答聯(lián)發(fā)科之問：決定消費者體驗的，不是芯片性能，而是芯片功能

前幾日偶然去了一趟營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳里所有的手機海報都在主打拍照功能，而且功能點越來越細化。透過現(xiàn)象看本質(zhì)，這實際上也透露了出了各大廠商的發(fā)展方向，在性能已經(jīng)已經(jīng)無法讓消費者產(chǎn)生驚喜感的情況下，主推功能點才是一個好的選擇。無獨有偶，作為芯片巨頭之一的聯(lián)發(fā)科，在近日宣布即將發(fā)布Helio P90芯片，而從官方的發(fā)文中可以看到，拍照將是這代芯片的一大賣點。更有趣的是，聯(lián)發(fā)科官方還發(fā)出了一則時代之問：“選手機芯片要注重性能還是注重功能？”，今天我也想談談自己的看法。

聯(lián)發(fā)科要放大招，主打差異化優(yōu)勢策略

11月30日，聯(lián)發(fā)科在國外社交媒體上宣布Helio P90即將面世。在海報中，聯(lián)發(fā)科用強勁性能、頂尖能效、開創(chuàng)性AI三個詞來形容這款最新的處理器。但外界不少媒體分析認為，聯(lián)發(fā)科的這款P90芯片，定位是中高端市場。

在智能手機芯片市場，聯(lián)發(fā)科目前普遍被用在性價比機型上，而在中高端旗艦手機上，高通驍龍、蘋果、海思麒麟這幾個芯片品牌則比較高調(diào)，各自占領了不少中高端智能手機機型。這一次的Helio P90之所以要定位于中高端市場，想來一方面有意進一步分食中高端手機芯片市場，另一方面則是要進一步打出差異化的優(yōu)勢。

為什么說聯(lián)發(fā)科要打出差異化優(yōu)勢？原因在于當前智能手機芯片品牌們在發(fā)力方向上竟出奇地統(tǒng)一，都在統(tǒng)一發(fā)力芯片的性能。這個發(fā)力主要包括兩個方面，一個是對CPU、GPU、NPU等各種處理器進行性能提升，常見的就是追求比上一代提升更多的空間，另外還包括跑分；另一個則體現(xiàn)在對芯片性能的營銷非常大膽，譬如小米華為之前紛紛采用的“發(fā)燒”“嚇人的”之類的話術(shù)。

而且不知不覺間，追求手機芯片性能這樣的現(xiàn)象竟成了一種大廠們都追捧的“大勢”。消費者對此也是樂此不疲，即便他們不知道這些性能提升的百分比和跑分數(shù)字背后到底意味著什么？

但這百分百是個好現(xiàn)象嗎？答案是并非如此。這樣的競爭氛圍下，還存在一些極其容易被忽視的風險。

一個簡單的道理：芯片的紙面實力不等于真實表現(xiàn)

不少廠商之所以一直聚焦于芯片的性能，目的其實在于要將自家的芯片“高端化”。而高端化的品牌認知顯然是為了俘獲消費者，讓消費者形成“載有這個芯片的手機很?！钡臐撘庾R。

且不論在發(fā)布會上的芯片比上一代厲害了多少，或是跑分又超過了哪一家競爭對手。我們總會在產(chǎn)品開售之后或多或少看見有消費者在社交媒體上吐槽手機的使用體驗，比如對夜拍功能不滿意，對AI美顏功能進行花式吐槽，沒使用多久就發(fā)熱等。

拿一個極其典型的AI芯片“翻車”的例子——AI識物來說。此前量子位在《被小米的智能識物感動到哭》一文中細數(shù)過小米智能識物所犯下的“錯”，讓人忍俊不禁。當然，這其實并非個例，畢竟在AI技術(shù)本來就如初生嬰兒的情況下，要想AI能做到“火眼金睛”，幾乎不可能。

廠商們嘴里似乎無所不能的強大芯片，到消費者這里卻“翻車”了。這樣的反差，多多少少都會透支消費者對于手機品牌的信任度。根本原因，還是沒有完全理解透消費者的需求，或者說以為技術(shù)層面的最好等于消費層面的最好。

所以說，廠商們發(fā)布手機時對芯片的大力介紹和贊美，并不代表消費者在拿到手機使用時，也會發(fā)出同樣的感慨。換句話說，就是芯片的紙面實力，并不代表芯片的真實實力。

這其實意味著，去將芯片與消費者實際需求密切掛鉤，才是廠商們最好的選擇。

功能第一才是正確的芯片進化思維

正如上面的內(nèi)容所述，過于追求芯片的性能，容易“脫離群眾”，導致可能產(chǎn)生一些誤會和隔閡。相反，追求功能，才是做手機芯片的正確思維。而功能大于性能的邏輯，大致可以從以下兩個方面去解釋。

第一，從消費者角度去看，功能是實實在在可以觸摸感知的東西。前面也說了，芯片性能提升的焦點往往在于百分比和跑分，也就是數(shù)字化的數(shù)據(jù)參考。這些技術(shù)層面的東西，消費者并不能很好地消化，廠商也不一定搭配了必要的散熱組件來發(fā)揮完美的性能，而第一次跑分和連續(xù)第三次跑分性能的大幅下滑也被刻意隱藏，所以往往也就按“完美”這樣的想象照單全收了，不過這個風險不小。

但是功能不一樣，比如拍照方面的超級夜景、美顏、快速抓拍、逆光拍照等等，這些是消費者最熟悉的東西，在這些場景中，消費者都有非常明確的需求。所以，芯片如果去針對消費者的具體場景需求下手，那么其實就是離消費者最近的，也更容易找對方向。

聯(lián)發(fā)科在這方面其實擁有很大的發(fā)言權(quán)，因為其一直是在用“消費者思維”造芯片。早在今年3月發(fā)布的P60上，聯(lián)發(fā)科就創(chuàng)造性地把AI逆光拍照等特性融合到芯片之中，因此也引來了OPPO和vivo的認可，并進行了合作。

ov一直以來都比較注重拍照，聯(lián)發(fā)科能與他們走到一起其實道理很簡單。一方面，聯(lián)發(fā)科走的是功能第一的芯片開發(fā)思路，而OV們也希望通過加強手機的拍照來吸引消費者，于是一拍即合；另一方面，聯(lián)發(fā)科從芯片階段就去針對終端消費者的場景化需求做出創(chuàng)新，對手機廠商來說，這無疑是又一道產(chǎn)品保障。

當然，這并不意味著聯(lián)發(fā)科就不注重芯片的性能，從此前的P70和P60來看，聯(lián)發(fā)科并沒有輕視芯片性能的提升。只是比起其他的芯片廠商，它還把不少精力放在了芯片功能上。

第二，從手機芯片廠商角度去看，追求芯片性能容易用力過度。追求性能是技術(shù)層面的東西，所以需要不斷地突破，不斷地去投入。我們看到不少芯片比如麒麟980、驍龍845在發(fā)布時，其實都投入了非常高的研發(fā)成本。所以，最終的結(jié)果是芯片性能大大提升，也有了那些很可觀的跑分成績。

但廠商們真的知道做到什么程度才是頭嗎？芯片的性能提升，理論上說是無止境的。但其實芯片性能提升到什么程度，往往取決于產(chǎn)品戰(zhàn)略的時間安排，即在這個時間內(nèi)能提升多少就提升多少。

所以這里就存在一個問題，芯片性能所提升的這個空間，是消費者真正需要的嗎？答案可能不太理想。一方面，現(xiàn)在很多消費者總是在強調(diào)“夠用”就好，所以芯片性能上的提升空間，多少是消費者需要的，并不確定。另一方面，我們看到手機其實今年以來的漲價幅度越來越明顯，其中有一部分提價原因就是追求性能及所必須的散熱組件，這部分溢價，可能與消費者所希望的，多少都有出入。

從這一點看，那些追求合適性能提升空間，同時又能保持價格優(yōu)勢的芯片廠商，其實占了很多優(yōu)勢，比如近來一直在中端市場發(fā)力的聯(lián)發(fā)科。很多人可能不知道，選擇聯(lián)發(fā)科芯片的手機廠商所發(fā)布的機型，大多為超高性價比機型，比如最近的Realme U1，此前的Oppo 兩大爆款R9, R15，以及紅米6等。

總的來看，芯片廠商追求功能第一，而非性能第一的優(yōu)勢在于不僅能更貼合消費者需求，而且不會去做無用功，在性價比上也有先天優(yōu)勢。

芯片這場長跑，回歸體驗性功能方是正解

雖然現(xiàn)在正處于芯片性能賽跑的炙熱期，各家手機芯片廠商為了提升性能也是“十八般武藝”都搬出來了。但芯片的競爭，最終一定還是會聚焦于體驗性功能，回歸到消費者身上。

其實這個過程，和早幾年智能手機的價格戰(zhàn)非常相似。一開始廠商們都在比價格，誰低誰就是大爺，但到最后，還不是回歸到消費者需求和體驗上了。因為廠商們意識到了，做手機并不是給對手看的，而是要給消費者看的，不只是”跑個分”，也要能”真管用”。

當然，有一點不可否認的是，廠商們現(xiàn)在在芯片性能上所做的努力和成果，的確大大提升了芯片的紙面實力，而且一代更比一代強也是板上釘釘?shù)氖隆？梢哉f，追求芯片性能這個方向本身是沒有錯的，但是重心還是要放到消費者需求和體驗上，即從粗放型轉(zhuǎn)向精耕型思維。

就目前的幾大芯片廠商來看，聯(lián)發(fā)科比其他的同行都要更加明確這一點，此前的P60、P70也已經(jīng)佐證了這一點。對于即將發(fā)布的Helio P90，聯(lián)發(fā)科基于用戶需求去做的優(yōu)化和改進，也不出意外地會受到市場和性價比機型的青睞。而且根據(jù)有關(guān)媒體猜測，OPPO可能將在明年發(fā)布的R19上采用首發(fā)的Helio P90。

不過現(xiàn)在還不太清楚，芯片的性能賽跑什么時候會降溫。有一個轉(zhuǎn)折點或許可以用作參考，就是目前走高端路線的芯片廠商們不去過多地談論性能，而是對消費者需求大談特談時，芯片的賽跑也許就來到了更加理性的階段，開始以消費者需求和體驗為核心驅(qū)動力。

一言以蔽之，芯片廠商的真正服務對象其實不是手機產(chǎn)品，而是消費者的真實需求。所以，要想壘建更加堅固的護城河，在芯片長跑中不落人后，始終讓芯片進化基于“消費者需求和體驗”，才是芯片廠商們長期發(fā)展的最優(yōu)解。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

生成海報

免責聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。