網(wǎng)易云音樂說有8億用戶，你信？

剛剛恢復(fù)上架的網(wǎng)易云音樂，又遇到了新的爭(zhēng)議。

網(wǎng)易在公布其二季度財(cái)報(bào)時(shí)，高調(diào)宣布網(wǎng)易云音樂注冊(cè)用戶已經(jīng)突破8億。看上去這是一個(gè)絕對(duì)的利好消息，但在社交媒體上卻出現(xiàn)質(zhì)疑聲音。

網(wǎng)友@互聯(lián)網(wǎng)見聞錄將目光對(duì)準(zhǔn)了網(wǎng)易云音樂的低月活占比，稱其注冊(cè)用戶8億，月活用戶卻只有1.38億，差距為何如此明顯？

IT程序猿的官方微博也說，網(wǎng)易云音樂付費(fèi)有效會(huì)員數(shù)同比大漲135%。會(huì)員增長(zhǎng)量有了，會(huì)員數(shù)呢？注冊(cè)用戶數(shù)8億，月活呢？這是什么操作？在線求解。

電腦報(bào)的官方微博也發(fā)出了類似的質(zhì)疑，為何網(wǎng)易云音樂只公布同比增速，而不說明會(huì)員具體數(shù)量以及具體營(yíng)收。還強(qiáng)調(diào)其缺乏說服力，稱“在移動(dòng)通訊服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)習(xí)慣將下載量、注冊(cè)用戶量和頁面瀏覽量這些夸張的數(shù)字稱之為‘廢話指標(biāo)’。”

6月28日，網(wǎng)易云音樂因網(wǎng)絡(luò)音頻專項(xiàng)整治被各大平臺(tái)陸續(xù)下架，經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)整后，于7月28日恢復(fù)上架。而8月8日就在財(cái)報(bào)中高調(diào)發(fā)布這樣的數(shù)據(jù)，不得不令人聯(lián)想網(wǎng)易云音樂是否在轉(zhuǎn)移此前因下架帶來的負(fù)面影響。因?yàn)?，這8億用戶來的確實(shí)有一點(diǎn)突然，是否存在像網(wǎng)友所質(zhì)疑的那樣呢？

注冊(cè)用戶數(shù)正如電腦報(bào)所言，它看起來龐大但卻是實(shí)打?qū)嵉摹皬U話指標(biāo)”。像下載量、頁面瀏覽量這些更好理解，因?yàn)樗鼈兌疾皇侨ブ財(cái)?shù)據(jù)，甚至還有可能存在機(jī)器刷量的存在，特別是后者。

有關(guān)注冊(cè)用戶，我們先從它的統(tǒng)計(jì)方式說起。

事實(shí)上，注冊(cè)用戶有著不同的統(tǒng)計(jì)方式。一般情況下，大眾理解的注冊(cè)用戶數(shù)量是按真實(shí)用戶數(shù)量來計(jì)算，也就是每人只注冊(cè)一次并擁有一個(gè)帳號(hào)。但實(shí)際上，企業(yè)統(tǒng)計(jì)注冊(cè)用戶時(shí)一般會(huì)以注冊(cè)賬戶數(shù)量為準(zhǔn)。

也就是說，網(wǎng)易云音樂公布的8億注冊(cè)用戶并非是有8億個(gè)人注冊(cè)并在使用網(wǎng)易云音樂，這些賬戶中也許只是很多人同時(shí)擁有多個(gè)賬戶。

這種對(duì)投資人秀肌肉的統(tǒng)計(jì)套路，多見于初創(chuàng)時(shí)期的小互聯(lián)網(wǎng)公司，其可信度已不再能打動(dòng)投資機(jī)構(gòu)，例如早些年網(wǎng)秦就曾被渾水質(zhì)疑4.6億注冊(cè)用戶的真實(shí)性、Facebook用戶達(dá)到9億時(shí)也被質(zhì)疑數(shù)據(jù)真實(shí)性。

而今，日活和月活數(shù)據(jù)才是一個(gè)真正重要的關(guān)鍵考量因素。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)QuestMobile的監(jiān)測(cè)顯示，截至今年6月，網(wǎng)易云音樂月活躍用戶僅為1.39億。而對(duì)比此次財(cái)報(bào)披露的8億注冊(cè)用戶來看，一向標(biāo)榜自己用戶活躍的網(wǎng)易云音樂，這月活躍用戶占比實(shí)在有些低得難以理解。

月活躍用戶占比并不是一個(gè)固定的數(shù)字，每家企業(yè)因業(yè)務(wù)、用戶屬性和產(chǎn)品特性等不同，不會(huì)有相同的月活躍用戶占比。假設(shè)我們按照網(wǎng)易云音樂這次公布的比例去推導(dǎo)，然后拿去年上市同類企業(yè)騰訊音樂來對(duì)比，去年10月他們的招股書里公布其月活用戶規(guī)模為8億，那么它的注冊(cè)用戶豈不是有46億？

而據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月底，中國(guó)整體網(wǎng)民規(guī)模才只有8.29億，網(wǎng)易云這次的數(shù)字顯然不符合現(xiàn)實(shí)邏輯，所以在網(wǎng)絡(luò)上質(zhì)疑聲音也不少：“你的關(guān)鍵數(shù)據(jù)呢？”

網(wǎng)易云音樂公布的8億注冊(cè)用戶，這一次數(shù)據(jù)之所以不被大眾認(rèn)可，除了數(shù)據(jù)本身的不合理外，此前網(wǎng)易云音樂的一些不友好行為也為此埋下了伏筆。

比如評(píng)論區(qū)強(qiáng)制插入廣告、簽到后強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)商城、強(qiáng)制自動(dòng)關(guān)注“網(wǎng)易新聞”的賬號(hào)，給你推送“你這么愛聽歌，一定活得很難過吧”……

最惹眾怒的一次莫過于嚴(yán)重侵犯周杰倫的版權(quán)。此前網(wǎng)易云音樂在周杰倫版權(quán)到期后，仍然擅自將周杰倫歌曲打包向用戶兜售的事情，就曾遭到過廣大用戶抵制，如果其誠(chéng)信度一直無法讓人信服，恐怕網(wǎng)易云音樂將會(huì)損失更多核心用戶。

網(wǎng)易云音樂上一次公布數(shù)據(jù)是在去年11月，當(dāng)時(shí)為了襯托新一輪融資，網(wǎng)易云音樂宣布其注冊(cè)用戶數(shù)突破6億。在公布融資或者準(zhǔn)備融資前公布用戶數(shù)據(jù)，是互聯(lián)網(wǎng)公司常用的一個(gè)策略。

不過后期，尤其是人口紅利見頂之后，像Questmobile最新的報(bào)告就指出全網(wǎng)用戶凈降，因此頭部的互聯(lián)網(wǎng)大公司都會(huì)改為用月活、日活這些更能表現(xiàn)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的數(shù)據(jù)，譬如微博上一次公開注冊(cè)用戶還是在2013年，之后都是公開月活用戶數(shù)據(jù)，尤其是在財(cái)報(bào)中。

而網(wǎng)易云音樂這一次在財(cái)報(bào)中選擇高調(diào)披露的僅僅是注冊(cè)用戶而非活躍用戶，不算高明，但管用。

在月活這一指標(biāo)上，網(wǎng)易云音樂始終落后。QuestMobile在今年4月的一份泛娛樂報(bào)告中指出，00后、90后泛娛樂用戶使用音樂類App的月活用戶規(guī)模網(wǎng)易云不敵酷狗和QQ，只排在第三位。

比達(dá)咨詢?cè)?019Q1在線音樂報(bào)告也列出，期內(nèi)網(wǎng)易云音樂月活躍用戶數(shù)為1.4億，排在第四位，而前三則被騰訊音樂旗下產(chǎn)品包攬。

在易觀2018年第四季度移動(dòng)音樂App活躍用戶排名監(jiān)測(cè)中，網(wǎng)易云音樂以9690萬人位列第四名，遠(yuǎn)低于酷狗的29170萬人和QQ音樂的31675萬人。

因此，在缺少版權(quán)的情況下網(wǎng)易云音樂嘗試通過直播、陌生人社交等方式強(qiáng)化自己的活躍度。但可怕的是，如果網(wǎng)易云音樂不改善版權(quán)儲(chǔ)備情況，數(shù)據(jù)未來還會(huì)向不利于其的一面發(fā)展。有意思的是，無論在微博還是知乎，很多網(wǎng)易云音樂老用戶離開的原因都出奇的一致：沒有版權(quán)，尷尬社交。

這似乎可以讓人對(duì)網(wǎng)易云音樂只宣布注冊(cè)用戶的動(dòng)機(jī)進(jìn)行猜測(cè)：是否在用龐大數(shù)字制造出一種自己仍對(duì)用戶下載注冊(cè)極有吸引力，來掩蓋缺少版權(quán)的尷尬境地？但這兩年用手機(jī)的人都知道，要拼吸引下載注冊(cè)，短視頻才是大頭。

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