微信之后,電話(huà)社交能開(kāi)新想象空間?

注：本文研究對(duì)象為比鄰電話(huà)社交平臺(tái)，相關(guān)數(shù)據(jù)主要來(lái)自艾瑞。

當(dāng)強(qiáng)關(guān)系社交領(lǐng)域逐步趨于飽和，弱關(guān)系社交的想象力正逐步打開(kāi)，就在各方資本尋找弱關(guān)系社交投資標(biāo)的時(shí)，主打陌生人電話(huà)社交的比鄰脫穎而出。2013年上線(xiàn)的比鄰在2014年6月便獲得了1500萬(wàn)美元的A輪融資，并成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的電話(huà)社交平臺(tái)。

避開(kāi)強(qiáng)關(guān)系領(lǐng)域的巨頭們，比鄰在弱關(guān)系領(lǐng)域?qū)Ｗ⒂陔娫?huà)社交。目前比鄰正在積累大量用戶(hù)的階段，用戶(hù)規(guī)模和使用黏性都在快速增長(zhǎng)，有資本青睞、用戶(hù)規(guī)模的比鄰現(xiàn)在并不急著變現(xiàn)，在尋找到合適的盈利模式后，比鄰很有可能成為下一個(gè)上市的社交應(yīng)用。

比鄰成最大電話(huà)社交平臺(tái)

艾瑞《2014年移動(dòng)語(yǔ)音社交社交應(yīng)用行業(yè)研究報(bào)告》顯示，比鄰已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電話(huà)社交人均單次有效時(shí)間Top1的社交應(yīng)用。

以2014年6月數(shù)據(jù)為例，比鄰以人均單次有效時(shí)間3.73分鐘位列第一，將微信等應(yīng)用甩在身后。在國(guó)內(nèi)移動(dòng)語(yǔ)音社交中，對(duì)講式語(yǔ)音因微信而知名，但聲音信息的單向傳播使得用戶(hù)體驗(yàn)無(wú)法像日常通話(huà)一樣順暢。比鄰選擇的模式是實(shí)時(shí)語(yǔ)音，可實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話(huà)延遲很小的溝通，聲音信息可實(shí)現(xiàn)雙向或多向傳播。

專(zhuān)注于此領(lǐng)域且不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)的比鄰取得了不錯(cuò)的成績(jī)，數(shù)據(jù)顯示，比鄰2014年12月用戶(hù)通話(huà)次數(shù)達(dá)到2.15億次，相比2014年1月份增長(zhǎng)1163%;通話(huà)時(shí)長(zhǎng)為886.8萬(wàn)小時(shí)，相1月份增長(zhǎng)1174%。

保持高速增長(zhǎng)的比鄰正處于成長(zhǎng)期，是大量積累用戶(hù)階段。通話(huà)次數(shù)和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)的高速增長(zhǎng)從側(cè)面印證了用戶(hù)規(guī)模的增加和使用黏性的提高。

另一個(gè)值得關(guān)注的是，比鄰的用戶(hù)層很年輕，以90后及男性為主。艾瑞mUserTracker數(shù)據(jù)顯示，2014年6月比鄰用戶(hù)中占比最大的是24歲以下用戶(hù)，達(dá)到58.6%，其次是25-30歲用戶(hù)占到21.8%。性別分布上，比鄰男性用戶(hù)占到73.6%，女性用戶(hù)占到26.4%。

比鄰的三代迭新不斷加入了話(huà)題、群聊、涂鴉等功能，增加社交軟件的場(chǎng)景和互動(dòng)性。從數(shù)據(jù)來(lái)看，女性用戶(hù)是可以挖掘的一個(gè)重點(diǎn)，比鄰的傳播主要通過(guò)微電影的模式，一方面在傳播途徑上可以強(qiáng)化“暖男”等標(biāo)簽更吸引女性用戶(hù)；另一方面可以在下一代產(chǎn)品中增加更多針對(duì)女性的設(shè)計(jì)。

此外，作為針對(duì)弱關(guān)系的電話(huà)社交軟件，通話(huà)質(zhì)量和匹配度是最重要的體驗(yàn)，在提升匹配度的同時(shí)也可以加強(qiáng)用戶(hù)關(guān)系的沉淀，并向強(qiáng)關(guān)系轉(zhuǎn)化，這也是比鄰未來(lái)的想象力。

弱關(guān)系社交的想象力

當(dāng)前強(qiáng)關(guān)系領(lǐng)域早已是一片紅海，而弱關(guān)系領(lǐng)域因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正逐步展現(xiàn)出魅力。

在強(qiáng)關(guān)系領(lǐng)域，微信、QQ把握著領(lǐng)導(dǎo)地位，正是由于家人、同事、朋友、同學(xué)等強(qiáng)關(guān)系在多平臺(tái)上的沉淀和強(qiáng)化，但經(jīng)歷過(guò)高速發(fā)展后，社交關(guān)系逐步穩(wěn)定后，強(qiáng)關(guān)系領(lǐng)域發(fā)展也趨于穩(wěn)定。社交龍頭致力于平衡各種社交方式，此時(shí)便給了垂直領(lǐng)域社交應(yīng)用們機(jī)會(huì)。

通過(guò)對(duì)話(huà)交流是很基本的交流方式，但目前由于缺少好的用戶(hù)體驗(yàn)，交流主要通過(guò)文字及圖片。比鄰的語(yǔ)音使用可以使用戶(hù)解放雙手，不必一直按住通話(huà)按鈕，同時(shí)增加了實(shí)時(shí)語(yǔ)音的玩法，加入涂鴉互動(dòng)等創(chuàng)意功能。這些設(shè)計(jì)提升了比鄰的用戶(hù)體驗(yàn)，為擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模打下基礎(chǔ)。

從市場(chǎng)環(huán)境方面來(lái)說(shuō)，弱關(guān)系領(lǐng)域目前尚無(wú)很強(qiáng)勢(shì)的應(yīng)用，尤其在比鄰專(zhuān)注的電話(huà)社交領(lǐng)域，沒(méi)有巨頭的把控，這給了比鄰很大的市場(chǎng)空間。寬松的發(fā)展環(huán)境給了比鄰更多時(shí)間去完善產(chǎn)品及拓展用戶(hù)，比鄰的功能以語(yǔ)音通話(huà)為主，但比較依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，功能比較單一。因此提高通話(huà)質(zhì)量是首要任務(wù)，其次可完善語(yǔ)音通話(huà)的形式，并增加其他功能。

同時(shí)，穿戴設(shè)備的發(fā)展也給了比鄰發(fā)展空間，穿戴設(shè)備的普及在今年進(jìn)一步落地，由于穿戴設(shè)備的交流局限性，文字、圖片皆有所受限，而語(yǔ)音是很便捷的交流方式，電話(huà)社交可以此作為切入點(diǎn)發(fā)展穿戴設(shè)備的社交功能。抓住穿戴設(shè)備的爆發(fā)機(jī)會(huì)對(duì)于比鄰而言有望成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從受眾角度，比鄰的受眾中90后、85后占據(jù)很高的比例，也正是因?yàn)樗麄兘邮苣芰^強(qiáng)。在加強(qiáng)這一用戶(hù)群的粘性同時(shí)，比鄰還需要增強(qiáng)70后、80后的比重，這些用戶(hù)層對(duì)“刺激”接受度小，更看重實(shí)用性，比鄰在話(huà)題方面可加強(qiáng)商務(wù)等方面的話(huà)題標(biāo)簽，在保持新鮮好玩的同時(shí)增加有用的特性。

比鄰目前正良性并快速發(fā)展，并不著急變現(xiàn)，資本的青睞便表明了比鄰的變現(xiàn)能力。在以往的社交軟件中，人人網(wǎng)等曾經(jīng)大紅的垂直領(lǐng)域軟件因無(wú)法實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)系的突破而式微，至于比鄰的想象力，比鄰此前表示，暫未考慮盈利問(wèn)題，也不著急用戶(hù)規(guī)模的暴漲，而是著重社交生態(tài)的完整和健康。在打造社交生態(tài)方面，微天下更看重接下來(lái)比鄰將如何實(shí)現(xiàn)弱關(guān)系的強(qiáng)化，比鄰需要更多場(chǎng)景使得電話(huà)社交成為用戶(hù)的日常習(xí)慣。

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