與者的身份蒙蔽了雙眼。真正意義上的數(shù)字化，應(yīng)當(dāng)是一個互聯(lián)網(wǎng)玩家與實體玩家們雙向互動的過程，一方面，互聯(lián)網(wǎng)玩家擁有了領(lǐng)先的數(shù)字化的技術(shù)，他們可以用數(shù)字化的技術(shù)來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；另一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷給互聯(lián)網(wǎng)玩家提供著數(shù)字化落地和應(yīng)用的土壤，并且可以不斷將實際應(yīng)用過程當(dāng)中獲得的結(jié)果反饋給互聯(lián)網(wǎng)玩家，讓他們更好地對數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行校正，以實現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)化和嬗變。

數(shù)字化并非是互聯(lián)網(wǎng)玩家的專屬，而是一個數(shù)字玩家與實體玩家共同參與的新物種。有了數(shù)字化之后，互聯(lián)網(wǎng)時代，我們經(jīng)常所看到的互聯(lián)網(wǎng)玩家與實體玩家相互分裂的發(fā)展方式才能得到校正，業(yè)已形成的線上和線下相互分裂的經(jīng)濟(jì)形態(tài)才能融合在一起。在真正意義上的數(shù)字化時代，并不存在所謂的「收割」、「圈養(yǎng)」的概念，而是一個不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可以發(fā)揮出自身的功能和作用的過程。

認(rèn)識到這一點，我們才能真正把握數(shù)字化的內(nèi)涵和奧義，真正找到落地和實踐數(shù)字化的正確方式和方法。同樣地，由此我們再來回看當(dāng)下正在進(jìn)行的這樣一場數(shù)字化的浪潮，依然是有濃厚的互聯(lián)網(wǎng)的影子的。很多的數(shù)字化玩家僅僅只是將數(shù)字化看成是一個對實體企業(yè)進(jìn)行深度賦能和改造的過程。乍一看，這種說法并無問題。如果深度思考，我們就會發(fā)現(xiàn)，以「賦能」和「改造」為主導(dǎo)的發(fā)展模式，其實又將自身抽離出了數(shù)字化之外，并未抓住數(shù)字化的精髓和內(nèi)涵。

數(shù)字化，融合將成主旋律

如果我們找一個詞來形容互聯(lián)網(wǎng)時代的話，「改造」再合適不過了。無論是改造普通用戶的消費(fèi)方式和生活方式，抑或是改造上游廠家的營銷方式，都是如此。不可否認(rèn)的是，通過這種「改造」，傳統(tǒng)時代的諸多矛盾和問題的確得到了解決，但是，僅僅只是以「改造」為主導(dǎo)的發(fā)展模式，同樣形成了線上和線下兩種完全不同，甚至是有些獨立的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展諸多深入，特別是當(dāng)以資本和流量為主導(dǎo)的發(fā)展模式發(fā)展到極致，這種以「改造」為主導(dǎo)的發(fā)展模式開始遭遇越來越多的困境和難題。正是在這樣一種情況下，我們看到了數(shù)字化的出現(xiàn)。同樣地，如果我們一定要用一個詞來形容數(shù)字化時代的話，「融合」再合適不過了。

很多人簡單地將數(shù)實融合看成是數(shù)字化時代的主旋律，并且開始這樣一種角度來看待數(shù)字化。盡管這種方式有一定的合理之處，但是，僅僅只是以數(shù)實融合來詮釋數(shù)字化，其實有些太過簡單的。在我看來，僅僅只是以數(shù)實融合來詮釋數(shù)字化，更多地是以互聯(lián)網(wǎng)玩家為出發(fā)點的，并未真正考慮到實體經(jīng)濟(jì)的感受。真正意義上的數(shù)字化，除了數(shù)實融合之外，應(yīng)當(dāng)具有更多新的內(nèi)涵和意義。

我認(rèn)為，除了數(shù)實融合之外，數(shù)字化時代的融合，還體現(xiàn)在生活方式和生產(chǎn)方式的深度融合上。從生活方式的融合上來看，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的是，以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的線上生活方式和以實體場景為主導(dǎo)的線下生活方式的深度融合。經(jīng)過這樣一種融合之后，我們現(xiàn)在所形成的這樣一種線下和線下涇渭分明的生活狀態(tài)將會被打破，取而代之的將會是一場線上和線下自由切換，相互融通的生活方式。

經(jīng)歷了數(shù)字化的時代之后，我們的生活方式將不再是一種平面的，二維的，而是一種立體的，多維的。在這樣一種全新的生活方式的影響之下，線上和線下將實現(xiàn)真正意義上的無縫對接，將不會存在現(xiàn)在我們經(jīng)常所見到的這樣一種二元對立的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。我們現(xiàn)在所看到的元宇宙，其實就是這樣一種全新的生活方式的雛形，有了更多的新技術(shù)的匹配和加持之后，將會衍生出更加靈動和鮮活的線上和線下相互融合的新型的生活方式。

從生產(chǎn)方式的融合上來看，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的是，以傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素為主導(dǎo)的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式與以數(shù)字化、智能化為主導(dǎo)的數(shù)字化的生產(chǎn)方式的深度融合。在這個過程當(dāng)中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素扮演的是，數(shù)字化的應(yīng)用場景和試驗田的角色，數(shù)字化實現(xiàn)的是人的角色和作用的嬗變。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式當(dāng)中，人的作用是繁雜的勞動力，而經(jīng)過這樣一場融合之后，人的作用是數(shù)字化的訓(xùn)練器和進(jìn)化器，數(shù)字化讓人的工作方式和工作方法更加體面，更加高質(zhì)。

我們現(xiàn)在所看到的以智能制造、數(shù)字化農(nóng)業(yè)為主導(dǎo)的新型的生產(chǎn)方式，正是新舊生產(chǎn)方式融合的一個開始。未來，隨著傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式與數(shù)字化生產(chǎn)方式的不斷融合，特別是隨著數(shù)字化的生產(chǎn)方式的不斷進(jìn)化，我們還將會看到更多生產(chǎn)方式的新的融合方式的出現(xiàn)。

結(jié)語

當(dāng)越來越多的電商玩家開始將目光聚焦在數(shù)字化的身上，數(shù)字化儼然業(yè)已成為新的藍(lán)海。于是，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)玩家開始投身其中。這就會給人一種錯覺，即，他們僅僅只是簡單地認(rèn)為數(shù)字化是互聯(lián)網(wǎng)玩家的專屬，是互聯(lián)網(wǎng)第二。很顯然，這種對于數(shù)字化的粗淺且簡單的看法，并不能夠帶來數(shù)字化的快速發(fā)展，甚至還將會把數(shù)字化的發(fā)展帶入到死胡同里。

跳出互聯(lián)網(wǎng)的牽絆，站在全新的角度來看待數(shù)字化，特別是用「融合」來取代「改造」來詮釋數(shù)字化，才能真正找到數(shù)字化的精髓，才能給數(shù)字化賦予新的內(nèi)涵和意義。以此為開端，數(shù)字化，才能夠真正成為真正的自己。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。每日一文，長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與硬核干貨。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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