前不久海底撈門前掀起一股“AR小紙條”互動(dòng)風(fēng)潮,用戶可通過網(wǎng)易云音樂AR小紙條虛擬留言墻功能留言、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享音樂或與小紙條合影。這一系列新穎趣味的互動(dòng)玩法解鎖了用戶等餐新姿勢,開啟了基于線下消費(fèi)場景的虛擬空間互動(dòng)新社交體驗(yàn)。
繼海底撈AR小紙條初體驗(yàn)后,奈雪的茶跟進(jìn)了“強(qiáng)化版”的AR小紙條玩法。網(wǎng)易云音樂結(jié)合奈雪的茶4周年店慶,在其全國270家門店鋪開小紙條體驗(yàn)功能,推出“美好音樂館·我拿故事?lián)Q杯茶 ”創(chuàng)意互動(dòng)活動(dòng)。此次,奈雪的茶周年店慶,網(wǎng)易云音樂AR小紙條增加了更多互動(dòng)模式,以滿足年輕消費(fèi)群體個(gè)性化社交互動(dòng)的需求。
AR小紙條,放大線下消費(fèi)場景社交魔力
一天一杯,新式茶飲幾乎取代咖啡成為年輕人生活調(diào)味飲品,而網(wǎng)紅茶飲品牌奈雪的茶作為年輕人約會(huì)、交友、聚會(huì)的社交新空間,每天前來打卡的年輕人排成長隊(duì),絡(luò)繹不絕,周年慶更是熱鬧。此番,網(wǎng)易云音樂聯(lián)合奈雪的茶推出“AR小紙條”虛擬留言墻,實(shí)現(xiàn)線下場景的UGC互動(dòng),為等位用戶提供了消費(fèi)體驗(yàn)的趣味玩法,用新技術(shù)重現(xiàn)當(dāng)年茶飲店里寫下青春寄語、書信交友的場景。
現(xiàn)場,網(wǎng)易云音樂“AR小紙條”還開創(chuàng)了新偶像音樂熱與粉絲之間的虛擬空間互動(dòng)玩法。
以虛擬留言墻為互動(dòng)載體,毛不易、vogue5、黃榕生、馬伯騫、肖懿航等多位偶像音樂人和粉絲在奈雪的茶四周年慶上“歡聚”。同時(shí),附帶多種諸如優(yōu)惠券發(fā)放、互動(dòng)點(diǎn)贊拿獎(jiǎng)品等優(yōu)惠福利。
比起在海底撈初試水AR小紙條功能的熱度,此次“網(wǎng)易云音樂+奈雪的茶”活動(dòng)有過之而無不及。
一方面,網(wǎng)易云音樂品牌勢能足、創(chuàng)新能力強(qiáng),奈雪的茶又具有行業(yè)影響力,且用戶覆蓋面廣,兩大行業(yè)頭部企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)了一加一大于二的營銷效果。
在品牌傳播上,網(wǎng)易云音樂在營銷方面不斷創(chuàng)新,通過“樂評(píng)專列”、“樂評(píng)專機(jī)”等營銷方式確立了自身行業(yè)地位,而奈雪的茶飲品口碑好、服務(wù)體驗(yàn)佳,紅遍茶飲市場。兩者相互借力達(dá)到了最佳的線上線下營銷傳播效果。在獲客效果上,網(wǎng)易云音樂線上用戶活躍度高、粘性強(qiáng),奈雪的茶線下有全國270家門店,用戶覆蓋范圍廣,二者跨界合作可實(shí)現(xiàn)用戶線上線下相互打通。
另一方面,網(wǎng)易云音樂和奈雪的茶都具有年輕、潮流品牌的特性,而且目標(biāo)用戶同樣是95、00后等年輕人群體并堅(jiān)持用戶至上的理念。現(xiàn)今,一份茶飲和一副耳機(jī)已成為潮人群體的標(biāo)配,新式茶飲是他們的食糧,耳機(jī)則是他們的供氧機(jī)。網(wǎng)易云音樂是最受年輕人追捧的音樂平臺(tái),而奈雪的茶是年輕人必打卡的新式茶飲品牌,契合的目標(biāo)人群和品牌理念讓兩者走到一起,共同打造屬于年輕人的虛擬社交空間,精準(zhǔn)抓住了當(dāng)下年輕人的社交需求。
網(wǎng)易云音樂和奈雪的茶一拍即合,是對(duì)“線下+線上”場景營銷的全新嘗試,放大音樂社交之于線下場景的魔力。
音樂生活王國的邊界新拓展
眾所周知,網(wǎng)易云音樂是中國最大的音樂社區(qū)。在云村,一群有夢想、有愛情、有故事的文藝青年常年聚集,凝成了網(wǎng)易云音樂社區(qū)的“情懷味”。AR小紙條功能將這樣的“情懷味”從線上延伸至線下,奈雪的茶周年慶活動(dòng)的火熱則驗(yàn)證了網(wǎng)易云音樂賦能線下生活場景的能力。
首先,網(wǎng)易云音樂洞察8億年輕用戶的社交需求,構(gòu)建了濃厚音樂社區(qū)氛圍,成為95后音樂愛好者最大的聚集地。
在Mob研究院《Z世代大學(xué)生圖鑒》數(shù)據(jù)中,網(wǎng)易云音樂以最高活躍用戶占比和高TGI成為Z世代最受歡迎的娛樂APP。網(wǎng)易云音樂的活躍人群,95后占比已經(jīng)超過60%;2019年的新增用戶有85%都是95后年輕人。而讓8億用戶“心想事成”是網(wǎng)易云音樂成功賦能線下生活場景的關(guān)鍵。
對(duì)于一個(gè)平臺(tái)來說,想要俘獲年輕用戶群體的心,要先了解用戶想要什么。對(duì)于年輕用戶而言,網(wǎng)易云音樂是一個(gè)情感寄托的載體,他們通過音樂抒發(fā)情感,滿足社交欲望。而網(wǎng)易云音樂AR小紙條功能將這樣的體驗(yàn)完美結(jié)合到線下生活場景中,滿足了用戶線下音樂社交的需求。
其次,網(wǎng)易云音樂擅長跨界營銷?;谟脿I銷解決商家痛點(diǎn)、滿足用戶需求的營銷理念,網(wǎng)易云音樂創(chuàng)造了很多優(yōu)秀跨界營銷活動(dòng)案例,“故事+場景+互動(dòng)”的營銷模式也延續(xù)至今并逐漸多樣化。
此次活動(dòng),網(wǎng)易云音樂AR小紙條功能為商家提供差異化服務(wù),提供了與陌生人互動(dòng)留言等契合用戶興趣的功能,滿足了用戶打發(fā)等餐時(shí)間的需求,豐富了線下消費(fèi)體驗(yàn),增加了品牌好感度。虛擬留言空間中,共鳴、代入、真實(shí)、刷屏等詞語,也再次突出了網(wǎng)易云音樂跨界營銷的能力。
再者,網(wǎng)易云音樂積極開展線下賦能活動(dòng),夯實(shí)了賦能線下場景的實(shí)力。
此前,網(wǎng)易云音樂聯(lián)合農(nóng)夫山泉跨界營銷,落地飲料市場;結(jié)合屈臣氏跨界營銷,落地美妝市場;牽手亞朵輕居酒店跨界營銷,落地酒店市場,頻繁的跨界營銷活動(dòng)鞏固了網(wǎng)易云音樂賦能線下場景的能力。而AR小紙條正是網(wǎng)易云音樂快速賦能線下生活場景、打造年輕人虛擬音樂社交空間的一次嘗試。
從海底撈到奈雪的茶,網(wǎng)易云音樂的策略是通過品牌賦能的方法,從不同線下領(lǐng)域、不同角度將線下場景逐一攻破,AR小紙條成功推廣后,網(wǎng)易云音樂線下場景營銷又前進(jìn)了一大步,音樂生活王國的邊界又實(shí)現(xiàn)了新拓展。
商業(yè)價(jià)值再放大:網(wǎng)易云音樂這波場景營銷還有更多想象空間
網(wǎng)易云音樂AR小紙條讓情懷重現(xiàn)的同時(shí),擴(kuò)大了網(wǎng)易云音樂產(chǎn)業(yè)的邊界,激發(fā)了線下營銷的潛力,從而拓展了更多商業(yè)合作的可能性?,F(xiàn)在,網(wǎng)易云音樂主題酒店、網(wǎng)易云音樂主題咖啡店、網(wǎng)易云音樂AR小紙條、不同AR營銷模式的呈現(xiàn),都是網(wǎng)易云音樂積極探索線下營銷場景的結(jié)果。
從靜態(tài)AR到動(dòng)態(tài),從海底撈到奈雪的茶,AR營銷技術(shù)在創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí),AR線下場景營銷范圍也在擴(kuò)大。網(wǎng)易云音樂把音樂當(dāng)成橋梁,連接著用戶日常生活并深入各樣生活場景,讓AR營銷在線下生根發(fā)芽,并逐漸成長壯大。
可以預(yù)見,AR營銷未來還將出現(xiàn)更多樣化的線下場景營銷形式,在商業(yè)空間合作、LBS商業(yè)合作甚至?xí)T特權(quán)等方面創(chuàng)新玩法。
在商業(yè)空間聯(lián)運(yùn)合作方面,AR營銷會(huì)可以有更多樣的展現(xiàn)形式,凸顯其營銷價(jià)值。一來,商家通過搭建特色的AR場景布置,適用于不同的線下場景,提高消費(fèi)體驗(yàn)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。二來,AR場景適用于視頻彈幕,可以打造AR場景下虛擬化的彈幕形式,即提供互動(dòng)渠道提高觀影體驗(yàn),又解決彈幕遮屏的問題。
在LBS商業(yè)合作方面,AR場景增加了很多用戶與商家之間的創(chuàng)新玩法,拉近了消費(fèi)者與商家的距離。AR與LBS結(jié)合能夠很好的把線下場景和線上服務(wù)鏈接起來。例如,搭建一個(gè)小范圍的AR商家地圖,商家可以在AR化的場景下發(fā)消費(fèi)券、公告,用戶通過AR場景精準(zhǔn)獲悉線下商家信息,讓還原一個(gè)AR化的大眾點(diǎn)評(píng)成為可能。
在會(huì)員特權(quán)方面,AR場景可以作為會(huì)員權(quán)益,為平臺(tái)增加新穎的會(huì)員服務(wù)模式,提高服務(wù)的效率和質(zhì)量。而平臺(tái)通過差異化的服務(wù)能更大限度盤活VIP用戶并實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,也將開拓一種全新的商業(yè)模式。
5G時(shí)代即將到來,這種AR小紙條的線下場景營銷結(jié)合5G能帶來更好的營銷效果和用戶互動(dòng)效果,這也意味著網(wǎng)易云音樂AR營銷將發(fā)揮更大的潛能,拉開新一輪線下場景營銷的序幕。
文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110
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