大媽群撕保安背后悲劇的一面

社會(huì)到底該如何對(duì)待這些無(wú)論如何也學(xué)不會(huì)團(tuán)購(gòu)的大媽們呢？其實(shí)我也不知道答案，只能說(shuō)這就是一代人的宿命，社會(huì)的發(fā)展必定會(huì)以某種碾壓為代價(jià)，只有等這一代人都去了，問(wèn)題才自然解決吧。

作者微信公眾號(hào)：信海光微天下

清明小長(zhǎng)假看到一則市井新聞《上海大媽群撕保安》，內(nèi)容大姨是有網(wǎng)友在上傳視頻爆料，在上海在上海動(dòng)物園門(mén)口，上演了“5名大媽群挑10名保安”一幕。視頻中，五名中年大媽手持動(dòng)物園門(mén)票，正和兩名身穿保安制服的人激烈爭(zhēng)辯著。而此時(shí)此刻，另有八名保安在旁邊嚴(yán)陣以待，生怕發(fā)生什么緊急情況。

其實(shí)我對(duì)5名大媽對(duì)陣10名保安這事毫不奇怪，中國(guó)大媽的威名不是吹的，來(lái)20個(gè)保安也不是個(gè)兒。倒是大媽對(duì)峙保安的原因頗有意思。原來(lái)，這幾位大媽去逛動(dòng)物園，票價(jià)花了40元，但她們發(fā)現(xiàn)不少游客拿的團(tuán)購(gòu)門(mén)票（百度糯米的活動(dòng)）價(jià)格只要1元時(shí)，頓時(shí)不平衡了，認(rèn)為是動(dòng)物園方面欺騙了她們，要求公平待遇，于是產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。

這件事粗論起來(lái)當(dāng)然錯(cuò)在中國(guó)大媽?zhuān)驗(yàn)槿思业拈T(mén)票只要來(lái)路合法，哪怕是白送的你也沒(méi)理由眼紅啊。但細(xì)論起來(lái)，大媽們其實(shí)也挺委屈。試想，大媽們多的是時(shí)間，缺的是“便宜”，平時(shí)發(fā)現(xiàn)哪里有便宜，恨不得排兩小時(shí)隊(duì)來(lái)省一塊錢(qián)?，F(xiàn)在可恨的互聯(lián)網(wǎng)公司卻把便宜都放在網(wǎng)上，讓不懂網(wǎng)不會(huì)網(wǎng)的我不能沾便宜，豈不可恨可惡？

說(shuō)到本質(zhì)上，讓大媽惱怒的，就是橫亙?cè)谒齻兣c時(shí)代之間的那條越來(lái)越深的數(shù)字鴻溝！

現(xiàn)實(shí)生活中，這條橫亙?cè)谛畔⒏挥姓吆托畔⒇毨д咧g的大坑，所造成的不平等現(xiàn)象，正越來(lái)越普遍的出現(xiàn)在生活中。這篇文章是清明節(jié)回老家探親時(shí)寫(xiě)就，就在我寫(xiě)這篇文章前半小時(shí)，我母親還剛剛和我聊鄰居誰(shuí)家的孩子靠收集什么微信號(hào)、QQ號(hào)跟商家換錢(qián)，坐家里一天賺30塊錢(qián)（我猜是網(wǎng)上刷單之類(lèi)），問(wèn)我能不能教她也賺這個(gè)錢(qián)?？伤呀?jīng)七十歲了。我實(shí)在沒(méi)有教會(huì)老人家使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信心。

盡管上網(wǎng)很簡(jiǎn)單，但部分老年人或者低等教育者不具備掌握互聯(lián)網(wǎng)的能力，這也是不爭(zhēng)的事實(shí)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，這種網(wǎng)絡(luò)能力差異，正在越來(lái)越多的制造事實(shí)上的不平等。會(huì)團(tuán)購(gòu)和不會(huì)團(tuán)購(gòu)，價(jià)格差了49倍，大媽們能不惱怒？當(dāng)然這只是逛動(dòng)物園，并非剛需，但很多其他事情就一樣了。

比如春運(yùn)實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，我從一開(kāi)始就撰文提出必須設(shè)法保障沒(méi)有上網(wǎng)能力的農(nóng)民工的購(gòu)票權(quán)，人家在寒風(fēng)里排一夜隊(duì)，不如白領(lǐng)的你鼠標(biāo)一點(diǎn)，而且你還有搶票外掛。春運(yùn)運(yùn)力就那么大，車(chē)票總數(shù)就那么多，數(shù)字鴻溝這邊，互聯(lián)網(wǎng)上分得多了，那邊的車(chē)站窗口必然就會(huì)少，你或許會(huì)說(shuō)沒(méi)電腦可以去網(wǎng)吧啊！但網(wǎng)吧好去，鼠標(biāo)易點(diǎn)，還是有大批民工兄弟沒(méi)有網(wǎng)銀，不懂網(wǎng)上支付。

再比如打車(chē)難，全國(guó)各地都是如此，人們?cè)缫蚜?xí)慣了“過(guò)盡千車(chē)皆不是”，后來(lái)出現(xiàn)了滴滴打車(chē)，一部分人可以在手機(jī)上叫車(chē)了，但滴滴這東西本質(zhì)上還是不能增加任何運(yùn)力，你用滴滴打上的多了，不會(huì)滴滴的老人家在路邊就更攔不到出租車(chē)了。可能正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，滴滴后來(lái)才玩命向?qū)＼?chē)轉(zhuǎn)型，因?yàn)橹挥心菢硬挪辉偎闶橇愫陀螒颉?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字鴻溝眼看著越來(lái)越深，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)料之外。記得十五年前我剛剛研究互聯(lián)網(wǎng)不久，即曾寫(xiě)過(guò)數(shù)字鴻溝方面文章，但那時(shí)候誰(shuí)也想不到未來(lái)會(huì)流行免費(fèi)經(jīng)濟(jì)、送錢(qián)經(jīng)濟(jì)。

現(xiàn)在企業(yè)家們信奉“羊毛出在豬身上讓牛買(mǎi)單”，也就是說(shuō)你在互聯(lián)網(wǎng)的這一側(cè)沾了企業(yè)的某一個(gè)便宜，比如各種紅包、各種搖一搖，但在網(wǎng)下或網(wǎng)上的另一側(cè)卻多花了錢(qián)，總之無(wú)論是豬牛羊，肉最終還是爛在鍋里，但要注意其前提是大家都會(huì)上網(wǎng)，而對(duì)于那些被數(shù)字鴻溝隔開(kāi)的人，他們卻無(wú)法參與到游戲中來(lái)，卻照樣要分擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成本。

很明顯，如果說(shuō)以前不會(huì)上網(wǎng)還只是落伍過(guò)時(shí)的話(huà)，那么現(xiàn)在再不去學(xué)上網(wǎng)，則意味著你已經(jīng)比別人少了很多機(jī)會(huì)，你已經(jīng)自愿處在了不平等的地位。從這個(gè)角度說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活滲透越深，數(shù)字所造成的人類(lèi)鴻溝也越寬，不會(huì)上網(wǎng)簡(jiǎn)直就成為殘疾人一樣，現(xiàn)在不會(huì)上網(wǎng)你連個(gè)火車(chē)票都買(mǎi)不到，未來(lái)，你可能飯都吃不上。這真不是恐嚇之詞。

那么，社會(huì)到底該如何對(duì)待這些無(wú)論如何也學(xué)不會(huì)團(tuán)購(gòu)的大媽們呢？其實(shí)我也不知道答案，只能說(shuō)這就是一代人的宿命，社會(huì)的發(fā)展必定會(huì)以某種碾壓為代價(jià)，只有等這一代人都去了，問(wèn)題才自然解決吧。

最后還要多說(shuō)一句，話(huà)雖如此，但事也并非絕不可為，現(xiàn)在像前面說(shuō)的百度糯米（美團(tuán)、拉手）之類(lèi)的O2O網(wǎng)站經(jīng)常會(huì)利用節(jié)假日推出一些超低價(jià)的團(tuán)購(gòu)景點(diǎn)門(mén)票，目的是通過(guò)補(bǔ)貼來(lái)教育消費(fèi)者，培育市場(chǎng)，但如果在市場(chǎng)導(dǎo)向的同時(shí)也能夠兼顧公益，數(shù)字助“網(wǎng)殘”，想一些辦法帶上老人、農(nóng)民等無(wú)網(wǎng)絡(luò)能力者，其實(shí)也不會(huì)多花多少成本，卻增加了全社會(huì)的正能量，促進(jìn)了公平，百度常說(shuō)要鏈接人與服務(wù)，這當(dāng)然也可以包括老人與服務(wù)。

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