不轉(zhuǎn)就死,藍(lán)色光標(biāo)要變身科技公司?

未來(lái)我們將成為一家科技公司

對(duì)于科技圈來(lái)說(shuō)，藍(lán)色光標(biāo)可謂大名鼎鼎，它是本土最大的公關(guān)公司之一，代理著很多大牌高科技公司的市場(chǎng)公關(guān)業(yè)務(wù)。

但就在前幾天，藍(lán)色光標(biāo)卻在北京宣稱(chēng)“未來(lái)我們將成為一家科技公司”。10月29日，藍(lán)色光標(biāo)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在北京召開(kāi)，藍(lán)色光標(biāo)首席數(shù)字官熊劍用這句話(huà)作為了發(fā)布會(huì)的開(kāi)場(chǎng)。這是這家營(yíng)銷(xiāo)傳播企業(yè)第一次在媒體公開(kāi)場(chǎng)合展示自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略意圖，這也是在大數(shù)據(jù)熱潮中，除傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)公司之外，營(yíng)銷(xiāo)傳播企業(yè)第一次從行業(yè)生態(tài)的角度來(lái)確立自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

藍(lán)色光標(biāo)要成為“科技公司”看似很突然，但其實(shí)之前也流露出過(guò)端倪，比如今年8月份，藍(lán)標(biāo)董事長(zhǎng)兼CEO趙文權(quán)在談未來(lái)十年發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，就提出過(guò)要“開(kāi)啟IMC時(shí)代，打造營(yíng)銷(xiāo)IBM”。

不過(guò)，此IBM的定義不是彼IBM。隨著市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境和媒體環(huán)境的急劇變化，消費(fèi)者主權(quán)正在確立，越來(lái)越多的企業(yè)從售賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)關(guān)系的經(jīng)營(yíng)；信息技術(shù)的發(fā)展使得對(duì)消費(fèi)者需求和行為的洞察變得更加重要而且可能。藍(lán)色光標(biāo)認(rèn)為，一個(gè)智能營(yíng)銷(xiāo)（Intelligent Marketing Communication，IMC）的時(shí)代正來(lái)臨。智能營(yíng)銷(xiāo)將是建立在商業(yè)智能（Business Intelligence）基礎(chǔ)上的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。其特點(diǎn)包括：以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的商業(yè)智能將為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系提供強(qiáng)有力的引擎；這一商業(yè)智能包括消費(fèi)者洞察、精準(zhǔn)信息傳播、傳播效果的量化評(píng)估并且形成閉環(huán)循環(huán)反饋；在商業(yè)智能范疇內(nèi)，服務(wù)產(chǎn)品化將是重要的趨勢(shì)，通過(guò)技術(shù)化、產(chǎn)品化的工作提升營(yíng)銷(xiāo)管理的效率是提升企業(yè)商業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)；而數(shù)字化發(fā)展則提供了企業(yè)的品牌建設(shè)和產(chǎn)品化營(yíng)銷(xiāo)更加整合的機(jī)會(huì)，商業(yè)智能可以幫助客戶(hù)提供可量化的市場(chǎng)需求及媒體渠道評(píng)估來(lái)完成營(yíng)銷(xiāo)決策，并進(jìn)行過(guò)程管理；公關(guān)、廣告、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售推廣等各種營(yíng)銷(xiāo)方式都將實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的結(jié)合（O2O），且在IMC體系的統(tǒng)一指引下趨于整合。

趙文權(quán)拿IBM對(duì)比藍(lán)標(biāo)的戰(zhàn)略，是指未來(lái)藍(lán)標(biāo)將變成一個(gè)“數(shù)字時(shí)代新型的營(yíng)銷(xiāo)傳播集團(tuán)”，像IBM一樣，首先是一個(gè)高科技公司，其次才是一個(gè)以服務(wù)為核心的企業(yè)，是一家面向大中型企業(yè)和組織提供整合解決方案的專(zhuān)業(yè)企業(yè)。IBM的服務(wù)是建立在他的技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上的服務(wù)，在可復(fù)制的基礎(chǔ)上提供定制化服務(wù)，藍(lán)標(biāo)未來(lái)也要變成這樣的公司。

從這點(diǎn)看，按我的理解，藍(lán)標(biāo)未來(lái)的主要業(yè)務(wù)應(yīng)該還是以公關(guān)、廣告等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)為主，但它所提供的服務(wù)中科技成分將極為放大。另外，在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，藍(lán)標(biāo)將拓展出很多新的、具有科技特色的業(yè)務(wù)。

那么“科技”的藍(lán)標(biāo)到底要做什么呢？

藍(lán)標(biāo)這么描述自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略：以完備的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)應(yīng)用及解決方案、數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以商業(yè)智能為核心的端到端一站式整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，幫助客戶(hù)構(gòu)建商業(yè)價(jià)值。其戰(zhàn)略的核心是構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

所謂大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，說(shuō)白了，第一步就是如何把藍(lán)標(biāo)目前擁有的大數(shù)據(jù)資源變活，提升藍(lán)標(biāo)自身業(yè)務(wù)的效率讓大數(shù)據(jù)使企業(yè)主的廣告投放變得效率更高，使產(chǎn)品賣(mài)出更高的溢價(jià)。

比如藍(lán)標(biāo)在未來(lái)的業(yè)務(wù)中，一些應(yīng)用做完了以后可能沉淀下來(lái)，變成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的方案?，F(xiàn)在為客戶(hù)做了一個(gè)方案，百分百都是為他定制，但很多情況下其中60%的需求是行業(yè)其他客戶(hù)也都需要的，其中只有40%是特別定制的。那么藍(lán)標(biāo)就可以把60%的那部分標(biāo)準(zhǔn)化，作為產(chǎn)品向行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)或產(chǎn)品為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。這是藍(lán)標(biāo)“科技化”的第一步。

第二步則是把大數(shù)據(jù)變現(xiàn)，開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品和服務(wù)，做增量市場(chǎng)，也就是藍(lán)標(biāo)在公關(guān)和廣告之外拓展的新業(yè)務(wù)，比如當(dāng)天發(fā)布的數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品：BlueView及BlueMP。

他舉了一個(gè)例子：很多賣(mài)車(chē)的4S店面臨一個(gè)問(wèn)題，他不知道一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)過(guò)幾次店？他不知道你今天進(jìn)來(lái)，你想問(wèn)什么問(wèn)題？你到了什么階段？這是很需要解決的問(wèn)題。如果我在一個(gè)城市，比如北京，我所有的4S店都有Wifi，你的手機(jī)在Wifi環(huán)境中你會(huì)向我推送一個(gè)請(qǐng)求碼，我不需要拿到你的敏感信息和敏感數(shù)據(jù)，你到我這兒我給我的銷(xiāo)售人員配一個(gè)PAD，這個(gè)PAD結(jié)合我們收購(gòu)的一家叫捷報(bào)的公司，他擅長(zhǎng)做輿情分析。PAD上面會(huì)有所有的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)于這款車(chē)的描述，PAD如果跟企業(yè)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)打通，PAD上面會(huì)有企業(yè)所有車(chē)的車(chē)型數(shù)據(jù)以及庫(kù)存數(shù)據(jù)。消費(fèi)者進(jìn)店，如果第一次來(lái)他問(wèn)你的所有問(wèn)題，你可以結(jié)合這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)答如流，并且結(jié)合麥片（BlueMP：藍(lán)色光標(biāo)自主研發(fā)的移動(dòng)端快速H5建站產(chǎn)品）生成一個(gè)網(wǎng)頁(yè)推送到他的社交工具里面去，這個(gè)用戶(hù)回到家以后結(jié)合這個(gè)平臺(tái)可以持續(xù)關(guān)注。比如他想要白色的車(chē)，有沒(méi)有？我現(xiàn)在可以告訴你，現(xiàn)在庫(kù)存還有三輛，如果回家了明天告訴你，對(duì)不起，已經(jīng)賣(mài)出去合一輛，現(xiàn)在還有兩輛你要不要買(mǎi)？然后，當(dāng)他第二次或者第三次來(lái)的時(shí)候，這個(gè)Wifi已經(jīng)記錄，他去過(guò)寶馬金港的汽車(chē)4S店，已經(jīng)做過(guò)試乘試駕了，今天到一個(gè)店已經(jīng)問(wèn)過(guò)貸款政策，那就可以節(jié)約更多銷(xiāo)售時(shí)間。所以我的數(shù)據(jù)服務(wù)能夠幫助客戶(hù)的需求中，你的CRM我們會(huì)采購(gòu)，提供這樣一個(gè)服務(wù)。我的結(jié)算方式是什么？我是不是真的為你帶來(lái)潛客？是不是讓你的潛客轉(zhuǎn)化率提升？這些都可以向企業(yè)收錢(qián)。

在以上舉例中提到了目前藍(lán)標(biāo)正在推進(jìn)的多個(gè)產(chǎn)品化解決方案及業(yè)務(wù)。其中，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)快速建站的產(chǎn)品，叫BlueMP移動(dòng)微站自助服務(wù)平臺(tái)，這款在藍(lán)標(biāo)公司內(nèi)部被戲稱(chēng)為“麥片”的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，基于平臺(tái)+應(yīng)用產(chǎn)品架構(gòu)，主要面向企業(yè)移動(dòng)端Html5建站和輕app產(chǎn)品需求，能為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化的一站式建站管理服務(wù)和強(qiáng)有力的平臺(tái)支持，幫助企業(yè)客戶(hù)快速創(chuàng)建移動(dòng)入口并產(chǎn)生用戶(hù)交互。

關(guān)于麥片及類(lèi)似的產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題，藍(lán)標(biāo)并不看重純平臺(tái)化產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)量，因?yàn)槠淠康氖谦@取大數(shù)據(jù)以及搶占入口，目標(biāo)放在未來(lái)。

為什么是藍(lán)標(biāo)在做？離錢(qián)近，離客戶(hù)近

大數(shù)據(jù)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)化產(chǎn)品，這些概念不新鮮，也有大量的企業(yè)在做，有高科技創(chuàng)業(yè)公司，也有互聯(lián)網(wǎng)巨頭，以公關(guān)和廣告起家的藍(lán)標(biāo)憑什么自信能切入其中呢？

主要有三點(diǎn)，其一，藍(lán)標(biāo)離錢(qián)近、離客戶(hù)近。藍(lán)標(biāo)服務(wù)于國(guó)內(nèi)外各個(gè)行業(yè)眾多TOP企業(yè)，與高科技（包括互聯(lián)網(wǎng)及3C）、快速消費(fèi)品、汽車(chē)、房地產(chǎn)、游戲等產(chǎn)業(yè)的頂級(jí)客戶(hù)有著長(zhǎng)年且深入的合作。這些客戶(hù)如果產(chǎn)生了新的需求，而藍(lán)標(biāo)又有能力提供產(chǎn)品的話(huà)，至少在客戶(hù)關(guān)系上，藍(lán)標(biāo)有先天的優(yōu)勢(shì)。

其二是離用戶(hù)近。原因很簡(jiǎn)單，藍(lán)標(biāo)在消費(fèi)者洞察上，有著多年的專(zhuān)業(yè)積累，了解消費(fèi)者，這是它的本行。

其三，在技術(shù)團(tuán)隊(duì)層面，藍(lán)標(biāo)做了大量準(zhǔn)備。上市以后，藍(lán)標(biāo)進(jìn)行了大量的收購(gòu)，甚至可以說(shuō)基本上把并購(gòu)能力發(fā)揮到了極限。

2010年2月，藍(lán)色光標(biāo)登陸創(chuàng)業(yè)板之后，開(kāi)始頻繁利用超募資金、股份支付等資本市場(chǎng)賦予的優(yōu)勢(shì)條件，展開(kāi)了一系列并購(gòu)，其并購(gòu)規(guī)模從最初的不到400萬(wàn)元發(fā)展到最大的并購(gòu)標(biāo)的金額近18億元，通過(guò)系列收購(gòu)，藍(lán)色光標(biāo)的業(yè)務(wù)范圍覆蓋到相關(guān)市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域。前后十余筆并購(gòu)，讓藍(lán)色光標(biāo)營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度達(dá)到上市前的將近10倍。公司市值從上市初的30億元增長(zhǎng)到超過(guò)200億元。

這些并購(gòu)中，包括對(duì)設(shè)計(jì)公司 fuseproject的收購(gòu)（收購(gòu) 75% 股權(quán)完成對(duì)公司的絕對(duì)控股），fuseproject的代表作之一就是設(shè)計(jì)了Jawbone手環(huán)，現(xiàn)在大家明白藍(lán)標(biāo)為什么會(huì)有能力要做手環(huán)了吧。

死在路上也不丟臉

最后引用一段熊劍在接受媒體訪(fǎng)談時(shí)的話(huà)作為結(jié)尾：

某方面來(lái)說(shuō)藍(lán)色光標(biāo)今天的變革是一個(gè)必須的課題，按照我們自己CEO的話(huà)說(shuō)不轉(zhuǎn)就得死，就會(huì)淪為平庸。我們這樣的營(yíng)銷(xiāo)代理公司其實(shí)是被整個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化變革推動(dòng)向前的。之前趙總也跟我們聊過(guò)一個(gè)感受，他說(shuō)阿里上市，這讓他成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里市值第二的公司，對(duì)于整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都有很大的市場(chǎng)意義，但是他在美國(guó)上市的過(guò)程所使用的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，都是美國(guó)公司。為什么？是因?yàn)橹袊?guó)專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)能力不足？我們相信中國(guó)人并不笨，中國(guó)也并不是一定只能通過(guò)勞動(dòng)力輸出，或者產(chǎn)品輸出才能進(jìn)入到全球的經(jīng)濟(jì)體系。今天的數(shù)字時(shí)代給我們了一個(gè)機(jī)會(huì)，藍(lán)色光標(biāo)希望能夠結(jié)合這個(gè)平臺(tái)，打造一個(gè)受人敬仰的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司，能夠讓中國(guó)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)躋身世界的行列。盡管這條路走過(guò)去很難，很痛苦，但是至少我們有這樣的夢(mèng)想。所以趙總跟我們說(shuō)，只要努力去做，死在路上也不丟臉。

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