從聯(lián)通沃指數(shù)看網(wǎng)易云音樂(lè)的流量收割路徑

聯(lián)通大數(shù)據(jù)近日發(fā)布了10月的沃指數(shù)，從活躍用戶(hù)數(shù)和戶(hù)均月耗流量?jī)蓚€(gè)維度對(duì)移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行了排行。

與其他數(shù)據(jù)不同的是，沃指數(shù)以中國(guó)聯(lián)通3億出賬用戶(hù)作為樣本數(shù)據(jù)，能夠更直觀且準(zhǔn)確地反映移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展情況和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，其中戶(hù)均月耗流量更是存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期衡量一個(gè)應(yīng)用商業(yè)化空間的重要參考。

從戶(hù)均月耗流量來(lái)看，立于一眾短視頻應(yīng)用中的微信和網(wǎng)易云音樂(lè)的數(shù)據(jù)最為亮眼。微信作為國(guó)民應(yīng)用，成績(jī)不必多說(shuō)，但排在戶(hù)均月消耗流量總榜TOP 10的音樂(lè)應(yīng)用網(wǎng)易云音樂(lè)卻值得一提。

聯(lián)通大數(shù)據(jù)：《 2018年10月沃指數(shù)之移動(dòng)應(yīng)用APP戶(hù)均月消耗流量排行》

網(wǎng)易云音樂(lè)戶(hù)均月耗流量位列在線音樂(lè)行業(yè)第一，得益于用戶(hù)的高忠誠(chéng)度和高內(nèi)容消費(fèi)力

在線音樂(lè)榜單的沃指數(shù)顯示，網(wǎng)易云音樂(lè)的活躍用戶(hù)為13236萬(wàn)人，排行第三；戶(hù)均月耗流量為234.23MB，排在第一位。作為一個(gè)才成立五年的后起之秀，網(wǎng)易云音樂(lè)之所以成長(zhǎng)得如此迅速，得益于音樂(lè)社交定位和獨(dú)特的社區(qū)文化培養(yǎng)出的用戶(hù)，具有非常高的忠誠(chéng)度和內(nèi)容消費(fèi)力。

聯(lián)通大數(shù)據(jù)：《 2018年10月沃指數(shù)之移動(dòng)應(yīng)用APP音樂(lè)排行榜》

高忠誠(chéng)度：戶(hù)均月耗流量反映的是一個(gè)應(yīng)用的用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)和活躍度，數(shù)值越高越能說(shuō)明網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)和用戶(hù)粘性非常高。另外兩組數(shù)據(jù)也同樣印證了這一點(diǎn)：比達(dá)咨詢(xún)發(fā)布的《2018年第一季度中國(guó)在線音樂(lè)APP市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，網(wǎng)易云音樂(lè)第一季度用戶(hù)人均啟動(dòng)次數(shù)排名第一；Trustdata發(fā)布的《2018年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析報(bào)告》則指出網(wǎng)易云音樂(lè)第三季度日均啟動(dòng)次數(shù)最高達(dá)6次，可見(jiàn)網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶(hù)活躍度和使用頻率均高于同類(lèi)應(yīng)用，社交氛圍非常濃厚。

Trustdata大數(shù)據(jù)：《2018年Q3中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》

用戶(hù)的忠誠(chéng)度高，源于網(wǎng)易云音樂(lè)注重用戶(hù)體驗(yàn)，比如利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化推薦，為不同的用戶(hù)推薦符合偏好的音樂(lè)和歌單。當(dāng)用戶(hù)在使用網(wǎng)易云音樂(lè)的私人FM、每日推薦和歌單等功能發(fā)掘更多喜歡的音樂(lè)和音樂(lè)人，獲得更優(yōu)質(zhì)的音樂(lè)體驗(yàn)時(shí)，應(yīng)用的替換成本也就隨之增高，更難流失。

高內(nèi)容消費(fèi)力：戶(hù)均月耗流量對(duì)于在線音樂(lè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，還與用戶(hù)的內(nèi)容消費(fèi)力呈正相關(guān)。網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶(hù)比起下載音樂(lè)，更傾向于在線上消費(fèi)音樂(lè)內(nèi)容，比如播放高音質(zhì)音樂(lè)、觀看音樂(lè)視頻以及瀏覽音樂(lè)評(píng)論等，數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)易云音樂(lè)邊聽(tīng)音樂(lè)邊評(píng)論的用戶(hù)占比50%。擁有眾多重度用戶(hù)的網(wǎng)易云音樂(lè)，目前已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)活躍度最高的音樂(lè)社區(qū)。

用戶(hù)內(nèi)容消費(fèi)力之高，自然與平臺(tái)上內(nèi)容品質(zhì)脫不開(kāi)干系。網(wǎng)易云音樂(lè)堅(jiān)持打造高品質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容和鼓勵(lì)UGC內(nèi)容創(chuàng)作，最終會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)：用戶(hù)在消費(fèi)音樂(lè)內(nèi)容的同時(shí)，參與到歌單和樂(lè)評(píng)等UGC內(nèi)容的創(chuàng)作當(dāng)中，而由內(nèi)容引起的共鳴，又會(huì)激發(fā)用戶(hù)的分享積極性，帶動(dòng)更多音樂(lè)內(nèi)容消費(fèi)。

攜帶社交元素的應(yīng)用，在用戶(hù)的忠誠(chéng)度和內(nèi)容消費(fèi)力方面更有優(yōu)勢(shì)。從聯(lián)通大數(shù)據(jù)10月沃指數(shù)戶(hù)均月耗流量總榜也可以看到，Top10中的應(yīng)用或多或少都帶有社交元素，近兩年漲勢(shì)驚人的短視頻應(yīng)用占了排行榜八個(gè)席位就是最佳佐證。

不僅是短視頻，社交元素給很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都帶來(lái)了紅利，比如拼多多、Bilibili就是其中受益者，而網(wǎng)易云音樂(lè)的后來(lái)居上也說(shuō)明了社交因素正為在線音樂(lè)行業(yè)帶來(lái)更多可能性。

用戶(hù)體驗(yàn)和社交關(guān)系鏈終將會(huì)成為在線音樂(lè)的分水嶺

音樂(lè)是大眾生活?yuàn)蕵?lè)中不可或缺的一部分，擁有最廣泛的用戶(hù)群體，圍繞音樂(lè)，用戶(hù)也有非常強(qiáng)烈的興趣社交需求。但在線音樂(lè)長(zhǎng)期以來(lái)只是被當(dāng)做播放器來(lái)發(fā)展，導(dǎo)致用戶(hù)只能通過(guò)微博等社交媒體與同好進(jìn)行音樂(lè)交流，需求非常地分散，小眾音樂(lè)愛(ài)好者尋覓知己不容易，優(yōu)秀的獨(dú)立音樂(lè)同樣不能很好地分發(fā)和傳播。

但將社交元素與音樂(lè)相結(jié)合之后就不一樣了。在線音樂(lè)應(yīng)用圍繞音樂(lè)搭建社交場(chǎng)景，不僅能更好地傳播和承載音樂(lè)內(nèi)容，幫助優(yōu)秀的獨(dú)立音樂(lè)人獲得更多曝光，也能滿(mǎn)足用戶(hù)發(fā)掘更多好音樂(lè)、與志同道合的音樂(lè)愛(ài)好者互相交流的需求。

網(wǎng)易云音樂(lè)就是最典型的例子，作為目前音樂(lè)社交氛圍最濃厚的在線音樂(lè)應(yīng)用，歌單、評(píng)論、動(dòng)態(tài)等UGC內(nèi)容無(wú)人能出其右，優(yōu)質(zhì)評(píng)論不僅被用戶(hù)津津樂(lè)道，更在社交媒體上獲得了大量傳播和好評(píng)。在用戶(hù)參與音樂(lè)內(nèi)容消費(fèi)和傳播的過(guò)程中，很多優(yōu)秀的獨(dú)立音樂(lè)也通過(guò)網(wǎng)易云音樂(lè)的個(gè)性化推薦和社交鏈獲得了更多的曝光。

根據(jù)此前官方資料，網(wǎng)易云音樂(lè)的用戶(hù)以一二線城市的學(xué)生和白領(lǐng)為主，對(duì)優(yōu)質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容和興趣社交均有需求；極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年4月大學(xué)生群體APP行為研究報(bào)告》也指出，網(wǎng)易云音樂(lè)是在校大學(xué)生最偏愛(ài)的數(shù)字應(yīng)用，偏好指數(shù)達(dá)到了74.2%。

極光大數(shù)據(jù)：《2018年4月大學(xué)生群體app行為研究報(bào)告》

更重要的是，社交元素讓網(wǎng)易云音樂(lè)與用戶(hù)之間有了更緊密的情感維系，不再是一個(gè)聽(tīng)完即走的工具。盡管版權(quán)仍是在線音樂(lè)行業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展基礎(chǔ)，用戶(hù)也會(huì)為了聽(tīng)喜歡的音樂(lè)而同時(shí)使用多個(gè)應(yīng)用，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，用戶(hù)體驗(yàn)和社交關(guān)系鏈終將會(huì)成為一道分水嶺，社交氛圍更濃厚、音樂(lè)體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)的那一方最終會(huì)被用戶(hù)Pick。

兼具社交和高粘性高內(nèi)容消費(fèi)力用戶(hù)的應(yīng)用，其商業(yè)價(jià)值也更具想象空間

流量紅利褪盡后，在存量期能夠搶占最多用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)的移動(dòng)應(yīng)用擁有更高的商業(yè)價(jià)值，而能夠搶占用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)的則是具有社交屬性的移動(dòng)應(yīng)用，微信、短視頻應(yīng)用、網(wǎng)易云音樂(lè)均在此列。

一方面，在線音樂(lè)平臺(tái)想要搶占更多用戶(hù)時(shí)間，需要有趣和高品質(zhì)的音樂(lè)內(nèi)容。而網(wǎng)易云音樂(lè)在高品質(zhì)內(nèi)容的打造、鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)上，已經(jīng)積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，用戶(hù)也已經(jīng)養(yǎng)成了消費(fèi)優(yōu)質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容的習(xí)慣。艾瑞咨詢(xún)的《2018年中國(guó)數(shù)字音樂(lè)消費(fèi)研究報(bào)告》也證明了這一點(diǎn)：網(wǎng)易云音樂(lè)2017年上線的20張專(zhuān)輯中有13張取得了專(zhuān)輯銷(xiāo)量第一的成績(jī)?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)易云音樂(lè)已經(jīng)從音樂(lè)播放器的工具屬性，進(jìn)階為包攬聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)深度體驗(yàn)的高品質(zhì)音樂(lè)內(nèi)容社區(qū)，而這將成為其最獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

另一方面，商業(yè)化的另外一個(gè)要素是能準(zhǔn)確把握用戶(hù)需求，當(dāng)短視頻不斷搶走用戶(hù)時(shí)間時(shí)，網(wǎng)易云音樂(lè)還能獲得如此高的戶(hù)均月耗流量，不僅說(shuō)明在社交和高品質(zhì)內(nèi)容雙重驅(qū)動(dòng)下，用戶(hù)的音樂(lè)社交需求和音樂(lè)內(nèi)容消費(fèi)需求繼續(xù)走高，也表明網(wǎng)易云音樂(lè)能精準(zhǔn)的把握住用戶(hù)的核心需求。

總體來(lái)說(shuō)，存量時(shí)期的商業(yè)價(jià)值空間由用戶(hù)價(jià)值和內(nèi)容價(jià)值決定。網(wǎng)易云音樂(lè)成立時(shí)間雖短，但戶(hù)均月耗流量排在行業(yè)第一，也給了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一個(gè)啟示：在流量紅利消失的當(dāng)下，社交元素和高質(zhì)量?jī)?nèi)容是幫助非視頻直播類(lèi)應(yīng)用提升用戶(hù)價(jià)值、內(nèi)容價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的新紅利。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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