乘風(fēng)破浪的文思海輝，以及TA的行業(yè)數(shù)字化“新人設(shè)”

2020上半年正式結(jié)束。在這個史上最難開局里，如果把企業(yè)比作人的話，有人將野心和欲望收縮到最小，在殘酷現(xiàn)實(shí)里載浮載沉；也有人乘風(fēng)破浪，在驚濤中自我砥礪、注定不凡。

年中復(fù)盤之際，我們便找到了一位“乘風(fēng)破浪”的選手，通過TA的闖關(guān)經(jīng)歷，回顧2020上半年的IT產(chǎn)業(yè)變局。TA，就是文思海輝。

1995年成立至今的文思海輝，是為數(shù)不多業(yè)務(wù)布局全球的中國IT服務(wù)企業(yè)，目前在全球28個城市設(shè)有50個交付中心。

這樣的行業(yè)“老司機(jī)”，也會在數(shù)字變局中遇到難題嗎？帶著這個疑惑，我們深挖了一下文思海輝的上半年“行程單”，試圖從TA的動作變化中按圖索驥。

2020的半山風(fēng)景：文思海輝交出怎樣的半年成績單

當(dāng)前世界正處于從傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過渡的變革期，疫情更加速了數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，自然也為IT產(chǎn)業(yè)帶來了新的命題，尤其是從單點(diǎn)技術(shù)到全場景落地，如何處理IT系統(tǒng)、軟硬件之間的關(guān)系，就需要全新的角色或服務(wù)去填補(bǔ)市場需求。

文思海輝揚(yáng)帆遠(yuǎn)征25年，早已是國內(nèi)IT服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。賽迪顧問近日發(fā)布的《2019中國銀行業(yè)IT解決方案市場分析報告》顯示，文思海輝以7.89%的市場占有率蟬聯(lián)中國銀行業(yè)IT解決方案市場份額榜首，并在四個細(xì)分領(lǐng)域位列第一，七個細(xì)分領(lǐng)域位列前五。但，所有過往，皆為序曲。能否在接下來的大變局中繼續(xù)乘風(fēng)破浪，領(lǐng)航行業(yè)數(shù)字化，無疑成了文思海輝面對的新挑戰(zhàn)。

在探尋新角色與新戰(zhàn)略的進(jìn)程中，2020年，文思海輝也看到了與往年不同的半山風(fēng)景。

首先，戰(zhàn)略清晰化，成為文思海輝應(yīng)對新趨勢的先決條件。

1月16日，文思海輝加入中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“中國電子”），通過“融合·創(chuàng)未來”等系列活動，加速向集團(tuán)融入。

3月3日，文思海輝的轉(zhuǎn)型發(fā)展計(jì)劃獲得集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，進(jìn)一步錨定了“產(chǎn)品化、平臺化、新領(lǐng)域”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略升級。

站在2020半山腰的文思海輝，已經(jīng)調(diào)校出了適應(yīng)新局勢的步伐與姿勢。

全新的角色定位、戰(zhàn)略謀劃，自然也傳輸?shù)搅藰I(yè)務(wù)層面。

通過一輪輪產(chǎn)品海選，文思海輝的旗艦項(xiàng)目以搶眼的姿態(tài)，成為助力行業(yè)數(shù)字化的新引擎。其中包括分布式銀行核心系統(tǒng)、分布式金融 PaaS 平臺、數(shù)字化營銷、數(shù)據(jù)中臺、開放銀行、Octo工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案、智能語言服務(wù)平臺、人工智能數(shù)據(jù)平臺等。將伴隨著文思海輝的業(yè)務(wù)落地，走進(jìn)千行萬業(yè)的角落中去。

另一番大動作，則是加速了與產(chǎn)業(yè)伙伴的合作速度，為數(shù)字服務(wù)解決方案提供了落地的可行性。

4月，文思海輝與 SB Cloud達(dá)成合作，構(gòu)建云上 ERP“Odoo”系統(tǒng)；隨后，又與華為開展全面戰(zhàn)略合作；

5月，文思海輝與RPA 領(lǐng)域頭部玩家Blue Prism結(jié)盟，開發(fā)面向未來的“軟件機(jī)器人；

6月，文思海輝加入了阿里云“金融核心先鋒聯(lián)盟” ，助推金融生態(tài)開放發(fā)展……

在“黑天鵝”席卷全球的大背景下，文思海輝與157家《財(cái)富》500強(qiáng)客戶持續(xù)合作的同時，還進(jìn)一步達(dá)成了50家新客戶的簽約成就。

可以說，通過上層戰(zhàn)略、產(chǎn)品落地、生態(tài)合作，文思海輝打造了全方位、針對性的升級能力，在數(shù)字化服務(wù)的技術(shù)深度、產(chǎn)業(yè)廣度上都有了顯著提升，得以在真實(shí)的產(chǎn)業(yè)場景里深入市場。

文思海輝就像一位駛?cè)胄潞Ｓ虻乃?，見識過二十五年IT產(chǎn)業(yè)的驚濤駭浪，拿到“新基建”的航海圖之后，面對行業(yè)數(shù)字化的大江大河，更敢于乘風(fēng)破浪。

正如CEO 盧哲群所說，進(jìn)入新發(fā)展階段的文思海輝，將繼續(xù)聚焦行業(yè)數(shù)字化，堅(jiān)定業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方向，加大研發(fā)投入，持續(xù)躍升客戶價值。

鑄劍行業(yè)數(shù)字化：文思海輝開啟的全新篇章

在戰(zhàn)略升級、產(chǎn)品迭代、生態(tài)擴(kuò)張之際，文思海輝在數(shù)字化IT服務(wù)市場上的空間正在被充分打開?？梢咔榫d延的節(jié)點(diǎn)上，新的機(jī)會又在何處呢？

其實(shí)類似的選擇早在信息產(chǎn)業(yè)江湖中出現(xiàn)過數(shù)次。比如我們熟知的信息技術(shù)服務(wù)公司IBM，就在看到數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的商業(yè)價值之后，相繼將硬盤、筆記本電腦等業(yè)務(wù)切割，集中精力在服務(wù)的長項(xiàng)上，進(jìn)而使自身利潤大幅提高。

對文思海輝來說，就需要進(jìn)一步明確，到底要做哪種企業(yè)：是大而不專的生存性選擇，還是主動出擊，向食物鏈上層進(jìn)發(fā)？

目前來看，文思海輝正在嘗試將中長期的機(jī)遇合二為一。

一方面，挖掘正在不斷溢出的數(shù)字化商業(yè)價值。

根據(jù)IDC的分析，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的直接投資正以17.5%的年復(fù)合增長率增長，預(yù)計(jì)2020-2023年將達(dá)到7.4萬億美元。

大量行業(yè)的數(shù)字化需求，需要有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)作為“中臺”，完成技術(shù)到產(chǎn)業(yè)的對接落地。文思海輝的25年服務(wù)DNA，在此處就發(fā)揮了重要作用。

此前，文思海輝就曾針對金融、政府等硬核產(chǎn)業(yè)打造完善解決方案服務(wù)。當(dāng)下，自然擁有了了運(yùn)用技術(shù)溢出優(yōu)勢，幫助更多產(chǎn)業(yè)伙伴解決數(shù)字化問題的能力。

比如旗艦產(chǎn)品就是對不同行業(yè)難題的拆解與應(yīng)對，也為文思海輝接下來的業(yè)績增長提供了動力。

同時，針對更為長遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，文思海輝也在嘗試打開增長通道。

全球疫情帶來的沖擊，讓效率、技術(shù)作為恢復(fù)經(jīng)濟(jì)的核心要義成為共識?？梢灶A(yù)知的是，未來很長一段時期，各個國家和產(chǎn)業(yè)鏈都會將目光放長遠(yuǎn)，向數(shù)字技術(shù)要發(fā)展紅利。

其中，中國科技企業(yè)的拉動效應(yīng)會在全球范圍內(nèi)持續(xù)增強(qiáng)，技術(shù)能量借助“一帶一路”等政策機(jī)會釋放到海外，并不是空穴來風(fēng)。

但數(shù)字化投入需要時間來醞釀出效用，如何打消企業(yè)主體當(dāng)前的成本顧慮，除了品牌信任度和口碑之外，還需要針對細(xì)分場景的具體分析和量身定制，這就依賴于其技術(shù)服務(wù)方的場景貫通能力。

文思海輝在金融、制造、政府、互聯(lián)網(wǎng)、電信、高科技等領(lǐng)域的釋能，就起到了標(biāo)桿性的導(dǎo)向。

中國人講究文化。企業(yè)經(jīng)營亦如是。

無論是谷歌的“做正確的事(Do the right thing)”，還是風(fēng)波中的華為云提出“進(jìn)而有為”，都說明文化層面的自我映射有多重要。而多年服務(wù)企業(yè)的文思海輝，對于企業(yè)文化的軟實(shí)力鍛造，同樣不遺余力。

在針對內(nèi)部的采訪中得知，在今年這個不尋常的春節(jié)期間，文思海輝的一線員工，有的冒著風(fēng)雪支撐電力、水利等客戶業(yè)務(wù)正常開展，有的在機(jī)房度過除夕夜保障客戶安全生產(chǎn)，有的為了項(xiàng)目如期交付奔赴客戶現(xiàn)場進(jìn)行上線演練…他們堅(jiān)守崗位、迎難而上，只為按時、按質(zhì)的交付，最大程度地確?？蛻魳I(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)。

而將這種“客戶至上”的服務(wù)理念滲透到每一個員工的血液當(dāng)中，與背后支撐的管理文化、發(fā)展的機(jī)制密不可分。

據(jù)了解，文思海輝非常重視團(tuán)隊(duì)凝聚力的搭建，尊重年輕員工的創(chuàng)新創(chuàng)意。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，許多一線的工程師天天跟客戶在一起摸爬滾打，對數(shù)字化模式、迭代研發(fā)理念等更加敏銳。所以文思海輝建立了創(chuàng)新基金、員工創(chuàng)新大賽等鼓勵自上而下的創(chuàng)新機(jī)制，讓更多年輕人成為創(chuàng)新的中流砥柱，以飽滿的激情迎擊行業(yè)數(shù)字化新浪潮。

比如文思海輝的金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，位于北京郊區(qū)，項(xiàng)目組同事們并肩作戰(zhàn)、甚至吃住都在一起，有時還需要封閉式的管理。這種苦行僧式的“新創(chuàng)業(yè)”，離不開員工發(fā)自內(nèi)心的價值認(rèn)同與堅(jiān)守，而這正是從文思海輝的管理機(jī)制中生長出來的。

轉(zhuǎn)型，總是伴隨著壓力、變化與未知。自我淬煉的文思海輝，在過程中收獲的不僅僅是業(yè)務(wù)增長的潛力與效率，也包括了服務(wù)層面的客戶信任，以及產(chǎn)業(yè)振興的責(zé)任感與使命感，進(jìn)而更從容地應(yīng)對轉(zhuǎn)型新課題。

直掛云帆濟(jì)滄海：“巡航”全球數(shù)字產(chǎn)業(yè)的中國力量

伴隨著加入中國電子，文思海輝正在成為行業(yè)數(shù)字化服務(wù)的“先行者”和“排頭兵”。

一方面，借助中國電子大平臺，文思海輝將加速公司的市場開拓和業(yè)務(wù)發(fā)展；并將有機(jī)會拓展與中國電子內(nèi)部企業(yè)的生態(tài)鏈業(yè)務(wù)合作，參與上下游的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。

（圖為中國電子在第四屆世界智能大會“云展覽”上的頁面）

同時，站在巨人肩膀上的文思海輝，也得以觸達(dá)更廣泛的市場資源，進(jìn)一步增強(qiáng)場景穿透能力。比如6月23日，文思海輝就作為中國電子旗下成員企業(yè)，首次亮相第四屆世界智能大會，在以“建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國，鏈接幸福世界”為主題的中國電子現(xiàn)代數(shù)字城市展區(qū)，展出智能金融、城市治理、智能制造等領(lǐng)域的多款產(chǎn)品和解決方案，大踏步拉開競爭身位。

“多事之年”的2020，有這樣的成績已經(jīng)值得我們豎起一個大拇指。但，這就夠了嗎？

如果我們將時間線拉長到10年、20年，會發(fā)現(xiàn)“大國崛起”的道路上，中國科技企業(yè)需要做的還有很多。

回顧第四次信息技術(shù)的科技浪潮，會發(fā)現(xiàn)一百年前先后崛起的歐美科技企業(yè)，許多都仍然處于紅利期，這是善于在應(yīng)用層面做“改良”的中國企業(yè)一直渴求而不得的。

從靠成本優(yōu)勢的“苦活累活”，到今天借助技術(shù)和場景創(chuàng)新走上價值輸出的快車道，國內(nèi)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)從90年代誕生至今，經(jīng)過了三十余年的砥礪前行。

如今，中國IT產(chǎn)業(yè)可能將迎來“最好的時代”。

首先，中國的數(shù)字技術(shù)在全球領(lǐng)域內(nèi)站在了一線水平，在AI、云計(jì)算等領(lǐng)域的專利、創(chuàng)新貢獻(xiàn)度穩(wěn)居世界前二；其次，IT玩家們長期扎根產(chǎn)業(yè)端的深耕細(xì)作開始有所回報，與老牌科技大廠拉開競爭身位，比如諸多中國企業(yè)長期投入5G研發(fā)，手握眾多專利技術(shù)，從而在5G融合數(shù)字化浪潮中獲得很快的發(fā)展。

除了底層技術(shù)本身的突破之外，中國高科技企業(yè)想要競逐全球市場，需要新的產(chǎn)業(yè)策略和出海方法論。

而面對國運(yùn)緊密相關(guān)的“走出去”使命，文思海輝的全球化服務(wù)能力，無疑是一股不容忽視的產(chǎn)業(yè)力量。

加上二十五年間服務(wù)海外客戶的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，將積累的渠道、客戶、經(jīng)驗(yàn)等轉(zhuǎn)化為的養(yǎng)料，未來更加聚焦于金融科技、制造、政府等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，將進(jìn)一步激活“新基建”的價值縱深。

在幫助中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)“出海”的同時，文思海輝也將完成自我價值的全球躍遷。

《浪潮之巔》一書中作者寫道，一百多年來，總有一些公司很幸運(yùn)地、有意識或者無意識地站在技術(shù)革命的浪尖之上。一旦處在了那個位置，即使不做任何事，也可以隨著波浪順順當(dāng)當(dāng)?shù)叵蚯捌瘋€十年甚至更長的時間。在這十幾年間，它們代表著科技的浪潮，直到下一波浪潮的來臨。

趕上一次浪潮，對于一個個體、一家企業(yè)乃至一個國家，都是幸運(yùn)的。站在行業(yè)數(shù)字化洶涌浪潮上的文思海輝，也正無懼風(fēng)浪，揚(yáng)帆挺進(jìn)。

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