“外來的和尚難念經(jīng)”,入局中國市場數(shù)年,愛彼迎最終還是選擇落寞離場。
2022年5月24日,愛彼迎的一封“退出信”撥動了國內(nèi)在線短租市場的神經(jīng)。自疫情突襲以來,在線短租生意難做已成行業(yè)共識,巨頭的撤退更是側(cè)面坐實(shí)了這一看法。
同樣,縱觀國內(nèi)各大頭部品牌的發(fā)展歷程,也能一窺在線短租市場的疲態(tài)。在經(jīng)歷了大肆燒錢營銷、疫情重創(chuàng)后的途家和小豬,或斷臂減虧,或艱難回血。比較樂觀的是,途家、小豬等對市場的不利走向也做出了積極反應(yīng),提前轉(zhuǎn)變策略提質(zhì)升級。
在線短租步履蹣跚
中國作為人口大國,市場需求基數(shù)龐大,愛彼迎忍痛割舍,排除自身水土不服的內(nèi)因,最關(guān)鍵的還是國內(nèi)市場難以攻略。
一方面,國內(nèi)強(qiáng)者選手扎堆,在線短租挑戰(zhàn)增多。一邊是穩(wěn)占頭部地位的木鳥、美團(tuán)等實(shí)力平臺,一邊是抖音、小紅書等跨界侵入,在平臺眾多、市場越來越飽和的現(xiàn)實(shí)情況下,各平臺的用戶流量增長空間被分割得越來越小。
除此之外,近一年來,帳篷、房車露營等出游活動的走紅不斷拉攏旅游短租人群,長期以往可能成長為短租市場強(qiáng)有力對手,給在線短租行業(yè)形成新的沖擊。
另一方面,市場大盤“失溫”,增速減緩。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示,2020年中國在線短租用戶和在線民宿市場交易規(guī)模分別下滑至1.82億人和125.8億元。2021年交易規(guī)?;厣?01億元,不過依然沒有達(dá)到2019年209億元的水平。
整體來看,目前疫情零星反彈,各地旅游市場仍在恢復(fù)狀態(tài),最近幾年與之大有相關(guān)的民宿行業(yè)更是處于冰火交替的局面,復(fù)蘇情況跌宕起伏,在線短租市場的運(yùn)作也是深受這些因素牽制而緩慢愈合。
疫情給民宿行業(yè)帶來了許多變量,在線短租困境叢生,愛彼迎在全球范圍的影響力相對較大,可以選擇在不影響整體經(jīng)營的前提下退出國內(nèi)市場,及時止損。而以中國市場為主要創(chuàng)收來源的途家、小豬們自然不能如此爽快,只能通過調(diào)整策略,讓自身保持住持續(xù)的造血能力,為后續(xù)的長足發(fā)展創(chuàng)造良機(jī)。
途家:由重轉(zhuǎn)輕
一直以來,重資產(chǎn)模式的運(yùn)營成本都比較高,這也使得途家在疫情期間所承受的營收壓力相比之下要遠(yuǎn)大于同行。正因如此,在2021年途家不得不砍掉超20個城市的自營房源,嘗試以C2C輕資產(chǎn)模式增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,著重在技術(shù)、規(guī)則、營銷渠道以及社區(qū)上深耕。
其一,提供專業(yè)的前端后臺系統(tǒng),支持接入民宿主在其他平臺的經(jīng)營數(shù)據(jù),給足民宿主進(jìn)入新平臺的安全感,在一定程度上也為途家后續(xù)招攬新房源減少困難。
據(jù)相關(guān)報(bào)道,在愛彼迎宣布退出中國市場之后,國內(nèi)其他同行紛紛爭搶吸納愛彼迎的房源。其中,途家迅速開通了“綠色審核通道”,并且推出“一鍵上線”、點(diǎn)評內(nèi)容同步等多項(xiàng)服務(wù)接入愛彼迎在中國區(qū)的民宿主。截止目前,途家已接入愛彼迎平臺上超九成的優(yōu)質(zhì)房源。
其二,在系統(tǒng)以及服務(wù)規(guī)則上形成體系,不斷完善自己的《民宿分級標(biāo)準(zhǔn)》,通過建立評估體系、上線民宿鉆級,幫助消費(fèi)者和民宿主完成消費(fèi)和經(jīng)營的高效匹配,有效幫助民宿主提升房源運(yùn)營效率。比如被授予途家“超贊新房”稱號的房源,可以獲得多平臺流量推廣位,同時也會被優(yōu)先納入平臺嚴(yán)選流量池,推薦到精準(zhǔn)客群。
其三,依靠攜程助力打通去哪兒、同程藝龍、螞蟻短租等多個渠道,途家更容易觸及到精準(zhǔn)的目標(biāo)旅游客群,提高轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)降本提效,這對途家平臺的運(yùn)營來說無疑是錦上添花。此外,在打造房東社區(qū)、在營造社區(qū)氛圍上,途家也在致力向愛彼迎看齊。
照常來說,途家以重資產(chǎn)模式起家,由“重”轉(zhuǎn)“輕”會需要一定時間進(jìn)行過渡,但因其背靠攜程這一大平臺,可以輕易整合到平臺內(nèi)外資源,快速形成競爭優(yōu)勢,而且途家本身耕耘民宿領(lǐng)域多年,早已積累了厚實(shí)的品牌口碑和高粘性客戶。所以對于模式切換,途家完全可以加速跨過磨合期,在輕資產(chǎn)運(yùn)營方面以品牌為利器,高筑壁壘。
小豬:由輕轉(zhuǎn)重
對比之下,途家的改變是為了緩解成本的憂慮,而小豬則是急于擴(kuò)張短租房源。
數(shù)據(jù)顯示,途家民宿截止2021年10月的房源數(shù)量為230萬套,木鳥民宿截至2021年年底的房源數(shù)量為135萬套,小豬民宿截至2021年6月的房源數(shù)量超80萬套,美團(tuán)民宿目前官網(wǎng)公布的房源數(shù)量為70萬套。由此可見,小豬在房源數(shù)量上所占據(jù)的優(yōu)勢相對來說略遜一籌。
關(guān)鍵是,當(dāng)前部分城市對短租的監(jiān)管日漸加重,擴(kuò)張計(jì)劃難免受阻,房源數(shù)量的增長或?qū)⒚媾R重重困難。從長遠(yuǎn)考慮,小豬需要另辟新徑提高平臺房源的引進(jìn)量。
首先,專注舊區(qū)改造。小豬與地方政府合作,參與改造項(xiàng)目,在2020年正式打造出試點(diǎn)項(xiàng)目“由里”。不過話說回來,雖然小豬一直都有意于拓展舊區(qū)改造范圍,但或許是因?yàn)橘Y金投入和現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)問題,繼“由里”之后,小豬鮮少推進(jìn)改造項(xiàng)目。
其次,加速布局鄉(xiāng)村民宿。鄉(xiāng)村民宿是國家鼓勵農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的一環(huán),政策利好明顯,有望成為民宿行業(yè)的重要需求增量點(diǎn)。2021年,小豬民宿依托“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)”打造鄉(xiāng)村IP,重點(diǎn)聯(lián)合飛豬在全國打造鄉(xiāng)村民宿集群項(xiàng)目,進(jìn)一步幫助民宿主解決在營銷、獲客和盈利等方面存在的痛點(diǎn)。
事實(shí)上,在鄉(xiāng)村民宿方面,途家、木鳥等也在強(qiáng)力推進(jìn),但相比之下,小豬已形成規(guī)模優(yōu)勢。目前,小豬民宿平臺上擁有鄉(xiāng)村旅游民宿房源量30萬以上,覆蓋全國超300目的地,這一優(yōu)勢或能作為小豬突圍的關(guān)鍵一擊。
再者,小豬采用“平臺+”戰(zhàn)略,從線上走向線下。一來提供智能設(shè)備、消防安全套裝等住宿配套設(shè)施;二來建立試點(diǎn)服務(wù)站,為用戶提供行李寄運(yùn)、接送機(jī)等地面服務(wù)。小豬打通線上線下服務(wù),將平臺關(guān)聯(lián)到多種應(yīng)用場景當(dāng)中,給予用戶更高的便利性。
理論上,轉(zhuǎn)型B2C模式,重點(diǎn)著手于鄉(xiāng)村民宿、舊區(qū)改造、“平臺+”三大策略的落地,對于一貫采用輕資產(chǎn)運(yùn)營的小豬來說,每一個都是重大難題,但妙就妙在,小豬善于與其他平臺“抱團(tuán)取暖”,將難度一一化小。
在與飛豬的合作中,小豬能得到最直觀的好處是品牌知名度提升、獲客成本降低,某種程度上,這些好處也在推動著小豬業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型走上正軌、逐步實(shí)現(xiàn)平臺化和數(shù)字化的愿景。
下半場:追風(fēng)口者勝率大
如今,愛彼迎在中國市場的謝幕給本土的在線短租行業(yè)增添了更多的不確定性,新一輪變革和洗牌或已經(jīng)在醞釀中??梢源_定的是,當(dāng)前的在線短租行業(yè)漸漸回歸商業(yè)本質(zhì),眾多玩家將會著重把注意力放在持續(xù)造血方面。
事實(shí)上,疫情陰霾籠罩,無論是途家還是小豬,都在不斷嘗試通過蝶變來適應(yīng)市場的變化,讓自己常駐于在線短租的牌桌上。而就現(xiàn)在來看,在線短租監(jiān)管趨嚴(yán)、競爭愈加劇烈,途家、小豬們誰能在下半場的風(fēng)口中占先,誰的贏面或許就更大。
一來,短途游興起,《全國鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃2020—2025年》預(yù)計(jì),未來我國短途旅游年接待游客人數(shù)將超過40億人次,經(jīng)營收入將超過1.2萬億元。近一年來,周邊游和省內(nèi)游確實(shí)走紅,民宿供需旺盛,在線短租平臺在短途游項(xiàng)目這塊可發(fā)揮空間巨大。
二來,核心消費(fèi)人群年輕化,消費(fèi)力足。數(shù)據(jù)顯示,在民宿預(yù)訂及消費(fèi)群體中,80后、90后占比超過八成,其中90后占據(jù)客戶客源整體將近6成。平臺經(jīng)營要增強(qiáng)吸金能力,關(guān)鍵要抓住這部分年輕消費(fèi)者的心。
總而言之,市場風(fēng)向逐漸清晰,各平臺跟進(jìn)潮流的實(shí)力比拼即將拉開帷幕,與此同時,也意味著關(guān)于途家、小豬們下半場的角逐點(diǎn)并不僅僅局限于房源數(shù)量的比拼,更在于考驗(yàn)平臺的精細(xì)化運(yùn)營能力。
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