在經(jīng)歷過(guò)“神話”和“夢(mèng)碎”等種種風(fēng)波中,中臺(tái)已經(jīng)走到了要驗(yàn)證其價(jià)值的關(guān)鍵路口了。
中臺(tái)的“神話”,來(lái)自于2015年阿里那本《企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型之道》的書(shū)。書(shū)中開(kāi)篇就列舉了芬蘭的游戲公司Supercell的成功案例。
Supercell不是按照游戲項(xiàng)目劃分來(lái)組建不同開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),而是所有的游戲團(tuán)隊(duì)共用一個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái),將游戲開(kāi)發(fā)過(guò)程中那些公共和通用的游戲素材和算法整合起來(lái),為每個(gè)小團(tuán)隊(duì)提供游戲工具和框架。
這樣Supercell的一個(gè)幾人小組就可以在幾周內(nèi)開(kāi)發(fā)出一款新游戲,因此可以大量試錯(cuò)。由于分散作戰(zhàn),又集約高效,這家當(dāng)時(shí)只有不到200名員工的游戲公司,可以創(chuàng)造年稅前利潤(rùn)15億美元的驕人業(yè)績(jī)。
這一能讓Supercell如此成功的關(guān)鍵創(chuàng)新,就被稱為“中臺(tái)”。
中臺(tái)之所以在中國(guó)流行,自然要?dú)w功于阿里在“中臺(tái)戰(zhàn)略”上的成功。據(jù)稱正是馬云在考察Supercell之后大受啟發(fā),回國(guó)后開(kāi)始堅(jiān)定地推動(dòng)“大中臺(tái),小前臺(tái)”的組織和業(yè)務(wù)架構(gòu)變革。
到2018年下半年開(kāi)始,騰訊、百度、京東、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,接連開(kāi)啟以中臺(tái)為核心的組織變革?!爸信_(tái)”概念正式出圈爆火。對(duì)于眾多探尋企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)企業(yè)們對(duì)待“中臺(tái)”概念,就如當(dāng)年對(duì)待“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣,興趣濃厚。
當(dāng)時(shí),幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談及企業(yè)組織戰(zhàn)略時(shí)都言必稱“中臺(tái)”,由阿里開(kāi)始從“業(yè)務(wù)中臺(tái)”中分化出“數(shù)據(jù)中臺(tái)”,各類“中臺(tái)”概念便層出不窮,技術(shù)中臺(tái)、移動(dòng)中臺(tái)、安全中臺(tái)、AI中臺(tái)、采購(gòu)中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)、客服中臺(tái)、供應(yīng)商中臺(tái)、物流中臺(tái)等等。
一個(gè)原本帶有“集約化”本意的名詞似乎走向了自己的反面,碎片化中臺(tái)大行其道。而在這一波波概念熱炒和跟風(fēng)下,一批專門致力于中臺(tái)建設(shè)的技術(shù)服務(wù)商出現(xiàn),開(kāi)始幫助這些急于跟上時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)始建設(shè)“中臺(tái)”。
不過(guò),經(jīng)過(guò)一年的喧囂,在眾多傳統(tǒng)大企業(yè)的中臺(tái)項(xiàng)目折戟沉沙之后,越來(lái)越多的企業(yè)和技術(shù)人員開(kāi)始質(zhì)疑“中臺(tái)”的價(jià)值和可行性。
到底什么是中臺(tái)?所有參與其中的人都能說(shuō)的頭頭是道,但是一旦做起來(lái),就完全不是那么回事。
結(jié)合對(duì)于“中臺(tái)”概念所涉及的技術(shù)本質(zhì)以及這幾年的具體實(shí)踐,我們?cè)噲D去了解下企業(yè)建設(shè)“中臺(tái)”的真正邏輯和價(jià)值。
企業(yè)們的真假“中臺(tái)”危機(jī)
中臺(tái),這個(gè)概念一經(jīng)提出,就給人一種“不明覺(jué)厲”的感覺(jué)。對(duì)于熱衷于創(chuàng)新變革、快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō),好像大家一旦說(shuō)出這個(gè)名詞,所有人都好像秒懂了一般。但其實(shí)“中臺(tái)”到底是什么,很少有人能夠給出明確的定義。
無(wú)論是專家還是普通人,對(duì)于“前臺(tái)”、“后臺(tái)”都有一個(gè)比較明確的概念。對(duì)于普通人而言,前臺(tái)就是演戲時(shí)那個(gè)觀眾能看見(jiàn)的舞臺(tái),后臺(tái)就是觀眾想看又進(jìn)不去的那個(gè)地方。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),前臺(tái)就是跟用戶打交道的應(yīng)用和服務(wù),后臺(tái)就是支持這些應(yīng)用服務(wù)的技術(shù)、算法、數(shù)據(jù)、流程和基礎(chǔ)設(shè)施。
那么中臺(tái)到底是個(gè)什么臺(tái)?
在游戲公司Supercell的案例中,我們看到,它的所謂“中臺(tái)”,就是一套可以通用的游戲框架、算法、素材,可以形成一系列標(biāo)準(zhǔn)化的游戲模塊,剩下的就是游戲團(tuán)隊(duì)通過(guò)這些模塊進(jìn)行天馬行空的發(fā)散想象。比如一套卡片游戲,既能設(shè)計(jì)成中古世紀(jì)的,也能設(shè)計(jì)成外星人的,背后的玩法結(jié)構(gòu)、數(shù)值系統(tǒng)可能是相同的,不同之處可能就是故事背景、人物屬性而已。這正是Supercell的游戲“中臺(tái)”的真諦。
追本溯源,我們就可以看出“中臺(tái)”的一些基本屬性。首先,它是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部可以復(fù)用的技術(shù)平臺(tái)和共用的組織平臺(tái);其次,它輸出的產(chǎn)品一定是“標(biāo)準(zhǔn)化”、“可復(fù)用的”;第三,建立中臺(tái)的目的是能夠解決企業(yè)組織臃腫,提升組織運(yùn)行效率,最終實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。
而大多數(shù)企業(yè)都會(huì)隨著規(guī)模壯大和業(yè)務(wù)的發(fā)展,使得業(yè)務(wù)線系統(tǒng)越來(lái)越多,組織架構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,不可避免地產(chǎn)生多個(gè)前臺(tái)和多個(gè)后臺(tái)。最終造成的結(jié)果就是業(yè)務(wù)線之間成為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的煙囪,業(yè)務(wù)不拉通,數(shù)據(jù)不同享,山頭林立,人力資源重疊浪費(fèi),嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)發(fā)展的這些問(wèn)題,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是那些老牌企業(yè),都肯定有切身的體悟。
理解企業(yè)的這些問(wèn)題,就可以知道為什么很多傳統(tǒng)企業(yè)決策者對(duì)“中臺(tái)”概念只有一點(diǎn)似是而非理解的時(shí)候,就會(huì)莫名激動(dòng)地想要給自己企業(yè)整一套中臺(tái)架構(gòu)了。
但是,大多數(shù)企業(yè)都低估了建設(shè)中臺(tái)的難度。大多數(shù)企業(yè)只能看到阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在建設(shè)中臺(tái)后的巨大成功(當(dāng)然他們的成功肯定不止是因?yàn)榻M織架構(gòu)變革和中臺(tái)的建設(shè)),卻看不到這些巨頭在建設(shè)中臺(tái)中下定的戰(zhàn)略決心和付諸變革的成本。
在茅臺(tái)等傳統(tǒng)企業(yè)試圖進(jìn)行“中臺(tái)”化建設(shè)的失敗案例中,我們看到,一旦企業(yè)只是把中臺(tái)當(dāng)作一個(gè)技術(shù)性項(xiàng)目,而非企業(yè)真正的組織架構(gòu)的戰(zhàn)略性變革,只是為了“中臺(tái)”而“中臺(tái)”,那么一定會(huì)遭遇失敗的下場(chǎng)。
可以說(shuō),眾多企業(yè)都在遭遇傳統(tǒng)IT時(shí)代所遺留下來(lái)的“煙囪式”的業(yè)務(wù)分割帶來(lái)的發(fā)展困境,也都有著建設(shè)中臺(tái),以求企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求,但是如果企業(yè)高層沒(méi)有做好真正的組織架構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略決心,沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到中臺(tái)建設(shè)所帶來(lái)的人員調(diào)動(dòng)、部門斗爭(zhēng)以及釜底抽薪式的利益調(diào)整所產(chǎn)生的巨大挑戰(zhàn),那么,傳統(tǒng)企業(yè)是難以取得中臺(tái)建設(shè)的成功的。
從數(shù)據(jù)中臺(tái)到AI中臺(tái),這些“XX中臺(tái)”到底有何不同?
由此我們理解了中臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)是企業(yè)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)線的變革,是一場(chǎng)“觸動(dòng)利益”的變革,而非僅僅是一次投入巨大,周期很長(zhǎng)的技術(shù)性項(xiàng)目。只有做好了“不做成功中臺(tái),就會(huì)死掉”這樣信念的企業(yè),才可以有資格去談?wù)嬲摹爸信_(tái)”建設(shè)。
中臺(tái)的目標(biāo)就是要解決組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)效率的問(wèn)題。這是我們思考“中臺(tái)”概念的基礎(chǔ)。
原本企業(yè)的傳統(tǒng)架構(gòu)只有“前臺(tái)”和“后臺(tái)”,后臺(tái)負(fù)責(zé)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和資源支撐,如產(chǎn)品系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等。而面向前臺(tái)的則是具體的業(yè)務(wù)部門。如果某些業(yè)務(wù)部門收益高、規(guī)模大,就有可能獲得絕大多數(shù)后臺(tái)資源的支撐,甚至自己組建單獨(dú)的后臺(tái)部門,一旦其他業(yè)務(wù)部門效仿,最終的結(jié)果就是業(yè)務(wù)部門重復(fù)建設(shè),業(yè)務(wù)之間無(wú)法配合,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法打通等問(wèn)題出現(xiàn)。
而設(shè)置業(yè)務(wù)中臺(tái),就可以將各業(yè)務(wù)部門重復(fù)建設(shè)的那部分人力組織資源共享,相同業(yè)務(wù)的資源復(fù)用。這也是2015年,阿里提出 “小前臺(tái),大中臺(tái)” 管理模式,將搜索事業(yè)部、共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品部提出來(lái)組成了“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”的原因。
單一的一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái),又很容易形成一種為業(yè)務(wù)部門“打雜”的狀態(tài),業(yè)務(wù)提需求,業(yè)務(wù)中臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn),往往自然是有強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)的業(yè)務(wù)部門能夠拿走業(yè)務(wù)中臺(tái)的主要人力資源。此外,由于企業(yè)的業(yè)務(wù)種類千差萬(wàn)別,比如涉及零售、游戲、金融等業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)的差別很難集中在一個(gè)大中臺(tái)部門當(dāng)中。因此,中臺(tái)架構(gòu)的分化也自然就提上日程,現(xiàn)在主要的中臺(tái)架構(gòu)可以分為:業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)。
根據(jù)不同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn),又能區(qū)分出不同的中臺(tái)架構(gòu)。比如,阿里還相繼拆分出移動(dòng)中臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)能力中臺(tái)、研發(fā)效能中臺(tái)等;騰訊將數(shù)據(jù)中臺(tái)拆分為用戶中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)、應(yīng)用中臺(tái)等;技術(shù)中臺(tái)拆分為通信中臺(tái)、AI中臺(tái)、安全中臺(tái)等。而百度先后拆分出搜索中臺(tái)、知識(shí)中臺(tái)、AI中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)等。
將企業(yè)內(nèi)部可以共享的人力資源、技術(shù)資源和數(shù)據(jù)資源進(jìn)行專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的拆分,提高這些資源的利用效率,這才是互聯(lián)網(wǎng)公司所謂的“碎片化中臺(tái)”的真正含義。
數(shù)據(jù)中臺(tái),是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦或是傳統(tǒng)企業(yè)最重要也是最容易實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一個(gè)中臺(tái)架構(gòu)。
所謂數(shù)據(jù)中臺(tái),就是通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、計(jì)算、存儲(chǔ),同時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和口徑的處理。數(shù)據(jù)中臺(tái)可以把數(shù)據(jù)統(tǒng)一之后,形成標(biāo)準(zhǔn)大數(shù)據(jù)資產(chǎn),進(jìn)而為企業(yè)所有業(yè)務(wù)線客戶提供高效、一致的服務(wù)。
這些服務(wù)由于來(lái)自于企業(yè)多頭業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的沉淀,可以不斷重復(fù)壯大,能夠有效減低重復(fù)建設(shè)、減少煙囪式協(xié)作的成本,形成企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(源自:linelian《從數(shù)據(jù)中臺(tái)到AI中臺(tái)》)
AI中臺(tái),其實(shí)是數(shù)據(jù)中臺(tái)的一種全新的架構(gòu)升級(jí)。首先,AI中臺(tái)是數(shù)據(jù)中臺(tái)智能化的一種衍生,可以構(gòu)建企業(yè)的大規(guī)模智能服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)需要的算法模型提供了分步構(gòu)建和全生命周期管理的服務(wù),讓企業(yè)可以將自己的業(yè)務(wù)不斷沉淀為一個(gè)個(gè)算法模型,以達(dá)到復(fù)用、組合創(chuàng)新、規(guī)?;瘶?gòu)建智能服務(wù)的目的。
其次,對(duì)于少數(shù)擁有AI技術(shù)平臺(tái)的科技公司,AI中臺(tái)所要實(shí)現(xiàn)的就是將包含算法模型、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理等常用模塊打包推出,進(jìn)行快速?gòu)?fù)用,提升 AI 能力的部署效率。
(百度AI中臺(tái)架構(gòu))
比如,百度智能云,提出的AI中臺(tái)就包含了AI能力引擎和AI開(kāi)放平臺(tái),前者集中了人臉識(shí)別、OCR、語(yǔ)音識(shí)別、NLP、圖像識(shí)別、知識(shí)圖譜、深度學(xué)習(xí)等多項(xiàng)AI能力;后者還包含場(chǎng)景化定制開(kāi)發(fā)平臺(tái)的EasyDL和BML。百度正是以AI中臺(tái)的通用能力,為自身的業(yè)務(wù)和客戶提供AI技術(shù)的支撐和協(xié)調(diào)。
隨著AI在應(yīng)用領(lǐng)域的步伐越來(lái)越快,越來(lái)越多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要實(shí)用AI技術(shù)的幫助。在AI的應(yīng)用階段,AI中臺(tái)可以解決AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景更好結(jié)合,減少重復(fù)投資,使投入產(chǎn)出比更高的問(wèn)題。AI中臺(tái)只有與基礎(chǔ)平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)很好融合,才能使AI能力更好助力業(yè)務(wù)的智能化。
從數(shù)據(jù)中臺(tái),到AI中臺(tái),正是體現(xiàn)了企業(yè)在推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、流程自動(dòng)化以及智能化的發(fā)展方向,與“中臺(tái)”本身所暗含的“標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)用”的理念是一脈相承的。
那么,對(duì)于企業(yè)而言改如何選擇合適自己的“中臺(tái)”架構(gòu)和戰(zhàn)略呢?
企業(yè)到底如何構(gòu)建自身的中臺(tái)能力?
以上可知,中臺(tái)并沒(méi)有一個(gè)固定的模式,也沒(méi)有一個(gè)可以照搬的成功樣本。每一個(gè)企業(yè)的中臺(tái)建設(shè),都要根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織架構(gòu)的形態(tài)來(lái)進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。
首先,要明確并不是每個(gè)公司都適合做中臺(tái)設(shè)計(jì)。所謂汝之蜜糖彼之砒霜,對(duì)于一些規(guī)模足夠大,業(yè)務(wù)重疊嚴(yán)重,大量重復(fù)建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),中臺(tái)是一劑良藥。而對(duì)于處在迅猛發(fā)展期、業(yè)務(wù)突破期的企業(yè)或者規(guī)模小的企業(yè),中臺(tái)有可能是企業(yè)發(fā)展的致命毒藥。
其次,當(dāng)企業(yè)將中臺(tái)上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,就要真正把中臺(tái)建設(shè)和企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整放在同樣重要的位置。說(shuō)到底,中臺(tái)建設(shè)不僅僅是一個(gè)IT問(wèn)題,更是一個(gè)部門利益問(wèn)題。觸動(dòng)靈魂之前要先觸動(dòng)利益,能堅(jiān)持對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的利益壁壘破除,也能給予改革者在關(guān)鍵時(shí)刻以堅(jiān)定支持。避免最后“中臺(tái)未成,搞中臺(tái)的人下臺(tái)”的結(jié)局。
第三,在上面統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一戰(zhàn)略決心的基礎(chǔ)上,企業(yè)才到了認(rèn)真研究所要構(gòu)建的中臺(tái)能力的時(shí)候。根據(jù)馬爾文·康威1967提出 “設(shè)計(jì)系統(tǒng)的架構(gòu)受制于產(chǎn)生這些設(shè)計(jì)的組織的溝通結(jié)構(gòu)”的看法,現(xiàn)在企業(yè)的中臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)要和企業(yè)的組織架構(gòu)相匹配。而隨著現(xiàn)代企業(yè)組織就按個(gè)朝向小微化、自組織和扁平化的方向調(diào)整,如阿里的“數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)雙中臺(tái)”戰(zhàn)略演進(jìn),海爾的小微企業(yè)、人單模式、創(chuàng)客平臺(tái),都是這一組織結(jié)構(gòu)變革的代表。
那么,相應(yīng)的中臺(tái)建設(shè)也將隨著這一趨勢(shì)而朝向?qū)I(yè)分工的方向發(fā)展。具體而言,就是在業(yè)務(wù)中臺(tái)的基礎(chǔ)上,拆分出安全中臺(tái)、財(cái)務(wù)中臺(tái)、移動(dòng)中臺(tái)、客服中臺(tái)、供應(yīng)商中臺(tái)、物流中臺(tái)等等,也就是根據(jù)組織內(nèi)部按業(yè)務(wù)線或職能進(jìn)行更細(xì)粒度拆分和匹配搭建。
而不同企業(yè)也將根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需要來(lái)搭建不同類型的功能中臺(tái),其中數(shù)據(jù)中臺(tái)是每家企業(yè)都應(yīng)該著力建設(shè)。數(shù)據(jù)中臺(tái)的建設(shè)將貫穿企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同業(yè)務(wù)、內(nèi)外部的數(shù)據(jù)的匯聚和整合、數(shù)據(jù)的處理和價(jià)值變現(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的資產(chǎn)化共享使用。而像AI中臺(tái),則可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和企業(yè)實(shí)力來(lái)選擇自建中臺(tái)或者使用云服務(wù)商的AI平臺(tái)。
最后,在企業(yè)的中臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)完成后,更要重視中臺(tái)部門的使用效率和職能權(quán)限。企業(yè)要做到既能高效發(fā)揮中臺(tái)部門的資源復(fù)用效率,又能靈活支撐業(yè)務(wù)部門的響應(yīng)速度,使得企業(yè)中臺(tái)最終的運(yùn)行能夠?qū)崿F(xiàn)其最初設(shè)想的“降本增效”的初衷,而非走向自己的反面。
企業(yè)的中臺(tái)建設(shè)仍然處在魚(yú)龍混雜、參差不齊的發(fā)展初期。也就是,現(xiàn)在還難以對(duì)中臺(tái)的價(jià)值以及未來(lái)潛力進(jìn)行蓋棺定論的評(píng)價(jià)。但是我們可以借用上世紀(jì)一項(xiàng)創(chuàng)造性發(fā)明來(lái)做對(duì)比理解。
在《集裝箱改變世界》一書(shū)中介紹,因?yàn)榧b箱貨運(yùn)的出現(xiàn),全球的貨物運(yùn)輸成本降低了90%以上,極大地促進(jìn)了資源在全球范圍內(nèi)流動(dòng)配置,如今高度的全球化分工才成為可能。
集裝箱的革命性創(chuàng)新,在于建立起一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的物流系統(tǒng),使得原本松散、零碎的貨運(yùn)模式,被一套完全以集裝箱為單位的標(biāo)準(zhǔn)化貨運(yùn)系統(tǒng)所替代。
在集裝箱征服世界所有港口碼頭、公路鐵路貨運(yùn)的運(yùn)行系統(tǒng)的過(guò)程中,一直以來(lái)也飽受爭(zhēng)議。甚至在70年代因?yàn)榇蠓档瓦\(yùn)費(fèi),惡性價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致多家貨運(yùn)公司倒閉,使得英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》說(shuō),集裝箱運(yùn)輸?shù)母锩杂绊懸呀?jīng)接近尾聲了。
而事實(shí)上,那時(shí)集裝箱革命才剛剛開(kāi)始。如同集裝箱帶來(lái)的“標(biāo)準(zhǔn)化、架構(gòu)統(tǒng)一、系統(tǒng)嵌套”的創(chuàng)新變革一樣,中臺(tái)戰(zhàn)略在現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)上所引發(fā)的變革的價(jià)值也可能同樣巨大。
只不過(guò),中臺(tái)的征程現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始。
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