小時候酷愛武俠,我跟一個哥們都很喜歡古龍的《陸小鳳傳奇》。記得有一天他跟我說,忽然覺得陸小鳳也不怎么樣。因為他看似上天入地?zé)o所不能,但其實很多次到最后都是靠西門吹雪救場。要不是西門吹雪一代劍神,陸小鳳早就不知道倒霉多少回了。
此言當(dāng)時頗以為然,直到長大后工作了若干年才明白,其實人生很多時候想要抓住機會、贏得比賽,關(guān)鍵就在于你能找到并請出那雙“握劍的手”。
在不同時代,“握劍的手”有不同的指向,比如武俠世界里的劍客;17世紀(jì)的航海家;19世紀(jì)的電氣工程師;互聯(lián)網(wǎng)將興時的極客,只要他們是你的上司、朋友或者同事,你的人生就將得到巨大加分。同時,在不同時代“握劍的手”又有同樣的意涵:他們掌握著時代的需求,并愿意為之奮斗不息,勇敢進(jìn)取。
在“新基建”全面推進(jìn),科技產(chǎn)業(yè)全面升級,5G與AI技術(shù)掀起新一輪技術(shù)革命浪潮的今天,誰是“握劍的手”呢?答案也顯而易見,能夠掌握前沿技術(shù),同時深耕行業(yè)市場與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐的那群人,是今天時代脈搏上的寵兒,也是社會經(jīng)濟(jì)的財富——而這樣一群人,被華為稱為“懂行人”。
近期,華為推出了《懂行人在線》欄目,華為的這次探索,堪稱首次披露了華為懂行人的工作。而以他們的故事為原點,我們可以探究一系列問題:處在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能升級關(guān)鍵節(jié)點上的懂行人,究竟是如何煉成的?作為各行各業(yè)的從業(yè)者,又應(yīng)該如何正確地打開《懂行人在線》,從中汲取屬于自己的營養(yǎng),在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上,找到攜手共贏的“懂行人”?
執(zhí)神兵者氣浩然
不久前,我在討論華為“懂行”形象的時候,闡釋過“懂行”的關(guān)鍵點在于,它在行業(yè)需求與技術(shù)供給之間搭建了可溝通的橋梁。而溝通供需,建立共識的顯然并不是技術(shù)與行業(yè),而是一個個真實的人,以及他們的智慧和付出。
從《懂行人在線》講述的故事中,我們可以發(fā)現(xiàn)懂行人的共性在于,他們處于華為與行業(yè)生態(tài)的交界點,一方面汲取華為的技術(shù)創(chuàng)新營養(yǎng),一方面吸收來自行業(yè)的需求和認(rèn)知。
其中,多種技術(shù)的融合應(yīng)用與創(chuàng)新是華為懂行人區(qū)別于一般意義上行業(yè)技術(shù)達(dá)人的關(guān)鍵點。
5G、云、AI的集中式爆發(fā)與產(chǎn)業(yè)成熟,對于各行業(yè)來說是巨大的時代機遇。然而技術(shù)成熟的另一面,是企業(yè)需要同時應(yīng)對眾多技術(shù)集成的創(chuàng)新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,對此前的IT系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)提出了遷躍式的升級要求,也極大地考驗了各行業(yè)的人才儲備——技術(shù)的神兵利器固然好,沒人會用可奈何。
這種情況下,華為的懂行人們就迎來了巨大價值窗口期。華為在通信、IT、智能領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈布局,是華為人最好的能量儲備與知識倉庫。來自華為的懂行人,自然也能將5G、AI這些技術(shù)創(chuàng)新更好應(yīng)用于行業(yè)。
以飽讀詩書、深耕博物館領(lǐng)域的博士“拎壺沖”為例。這位懂行人身處大眾很難跟華為聯(lián)想到一起的文博、博物館領(lǐng)域。而他的工作,就是用新技術(shù)的“神兵”,解決中國文物的“頑疾”。
“拎壺沖”大俠在節(jié)目中告訴我們,數(shù)字博物館項目已經(jīng)在中國開展多年,但其主要發(fā)展目標(biāo)是為文物留存數(shù)字信息,為文物保存和管理提供便利。但在今天,博物館正在經(jīng)歷從數(shù)字化向智慧化的升級,新一代數(shù)字技術(shù)將幫助博物館從以文物為中心,變?yōu)橐詤⒂^者為中心的體驗升級。比如說敦煌博物院與華為AR地圖“河圖”的合作。在敦煌莫高窟,連年提升的綠化率、變暖的氣候,以及大量游人造訪都帶給壁畫保護(hù)以巨大的壓力。而河圖通過混合現(xiàn)實技術(shù),可以讓游客在進(jìn)洞參觀莫高窟之后,通過手機上展示的大量洞窟中的壁畫彩塑細(xì)節(jié),來一次身臨其境的虛擬現(xiàn)實之旅,解決了洞窟保護(hù)與旅游接待、文化傳播間長期存在的矛盾。
通過懂行人的視野與耕耘,讓千年敦煌和新銳的混合現(xiàn)實、AI交匯,可謂功莫大焉。
淬內(nèi)息后見山河
懂行人成長的另一面,是大量的產(chǎn)業(yè)實踐與行業(yè)溝通。他們不僅身在技術(shù)的前沿陣地上,同時也扎根于產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的肥沃泥土里。
華為所倡導(dǎo)的多元化的ICT生態(tài)、聯(lián)合創(chuàng)新模式等,構(gòu)筑了懂行人深入產(chǎn)業(yè)、了解行業(yè)的初衷與動力;而華為中國政企業(yè)務(wù)大量執(zhí)行的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例,則形成了懂行人的經(jīng)驗與洞察。方向清晰而后千錘百煉,武俠故事里的內(nèi)功高手都無外乎這兩個秘訣。
今天,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司、半導(dǎo)體公司、AI公司開始走向行業(yè)、走向?qū)嶓w生產(chǎn)場景內(nèi)部。而這對于華為來說,已經(jīng)是執(zhí)行了十年的漫長旅程。在華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)歷程里,客戶痛點、轉(zhuǎn)型需求與不確定性在各行各業(yè)內(nèi)大量涌現(xiàn),這要求專家們不能依賴實驗室與互聯(lián)網(wǎng),而是必須到學(xué)校、醫(yī)院、車間、博物館里摸爬滾打。而這十年錘煉,也讓華為在大量企業(yè)剛開始注意行業(yè)市場時,已然培養(yǎng)了一大批懂行人。
目前,華為中國政企業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有超過11000家合作伙伴,其中解決方案伙伴超過1000家,聯(lián)合構(gòu)建的行業(yè)方案已經(jīng)超過1200個。這些數(shù)字中的每個組成部分,都是一個或者若干個專家,都是懂行人的一次江湖躍馬。比如希望在制造業(yè)無人區(qū)里尋找光明的華為“炳哥”,就在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能升級中總結(jié)了未來工廠的九大特質(zhì)。
真正有過工廠工作和管理經(jīng)驗的人會發(fā)現(xiàn),設(shè)備老舊損壞、不同工藝方案的不兼容,以及人機料的不熟悉,這都是工廠中長期存在的根本性困難。而在華為投入智能制造的歷程中,卻可以通過設(shè)備自我管理、流程貫通、多層級的聯(lián)動、多業(yè)務(wù)聯(lián)動、決策自動化、泛在交互、空間神游、時間穿越等一系列產(chǎn)業(yè)維度的升級,幫助制造業(yè)解決最棘手的問題。
一間間廠房、一片片農(nóng)田、一條條街道,中國大地的尋常巷陌就是5G、云、AI在今天必須去開拓的山河。而懂行人,已經(jīng)在山河中暢游許久。
劍客畫像
結(jié)合幾位懂行人的故事,以及華為在技術(shù)供應(yīng)與核心業(yè)務(wù)場景需求間搭建的“懂行”通道,我們可以為這樣一批獨特的懂行人進(jìn)行一個畫像。所謂懂行人,必須滿足這樣三個條件:
1、親歷過具體的案例,躬身于行業(yè)之中,積累了大量且豐富的實踐經(jīng)驗。
2、對產(chǎn)業(yè)政策、趨勢、價值預(yù)估等技術(shù)之外的知識有自己專業(yè)的洞見,了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)治理,對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大方向有很好的綜合把握。
3、對新ICT技術(shù)的供給,與行業(yè)場景化需求有雙向理解能力和溝通能力,一個人就是一座橋。
在煙草行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個非常獨特的領(lǐng)域,從英國學(xué)成歸來,深耕物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和制造行業(yè)的英倫紳士“蟈蟈”就是很有代表性的“懂行人”。
在他看來,5G、IoT、AI、行業(yè)應(yīng)用,每項技術(shù)都是一塊磚。而今天的企業(yè),是要把很多磚疊起來砌成墻。所以他的工作,是在行業(yè)核心業(yè)務(wù)與技術(shù)間建立融合中樞與溝通渠道,將技術(shù)引入到行業(yè)場景化之中,更高效地服務(wù)于客戶。他在《懂行人在線》中分享了大眾可能很少思考過的煙草行業(yè)問題。煙草行業(yè)是一個橫跨農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)的一體化運作行業(yè),而且亟需提質(zhì)增效的智能化技術(shù)。在煙草的工業(yè)生產(chǎn)中,華為甚至提供了在細(xì)小煙絲中識別并挑出劣質(zhì)品的智能化解決方案,深受行業(yè)歡迎。作為局外人,你可能想象不到一根煙絲有多重要,也想象不到華為居然能將其用AI挑選出來——這就是懂行人的價值。
這可能也在另一個方向說明了懂行人體內(nèi)的華為基因——始終“以客戶為中心”的工作態(tài)度、敏銳的行業(yè)場景化洞察力、豐富的一線作戰(zhàn)經(jīng)驗、深耕垂直領(lǐng)域十余年的耐心與毅力、從不放過每一個微小細(xì)節(jié)的“工匠精神”、對未知的勇猛與好奇、對技術(shù)的執(zhí)著和探索。
從內(nèi)到外,《懂行人在線》開始幫我們一點點勾勒出了華為懂行人,這群劍客日常神秘的真容,行業(yè)發(fā)展的趨勢、前景以及真實業(yè)務(wù)痛點。而更多人可能需要知道的是,我們在看這個欄目時,究竟可以收獲什么。
讓握劍的手,成為你的伙伴和未來
《懂行人在線》,其實有兩種打開方式,一種是對具體行業(yè)有理解需求的從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者,他們可以從欄目中吸取最新、最真實的技術(shù)動向與行業(yè)機遇,推動自身的行業(yè)實踐和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型向前發(fā)展。
另一種是我們可以從《懂行人在線》中抽取華為懂行人的共性,了解懂行人成長的背景、工作的方式、對未來的思考,以及言談話語間的洞見。在這個產(chǎn)業(yè)智能化需求爆發(fā)、“新基建”推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)、科技行業(yè)整體轉(zhuǎn)向B端的時代里,理解懂行人,也意味著理解華為的風(fēng)向標(biāo),理解深入行業(yè)、深耕一線的方式與方法。
更重要的是,我們在這個時代,最佳選擇就是讓自己變成懂行人,并且結(jié)交和合作更多的懂行人。就像當(dāng)年第一批了解互聯(lián)網(wǎng),如今已經(jīng)霸占福布斯排行榜的那些人,當(dāng)年都讀了大量硅谷車庫里的極客故事;那么今天要發(fā)掘行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值,就要先了解懂行人。
此時此刻,不妨打開一期《懂行人在線》,尋找那雙“握劍的手”,開啟一段波瀾壯闊的山河之旅。
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