百度網(wǎng)盤的探險(xiǎn)：云存儲(chǔ)如何逃離“德魯克”困境

只有在顧客付錢購買了企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之后，企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生利潤。

這原本是一個(gè)基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)，但互聯(lián)網(wǎng)“羊毛出在豬身上”的“免費(fèi)邏輯”，已經(jīng)讓絕大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)“購買”這件事產(chǎn)生了應(yīng)激反應(yīng)。

比如某國民游戲比賽采取付費(fèi)觀賽模式，就遭到了網(wǎng)友的一致反對(duì)。再比如個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)，無論是推出收費(fèi)項(xiàng)目，還是“共享帶寬”開啟用戶激勵(lì)計(jì)劃，都會(huì)被用戶質(zhì)疑。最近，百度網(wǎng)盤Windows PC版因默認(rèn)開啟用戶激勵(lì)計(jì)劃、占用上傳帶寬而引發(fā)爭議，一度被吐槽是“薅用戶的羊毛”。

而一組有意思的數(shù)據(jù)是，極光大數(shù)據(jù)的《2019年個(gè)人網(wǎng)盤行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2019年11月，百度網(wǎng)盤的月活用戶達(dá)到8703萬，月活用戶份額達(dá)82.9%。有如此高的“國民度”，作為業(yè)界“頂級(jí)流量”的百度網(wǎng)盤引發(fā)輿論熱議并不稀奇，也是一件好事。我們就從網(wǎng)盤的“自我救贖”，來把脈其未來路徑。

產(chǎn)業(yè)生死劫：被“反薅羊毛”的個(gè)人網(wǎng)盤

其實(shí)，全中國90%以上的網(wǎng)民，早就已經(jīng)“薅”網(wǎng)盤平臺(tái)的“羊毛”很多年了。

如果你還記得“電驢”這樣古老的平臺(tái)，那一定經(jīng)歷過2016年的云盤下線風(fēng)波。

2016年下半年開始，UC網(wǎng)盤、金山快盤、新浪微盤、360網(wǎng)盤、網(wǎng)易網(wǎng)盤等等眾多個(gè)人網(wǎng)盤，都相繼宣布關(guān)停部分功能或是完全停止服務(wù)。市面上存活的個(gè)人網(wǎng)盤，只剩下百度云盤和騰訊微云。

但這對(duì)“幸存者”來說并不是什么好事。因?yàn)殚L期以來，基礎(chǔ)云存儲(chǔ)服務(wù)在建設(shè)和運(yùn)營上都面對(duì)著高昂的成本，Google、微軟、亞馬遜、蘋果等公司為此投入了巨額資金。而移動(dòng)互聯(lián)、5G時(shí)代的流量暴漲，以及用戶對(duì)網(wǎng)盤空間容量、 文件下載速度的要求提升，都讓網(wǎng)盤服務(wù)的帶寬成本不斷上升。服務(wù)商不得不投入更多的成本去建設(shè)數(shù)據(jù)中心，以保障帶寬和存儲(chǔ)資源；

與此同時(shí)，人們對(duì)云端存儲(chǔ)的安全焦慮，也需要平臺(tái)方不斷投入審核資源與技術(shù)成本，來提升云存儲(chǔ)的安全性。

比如網(wǎng)盤的服務(wù)器大多都是位于安全性超高的機(jī)房之中，并使用多重備份的方式，數(shù)據(jù)安全性得到保障的同時(shí)，平臺(tái)的成本也在與日俱增。所以也不難理解，為什么連阿里、華為這樣的巨頭企業(yè)都做出了停止個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)的決定。

有人會(huì)說，那么減少投入資源不就好了？答案是控制不了。

管理大師德魯克曾在《成果管理》一書中提到，設(shè)計(jì)一個(gè)沒人購買和使用的產(chǎn)品，與設(shè)計(jì)一個(gè)暢銷產(chǎn)品所需要的成本是一樣的。而消減成本唯一真正有效的方法，就是把工作流程中的某個(gè)活動(dòng)徹底抹去。高成本、低收益，這就是個(gè)人云存儲(chǔ)的真實(shí)寫照。

從這個(gè)角度看，百度網(wǎng)盤的“一枝獨(dú)秀”，也成了中國網(wǎng)民使用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的最后一道防線。

渡劫成功，百度為何成為“幸存者”

百度網(wǎng)盤這次的“過失”在于選擇了“默認(rèn)開啟”，并快速反應(yīng)，在最新版本中對(duì)這一選項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)整。不過，使用P2P點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸技術(shù)的用戶激勵(lì)計(jì)劃選項(xiàng)依然存在。

這個(gè)處于爭議中心的技術(shù)究竟是什么？“P2P技術(shù)”在云存儲(chǔ)上的應(yīng)用，到底是百度網(wǎng)盤在“薅羊毛”，還是別有原因？

一切恐怕要從個(gè)人網(wǎng)盤的商業(yè)化探索說起。

某種意義上，個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)的進(jìn)化，其實(shí)只有兩條路，要么收費(fèi)，要么“死”。

“免費(fèi)+廣告”模式走不通，那么走向收費(fèi)就是一種必然。然而現(xiàn)實(shí)情況是，用戶往往“口嫌體正直”。

盡管多年來中國互聯(lián)網(wǎng)一直在試圖培養(yǎng)用戶的付費(fèi)習(xí)慣，想要復(fù)制個(gè)人云存儲(chǔ)鼻祖Dropbox“擴(kuò)容收費(fèi)”的商業(yè)模式，但即使是在當(dāng)下，對(duì)于習(xí)慣了“免費(fèi)午餐”的網(wǎng)民來說，開展付費(fèi)項(xiàng)目依然是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

比如iCloud只提供5G的免費(fèi)存儲(chǔ)空間，微云也曾對(duì)普通用戶免費(fèi)存儲(chǔ)容量調(diào)整為10T，百度網(wǎng)盤也推出政策，如果用戶在一年內(nèi)不登錄的話，提供給用戶的免費(fèi)存儲(chǔ)空間將會(huì)從2T降到100G。

盡管云端服務(wù)運(yùn)營商努力想以存儲(chǔ)服務(wù)收費(fèi)的形式來維持收支平衡，但總會(huì)遭到用戶的“無情反對(duì)”。

比如對(duì)于百度網(wǎng)盤推出付費(fèi)會(huì)員的行為，新浪科技在微博上發(fā)起的一項(xiàng)投票顯示，參與的3532人中，有2621人選擇了“不能接受，太貴了”這個(gè)選項(xiàng)，只有380人選擇了“能接受”。

既然盈利方式依靠用戶購買會(huì)員服務(wù)還“道阻且長”，那么“曲線救國”就必須提上日程了。

P2P技術(shù)的引入，就適當(dāng)解決網(wǎng)絡(luò)維護(hù)高昂的成本，也找到了一個(gè)合適的商業(yè)模式。

一方面，網(wǎng)盤云存儲(chǔ)服務(wù)與P2P都是基于分布式計(jì)算，可以通過交叉應(yīng)用，引入部分閑置算力，來降低平臺(tái)的硬件和運(yùn)維成本。

另外，P2P技術(shù)也是優(yōu)化用戶體驗(yàn)的一步棋。隨著網(wǎng)盤用戶數(shù)據(jù)規(guī)模及訪問并發(fā)度的持續(xù)增加，也會(huì)帶來高通量的網(wǎng)絡(luò)沖擊。而P2P的引入就能夠有效降低延遲，讓用戶訪問請(qǐng)求能夠得到快速、準(zhǔn)確響應(yīng)。

目前許多全球型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如5.6億用戶的聊天軟件Skype，就是用“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”——也就是P2P鏈接的方式來提供服務(wù)，以保障有大量的超節(jié)點(diǎn)來支撐規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)訴求。

從這一點(diǎn)來看，P2P服務(wù)本身就經(jīng)過了產(chǎn)業(yè)界廣泛的考驗(yàn)，擁有極強(qiáng)的可靠性.

再加上百度自身在云服務(wù)領(lǐng)域的大舉進(jìn)發(fā)， 也要求其必須“珍惜羽毛”，絕不會(huì)允許在云端存儲(chǔ)方面有“技術(shù)性問題”。事實(shí)上，百度網(wǎng)盤已獲得中國質(zhì)量認(rèn)證中心關(guān)于ISO/IEC 27001(信息安全管理體系)和ISO/IEC 27018(個(gè)人可識(shí)別信息信息安全管理體系)兩項(xiàng)信息安全認(rèn)證，在數(shù)據(jù)安全管理方面已經(jīng)達(dá)到國際頂尖水平。

如果用更理性的眼光來看，“幸存者”百度網(wǎng)盤，未嘗不是在保障個(gè)人服務(wù)質(zhì)量，與探索良性商業(yè)模式之間，艱難地練習(xí)著“平衡術(shù)”。

共享算力：云時(shí)代的共享主義

熟悉P2P的人都知道，P2P（peer-to-peer）是一種技術(shù)，同時(shí)也是一種思想。

曾經(jīng)，我們通過BT、電驢、POCP等共享音樂和軟件。而在云時(shí)代，我們無需再與其他用戶的計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件交換，反而是通過點(diǎn)滴算力的釋放，來營造起流暢的網(wǎng)路環(huán)境。

比如前不久，英偉達(dá)、英特爾、MSI等就號(hào)召游戲玩家們捐獻(xiàn)自家GPU/CPU的閑置算力，支援斯坦福大學(xué)的分布式計(jì)算Folding@home（FAH）項(xiàng)目，來加快抗疫的步伐。

早在2002年就建立的項(xiàng)目“BOINC算力地球”，就通過在閑置時(shí)調(diào)用個(gè)人的CPU 和 GPU 計(jì)算能力，支持?jǐn)?shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、天文學(xué)、氣象學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的科學(xué)研究。截至2019年3月，已經(jīng)有超過 440 萬的志愿用戶加入BOINC ，日活的主機(jī)大約 60 萬臺(tái)，貢獻(xiàn)出大概 30 PFLOPS 的算力。

可以說，P2P思想的核心，就在于合作與共享，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都能成為一份源動(dòng)力。通過計(jì)算能力的物物交換，高品質(zhì)、低門檻的云存儲(chǔ)服務(wù)也就水到渠成。

不過，對(duì)于中國個(gè)人網(wǎng)民來說，“算力共享”作為一個(gè)相對(duì)的新事物，認(rèn)知上的不了解，以及個(gè)人電腦被調(diào)用的擔(dān)憂，也都說明了“路徑正確”是多么重要。

從這個(gè)角度來說，百度網(wǎng)盤的“生存挑戰(zhàn)”確實(shí)有不完美之處，但也為個(gè)人云存儲(chǔ)領(lǐng)域的長久發(fā)展交上了一份值得期許的探索作業(yè)。

生成海報(bào)

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