遠(yuǎn)程辦公開啟中國(guó)To B元年

疫情無情奪走了眾多無辜百姓的生命，也讓很多中小企業(yè)以及千萬家庭的經(jīng)濟(jì)生活變得更加艱難……在眾多企業(yè)無法正常復(fù)工的情況下，一場(chǎng)浩浩蕩蕩的遠(yuǎn)程辦公打響了抗疫戰(zhàn)。

不過遠(yuǎn)程辦公持續(xù)才剛剛一周左右的時(shí)間，就引來了無數(shù)人的吐槽！有的人抱怨在家辦公受干擾因素太多，無法全身心投入；有人抱怨遠(yuǎn)程辦公軟件體驗(yàn)不好；也有人說遠(yuǎn)程辦公讓自己的私生活暴露無遺；更多人開始唱衰遠(yuǎn)程辦公，認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公不過是曇花一現(xiàn)！

但越來越多的企業(yè)和員工加入遠(yuǎn)程辦公卻是不可否認(rèn)的事實(shí)，以至于阿里釘釘、企業(yè)微信相繼崩潰，不得不增加服務(wù)器擴(kuò)容。

遠(yuǎn)程辦公打響千團(tuán)大戰(zhàn)

這場(chǎng)疫情下火爆的遠(yuǎn)程辦公，大家耳熟能詳?shù)闹饕前⒗镝斸敽推髽I(yè)微信兩大平臺(tái)，事實(shí)上加入遠(yuǎn)程辦公大戰(zhàn)的遠(yuǎn)不止他們二位。根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前國(guó)內(nèi)一共有約4500家云辦公企業(yè)。

開工首日，上千萬企業(yè)、約2億人次殺入遠(yuǎn)程辦公，這直接導(dǎo)致了釘釘2天擴(kuò)容了2萬臺(tái)云服務(wù)器；這一天，企業(yè)微信平臺(tái)也同時(shí)涌入了數(shù)百萬企業(yè)，從正月初一開始，企業(yè)微信就一直持續(xù)從幾十倍到幾百倍的擴(kuò)容；年前才剛剛開放的華為云WeLink，新增企業(yè)數(shù)便達(dá)到數(shù)十萬，新增日活超百萬；金山辦公旗下的WPS文檔、會(huì)議等用戶也從正月初一就開始了快速增長(zhǎng)……

字節(jié)跳動(dòng)飛書、Zoom視頻、小魚易連等隨后紛紛加入這場(chǎng)大戰(zhàn)，百度Hi企業(yè)智能遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)也宣布對(duì)外開放……還有更多的遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)正在悄然殺入，千團(tuán)大戰(zhàn)已經(jīng)在遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域打響。

目前來看，遠(yuǎn)程辦公還是一片藍(lán)海，但是從這種發(fā)展的態(tài)勢(shì)來看，估計(jì)很快就將會(huì)從藍(lán)海進(jìn)入到紅海戰(zhàn)爭(zhēng)中，會(huì)有大量的中小型遠(yuǎn)程辦公平臺(tái)淘汰出局。未來在遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域，筆者認(rèn)為主要有兩類平臺(tái)能夠存活。

一類是超級(jí)平臺(tái)型，超級(jí)平臺(tái)估計(jì)最后仍然是一場(chǎng)由巨頭們主導(dǎo)的戰(zhàn)爭(zhēng)，且眼下阿里釘釘、企業(yè)微信在用戶規(guī)模上已經(jīng)具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其他平臺(tái)要想快速實(shí)現(xiàn)超越的可能性貌似不大。

另一類則是深度垂直型，這些辦公軟件只提供某一類特殊的遠(yuǎn)程辦公服務(wù)，且該辦公軟件在這個(gè)領(lǐng)域具有更專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。就拿當(dāng)前的阿里釘釘來說，作為平臺(tái)，阿里釘釘實(shí)際上也跟很多的第三方辦公軟件達(dá)成合作，讓這些合作伙伴為自身平臺(tái)的中小企業(yè)提供服務(wù)，這些第三方辦公軟件依附于阿里釘釘?shù)绕脚_(tái)型，也就會(huì)有自己的一片生存之地。

疫情后，遠(yuǎn)程辦公也并非偽需求

遠(yuǎn)程辦公爆火的同時(shí)也引來了眾多唱衰的聲音，不少人認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公只是一種臨時(shí)性的辦公需求。不可否認(rèn)，疫情特殊時(shí)期催生了當(dāng)前大量的遠(yuǎn)程辦公需求；也有很多人因?yàn)檫@么長(zhǎng)時(shí)間憋在家，已經(jīng)對(duì)在家辦公產(chǎn)生了厭倦，甚至覺得比正常上班還要累；更有大量企業(yè)老板對(duì)于這種遠(yuǎn)程辦公不放心，認(rèn)為自己失去了對(duì)員工的掌控……

事實(shí)上，此前已經(jīng)有很多企業(yè)會(huì)采用這種遠(yuǎn)程辦公模式，尤其是異地辦公或者出差辦公，這種遠(yuǎn)程辦公的形式早已有所運(yùn)用。而經(jīng)過此次疫情，這種遠(yuǎn)程辦公方式的運(yùn)用概率只會(huì)增加。

其一，過去很多企業(yè)、很多員工對(duì)于遠(yuǎn)程辦公軟件了解非常少，這場(chǎng)疫情讓更多人開始對(duì)遠(yuǎn)程辦公有所了解，有所認(rèn)知。隨著阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛延長(zhǎng)了正式上班時(shí)間，疫情下的遠(yuǎn)程辦公還將持續(xù)一段時(shí)間，這段時(shí)間正是遠(yuǎn)程辦公軟件培養(yǎng)用戶習(xí)慣的大好機(jī)會(huì)。一旦培養(yǎng)了用戶習(xí)慣，大家就會(huì)慢慢習(xí)慣這些辦公軟件，習(xí)慣往往是難以改變的。

其二，突如其來的用戶爆增，遠(yuǎn)程辦公出現(xiàn)些服務(wù)器崩潰和體驗(yàn)問題也完全可以理解，但是我們不能忽視的是，這些遠(yuǎn)程辦公軟件確實(shí)能夠在一定程度上提升我們的辦公效率，即便是在我們的日常上班期間，也需要借助這些辦公軟件，甚至它還能讓更多企業(yè)隨時(shí)隨地的移動(dòng)辦公。

其三，隨著越來越多自由職業(yè)的出現(xiàn)，遠(yuǎn)程辦公必將成為這些人的不二選擇，借助移動(dòng)辦公軟件既節(jié)省了寫字樓租金、物業(yè)等成本，也能保證工作的有效溝通和監(jiān)督。

其四，疫情期間伴隨線上辦公大增的還有在線教育，而在線教育行業(yè)早已有所驗(yàn)證，未來是線上教育與線下教育結(jié)合的趨勢(shì)。辦公的未來趨勢(shì)也同樣會(huì)如此，線上辦公和線下辦公也會(huì)逐漸走向協(xié)同，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)必然！

因此，不管是從當(dāng)前來看，還是從疫情過后來看，遠(yuǎn)程辦公都并非是偽需求，而是一種實(shí)實(shí)在在的真需求，并且與線下辦公將實(shí)現(xiàn)更好地結(jié)合。

2020：遠(yuǎn)程辦公開啟中國(guó)To B元年

就在前些天阿里釘釘、企業(yè)微信相繼崩潰的背后，阿里釘釘背后的阿里云、企業(yè)微信背后的騰訊云們圍繞著這場(chǎng)遠(yuǎn)程辦公，也在打響一場(chǎng)云計(jì)算暗戰(zhàn)。

事實(shí)上，自從去年騰訊宣布擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以來，整個(gè)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)就開始從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。而疫情下推動(dòng)的遠(yuǎn)程辦公，則讓To B服務(wù)的進(jìn)程進(jìn)一步提速，圍繞著中小企業(yè)的云端服務(wù)也開始在各個(gè)領(lǐng)域全面升級(jí)。

辦公僅僅只是企業(yè)級(jí)服務(wù)需求之一，事實(shí)上，從企業(yè)的管理、人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)級(jí)服務(wù)。尤其是在企業(yè)的數(shù)字化升級(jí)路上，很多企業(yè)內(nèi)部的信息孤立，各個(gè)部門的數(shù)據(jù)都沒有打通，導(dǎo)致企業(yè)的整體運(yùn)作效率低下，而且浪費(fèi)了很多不必要的資源和成本。

疫情當(dāng)下的眾多中小微企業(yè)，也需要更多的供應(yīng)鏈金融服務(wù)和其他企業(yè)級(jí)服務(wù)。

從業(yè)務(wù)的角度來看，我們拿教育企業(yè)舉例，當(dāng)下會(huì)有越來越多的線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面走到線上。那么，對(duì)于這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，如何將業(yè)務(wù)搬到線上？自建平臺(tái)開發(fā)成本、運(yùn)營(yíng)成本都是中小微企業(yè)難以承受的；與第三方平臺(tái)合作，短期內(nèi)也許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但從中長(zhǎng)期的發(fā)展來看，這些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要更好地做好線上教育課程，他們也需要借助更多的數(shù)字化企業(yè)級(jí)服務(wù)。

從營(yíng)銷的角度來看，拿餐飲企業(yè)舉例，當(dāng)前很多線下實(shí)體餐飲無法正常營(yíng)業(yè)，只能通過外賣的形式來實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。除了借助美團(tuán)外賣、餓了么等第三方外賣平臺(tái)，餐飲企業(yè)也在開始借助網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行外賣營(yíng)銷，而對(duì)于并不擅長(zhǎng)線上營(yíng)銷的餐飲企業(yè)來說，第三方營(yíng)銷服務(wù)就顯得尤為必要。

再?gòu)娜肆Y源的角度來看，在疫情期間，企業(yè)的招聘用工主要是通過線上招聘，甚至是線上視頻面試、線上考核等，誰來為企業(yè)提供整套的企業(yè)招聘服務(wù)？

有需求的地方就會(huì)有市場(chǎng)，面對(duì)企業(yè)越來越多的新需求，必然會(huì)有越來越多的企業(yè)級(jí)服務(wù)產(chǎn)生。遠(yuǎn)程辦公僅僅只是開始，更多的企業(yè)級(jí)服務(wù)暗戰(zhàn)也在悄然打響。

2020的當(dāng)下，雖然是一個(gè)較為艱難的時(shí)期，正所謂禍福相依，危機(jī)的背后也隱藏著更多的希望：To B的大時(shí)代正在朝我們揮手！

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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