東方時(shí)尚中心，京東“科技+時(shí)尚”的野望

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光、空間、聲音、影像在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)營(yíng)造的動(dòng)態(tài)中，對(duì)撞出一種極致的寧?kù)o。

如果你在上海，請(qǐng)不要錯(cuò)過(guò)蘇益良“靜無(wú)止境”攝影藝術(shù)展。不止是SHE微博力挺，還有遠(yuǎn)道而來(lái)的蘋(píng)果公司庫(kù)克也深情發(fā)微，十分開(kāi)心能夠提前感受時(shí)尚與技術(shù)結(jié)合的視覺(jué)盛宴。蘇益良作為iPhone長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作的攝影藝術(shù)家，庫(kù)克的出現(xiàn)并不意外，意外的是，京東亮相這場(chǎng)攝影展。

10月11日，在蘇益良攝影站上，京東不僅與瑪絲菲爾集團(tuán)推出的全新高端男裝品牌MJU:T達(dá)成獨(dú)家戰(zhàn)略合作，同時(shí)，聯(lián)合攝影師“小蘇哥”推出獨(dú)家限量膠囊系列。此膠囊系列將藝術(shù)、科技與時(shí)尚元素相結(jié)合，服裝上的攝影圖像印花采用蘋(píng)果最新技術(shù)，用戶(hù)使用iPhone 6以上手機(jī)掃描將能觀看到隱藏在照片背后的20s動(dòng)態(tài)影像，體驗(yàn)時(shí)尚背后的科技力量。

此外，京東男裝、京東手機(jī)、蘇益良還聯(lián)名打造了全球獨(dú)家尊享禮盒，將時(shí)尚和科技的結(jié)合通過(guò)京東平臺(tái)與用戶(hù)見(jiàn)面。

“這是一場(chǎng)科技引領(lǐng)時(shí)尚的探索之路。”京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利在活動(dòng)后發(fā)朋友圈如是評(píng)價(jià)。

從去年開(kāi)始，在京東的基因中注入時(shí)尚元素已經(jīng)高調(diào)提上日程。隨著時(shí)尚消費(fèi)升級(jí)，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)回暖信號(hào)頻頻釋放，對(duì)于京東而言，此次攝影展只是京東在技術(shù)和時(shí)尚的結(jié)合中擦出的一朵火花，讓京東時(shí)尚探索之路更進(jìn)一程。

“時(shí)尚消費(fèi)”向中國(guó)轉(zhuǎn)移

幾乎同一時(shí)間，歐美時(shí)尚巨頭不一而同的把目光聚焦到中國(guó)。

隨著消費(fèi)升級(jí)的到來(lái)，越來(lái)越多的80后、90后成為時(shí)尚消費(fèi)的主流人群，越來(lái)越多的新中產(chǎn)們更關(guān)注品牌的獨(dú)特性與精神內(nèi)核，更注重自我和個(gè)性的消費(fèi)體驗(yàn)，而不只是單純考慮價(jià)格因素。擁有龐大市場(chǎng)消費(fèi)群體的中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑是時(shí)尚消費(fèi)鎂光燈照耀的中心。

同時(shí)，中國(guó)奢侈品電商市場(chǎng)回暖已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示：中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)在告別連續(xù)三年的低迷后，在2016 年首次出現(xiàn) 4%增長(zhǎng)， 2017年以同比增長(zhǎng)15%的速度超越全球5%的均速，預(yù)計(jì)2018年中國(guó)奢侈品銷(xiāo)售額將超5500億元。

由于需求的改變，時(shí)尚消費(fèi)線上化成為一種新趨勢(shì)以及新發(fā)展。但總體而言，時(shí)尚消費(fèi)線上化仍處于起步階段，91%仍在線下進(jìn)行，實(shí)體店和網(wǎng)店一樣，都需要自我革新。貝恩數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，奢侈品在線上的滲透率有望從2017年的9%提升到2025年的25%。

一邊是中國(guó)成為時(shí)尚消費(fèi)聚焦中心，一邊是時(shí)尚消費(fèi)的線上化趨勢(shì)，時(shí)尚消費(fèi)的趨勢(shì)自然很明了。其實(shí)，從去年開(kāi)始，各大奢牌紛紛通過(guò)線上化來(lái)沖刺中國(guó)市場(chǎng)，在中國(guó)探索奢侈品在線銷(xiāo)售和服務(wù)方式。

目前，中國(guó)時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)的棋局有跡可循。主要有四類(lèi)玩家：第一類(lèi)是國(guó)際時(shí)尚奢牌電商，以YNAP為代表；第二類(lèi)是奢侈品品牌和集團(tuán)的電商渠道，例如Burberry 、Coach等；第三類(lèi)則是像寺庫(kù)、魅力惠、走秀網(wǎng)等中國(guó)本土的垂直電商平臺(tái)；第四類(lèi)非巨頭莫屬，以京東、天貓為首的電商平臺(tái)開(kāi)辟的奢侈品電商頻道或部門(mén)。

從東西方兩大市場(chǎng)格局中，可以看到，歐美的五大奢侈品集團(tuán)仍然占巨大的優(yōu)勢(shì)，只是，在經(jīng)歷了低迷之后，隨著中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的回暖，阿里、京東的加碼入局，這個(gè)賽道上的選手變得越來(lái)越活躍。

毋庸置疑，京東、阿里構(gòu)建起了一套完整的商業(yè)生態(tài)，在流量上，京東有騰訊、微信等多方力量的加持，而阿里則數(shù)個(gè)自有平臺(tái)上推進(jìn)“百川歸流”。

需要強(qiáng)調(diào)的是京東時(shí)尚的自我突破。一方面因?yàn)榫〇|從3C的基因中生長(zhǎng)起來(lái)，另一方面，京東在探索自我發(fā)展的道路上，有很多可圈、可點(diǎn)之處。不難預(yù)見(jiàn)，京東要成為東方時(shí)尚消費(fèi)中心的野望。

京東時(shí)尚版圖

2017年12月底，京東聯(lián)手騰訊投資唯品會(huì)。在服飾大類(lèi)中，京東陣營(yíng)越來(lái)越夯實(shí)；

2018年1月4日，京東與美麗說(shuō)、蘑菇街母公司美麗聯(lián)合成立合資公司；

2018年1月11日，京東成立時(shí)尚生活事業(yè)群，涵蓋時(shí)尚事業(yè)部、居家生活事業(yè)部、TOPLIFE業(yè)務(wù)部等業(yè)務(wù)單元，任命原京東3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利擔(dān)任“群主”。

2018年3月14日，手機(jī)京東首頁(yè)接入唯品會(huì)，打造超級(jí)流量端口；

2018年3月15日，京東代表電商擔(dān)任2018年BFC（British Fashion Council英國(guó)時(shí)裝協(xié)會(huì)）時(shí)尚設(shè)計(jì)基金的評(píng)審；

2018年3月26日，京東與BFC的合作再次升級(jí)，在上海舉辦2018 AW時(shí)尚新品發(fā)布秀演。

2018年5月，京東“時(shí)尚科技研究院”成立，探索科技與時(shí)尚結(jié)合“無(wú)界零售”之道；

2018年7月，京東曲美時(shí)尚生活體驗(yàn)館作為“無(wú)界零售”樣板間亮相；

2018年9月，京東時(shí)尚聯(lián)合海瀾之家、A21、Levi's、七匹狼等千余家品牌商家打造“男人節(jié)”，同時(shí)聯(lián)手梅花、花笙記等品牌打造十款以485C“京東紅”為主色調(diào)的國(guó)潮單品。在戰(zhàn)略上，京東與如意控股集團(tuán)達(dá)成合作，重構(gòu)時(shí)尚產(chǎn)業(yè)新格局

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近年來(lái)，京東的時(shí)尚版圖已經(jīng)跨越了幾乎半個(gè)地球。不僅展帶來(lái)推進(jìn)國(guó)內(nèi)外品牌的合作，更是在產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略上進(jìn)一步展開(kāi)布局。

在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的布局上，京東開(kāi)始加速入股奢侈品電商Farfetch、高調(diào)亮相紐約、倫敦時(shí)裝周，與知名品牌3.1 Phillip Lim以及英國(guó)設(shè)計(jì)師Mary Katrantzou等合作。此外頻頻亮相國(guó)際時(shí)尚活動(dòng)，與BFC（British Fashion Council英國(guó)時(shí)裝協(xié)會(huì))、CFDA（美國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)）等時(shí)尚行業(yè)巨頭合作。

進(jìn)入2018年，京東時(shí)尚無(wú)疑更是發(fā)起閃電布局。

消費(fèi)者對(duì)京東的印象已經(jīng)不再僅僅停留在只能買(mǎi)3C、家電而已，用戶(hù)的認(rèn)知在京東的持續(xù)發(fā)力中，逐步產(chǎn)生了改變。

其實(shí)，京東在時(shí)尚領(lǐng)域的深耕始于7年前。2011年京東服飾上線，2014年成為中國(guó)B2C服裝服飾品類(lèi)行業(yè)老二，在這五年里，京東服飾業(yè)務(wù)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)100%高于行業(yè)增速，2016年京東新用戶(hù)首次購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)中，大服飾占了40%以上，成為增速最快，拉新能力最強(qiáng)的核心品類(lèi)。

2017年服飾是京東發(fā)力最強(qiáng)的一個(gè)品類(lèi)。

進(jìn)入2018年，在3C領(lǐng)域被譽(yù)為“胡鐵腿”的胡勝利走馬上任京東時(shí)尚生活事業(yè)群總裁以來(lái)，更是在服飾等時(shí)尚消費(fèi)上進(jìn)行大踏步的推進(jìn)，可以說(shuō)來(lái)了一場(chǎng)“內(nèi)外兼修”的京東時(shí)尚修行。一方面是在品牌和時(shí)尚產(chǎn)業(yè)等布局；另一方面是進(jìn)行自我平臺(tái)的修煉。

早在前幾年，奢侈品牌對(duì)于“觸網(wǎng)”依舊心懷審慎。對(duì)于這些奢侈品牌而言，一方面，疑慮電商平臺(tái)給消費(fèi)者留下的“爆款”、“打折”印象對(duì)品牌調(diào)性的傷害，另一方面，擔(dān)心線上購(gòu)買(mǎi)不如線下旗艦店的服務(wù)體驗(yàn)，從而影響消費(fèi)者觀感。

“所有奢侈品牌在進(jìn)入中國(guó)電商平臺(tái)時(shí)，極為關(guān)注兩點(diǎn)?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，第一，它關(guān)注平臺(tái)上是否擁有假貨，第二，關(guān)注品牌展示及傳播渠道?！罢沸胸洝笔蔷〇|的底線，所以品牌考慮進(jìn)入的門(mén)檻會(huì)變低，再加上京東擁有用戶(hù)等方面的優(yōu)勢(shì)，品牌也會(huì)認(rèn)為京東的渠道很不錯(cuò)。

京東擴(kuò)大時(shí)尚版圖是積極順應(yīng)時(shí)尚趨勢(shì)做出的抉擇。此外，在零售的引領(lǐng)上，京東憑借“無(wú)界零售”在場(chǎng)景、貨物、人企的多維度催化下，京東時(shí)尚正在探索一條自己的道路。

京東“無(wú)界”時(shí)尚

在時(shí)尚消費(fèi)升級(jí)的背景下，未來(lái)的時(shí)尚會(huì)是怎樣？

資深分析師表示：未來(lái)零售行業(yè)“新消費(fèi)、新零售和新生態(tài)”特征將更加明顯，線上線下深度融合，多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同，供應(yīng)鏈體系更加智能高效，社交化場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)模式成主流。洞開(kāi)新的體驗(yàn)方式，建構(gòu)新的人與商業(yè)關(guān)系愈發(fā)重要。

而在構(gòu)建新的人與商業(yè)發(fā)展關(guān)系上，京東無(wú)界零售的內(nèi)核正在發(fā)生作用。

2017年，劉強(qiáng)東定調(diào)京東未來(lái)要成為中國(guó)零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。在消費(fèi)者和創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，京東將向全社會(huì)提供“零售即服務(wù)”的解決方案。一方面，深耕零售，在這個(gè)過(guò)程中夯實(shí)和拉動(dòng)零售基礎(chǔ)設(shè)施；另一方面，建立開(kāi)放生態(tài)系能力，開(kāi)放賦能。

隨著京東在商品、供應(yīng)鏈、金融、物流、營(yíng)銷(xiāo)體系等方面力量的搭建，基礎(chǔ)設(shè)施提供的能力已經(jīng)成為中國(guó)電商發(fā)展的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在輸出。

正如劉強(qiáng)東在《山姆·沃爾頓基自傳》序言中所描述，走進(jìn)山姆的世界也叩開(kāi)神廟的山門(mén)，跨過(guò)山門(mén)，那是一片以提高效率，降低中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值的世界，在這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)上，京東未來(lái)將會(huì)繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入。

未來(lái)十二年，對(duì)京東而言是技術(shù)、技術(shù)、技術(shù)。

對(duì)于時(shí)尚零售的引領(lǐng)亦如此。在科技化、國(guó)潮和年輕化三個(gè)方向上積極探索，京東致力于做零售基礎(chǔ)設(shè)施的賦能者和時(shí)尚趨勢(shì)的發(fā)現(xiàn)者和傳播者，為消費(fèi)者帶來(lái)更精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

科技和時(shí)尚的結(jié)合是未來(lái)京東時(shí)尚的未來(lái)方向。

今年6月份，OnlyLady與京東時(shí)尚聯(lián)合打造“JD Fashion Space”潮流快閃店的黑科技在北京三里屯與用戶(hù)見(jiàn)面。它是科技和時(shí)尚結(jié)合的一個(gè)范本。在京東虛擬試衣鏡屏幕前，用戶(hù)只需要幾個(gè)手勢(shì)就能快速變裝、自動(dòng)試衣，一分鐘嘗試十幾個(gè)look根本不是問(wèn)題；而“京東慧眼”這臺(tái)讀懂女人心的設(shè)備，只要站在它面前，它就能自動(dòng)識(shí)別你的年齡、心情，讓你深陷時(shí)尚科技的寵溺無(wú)法自拔。

如果快閃店是京東“科技+時(shí)尚”探索的一次路演，那么京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館則是扎根探索。

京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館號(hào)稱(chēng)京東時(shí)尚“無(wú)界零售”的樣板間，一共有三層，一層是“京造”展區(qū)，包含家用百貨、廚具、休閑飲品等；二層是品牌展示區(qū)，三層是高端定制家具，還可以零距離接觸高端定制西服品牌VICUTU，三層設(shè)計(jì)滿足了低齡到高齡間各個(gè)人群的需求。

京東曲美-時(shí)尚生活體驗(yàn)館定位很明確：不是電商也不是家具，而是與消費(fèi)者的接觸點(diǎn)。它不只局限于銷(xiāo)售的提升，更注重的是互動(dòng)性。通過(guò)互動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量取得消費(fèi)者信任，在消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為后，洞察其下一步的需求，貫穿全生命場(chǎng)景，從而幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)幸福人生。

走進(jìn)體驗(yàn)館，你可以領(lǐng)略京東大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)賦能、商品及供應(yīng)鏈賦能的魅力。

通過(guò)京東大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，它可以告訴京東的合作伙伴，周邊顧客的喜好、哪些人是高潛力的消費(fèi)者、哪些商品可能刺激顧客到店，同時(shí)還有系統(tǒng)化工具實(shí)現(xiàn)線下到線上的引流。京東還通過(guò)多種“門(mén)店黑科技”解決了因信息不對(duì)稱(chēng)而引發(fā)的“門(mén)店銷(xiāo)售難、消費(fèi)者購(gòu)物緩”的困局，這是科技零售的重要體現(xiàn)。

京東目前的科技，除了賦能商家之外，更重要的是為消費(fèi)者增加貨物品類(lèi)和消費(fèi)場(chǎng)景，打通全生命消費(fèi)場(chǎng)景。

“時(shí)尚可以改變?nèi)说臍赓|(zhì)，改變?nèi)松?，而科技可以引發(fā)時(shí)尚的變革。但是，任何科技工具要去賦能時(shí)尚、引領(lǐng)時(shí)尚，前提一定是以人為本，就是要解決消費(fèi)者和商家的痛點(diǎn)?！痹谡劦娇萍寂c時(shí)尚的相互碰撞究竟會(huì)產(chǎn)生什么樣的火花時(shí)，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁胡勝利如是表示。

如果在不久的將來(lái)，有人告訴你該賣(mài)什么，商品如何擺，該進(jìn)貨多少等等，消費(fèi)者無(wú)論在線上還是在線下都有支付技術(shù)、物流能力進(jìn)行無(wú)縫連接；電子價(jià)簽、電子貨架、溯源魔鏡、JOY送餐機(jī)器人等強(qiáng)大的黑科技成為購(gòu)物新常態(tài)等等，未來(lái)的時(shí)尚消費(fèi)將更加酷炫。

而要做到這些，京東“科技+時(shí)尚”的無(wú)界賦能已經(jīng)走在建構(gòu)的路上。毋庸置疑，未來(lái)的人和商業(yè)將變得更加“智能”，而這些背后深藏的是京東要成為東方時(shí)尚中心的野望。

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