技術(shù)平臺(tái)對(duì)于內(nèi)容供應(yīng)者的“營養(yǎng)輸送”,往往會(huì)形成一種彼此互惠的局面。
例如APP開發(fā)的繁榮離不開OS平臺(tái)在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政策的支持,豐富的APP內(nèi)容又反向哺育了OS生態(tài);視頻網(wǎng)站的火爆離不開UP主的貢獻(xiàn),但UP主生產(chǎn)內(nèi)容的動(dòng)力和成長速度,也來自視頻網(wǎng)站的推動(dòng)。
同樣,在對(duì)話式AI技術(shù)所帶來的人工智能時(shí)代,平臺(tái)與細(xì)分內(nèi)容的雙向賦能也格外重要。
比如在小度助手推出的開發(fā)者生態(tài)——小度技能平臺(tái)中,我們可以注意到第一批加入者就有兒童內(nèi)容平臺(tái)“凱叔講故事”。內(nèi)容品牌與語音智能,早早進(jìn)行了生態(tài)結(jié)合。
剛剛的消息,這種結(jié)合關(guān)系得到了全新發(fā)展。在7月22日,百度宣布領(lǐng)投“凱叔講故事”C輪融資。與此同時(shí),百度和凱叔講故事雙方宣布將加深一系列合作。例如“凱叔講故事”所擁有的優(yōu)質(zhì)兒童教育內(nèi)容,將全面接入百度App、智能小程序、小度智能音箱等百度系產(chǎn)品。同時(shí),百度領(lǐng)先的AI語音技術(shù)、百度智能云也將與“凱叔講故事”展開合作。
從這次合作中,我們或許可以梳理這樣一個(gè)邏輯:在智能語音技術(shù)不斷發(fā)展,家庭聲音市場進(jìn)一步拓寬之際,內(nèi)容品牌應(yīng)該如何與技術(shù)、平臺(tái)以及開發(fā)生態(tài)進(jìn)行融合,智能語音平臺(tái)又如何通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來擁抱細(xì)分人群,構(gòu)建立體的“技術(shù)-內(nèi)容-市場”模型。
百度對(duì)于凱叔的投資,背后是對(duì)小度生態(tài)未來的投資。
投資故事大王,在小度生態(tài)密林中埋下一顆新種子
首先我們可以來看看圍繞著小度的語音生態(tài),已經(jīng)達(dá)到了什么體量:目前小度助手激活設(shè)備量超過4億臺(tái),月交互次數(shù)已經(jīng)達(dá)到36億,正在成為AI時(shí)代獲取信息和服務(wù)的新入口。
對(duì)于凱叔講故事來說,在流量矩陣之上達(dá)成統(tǒng)一、穩(wěn)固,長期更新迭代的內(nèi)容平臺(tái),能夠構(gòu)成其目前周期中重要的發(fā)展支點(diǎn)。另一方面,百度領(lǐng)先的AI語音與AI交互技術(shù),百度智能云提供的底層服務(wù),也將成為凱叔講故事未來發(fā)展的重要引擎。在兒童內(nèi)容這個(gè)非常特殊的領(lǐng)域,交互準(zhǔn)確、可互動(dòng),是在內(nèi)容之外的重要深入方案。在探索兒童互動(dòng)教育、內(nèi)容付費(fèi)等創(chuàng)新商業(yè)模式上,百度的AI技術(shù)能力也會(huì)成為準(zhǔn)入前提。
而小度不僅擁有龐大的用戶量,自身內(nèi)容生態(tài)也正在逐漸形成密林。目前小度已經(jīng)有了2600+項(xiàng)“技能”,包含教育學(xué)習(xí)、益智游戲、休閑游戲等等多個(gè)門類,更與QQ音樂、愛奇藝、斗魚直播、喜馬拉雅、人民日?qǐng)?bào)等頭部資源達(dá)成合作。這次對(duì)于凱叔講故事的投資,更是在密林中埋下了一顆重要的種子,對(duì)自身的內(nèi)容生態(tài)進(jìn)行了補(bǔ)充。
國內(nèi)領(lǐng)先的對(duì)話式AI平臺(tái),構(gòu)筑立體內(nèi)容的戰(zhàn)略嘗試
對(duì)于小度來說,投資凱叔講故事的最大價(jià)值在于,在目前的智能語音市場和對(duì)話式AI平臺(tái)當(dāng)中,小度助手已經(jīng)在技術(shù)領(lǐng)域處在領(lǐng)跑狀態(tài),而用戶量和硬件銷售量處在超過業(yè)界普遍水準(zhǔn)的爬升狀態(tài)。這樣一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,與凱叔講故事等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的深入合作,帶來的是將技術(shù)優(yōu)勢(shì)深入細(xì)分人群市場,構(gòu)建平臺(tái)+垂類內(nèi)容+垂直市場激活的全新商業(yè)動(dòng)能。
目前,凱叔講故事已經(jīng)積累了8000部以上的故事內(nèi)容,擁有超過3000萬用戶,用戶平均日收聽時(shí)長達(dá)到60分鐘。這樣的用戶基數(shù),正是百度AI語音技術(shù)釋放潛力的良好平臺(tái)。同時(shí)龐大的兒童市場,以及長時(shí)間、固定收聽的用戶習(xí)慣,也是小度生態(tài)拓展與深化兒童市場的重要抓手。
從這一次投資,我們可以推斷出小度助手在四個(gè)層面上的生長邏輯:
一、加強(qiáng)細(xì)分群體的內(nèi)容布局,與重點(diǎn)客戶群建立紐帶聯(lián)系。
根據(jù)易觀發(fā)布的《中國兒童數(shù)字內(nèi)容行業(yè)白皮書2019》顯示,我國兒童數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐年提升,2018年行業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)超過2000億。而這個(gè)龐大市場的特點(diǎn)恰好在于,需要更強(qiáng)的交互性、平臺(tái)性,對(duì)語音交互模式接受度很強(qiáng)。而另一方面兒童語音市場又必須以內(nèi)容先行,以內(nèi)容的精致化打造用戶黏度。加強(qiáng)在兒童數(shù)字內(nèi)容上的投資,可以強(qiáng)化細(xì)分市場平臺(tái)技術(shù)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的連接性,強(qiáng)化用戶使用習(xí)慣,拓展小度生態(tài)的市場潛力。
二、確立優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的護(hù)城河價(jià)值,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與內(nèi)容的語音智能雙保險(xiǎn)。
從更宏觀的層面看,小度作為語音智能的領(lǐng)先者,需要在這個(gè)周期里不斷強(qiáng)化內(nèi)容領(lǐng)域的用戶價(jià)值,構(gòu)筑完整的技術(shù)與內(nèi)容雙護(hù)城河模式,令整個(gè)生態(tài)沒有短板,完全適應(yīng)語音智能市場的用戶需求。面對(duì)這個(gè)需求,我們可以發(fā)現(xiàn)百度正在不斷挖掘與內(nèi)容端的聯(lián)系,先后完成了對(duì)網(wǎng)易云音樂、蜻蜓 FM、人人視頻、梨視頻的投資,以及對(duì)縱橫文學(xué)、百度視頻等的控股?!皠P叔講故事”則可以看作是在兒童內(nèi)容領(lǐng)域的小度護(hù)城河的補(bǔ)充,幫助小度完善的內(nèi)容生態(tài)拼圖。
三、與頭部IP結(jié)合,探索內(nèi)容和技能平臺(tái)的關(guān)系。
小度助手的體驗(yàn)生態(tài)中,一個(gè)重要支撐來自技能平臺(tái)的構(gòu)建和發(fā)展。而在百度領(lǐng)投凱叔講故事之后,這個(gè)小度技能平臺(tái)的第一批入駐者,也將更高效使用百度AI語音技術(shù),對(duì)小度技能生態(tài)進(jìn)行更好理解。
而對(duì)于小度來說,推進(jìn)頭部IP與技能平臺(tái)的結(jié)合,可以通過案例和細(xì)分市場養(yǎng)成的方式,促進(jìn)開發(fā)生態(tài)的繁榮。推動(dòng)更多技能開發(fā)者尋找與平臺(tái)、細(xì)分市場間的結(jié)合點(diǎn),構(gòu)筑小度助手更好的生態(tài)體驗(yàn)。
在不久前的百度AI開發(fā)者大會(huì)上,我們看到了一個(gè)有點(diǎn)令人驚訝的數(shù)據(jù):在小度在家當(dāng)中,第三方技能已經(jīng)成為第一大應(yīng)用,使用次數(shù)已經(jīng)超過了音樂和長視頻。 這背后是小度的開發(fā)者隊(duì)伍的不斷壯大,以及整個(gè)平臺(tái)價(jià)值的繁榮。過去一年當(dāng)中,小度技能開放平臺(tái)上技能數(shù)量增長 800%、技能交互次數(shù)增長了192653%、技能類型增長 126%、技能次日留存率增長 200%,形成了技能的爆炸式增長。而進(jìn)一步深化和加強(qiáng)這個(gè)生命力旺盛的生態(tài),需要小度與頭部開發(fā)者更緊密結(jié)合,一方面讓頭部IP更加好的理解百度技術(shù)與開發(fā)環(huán)境,構(gòu)建具有代表性的技能體驗(yàn),另一方面需要雙方攜手在商業(yè)模式、交互創(chuàng)新上做出更多探索。而目前致力于親自教育、兒童交互教育的凱叔講故事,恰好適合與小度一起完成這個(gè)任務(wù)。
四、基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,探索全新商業(yè)模式。
未來,小度可能會(huì)聯(lián)合凱叔年卡會(huì)員進(jìn)行捆綁銷售,“凱叔講故事”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的加入,將會(huì)大大提升小度會(huì)員的“含金量”。目前,小度會(huì)員整合了內(nèi)容生態(tài)和小度整個(gè)電商生態(tài)的優(yōu)勢(shì),用戶成為小度會(huì)員后,不僅能享受騰訊音樂、滾石、環(huán)球等大牌音樂版權(quán)方的資源和蜻蜓FM音頻平臺(tái)在不同場景下所提供的定制化服務(wù),還能獲得優(yōu)質(zhì)技能代金券和小度商城專屬特權(quán)。
綜合來看,小度將從這次投資中獲得夯實(shí)生態(tài)、探索內(nèi)容與技術(shù)平臺(tái)耦合點(diǎn)的戰(zhàn)略契機(jī)。而在這次合作案例中,我們也可以看到細(xì)分人群市場與新技術(shù)方案之間,如何建立長期有效的聯(lián)系。
更精細(xì)的人群需求,需要聯(lián)合探索模式
在新技術(shù)抵達(dá)應(yīng)用和商業(yè)的未知海域時(shí),會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)問題:每個(gè)人群有自己的獨(dú)特需求和,以及對(duì)技術(shù)的不同接受程度、使用習(xí)慣。如何讓技術(shù)從嘗鮮品變成生活品,組成細(xì)分人群中的差異化價(jià)值?
目前來看,內(nèi)容是一個(gè)良好的介質(zhì)。內(nèi)容與技術(shù)之間的關(guān)系,是相互激活,彼此砥礪的狀態(tài)。以小度助手為例,對(duì)話式AI技術(shù)在誕生之初是通用的,但內(nèi)容賽道卻具備明顯的細(xì)分屬性。不同年齡、不同職業(yè)身份人群對(duì)內(nèi)容的需求顯然不同。但在細(xì)分內(nèi)容市場習(xí)慣初步建立后,技術(shù)能力又可以成為新的抓手。比如小度音箱系列中首創(chuàng)的兒童模式,就通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)解決了兒童交互習(xí)慣這個(gè)關(guān)鍵問題。
內(nèi)容與技術(shù),在語音智能平臺(tái)中可以相互促進(jìn),構(gòu)成良性的生長關(guān)系。而為了將這種雙向生長調(diào)節(jié)到最大功率,探索內(nèi)容與技術(shù)結(jié)合的新結(jié)合方式,平臺(tái)就需要與內(nèi)容品牌具備更順暢的結(jié)合點(diǎn)。在保證雙方發(fā)展需求的同時(shí),盡可能增強(qiáng)溝通效率。百度投資凱叔講故事的背后,就可以看作語音智能在細(xì)分人群需求面前的一次聯(lián)合探索嘗試。
平臺(tái)賦能內(nèi)容,內(nèi)容在平臺(tái)基礎(chǔ)上更好探索商業(yè)模式、服務(wù)體驗(yàn)和技術(shù)快速應(yīng)用能力,對(duì)于成熟期的對(duì)話式AI生態(tài)來說戰(zhàn)略價(jià)值非常突出。其指向雙方合力夯實(shí)整個(gè)家庭語音產(chǎn)業(yè)鏈,達(dá)成1+1大于2的效果。
同時(shí)也要看到,頭部內(nèi)容IP與百度的深度結(jié)合,也是對(duì)百度在語音智能時(shí)代技術(shù)投入與戰(zhàn)略成果的肯定。自小度技能平臺(tái)公布起,凱叔講故事就是堅(jiān)定的開發(fā)者代表。長時(shí)間的生態(tài)跟隨、開發(fā)融入,建立了雙方的生態(tài)互信,最終達(dá)成了這次投資與長期合作。
語音森林是一座無盡的寶庫,只有生態(tài)結(jié)合與雙向生長才能讓它得到真正的開發(fā)。小度和凱叔的更多探險(xiǎn),還在森林深處。
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