十年一夢(mèng)，小米的原罪得到救贖了嗎？

對(duì)于一家科技公司來說，十年往往是一個(gè)極其重要的節(jié)點(diǎn)。十年可能代表著一場(chǎng)不可避免的轉(zhuǎn)型，一道創(chuàng)業(yè)公司向成熟公司的分界嶺，或者是發(fā)展模式與發(fā)展速度的全面調(diào)整。

但對(duì)于小米來說，我們還看不清十年對(duì)于他來說意味著什么。8月11日，雷軍將舉行演講，分享小米十年來的心路歷程。十年節(jié)點(diǎn)，好好回憶一下走過的道路當(dāng)然無可厚非，想來其中也一定會(huì)有很多故事、情懷以及金句。

但作為一個(gè)關(guān)心科技產(chǎn)業(yè)的局外人，此時(shí)最想聽雷軍分享的卻不是小米的過去，而是小米如何面向下一個(gè)十年？

即使小米自己應(yīng)該也承認(rèn)，小米是風(fēng)口上的產(chǎn)物。換句話說是特殊環(huán)境下成長(zhǎng)起的特殊公司。而這份有賴于外部環(huán)境的特殊，在今天的新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境里卻顯得格格不入。小米來到了成立十年的關(guān)鍵階段，同時(shí)也迎來了全球手機(jī)市場(chǎng)的多重變局：中美科技脫鉤、全球手機(jī)市場(chǎng)萎縮、中國(guó)智能終端人口紅利消失、5G和AI驅(qū)動(dòng)的技術(shù)變局，一系列因素逼迫所有手機(jī)玩家開始走向自我變革的新路。

但小米真的從舒適區(qū)走出，完成了對(duì)那些原罪的救贖嗎？

小米有哪些“原罪”？

回顧十年之前，小米成長(zhǎng)過程中最大的特殊性在于，小米的不可復(fù)制性在于外部機(jī)遇，而不是內(nèi)部的產(chǎn)品、技術(shù)與商業(yè)模型。坊間盛傳，2010年小米誕生前后，雷軍與魅族黃章過從甚密。雷軍經(jīng)常出入魅族與黃章探討手機(jī)的設(shè)計(jì)思路、營(yíng)銷方法。當(dāng)時(shí)將雷軍視作投資人的黃章傾囊而授，但卻等到了MIUI和小米的誕生。某種程度上來說，小米在誕生之日起就找了一條可能范圍內(nèi)最短的捷徑。而習(xí)慣了捷徑也成了小米的原始烙印。后來黃章在討論小米9的時(shí)候，兇猛地說了一句“想沖高端但眼高手低，賤慣了高不起來，賤人賤已賤行業(yè)”。這話當(dāng)然有個(gè)人恩怨在，但也可說是業(yè)內(nèi)人士對(duì)小米模式的深刻抵觸。

在全球范圍內(nèi)看，最像小米的手機(jī)品牌可能是印度的本土品牌Micromax。但即使深刻模仿小米，在不具備小米成長(zhǎng)機(jī)遇的情況下，其發(fā)展形勢(shì)也不樂觀。小米的成長(zhǎng)過程中，恰好遇到了中國(guó)智能手機(jī)的人口紅利爆發(fā)。低價(jià)智能機(jī)市場(chǎng)和初嘗智能手機(jī)的年輕人快速崛起。抓住了這個(gè)風(fēng)口的小米，采取了一系列能將這一市場(chǎng)價(jià)值最大化的舉措。其中很多舉措格外激進(jìn)，這也就是小米在十年間被廣為詬病的一系列“原罪”。對(duì)小米的指摘，似乎總是離不開這幾個(gè)關(guān)鍵詞。這一方面構(gòu)成了小米的特色，另一方面也說明小米真的沒有打算改正或者收斂。其中主要包括這樣幾條：

1、特殊風(fēng)口上養(yǎng)育的小米，極其重視營(yíng)銷，輕視技術(shù)積累和技術(shù)創(chuàng)新。小米總是在說黑科技，甚至一場(chǎng)發(fā)布會(huì)PPT上寫幾十回黑科技，但真正的差異化技術(shù)近乎沒有，且熱衷詆毀友商的技術(shù)創(chuàng)新。

2、為了提高所謂性價(jià)比，壓榨供應(yīng)商。以各種方式獲得最低價(jià)供貨，阻礙供應(yīng)鏈創(chuàng)新和行業(yè)升級(jí)。

3、極端營(yíng)銷策略下，習(xí)慣于煽動(dòng)粉絲，強(qiáng)蹭友商，執(zhí)行病態(tài)營(yíng)銷，以及與業(yè)界所有人為敵的極端化品牌策略。小米的病態(tài)營(yíng)銷，應(yīng)該已經(jīng)成為了手機(jī)界的一道景觀，從小米5宣傳“打飛機(jī)更快”（其實(shí)是訂機(jī)票），到2017年紅米官微博發(fā)“劉詩(shī)詩(shī)所做的一道“十核雙莖頭”（其實(shí)是雙攝像頭）。今年擔(dān)任小米集團(tuán)副總裁的常程又刷新了一次底線，他宣傳攝像功能的文案是“籃球場(chǎng)上歡呼，別人看見你得分，我卻看見你的褲襠開裂了；對(duì)面女生宿舍每個(gè)精致打扮美女的背后都有一個(gè)（@>_<@）的窩……”難道小米就是用來拍褲襠和女生宿舍的嗎？

4、屢次耍猴，對(duì)用戶和渠道缺乏誠(chéng)信，習(xí)慣于說大話和出爾反爾的食利模式。自小米硬件誕生起，饑餓營(yíng)銷就是小米的法寶。直到如今“對(duì)饑餓的饑餓”依舊是小米的天性，每次都說現(xiàn)貨，每次都沒貨，而小米高管也熱衷于每次都承諾，每次被打臉。雷軍也因此贏得了“猴王”的美譽(yù)。

這些因素讓小米飽受爭(zhēng)議，但很多也是特殊情況下價(jià)值最大化的方案。但問題是，十年初創(chuàng)期已經(jīng)過去，小米如今已經(jīng)救贖，或者愿意嘗試消解這些原罪嗎？

小米的黑科技，大多在PPT和嘴上

不太幸運(yùn)的是，我們看到的小米似乎并不太愿意擺脫特殊環(huán)境的特殊手段，反而把特殊手段當(dāng)成了舒適區(qū)里的日常操作——這似乎有點(diǎn)像川普獨(dú)特的風(fēng)格，做一些極端奇怪的事，日子一長(zhǎng)人們也就不覺得奇怪了。

比如說在小米最為人詬病的研發(fā)與技術(shù)投入上。在10周年演講的預(yù)告里，雷軍說，最討厭的事是別人說小米重營(yíng)銷，輕研發(fā)，并且舉例說他本人做了30年研發(fā)。

然而事實(shí)上雷軍做了多少年研發(fā)與小米的研發(fā)成績(jī)并沒有什么邏輯關(guān)系。反而更直接的數(shù)據(jù)是，2019年度小米財(cái)報(bào)顯示，研發(fā)費(fèi)用總共75億元。這個(gè)數(shù)字對(duì)比小米的體量來說并不高，只能與一些組裝、裝配為主的硬件公司持平，更是連華為的十分之一也不到。當(dāng)然，雷軍也宣布計(jì)劃在未來5年內(nèi)投入500億元的用于研發(fā)。但其中很大部分要投入到IoT領(lǐng)域，并且也不過是一年100億元。對(duì)比雷軍去年提現(xiàn)99億，研發(fā)占據(jù)的地位可見一斑。

研發(fā)投入的稀少，換來的就是小米在手機(jī)核心技術(shù)上的失語。目前來看，小米的芯片戰(zhàn)略已經(jīng)失敗，在5G、AI上缺乏獨(dú)立技術(shù)體系，分拆紅米沖擊高端的策略，也始終無法有效推行。并且戰(zhàn)略層經(jīng)常搖擺，雖然時(shí)常表達(dá)高端化意愿，但也經(jīng)常撤回低端舒適區(qū)，不愿意改變和冒險(xiǎn)。

不愿意坐冷板凳、長(zhǎng)期投入的底色，導(dǎo)致了小米輕技術(shù)重營(yíng)銷的基本策略。而帶來了下一個(gè)問題：小米的營(yíng)銷方案總是那么獨(dú)特。

無限營(yíng)銷，不忘初心的“復(fù)仇者聯(lián)盟”

隨著盧偉冰、常程、楊柘、曾學(xué)忠等一系列各手機(jī)品牌前高管加入小米，小米正在聚集“復(fù)仇者聯(lián)盟”的梗非常熱鬧。雷軍自己也認(rèn)為這個(gè)稱呼沒有什么問題。當(dāng)然了，集齊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高管的模式并沒有什么問題，還頗能展現(xiàn)小米的胸襟。但這些高管加盟小米后，紛紛加強(qiáng)了原本沒有的“嘴炮”人設(shè)，帶頭向友商、媒體甚至用戶開噴，就有點(diǎn)令人懷疑小米的企業(yè)文化氛圍了。

事實(shí)上，從去年年初雷軍發(fā)布會(huì)瘋狂剮蹭友商開始，小米在上市之后的特殊營(yíng)銷行為，諸如強(qiáng)行蹭友商熱度、煽動(dòng)粉絲對(duì)立情緒、指責(zé)所有反對(duì)意見都是黑稿等等，非但沒有收斂，反而變本加厲，變成讓一眾高管同氣連枝，彼此呼應(yīng)。

極端的營(yíng)銷策略，成為了小米的依賴性操作。如今演變成產(chǎn)品壓力一旦提升，就只能在微博上搞事情造熱度。甚至出現(xiàn)了以用美國(guó)芯片自豪這種異常敗人品的迷惑行為，引發(fā)了社交媒體的一致聲討。

這還是有點(diǎn)像川普的思路，有壓力的時(shí)候就搞些事情，吸引吸引注意，問題就似乎解決了。

我們能理解這種動(dòng)機(jī)，但很多時(shí)候?qū)嵲陔y以贊同這種做法。

十年一夢(mèng)，小米與偉大公司的距離

任何公司可能都和小米一樣，以成為一家偉大公司為目標(biāo)。但事實(shí)上只有極少數(shù)公司能夠做到，甚至很多商業(yè)上非常成功的公司，我們也難以認(rèn)同其有偉大的一面。

其問題在于偉大公司并不僅僅有體量和市值，還有偉大的操守、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的意愿與能力、創(chuàng)新創(chuàng)造的底蘊(yùn)和動(dòng)力。如今來看，小米雖然在十年這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，規(guī)劃了很多偉大的目標(biāo)，也回憶了眾多創(chuàng)業(yè)的不易，但這兩件事卻可能是任何存活十年公司都具備的?；蛘哒f，任何還活著的公司，都可以在嘴上表達(dá)出偉大的理想與動(dòng)人的情懷。然而其真正能否貼近偉大，要看行動(dòng)、行為和行止，而不是永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。

從技術(shù)到產(chǎn)品，從操守到人才，從創(chuàng)新到行業(yè)變革，這些實(shí)質(zhì)上的領(lǐng)域，小米或許是在與一家偉大公司漸行漸遠(yuǎn)。當(dāng)然了，換一個(gè)角度看，小米的原罪其實(shí)并沒有那么難以割舍，問題是小米自己是否愿意從中醒來。

我們希望十年之后雷軍回憶的，會(huì)是一個(gè)不一樣的，更好的小米。

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