微軟為何沒在中國學(xué)會(huì)免費(fèi)？

8月28日，中國的MSN用戶收到一封微軟Skype官方發(fā)來的郵件，被告知，Messenger服務(wù)將于2014年10月31日關(guān)閉，建議用戶遷移至Skype，遷移后的原Message賬戶及聯(lián)系人不會(huì)丟失。隨后媒體從微軟方面證實(shí)，MSN中國旗下業(yè)務(wù)之一 Messenger即將在10月31日關(guān)閉，取而代之的是Skype。

MSN（本文中MSN均指MSN Messenger）終于要和中國用戶說再見了，不過對(duì)用戶來說，其中并沒有太多離別的悲傷，因?yàn)樵缭谌ツ瓿跷④浺蚴召廠kype而宣布停止MSN的用戶服務(wù)，將之于與Skype合并的時(shí)候，中國用戶就已經(jīng)有過一次告別。盡管當(dāng)時(shí)微軟中國區(qū)反復(fù)聲明“中國區(qū)例外”，但其實(shí)大多數(shù)用戶心里都明白，中國區(qū)獨(dú)木難支，最后的告別終將來臨。

或許當(dāng)初微軟宣布中國區(qū)例外的時(shí)候確實(shí)仍有幾分真心，而非有意拖延，因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國仍有數(shù)千萬高端用戶，實(shí)現(xiàn)翻盤的機(jī)會(huì)雖然渺茫，但也并非為零。只可惜，在接下來的十八個(gè)月里，微信崛起之勢越加迅猛，逐漸據(jù)有壟斷地位，使MSN最后復(fù)活的一道縫隙也被封堵。

MSN是微軟一款失敗的產(chǎn)品，這已是眾所周知，但MSN的失敗在中外之間意義又有不同，在中國以外，MSN與Skype最終合并，但它仍然有過億的用戶，其湮沒是公司戰(zhàn)略選擇的結(jié)果，可算是小失敗，或者說沒有取得偉大的成功。但中國，MSN的消失則尤為可惜。因?yàn)樵谙喈?dāng)一段時(shí)間內(nèi)，MSN曾經(jīng)籠絡(luò)住過億高端用戶之心，在騰訊的QQ越來越慢，越來越重，越來越銅臭味的時(shí)候，很多人認(rèn)為依舊簡潔的MSN可能會(huì)最終將QQ打敗。當(dāng)然，后來大家都失望了，仍舊是QQ壟斷了中國的即時(shí)通訊市場，騰訊成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

MSN為什么會(huì)失敗，從宏觀上看有其宿命的一面，盡管它有過億的用戶，但相對(duì)微軟的核心產(chǎn)品windows來說，MSN不過是一個(gè)小工具而已，借助操作系統(tǒng)帶來的壟斷地位，微軟把MSN做起來不過舉手之勞。而得來輕松，失去容易，微軟從來就沒有在MSN身上花費(fèi)過太多功夫，后娘養(yǎng)的孩子最終沒有拉扯成才，也屬正常，在微軟旗下，有大量的這種產(chǎn)品，比如郵箱、瀏覽器、新聞門戶等，放在別家都能夠成就一番霸業(yè)，它自己卻毫不在意，可見有所得必有所失乃世間金律。

MSN與Skype都是即時(shí)通訊工具，為什么微軟寧肯花費(fèi)85億美元收購Skype也不重點(diǎn)栽培自家產(chǎn)品，主要是因?yàn)镾kype的視頻通話業(yè)務(wù)是可以收費(fèi)的，有成熟的商業(yè)模式，而MSN卻是免費(fèi)的，一時(shí)還見不到錢。

如果不是愚鈍，那就是傲慢，似乎微軟從來沒有意識(shí)到，在中國有一款叫QQ的即時(shí)通訊工具，它雖然也是免費(fèi)的，但卻成功的建立了商業(yè)模式。大概七八年前，當(dāng)QQ越來越賺錢的時(shí)候，中國的用戶就非常好奇微軟為什么不向騰訊學(xué)習(xí)QQ的商業(yè)模式，利用免費(fèi)匯聚起來的人氣提供增值服務(wù)。我們當(dāng)時(shí)認(rèn)為微軟不差錢兒，有原則，不屑于在MSN上掛游戲賺錢。MSN放棄商業(yè)利益之爭，這很好，但問題是，不差錢的MSN同時(shí)也放棄了服務(wù)競爭，它雖然簡潔但同時(shí)也簡陋，沒有中國用戶習(xí)慣使用的視頻通話，離線發(fā)送、斷點(diǎn)續(xù)傳、截圖、群組等各種功能，使大量用戶不得不將之忍痛割愛。

據(jù)說，所有進(jìn)軍內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會(huì)遭遇一個(gè)中國魔咒，最終都被本土對(duì)手踢出局外，中招的包括雅虎、ebay、谷歌、MySpace等，而形成魔咒的原因各種各樣，與前述所列相比，最可惜的就是MSN，因?yàn)橄裱呕?、ebay，它們本來就沒有占據(jù)一個(gè)牢固的市場地位，失敗也屬應(yīng)然，只有MSN屬于功敗垂成。

微軟85億美元收購Skype眾皆呼有錢有魄力，但不知蓋茨如何看待騰訊憑借QQ在中國掙下的這番家業(yè)，微軟目前的市值是3700億美元，而騰訊市值折算成美元，是1500億，一個(gè)QQ在中國就能創(chuàng)造這般價(jià)值，微軟曾經(jīng)用戶遍布全世界的MSN，是多么的可惜??！

作者微信公眾號(hào)【信海光微天下】本文同時(shí)刊為今日《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》專欄文章

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