999元酷派大神F2在近期引發(fā)了一輪預約搶購潮,僅在QQ空間上預約人數(shù)就達到了3,784,925人。無獨有偶,QQ空間之前就創(chuàng)造出一連串的社會化營銷輝煌數(shù)字:6月5日酷派大神Note在QQ空間獨家首發(fā)預約,6月11日中午12:00正式發(fā)售,30萬臺酷派大神Note迅速售罄;8月12日中午12點,紅米手機在QQ空間獨家首發(fā),開放購買的第一秒內(nèi)就有超過14.8萬用戶點擊購買,10萬臺紅米手機在1分30秒內(nèi)搶購一空。
在此次酷派大神F2的預售中,酷派選擇了多家社交平臺同步進行,結果顯示,其在QQ空間的預約量幾乎是其他社交平臺預約總量的五倍。QQ空間是基于強社交關系的社交平臺,具有天然的首發(fā)變現(xiàn)能力。因為9年的半封閉社交關系的積累,QQ空間是一個具有大市場大數(shù)據(jù)的純凈平臺,所以眾多商業(yè)開始瞄上了QQ空間的商業(yè)價值,但QQ空間選擇合作伙伴卻很謹慎,因為過度的商業(yè)開發(fā)和無休止的廣告騷擾,必然對QQ空間的用戶造成不良印象。從紅米手機到樂視TV,可以看出QQ空間的運營團隊尋找的合作項目都帶有非常明顯的話題性,QQ空間的運營者曾表示,QQ空間選擇哪家合作伙伴,主要還是由用戶決定的,用戶在QQ空間中轉發(fā)哪款產(chǎn)品最多,針對哪款產(chǎn)品的評論最火爆,這都會作為QQ空間選擇商務合作的重要依據(jù),否則選個關注度差、性價比又不高的冷門產(chǎn)品,社交類媒體的口碑效應就無法充分發(fā)揮了。而像紅米手機、酷派大神note、樂視TV這樣非常典型的話題型產(chǎn)品,就非常適合于在QQ空間上做預售活動,用戶超高的參與度和消費熱度,也證明了QQ空間與3C流行數(shù)碼類產(chǎn)品的契合度。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛實行開放平臺策略,對用戶消費習慣和潛在消費者的大數(shù)據(jù)挖掘就變得極為重要。QQ空間里有大量用戶消費和討論產(chǎn)品的痕跡,所以針對QQ空間的大數(shù)據(jù)挖掘,一是可以非常清晰地看到QQ空間用戶對什么價位和類別的產(chǎn)品最感興趣,另一方面也可以看出他們對未來產(chǎn)品的期待和渴求集中在哪里,借助前者可以知道用戶現(xiàn)在想買什么,而借助深度分析又能獲知用戶未來的消費趨勢,對于商家而言,就不簡單是銷售渠道那么簡單了,QQ空間可以幫助他們實現(xiàn)真正的目標精準的大數(shù)據(jù)營銷。
從QQ空間對用戶評論、轉發(fā)手機的熱度排行,價格超過5000元的蘋果iPhone6和1999元的小米4都處于前列,所以只要足夠有賣點和話題性,其實中高價產(chǎn)品也完全有可能在QQ空間的平臺上受到熱捧。筆者認為作為一個大眾強關系平臺,QQ空間用戶的消費能力,是具有很強的彈性和潛力的。
借助QQ空間這樣社會化的平臺,3C數(shù)碼類產(chǎn)品一來可以借助口碑效應獲得更廣泛的傳播效應,二是可以借助騰訊QQ空間背后的支付體系,與有購買欲望的用戶達成直線關聯(lián),迅速而有效地促進銷量。但我認為QQ空間的真正價值還未獲得充分挖掘,那就是對不同用戶深層次需求的挖掘,比如說男性用戶在評價一款手機中最看重的是什么,比如說不同地區(qū)用戶對4G的敏感程度有什么區(qū)別,哪些地區(qū)的用戶對價格不敏感卻更關注外觀。這些對商家而言極為寶貴的信息,其實都可以通過QQ空間浩如煙海的圖片和留言得出精確的答案。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,產(chǎn)品和信息的渠道和管道因參與者數(shù)量增加而貶值,但基于這些管道而衍生出的大數(shù)據(jù)營銷,將賦予商家準確捕捉用戶需求、窺探未來商機的作用。
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