聚劃算說(shuō)沒(méi)錢(qián)補(bǔ)貼，用戶都笑了

電商補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)打了近一年，各大平臺(tái)的入局也讓消費(fèi)者褒貶不一，而近期，聚劃算、拼多多再次狹路相逢于“百億補(bǔ)貼”戰(zhàn)場(chǎng)。8月6日，聚劃算百億補(bǔ)貼再度加碼暑期狂補(bǔ)，推出“正品狂補(bǔ)節(jié)”活動(dòng)，主打品牌正品官方補(bǔ)貼。同一時(shí)間，拼多多也開(kāi)啟“88百億補(bǔ)貼節(jié)”。

此番“百億補(bǔ)貼大戰(zhàn)”正面硬剛，也能看到最近這把消費(fèi)大戰(zhàn)的火愈演愈烈。

百億補(bǔ)貼亂象頻出

電商市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)一直沒(méi)斷，越來(lái)越多的電商平臺(tái)貼上百億補(bǔ)貼的標(biāo)簽，補(bǔ)貼儼然變成電商平臺(tái)獲客常態(tài)，而“撒幣“戰(zhàn)火不停息是喜，也有憂。補(bǔ)貼對(duì)于消費(fèi)者而言本是好事，也是電商平臺(tái)快速擴(kuò)張的直接動(dòng)力。

只是，不少電商平臺(tái)急功近利，扭曲”補(bǔ)貼初心”，引發(fā)外界對(duì)百億補(bǔ)貼泡沫化的猜疑。相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)現(xiàn)象是，市場(chǎng)上關(guān)于百億補(bǔ)貼泡沫是營(yíng)銷(xiāo)噱頭、誘導(dǎo)式消費(fèi)的“吐槽”越來(lái)越多。

其一，虛假宣傳，誘騙消費(fèi)者下單再?gòu)?qiáng)制退款。不少網(wǎng)友投訴，在某平臺(tái)上看到百億補(bǔ)貼的優(yōu)惠，購(gòu)買(mǎi)iPhone11很便宜，下單成功之后被官方強(qiáng)制退款。這種以低價(jià)騙用戶下單又強(qiáng)制退款，騙取刷單任務(wù)的“欺騙式補(bǔ)貼”玩法層出不窮，極大的消耗了消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度。

其二，明面上低價(jià)促銷(xiāo)，實(shí)則私下提高了商品售價(jià)。總有部分電商平臺(tái)，打著補(bǔ)貼的名頭行漲價(jià)之事，越補(bǔ)貼價(jià)格越高，無(wú)論是618、雙十一等電商節(jié)還是小型的促銷(xiāo)活動(dòng)里，總有消費(fèi)者吐槽“越促銷(xiāo)商品價(jià)格越高，不良平臺(tái)商家簡(jiǎn)直把消費(fèi)者當(dāng)傻子看待”，這讓氣憤的消費(fèi)者，給“百億補(bǔ)貼”貼上了騙局的標(biāo)簽。

其三，優(yōu)惠規(guī)則混亂復(fù)制，百億補(bǔ)貼僅是噱頭。補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，有的平臺(tái)甚至制定了復(fù)雜的補(bǔ)貼規(guī)則或者列出奇葩的補(bǔ)貼條件，公然挑戰(zhàn)“補(bǔ)貼促銷(xiāo)”的原則，打破電商平臺(tái)原有和諧的“惠民、利民、便民”市場(chǎng)氛圍。

種種跡象表明，百億補(bǔ)貼聽(tīng)起來(lái)很誘人，但個(gè)別電商的百億補(bǔ)貼只是噱頭，名不副實(shí)，擾亂了市場(chǎng)秩序。在此情境下，如何公平、公正、公開(kāi)進(jìn)行百億補(bǔ)貼計(jì)劃，讓消費(fèi)者、平臺(tái)、品牌商均獲益，成為各大電商平臺(tái)頭疼的問(wèn)題。

聚劃算百億補(bǔ)貼戳破“泡沫”

百億補(bǔ)貼亂象的產(chǎn)生，全因電商平臺(tái)不愿意拿出真金白銀，不能給消費(fèi)者帶來(lái)真正實(shí)惠。

而蹲守了近期的百補(bǔ)大戰(zhàn)，我們發(fā)現(xiàn)那些之前被一時(shí)噱頭吸引的用戶逐漸回歸淘系。原因在于阿里補(bǔ)貼起來(lái)，絕不吝嗇，同時(shí)還比其他平臺(tái)做得更好，包含對(duì)品牌的把控，對(duì)價(jià)格力的把控以及對(duì)用戶體驗(yàn)的保障，真正的讓利，品牌、平臺(tái)、用戶三方皆受益，才能戳破百億補(bǔ)貼泡沫。

在價(jià)格層面，要增強(qiáng)用戶的粘性，就必須持續(xù)不斷為用戶創(chuàng)造更多的優(yōu)惠，也就是更低的價(jià)格。在前幾天的聚劃算百億補(bǔ)貼節(jié)上，聚劃算百億補(bǔ)貼基于自身品牌資源，維持了以往低價(jià)策略并加大了投入。

對(duì)比其他平臺(tái)“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)，聚劃算的百億補(bǔ)貼正品狂補(bǔ)節(jié)價(jià)格清單，價(jià)格優(yōu)勢(shì)一目了然。清單里，熱門(mén)手機(jī)單品蘋(píng)果手機(jī)iphone11、華為P40 PRO、小米10價(jià)格，分別僅需3929元、4968元、3349元；女性化妝護(hù)膚用品價(jià)格同樣喜人，迪奧口紅999、SKll神仙水 230ML、蘭蔻小黑瓶肌底液等等熱銷(xiāo)商品，均為正品半價(jià)出售。

在品質(zhì)層面，聚劃算百億補(bǔ)貼保障產(chǎn)品質(zhì)量，讓消費(fèi)者買(mǎi)得更實(shí)惠也更放心。而和其他遮遮掩掩，以少數(shù)低價(jià)商品作為營(yíng)銷(xiāo)誘餌的電商平臺(tái)對(duì)比，聚劃算百億補(bǔ)貼實(shí)打?qū)嵉牡蛢r(jià)以及與精選合作品牌商，甄選產(chǎn)品的態(tài)度是聚劃算的優(yōu)勢(shì)所在。

其實(shí)細(xì)想可知，聚劃算百億補(bǔ)貼背靠阿里巴巴集團(tuán)，淘寶、天貓多年積累下來(lái)的品牌直營(yíng)等優(yōu)質(zhì)渠道、完善的供應(yīng)鏈體系、精湛的技術(shù)、物流以及雄厚的資金，加上為“消費(fèi)者謀福利”的平臺(tái)態(tài)度，都是能給與“百億補(bǔ)貼”支持的優(yōu)勢(shì)，正品完全有保障。

在用戶層面，歷經(jīng)風(fēng)雨，聚劃算構(gòu)建成較完善的售后服務(wù)，解決了用戶的后顧之憂，同時(shí)也回歸“劃算”初心，實(shí)在的補(bǔ)貼用戶而不是搞一些虛的社交手段。另外，對(duì)于下沉用戶他們也不再拘泥于低價(jià)，對(duì)品質(zhì)還是第一訴求，那些曾經(jīng)玩砍一砍的用戶也逐漸開(kāi)始打開(kāi)視野，由其他的平臺(tái)，逐步回歸到淘系。

低價(jià)是策略，品質(zhì)是態(tài)度，服務(wù)是根本。聚劃算百億補(bǔ)貼從價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等層面多舉并措，讓消費(fèi)者們真正從“百億補(bǔ)貼”里低價(jià)買(mǎi)入正品的同時(shí)，也讓品牌商們從中獲利，這也是每次“百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)之后，更多品牌商參與其中，聚劃算用戶粘性越來(lái)越高的原因。

歸根結(jié)底，是聚劃算補(bǔ)貼不差錢(qián)，推出百億補(bǔ)貼有資金實(shí)力和品牌商資源作為保障，也懂得權(quán)衡用戶、品牌商利弊。從這次百億補(bǔ)貼節(jié)來(lái)看，有實(shí)力的聚劃算百億補(bǔ)貼，有效打消了消費(fèi)者對(duì)于百億補(bǔ)貼是營(yíng)銷(xiāo)“噱頭”的顧慮。

后補(bǔ)貼時(shí)代：電商平臺(tái)PK“實(shí)在”

百億補(bǔ)貼亂象之下，電商平臺(tái)要明白一個(gè)道理：百億補(bǔ)貼比拼的是長(zhǎng)期貨真價(jià)實(shí)，不是短期的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。

其實(shí)很好理解，百億補(bǔ)貼的目的是讓品牌方、用戶、平臺(tái)多方共贏。那么，電商平臺(tái)作為連接用戶和品牌商的橋梁，就有一個(gè)平衡雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任。

由此，以資金為支撐，給予消費(fèi)者真金白銀的實(shí)惠；通過(guò)甄選產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)也對(duì)自己負(fù)責(zé)，間接樹(shù)立一個(gè)良好的平臺(tái)形象，這也是頭部電商平臺(tái)強(qiáng)調(diào)正品，甚至推出“正品狂歡節(jié)”的原因。而在消費(fèi)者簇?fù)矶梁螅放粕趟璧钠毓舛?、產(chǎn)品銷(xiāo)量，也會(huì)得到滿足，如此才是“百億補(bǔ)貼“良性發(fā)展的方向。

再有，消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，誰(shuí)在弄虛作假，誰(shuí)是真心實(shí)意，一次購(gòu)物就能辨別清楚。所以，個(gè)別電商平臺(tái)在制造亂象的過(guò)程中，也應(yīng)該考慮到通過(guò)消耗用戶耐心、信心來(lái)?yè)Q取“短暫的繁榮”是否合算。畢竟良禽擇木而棲的道理誰(shuí)都明白，消費(fèi)者只會(huì)選擇能力范圍內(nèi)最好的平臺(tái)，久而久之懷抱僥幸心理的電商平臺(tái)將淪為“棄子“。

總的來(lái)說(shuō)，后補(bǔ)貼時(shí)代，真正好的平臺(tái)不再追求一時(shí)的泡沫，而是進(jìn)一步升級(jí)補(bǔ)貼模式，推出針對(duì)性更強(qiáng)、規(guī)則更清晰、價(jià)格更優(yōu)惠、產(chǎn)品質(zhì)量更高的補(bǔ)貼玩法，如此才能真正消除消費(fèi)者“百億補(bǔ)貼即口號(hào)式補(bǔ)貼”的看法。

當(dāng)然，眾人拾柴火焰高，摒棄虛假補(bǔ)貼，肅清補(bǔ)貼泡沫，行業(yè)逐步走向規(guī)范化，電商未來(lái)發(fā)展方向也會(huì)更加清晰，我們寄希望于所有平臺(tái)、商家、用戶，共同創(chuàng)造一個(gè)“貨真價(jià)實(shí)”的后補(bǔ)貼時(shí)代。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110

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