云集的社交電商轉(zhuǎn)彎

當前，我國經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)健，各類市場的消費增速也持續(xù)上漲，網(wǎng)絡(luò)消費更是趨于領(lǐng)跑地位。雖然在電商平臺賽道中，淘寶、京東、蘇寧易購等巨頭的地位難以撼動，但是云集也憑借著

“S2B2C”模式占得了一席之地，近期的發(fā)展也還算不錯。

8月26日，云集發(fā)布了2021年第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)報告。財報顯示，云集今年二季度總營收5.707億元，較上年同期下滑了54.2%，凈收益為1695.8萬元，同比增長了30.6%。

（配圖來自Canva可畫）

差異化

在巨頭林立的電商賽道中，起步較晚的電商平臺本身就難以從競爭激烈的市場中獲得認可，更難以持續(xù)發(fā)展下去，但云集卻能夠快速崛起，并延續(xù)至今，其最大的助力便是差異化的運營生態(tài)。

云集自創(chuàng)立以來，便一直主打“S2B2C”的社交電商模式。將供應(yīng)鏈、云集會員、終端用戶三方互聯(lián)共通，再借助后臺的數(shù)據(jù)進行分析和預(yù)測銷售行情，進一步優(yōu)化產(chǎn)品展銷品類和廠商的商品生產(chǎn)供應(yīng)，形成差異化優(yōu)勢。

在互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈的深度結(jié)合模式下，云集不僅可以與外部合作品牌聯(lián)合推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也能夠通過自己獨有的商品供應(yīng)鏈發(fā)展自有品牌，還能夠結(jié)合市場需求組建供應(yīng)鏈矩陣，形成不同類別的產(chǎn)品圈，為用戶提供一個能快速滿足多種消費需求的交易閉環(huán)，提升交易效率。

此外，作為我國會員電商的第一股，云集在會員制和社交驅(qū)動上也尤為注重。

云集以會員“分享商品鏈接——促成銷售——獲取傭金”的社交邀請方式形成利益鏈，進一步增加了會員的使用粘性和忠誠度，推動會員與平臺建立長期且穩(wěn)定的互惠關(guān)系。而且，其帶貨會員發(fā)起的商品分享自帶軟廣性質(zhì)，不僅能吸引更多的新用戶加入會員，也能節(jié)省一定的低效宣傳支出。

在社群網(wǎng)絡(luò)的輔助下，“自購省錢、分享賺錢”的會員制也為云集帶來了獨特的“私域流量”，提高了用戶留存率和變現(xiàn)率。

精致化

在差異化的運營生態(tài)助力下，云集成功打造了一個具有百億規(guī)模的新電商平臺，但在主流電商持續(xù)發(fā)力和流量紅利漸退的大趨勢下，云集也出現(xiàn)了增長疲態(tài)，此前更是持續(xù)多個季度出現(xiàn)利潤虧損。

為了延續(xù)一季度的扭虧表現(xiàn)，云集繼續(xù)主攻存量市場，力求通過提高既有會員的復(fù)購率實現(xiàn)盈利。今年以來，云集持續(xù)推進產(chǎn)品池改進計劃，優(yōu)化平臺中的供應(yīng)商和商戶選擇，將同質(zhì)化嚴重的冗余產(chǎn)品剔除下架，引進更多具有強大回購潛力、用戶吸引力的爆款產(chǎn)品和高性價比產(chǎn)品，進一步完善了可供選擇的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品品類。

除此之外，云集還在其APP首頁新增了一個全新的功能板塊——“云集99”，由買手團隊進行更嚴格的篩選、檢測和體驗，再挑選出近期全網(wǎng)最為火爆的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進行限量推送，精簡的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品聚合展銷也進一步縮短了用戶的瀏覽時間，提高購物效率和復(fù)購意愿。

在基礎(chǔ)產(chǎn)品池和爆款產(chǎn)品池都進行了更極致的精選優(yōu)化后，云集的產(chǎn)品總量雖然出現(xiàn)了明顯的減少，連帶著整體的銷售額也有所下降，但是其質(zhì)優(yōu)價廉的精選產(chǎn)品也提高了用戶的復(fù)購率。財報顯示，云集二季度的復(fù)購率為81.2%，且已基本穩(wěn)定，平臺中已消費用戶的人均支出也達到了853元，助增了整體的營業(yè)利潤。

降本增效

創(chuàng)新的戰(zhàn)略和完善的業(yè)務(wù)是云集尋求長期盈利的方式，也是其二季度扭虧轉(zhuǎn)盈的重要推手，但在營收所得利潤之外，有效的成本管控也是盈利的一大助力。

財報顯示，云集二季度總收入成本為3.705億元，較上年同期的10.537億元下滑了64.8%，占總營收的比重也由上年同期的70.9%降至64.9%；其中履行費用、銷售和營銷費用、技術(shù)費用、行政費用等相關(guān)業(yè)務(wù)費用共計1.869億元，較上年同期下降了61.6%。

今年二季度，云集不僅精簡了產(chǎn)品池，對平臺的運營結(jié)構(gòu)也進行了調(diào)整，改進人員配置結(jié)構(gòu)，進一步縮減了人事費用，同時也積極向智慧倉儲、智能物流方面靠攏，通過技術(shù)賦能優(yōu)化倉儲、物流的運營管理，減少后勤管理人員和物流運營開支。

此外，云集在二季度取消了免費會員制，不再為注冊用戶提供首年免費會員福利。此舉雖然減少了云集的會員總量，降低了新增用戶的使用頻次和消費意愿，但是也減少了云集的會員管理支出和部分營銷支出，將相關(guān)費用集中在既有會員和新注冊會員的用戶管理上，也有助于提高云集的用戶留存率和潛在消費力。

內(nèi)部的精簡優(yōu)化，降低了整體的運營成本，既便于云集走輕量化的長期盈利戰(zhàn)略，也實實在在地提高了今年二季度的凈收益。

轉(zhuǎn)彎換擋的風(fēng)險

當前，各具優(yōu)勢的電商平臺也在積極取長補短，持續(xù)發(fā)力搶占用戶和市場。起步最早的京東PLUS會員和后出的蘇寧易購Super會員、淘寶88VIP等電商會員業(yè)務(wù)都在削弱云集會員制的優(yōu)勢，與之同期崛起的拼多多亦是社交電商的老牌玩家，且知名度和規(guī)模更佳。

因此，即便云集今年二季度業(yè)績出現(xiàn)了減收反增利的利好表現(xiàn)，也不能說明其未來的發(fā)展前景會一路向好，云集要尋求長遠的發(fā)展，仍需要持續(xù)升級轉(zhuǎn)變，不斷強化自身的差異化優(yōu)勢，才能鞏固和拓展市場份額。

云集以社交驅(qū)動，其社交互動和“個體信任”的促銷方式本就契合直播帶貨的運營邏輯，平臺中的i尚直播、一直播等功能板塊也已聚集了不少超人氣的帶貨主播，但在內(nèi)容化營銷上還未形成一定的規(guī)模優(yōu)勢，需要持續(xù)且及時跟進市場潮流，針對產(chǎn)品受眾和營銷目標制定合適的內(nèi)容化促銷策略，才能高效地聯(lián)通私域和公域流量，促進盈利和品牌宣傳。

在“S2B2C”的營銷模式下，云集的營銷內(nèi)容也不能局限于自有品牌、與供應(yīng)鏈服務(wù)商的合資品牌上，可以適當與外部新興品牌進行組合展銷，通過引流提升自營品牌的知名度和銷售額，同時也能為合作品牌優(yōu)化渠道服務(wù)和供應(yīng)服務(wù)，實現(xiàn)利潤雙贏。

在眾多電商平臺中，云集的體量和盈利能力均不占優(yōu)，其邁向“會員電商2.0時代”的發(fā)展戰(zhàn)略雖然初見成效，但仍需持續(xù)進行多元化嘗試以形成品牌優(yōu)勢，才能夠走得更遠。

生成海報

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。