品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的迭變之路，以及運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)之匙

站在這個(gè)5G、F5G、全光網(wǎng)等技術(shù)名詞不斷更新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施面臨哪些挑戰(zhàn)？運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)動(dòng)作又該如何去調(diào)整？

除了埋頭苦干，運(yùn)營(yíng)商們也需要時(shí)不時(shí)抬起頭來(lái)，關(guān)注更遠(yuǎn)的趨勢(shì)與未來(lái)。

在前不久舉辦的華為2020共贏未來(lái)（Better World Summit）全球線上峰會(huì)上，一場(chǎng)“品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，共建美好數(shù)字世界”為主題的分享，為運(yùn)營(yíng)商們開(kāi)拓了新商業(yè)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)模式與發(fā)展思路。

華為高層、運(yùn)營(yíng)商和行業(yè)人員在會(huì)上分享了各自的深刻見(jiàn)解，作為普通人的我們，也得以借此契機(jī)觸摸品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)背后隱藏的數(shù)字生活圖景。

咫尺間盡覽乾坤：網(wǎng)絡(luò)生活的全新想象

在開(kāi)啟充滿技術(shù)名詞的腦力風(fēng)暴之前，有必要先回答一下，運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，跟我們每一個(gè)普通人又有什么關(guān)系？

不知道大家有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)蘇州園林里的花窗，每個(gè)窗的后面都好似一個(gè)新的世界，將不同的園景如同畫(huà)卷般呈現(xiàn)在游人眼前。而運(yùn)營(yíng)商們就是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字園林的“設(shè)計(jì)師”，讓每一扇窗里投射出的網(wǎng)絡(luò)生活，能在風(fēng)景各異的同時(shí)，都美輪美奐。

窗戶A，是小李媽媽的日常。她剛剛在閨蜜的慫恿下買(mǎi)了一臺(tái)智能洗衣機(jī)，搬回家后才發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生間的Wi-Fi常年保持在0格狀態(tài)，別說(shuō)指揮洗衣機(jī)工作了，如廁的時(shí)候看個(gè)直播都能卡成PPT。智能家電自然也都成了奢望！

“回頭就換個(gè)運(yùn)營(yíng)商的寬帶試試”，小李媽媽暗下決心。

窗戶B，熱愛(ài)手游的小明同學(xué)正在酣戰(zhàn)。不出預(yù)料，他又輸了。他玩的這款大型移動(dòng)端MMORPG游戲，需要游戲終端與游戲服務(wù)器之間每秒進(jìn)行10次以上的信息交換，才能保證每一次技能和攻擊都能精準(zhǔn)擊中Boss。每次小明還在奮力輸出，屏幕上卻緩慢地彈出了“失敗”的黑白界面……

“什么破網(wǎng)，再被隊(duì)友投訴掛機(jī)就要封號(hào)了，明天就換！”

窗戶C，主播Amanda最近不太高興。直播電商火了，杭漂的她也加入MCN成為一名小小主播。為了碾壓其他直播間，公司用上了更高清的4K直播。結(jié)果一到晚間高峰時(shí)段，觀眾就紛紛表示“卡了”。

技術(shù)部說(shuō)4K需要穩(wěn)定15Mbit/s的上行帶寬，正在想辦法。Amanda只能眼睜睜地看著在線人數(shù)越來(lái)越少，別說(shuō)成為第二個(gè)薇婭李佳琦，拿到保底工資都懸。

窗戶D中，汽車(chē)公司的IT負(fù)責(zé)人王經(jīng)理，最近則遭遇了“地獄”級(jí)別的職場(chǎng)瓶頸。

他們公司要將IT系統(tǒng)遷移到云上，總經(jīng)理提出要求：上云成本不能高，但要能支持汽車(chē)測(cè)試實(shí)時(shí)分析等高帶寬需求；方案得符合公司目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，但萬(wàn)一出現(xiàn)快速增長(zhǎng)時(shí)也要能跟上節(jié)奏；雖然自建私有云+租用公有云的混合云方案比較復(fù)雜，但數(shù)據(jù)切換備份時(shí)一定要快速絲滑不掉線……

這得多高可靠的網(wǎng)絡(luò)才撐得住啊，快要禿頭的王經(jīng)理，果斷準(zhǔn)備將“靈魂拷問(wèn)”拋給運(yùn)營(yíng)商。

同在窗前，李白看到一輪明月，杜甫看到西嶺之雪，孟浩然則感慨松月夜窗虛……而從網(wǎng)絡(luò)世界的一個(gè)個(gè)窗戶中，可以看到現(xiàn)代數(shù)字生活的人間百態(tài)，都匯聚在一根網(wǎng)線當(dāng)中。

要讓背后每一個(gè)類(lèi)用戶的每一種數(shù)字需求都得到滿足，又將“造價(jià)”控制在良性經(jīng)營(yíng)的范疇內(nèi)，這樣“可鹽可甜”的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，是真實(shí)存在的嗎？而這，就是運(yùn)營(yíng)商們面臨的新挑戰(zhàn)。

體驗(yàn)升級(jí)與網(wǎng)絡(luò)升級(jí)：運(yùn)營(yíng)商的三重挑戰(zhàn)

從前面的幾個(gè)實(shí)例中，不難看到現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的渴求正在逐漸升級(jí)。不過(guò)，理想難免會(huì)與現(xiàn)實(shí)之間存在罅隙。用戶體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的沖突，就讓運(yùn)營(yíng)商迎面撞上了時(shí)代的三重挑戰(zhàn)：

挑戰(zhàn)一：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施跟不上高帶寬、低時(shí)延的體驗(yàn)訴求。

我們知道，2000年前后，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始部署光纖網(wǎng)絡(luò)，銅線逐步退出歷史舞臺(tái)，百兆帶寬也從此成為可能。

光纖的成功和優(yōu)越性已不用贅述，但需要注意的是，智能家居、8K視頻、高清VR設(shè)備、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)制造等等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的高吞吐量、低時(shí)延都提出了更為苛刻的要求。

想要繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)的吞吐量，減少信息傳輸?shù)膿砣?、延時(shí)，運(yùn)營(yíng)商需要繼續(xù)探尋通信網(wǎng)升級(jí)方案。

挑戰(zhàn)二：層出不窮的新業(yè)務(wù)需求考驗(yàn)著現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的可靠性。

越來(lái)越多網(wǎng)絡(luò)支持的業(yè)務(wù)和應(yīng)用增長(zhǎng)迅速，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的可靠性和性能分析能力提出了更高的要求。

中斷要少、可用率要高、倒換要快、時(shí)延要低，帶寬調(diào)整要求無(wú)損……高保障、高可控的差異化網(wǎng)絡(luò)，成為運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)掘新業(yè)務(wù)富礦時(shí)必須解決的關(guān)鍵訴求。

挑戰(zhàn)三：運(yùn)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率升級(jí)。

5G基站等建設(shè)如火如荼，在新舊基站交替固移融合的網(wǎng)絡(luò)體系下，依靠人工來(lái)判斷優(yōu)先級(jí)、排查問(wèn)題、解決故障的運(yùn)維方式就力有不逮了。

舉個(gè)例子，一個(gè)典型的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，每天人工能處理的故障數(shù)量在100以?xún)?nèi)，但告警數(shù)量卻多達(dá)3-10萬(wàn)條。

能不能依靠智能技術(shù)來(lái)提升運(yùn)維效率，對(duì)于提升運(yùn)營(yíng)商的盈利空間至關(guān)重要。

激變與破局：

網(wǎng)絡(luò)的迭變方向，運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)之匙

從這個(gè)角度看，品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)不僅是用戶和時(shí)代給運(yùn)營(yíng)商提出的考驗(yàn)，也成為其自身突破2萬(wàn)億市場(chǎng)空間天花板的未來(lái)之匙。

在華為2020共贏未來(lái)全球線上峰會(huì)上，從嘉賓的分享中可以看到，支撐運(yùn)營(yíng)商解鎖未來(lái)的幾條關(guān)鍵路徑，其實(shí)已經(jīng)淬煉成型：

· 全光網(wǎng)絡(luò)

可以遠(yuǎn)距離傳輸百G以上數(shù)據(jù)的全光網(wǎng)，有效克服了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)在傳輸和交換時(shí)的瓶頸。第五代固態(tài)網(wǎng)絡(luò)也將無(wú)處不在的光聯(lián)接作為核心愿景。

除了提高網(wǎng)絡(luò)吞吐量、減少延時(shí)之外，全光網(wǎng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)也是“一本萬(wàn)利”的投資，正如華為傳送與接入產(chǎn)品線總裁靳玉志所說(shuō)，光纖壽命最長(zhǎng)可達(dá)30年，頻譜比射頻寬1000倍，并且是免費(fèi)的。

也就是說(shuō)，全光網(wǎng)一次建網(wǎng)，就可以保持30年不換光纜，足以承載未來(lái)三十年的網(wǎng)絡(luò)迭代需求。而且，架構(gòu)簡(jiǎn)單，布線簡(jiǎn)單，在降低電力改造成本的同時(shí)，也讓運(yùn)維更加便捷，一個(gè)人就可以維護(hù)整個(gè)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)。用靳玉志的現(xiàn)場(chǎng)金句來(lái)形容就是——光纖是財(cái)富，光纖是未來(lái)，光纖聯(lián)接萬(wàn)物。

· 可保障SLA

在光網(wǎng)絡(luò)之上，承載端到端業(yè)務(wù)的IP網(wǎng)絡(luò)也面臨考驗(yàn)。

在5G和云時(shí)代，政府網(wǎng)站、金融應(yīng)用、智慧醫(yī)療等B端生產(chǎn)型業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，也對(duì)品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)提出了更高的要求，因此，IP網(wǎng)絡(luò)也需要像華為數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線總裁胡克文所說(shuō)的那樣，從盡力而為的承載網(wǎng)，向確定性SLA的生產(chǎn)型承載網(wǎng)轉(zhuǎn)變。

以華為技術(shù)解決方案為例，就基于NetEngine系列路由器，借助智能硬切片技術(shù)，配合SRv6技術(shù)，讓整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以基于云和業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需要，進(jìn)行端到端的智能選路，從而降低IP網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延，滿足2B客戶高可靠的差異化訴求，甚至可以做到零丟包的效果，讓品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)生產(chǎn)保駕護(hù)航。

· 運(yùn)維自動(dòng)化

網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性帶來(lái)的運(yùn)維難題，也伴隨著AI技術(shù)的加入迎刃而解。

與傳統(tǒng)的依賴(lài)人工專(zhuān)家進(jìn)行故障定位和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的方式不同，依靠大數(shù)據(jù)和智能算法，AI能夠在規(guī)?；臉?biāo)簽和數(shù)據(jù)指標(biāo)中，自動(dòng)學(xué)習(xí)障礙識(shí)別，目前已經(jīng)演進(jìn)到了90%以上的準(zhǔn)確率。

華為公共開(kāi)發(fā)部總裁魯鴻駒在峰會(huì)上分享了iMaster NCE智能運(yùn)維的使能效果。一方面通過(guò)SLA的售前可視、售中可控、售后可保障，實(shí)現(xiàn)差異化SLA變現(xiàn)，使能商業(yè)敏捷；另一方面基于AI和大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)主動(dòng)預(yù)防性運(yùn)維，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，使能高效運(yùn)維。逐級(jí)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、自愈、自?xún)?yōu)的自治網(wǎng)絡(luò)。

他表示，“自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的共識(shí)和運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的目標(biāo)?！?/p>

品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的筑成實(shí)戰(zhàn)：

準(zhǔn)備就緒的運(yùn)營(yíng)商與華為

在時(shí)代變局面前，品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)不僅是所有網(wǎng)絡(luò)用戶的共同需要，也是運(yùn)營(yíng)商深化發(fā)展的新機(jī)會(huì)與源動(dòng)力。所以在峰會(huì)上，幾大運(yùn)營(yíng)商也現(xiàn)身說(shuō)法，用自身的優(yōu)秀實(shí)踐來(lái)共享自己的破局之道。

廣東移動(dòng)，就在全光網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新上先聲奪人。早在2018年就完成粵港澳大灣區(qū)全光底座的搭建，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探索商用創(chuàng)新，開(kāi)啟了全球首個(gè)OTV超清商用直播，完成全球首個(gè)5G高鐵覆蓋，前不久又推出了全國(guó)首個(gè)全光承載的云VR和云游戲業(yè)務(wù)……這些全光業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，也為粵港澳大灣區(qū)的新業(yè)態(tài)起到了高品質(zhì)的保證。

寧夏電信，也在建設(shè)全國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”示范區(qū)的大背景下，開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)之路，推出了高品質(zhì)的FIRST專(zhuān)網(wǎng)，替代傳統(tǒng)的承載網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)積極將切片、SRv6等技術(shù)引入IP政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)之中，建構(gòu)起了寧夏自治區(qū)最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)底座。自己也得以從“賣(mài)帶寬”的傳統(tǒng)商業(yè)模式，擴(kuò)展出了不同安全等級(jí)、不同開(kāi)通時(shí)間、不同可靠性和不同時(shí)延保障的專(zhuān)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。

如何拉近與高凈值企業(yè)客戶的距離呢？廣東聯(lián)通就通過(guò)超低時(shí)延和自助服務(wù)的品質(zhì)光專(zhuān)線，升級(jí)了B端的服務(wù)體驗(yàn)，讓以往需要等待數(shù)周或一個(gè)月的業(yè)務(wù)開(kāi)通，以及繁瑣的服務(wù)流程，現(xiàn)在只需要下載一個(gè)手機(jī)APP，就可實(shí)時(shí)查看專(zhuān)線開(kāi)通進(jìn)度，并根據(jù)突發(fā)業(yè)務(wù)和流量需求隨時(shí)隨地調(diào)整帶寬。

河南移動(dòng)也嘗試使用智能incident管理工具，將無(wú)效告警壓縮到了99.8%，減少了35%的每日故障派單數(shù)量，大大緩解了運(yùn)維壓力。

從這些真實(shí)的案例中不難看出，品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建是以新技術(shù)為基調(diào)的。上述運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)提前一步規(guī)劃好了未來(lái)的商業(yè)擴(kuò)展藍(lán)圖，面對(duì)5G和云時(shí)代更加龐大復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求，也能有更多閃轉(zhuǎn)騰挪的空間。

從這個(gè)層面看，文章開(kāi)頭提出的問(wèn)題已經(jīng)有了答案。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，也找到了面向未來(lái)的商業(yè)迭變之路。也是在這樣的行業(yè)盛事當(dāng)中，我們得以笑看網(wǎng)絡(luò)的半窗斜月，映射滿園風(fēng)景。

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