從Build 2019，看微軟的未來辦公編織路徑

Build 2019剛剛落下帷幕，過去的2018年對于微軟來說可謂是高光時刻。在經(jīng)濟情況的整體逆勢之中跑贏大盤股價上漲19%，闊別十六年重回市值第一的上市公司。如此以來本屆Build大會上微軟的表現(xiàn)，相對更加引人矚目。

在這場以開發(fā)者為主角的大會中，微軟分別發(fā)布了在Azure 云服務、Microsoft 365、游戲等等領域中一系列產(chǎn)品和舉措。不過對普通人而言，Build大會中最亮眼的環(huán)節(jié)，一定是微軟通過多款軟硬件產(chǎn)品所描繪出的未來辦公景象。從能夠高效記錄下每一個人發(fā)言的會議記錄功能 Azure speech service，到利用混合現(xiàn)實實現(xiàn)醫(yī)療可視化的HoloLens 2，未來辦公的模樣在我們眼前開始變得清晰起來。

在交互技術不斷在AI、5G的沖刷下被革新時，維持了幾十年的當代辦公模式必然會一起發(fā)生進步。微軟在辦公領域的根基與力量，注定了它是掀起這場革命的最佳人選。

而微軟對未來辦公的編織過程，也早已悄然發(fā)生。

通往未來辦公之路的三條隧道：溝通、工具、協(xié)作

圍繞著辦公這個主要命題，我們可以嘗試找到三個可供提升的角度。

其一是溝通。在辦公場景中，人與人之間的溝通對話會受到語言語種等等多種因素的阻隔。我們不得不耗費大量精力在理解、記錄、翻譯、整理、傳遞彼此的話語之上，才能讓工作可以順利的進行下去。

其二是工具。在個人PC和移動終端兩撥浪潮中，硬件能力的提升和種種軟件的出現(xiàn)承擔了生產(chǎn)力工具的主要作用?，F(xiàn)如今基礎技術的提升，同樣給予了生產(chǎn)力工具升級的機會。

最后是協(xié)作。辦公場景中的多人協(xié)同需求，幾乎決定了我們需要共處于同一空間中才能保證效率最優(yōu)。但近年來隨著移動辦公的風潮興盛，市場中同樣也在呼喚著效率更高、能夠突破地理限制的協(xié)同方式。

在這幾個角度中，微軟一直在不斷地進行編織與布局。

從溝通角度而言，微軟在機器翻譯和NLP領域的投入是可以為未來辦公所用的。不論是微軟機器翻譯，還是跨平臺智能助手微軟小娜的出現(xiàn)，都已經(jīng)在細微之處提升溝通效率。至于工具層面，微軟近年以來動作頻頻，在硬件領域推出了用作會議室白板的Surface Hub 2，軟件領域則是在Office系列中引入智能解決方案，加入智能多語種字幕翻譯、自動抽取數(shù)據(jù)進行分析等等多種功能。至于協(xié)作層面，則可以發(fā)揮Windows中郵箱、日歷、Office辦公生態(tài)、Skype通訊生態(tài)等等的信息全面互通的優(yōu)勢。去年微軟推出的辦公協(xié)作平臺Team，就集成了上述多款產(chǎn)品。

說到底，微軟一直牢記著自己在辦公領域強大優(yōu)勢。一切從算法到硬件到云的底層布局，都像地基一樣托著辦公產(chǎn)品向上走。

未來降臨：從技術細節(jié)到系統(tǒng)變革

說回Build 2019，在這次大會上，之所以我們會覺得Build 2019所展示出的未來辦公場景如此真切，主要是因為針對辦公場景出現(xiàn)了一系列系統(tǒng)性的變革。

最首要的，是一系列細節(jié)技術的產(chǎn)品化。

微軟在一系列基礎技術，尤其是NLP、機器翻譯、數(shù)據(jù)挖掘上所獲得的成就是有目共睹的。但很長一段時間以來，微軟都沒有將這些技術整合成針對辦公場景的產(chǎn)品。

直到Build 2019上，將一些細節(jié)技術打磨成了完整的產(chǎn)品。例如利用數(shù)據(jù)挖掘整合能力和環(huán)境語義理解能力，來幫助企業(yè)建立更智能的內(nèi)部管理系統(tǒng)的Microsoft Graph。還有利用語音識別、機器翻譯打造的“實時字幕會議系統(tǒng)” 實時會議記錄功能。這些產(chǎn)品或是可供二次開發(fā)的API接口，或是即拿即用的成品，它們的出現(xiàn)，意味著微軟認為技術環(huán)境已經(jīng)成熟，有關未來辦公的種種已經(jīng)可以啟動了。

同時還有對硬件依賴性的降低。

這次微軟在Build 2019上還提出了一項很有趣的技術——丹麥項目。既通過軟件層面對電腦、手機等等普通設備的麥克風進行連接，組成效果接近專業(yè)的麥克風陣列，實現(xiàn)更好的收音效果從而便于語音識別，來實現(xiàn)語音轉(zhuǎn)錄文字、翻譯等等能力。

這項技術現(xiàn)身與大會之上，其象征意義遠大于實用意義。辦公場景中很多限制，其實都來自硬件本身。比如我們一定需要配置足夠高的主機才能運行某些軟件，一定需要外置設備才能進行錄音。而這種硬件帶來的限制，又注定了我們一定要坐在辦公室里限制了辦公的移動性。丹麥項目的推出，代表著微軟正在通過軟件算法層面的技術改變這種現(xiàn)狀。如同云電腦的日益普及一樣，云端服務和算法能力正在將一切便攜設備化作生產(chǎn)力工具，滿足人們跨越物理空間辦公的需求?；蛟S很快在未來，智能音箱、手機、智能手表、電視等等設備都會被統(tǒng)一的平臺打通，隨時隨地都能成為專業(yè)的辦公工具。

最后，還有對交互維度的突破。

這次大會的高潮，一定是配合了HoloLens 2推出的虛擬實境服務Azure Spatial Anchors，這一服務可以跨裝置、跨平臺平臺提供統(tǒng)一的空間錨點，可以讓開發(fā)者其中開發(fā)內(nèi)容，建構(gòu)可協(xié)作且跨平臺的空間感知應用程序。在這一服務中，位于不同地點的用戶們可以創(chuàng)造一個共同的虛擬現(xiàn)實空間，在這個空間中進行協(xié)作。比如兩個相隔千里的人可以在虛擬空間中下一盤棋或是共同創(chuàng)作一幅畫。

雖然目前展示出的虛擬實境服務只是一個Demo，但微軟無疑展示出了自己在未來辦公上的最終目標：突破傳統(tǒng)辦公模式中停留于平面的文字、圖像、語音交互的二維層面，通過虛擬現(xiàn)實進入三維世界。到時候很多固有的工作模式都會改變，尤其是涉及醫(yī)學、建筑、設計等等需要空間協(xié)作的領域，都能夠帶來質(zhì)的提升。

在這次Build 2019上，我們可以明顯看到微軟將以往零散的技術逐漸整合，分別嵌入企業(yè)服務、未來辦公、云、游戲等等幾個業(yè)務模塊之中。在去年依靠技術重回巔峰之后，微軟似乎準備在今年將技術深入產(chǎn)品和業(yè)務，切實掀起一波風浪。

但目前從辦公領域的布局來講，我們也很難確認微軟在今年的道路會一帆風順。尤其是從目前虛擬實境和Microsoft Graph這類服務來說，微軟開放出的都是技術API而非即拿即用的產(chǎn)品。顯然微軟和很多科技企業(yè)一樣，無法應付將技術打磨成垂直領域細節(jié)產(chǎn)品的模樣，相反對開發(fā)者生態(tài)有著不小的依賴。

如此看來，Build 2019只是第一步，能否靠未來辦公的誘人圖景真的吸引來開發(fā)者，才是微軟近年的重頭戲。

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