社交電商的生意場(chǎng)：一場(chǎng)從1開始的裂變游戲

或許很少有人知道，在線下市場(chǎng)攻城略地的OPPO，不僅對(duì)于在縣城如何開店經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)于如何在線上觸達(dá)更多的目標(biāo)用戶，OPPO也非常有心得。

這得益于社交電商近幾年的異軍突起，給了用戶和商家更多的場(chǎng)景選擇；也得益于在新的電商環(huán)境下，想對(duì)了邏輯，選對(duì)了工具。

社交魔方的千萬(wàn)流量和億級(jí)曝光

在電商形態(tài)風(fēng)云變幻的今天，誰(shuí)能抓的住粉絲，誰(shuí)才占的住市場(chǎng)。

OPPO是最早進(jìn)行社交營(yíng)銷的品牌之一，早在2014年OPPO n3首發(fā)時(shí)，就與當(dāng)時(shí)還只是雛形的社交魔方進(jìn)行了一場(chǎng)以砍價(jià)模型為基礎(chǔ)的營(yíng)銷活動(dòng)，引入超過(guò)6000萬(wàn)流量，獲得了億級(jí)曝光，產(chǎn)品很快售罄。

社交魔方是京東打造的一站式社交營(yíng)銷工具平臺(tái)，致力于為品牌不同業(yè)務(wù)類型提供差異化的用戶增長(zhǎng)方案——店鋪拉粉、公眾號(hào)拉粉、小程序引流、新品首發(fā)預(yù)約、超級(jí)爆款預(yù)約、小程序下載等。

“可以拿早期電信運(yùn)營(yíng)商的套餐做類比，打電話多的用戶就可以選擇語(yǔ)音套餐，上網(wǎng)多就可以選擇流量套餐，”京東社交電商業(yè)務(wù)部營(yíng)銷總監(jiān)沙鉉皓表示，“只不過(guò)社交魔方是給商家提供用戶增長(zhǎng)的各類方案，你需要店鋪更多的粉絲還是需要小程序更多流量，我們都有相應(yīng)的工具可以滿足?！?/p>

2018年OPPO FIND X首發(fā)，借助社交魔方“一砍到底”的王牌玩法，OPPO的京東官方旗艦店涌入數(shù)十萬(wàn)分享流量，拉動(dòng)新品預(yù)約量與店鋪粉絲量大幅增長(zhǎng)，新品首發(fā)售罄。2019年貨節(jié)，OPPO聯(lián)合其他品牌商參與社交魔方定制項(xiàng)目，活動(dòng)參與人數(shù)、沉淀粉絲數(shù)均破百萬(wàn)，拉動(dòng)銷售額大幅增長(zhǎng)。

包括OPPO在內(nèi)的眾多品牌和商家都表示，包括休息日在內(nèi)的幾乎任何時(shí)候，社交魔方的商務(wù)經(jīng)理都全程在線支持，解決了很多棘手的問(wèn)題，活動(dòng)的曝光效果及拉粉人數(shù)都十分令人滿意。OPPO的年度旗艦新品Reno首發(fā)更是決定繼續(xù)參與社交魔方Top定制項(xiàng)目，深度定制攢京豆玩法，助力新品預(yù)約量提升與店鋪粉絲增長(zhǎng)。

裂變游戲滿足粉絲營(yíng)銷需求

業(yè)界分析認(rèn)為，社交分享依靠好友間的背書作用，用戶通過(guò)微信、QQ等社交工具分享商品增進(jìn)聯(lián)系，可以有效提高商品的信任度及購(gòu)買率。

“社交工具有很大的娛樂(lè)成分在，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)本身是輕游戲的形態(tài)，可能有人認(rèn)為只有薅羊毛的人才愛(ài)玩，但后續(xù)通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)看，反而是這種形式能幫品牌找到目標(biāo)粉絲?！鄙炽C皓說(shuō)，“我們通過(guò)大數(shù)據(jù)首先找到精準(zhǔn)的初始核心人群，你可以把這部分人群看成最初的1，然后然后通過(guò)這些精準(zhǔn)人群擴(kuò)散傳播出去，形成無(wú)數(shù)個(gè)裂變的1，理論上可以無(wú)限擴(kuò)展下去，并且擴(kuò)展的圈層基本都會(huì)吻合品牌的目標(biāo)。”

基于裂變的效果，將品牌和產(chǎn)品的信息無(wú)限擴(kuò)散，正是社交電商的最大魅力。而京東社交魔方的優(yōu)勢(shì)在于，基于社交電商的生態(tài)，既可以根據(jù)品牌需求，整合京東社交營(yíng)銷體系內(nèi)全類型工具，又可以解決商家差異化需求，覆蓋商家用戶增長(zhǎng)的全流程，實(shí)現(xiàn)品牌流量、訂單量、粉絲量與活躍度量提升。

美的空調(diào)內(nèi)容營(yíng)銷負(fù)責(zé)人林毓程表示，如今隨著行業(yè)的發(fā)展，品牌大多對(duì)粉絲營(yíng)銷有迫切的需求，恰巧社交魔方提供了相應(yīng)的解決方案?！皩?duì)于美的來(lái)說(shuō)，在空調(diào)產(chǎn)品決策購(gòu)買時(shí)間長(zhǎng)、復(fù)購(gòu)率不理想的情況下，我們其實(shí)是優(yōu)先考慮拉新的。”林毓程說(shuō)，“社交魔方在選擇工具、使用工具以及后臺(tái)設(shè)置均提供了不同程度的建議，使得項(xiàng)目推進(jìn)更為便利。項(xiàng)目推進(jìn)中會(huì)提供清晰的數(shù)據(jù)，便于每日監(jiān)控以控制資源的投入，整個(gè)工具對(duì)店鋪的粉絲拉新及活躍度都有明顯的刺激?！?/p>

數(shù)據(jù)顯示，截至2019年3月，京東社交魔方已累計(jì)賦能品牌超2500家，預(yù)計(jì)今年上半年將實(shí)現(xiàn)10000家品牌賦能。在2019年貨節(jié)期間，通過(guò)社交魔方裂變玩法帶來(lái)的分享流量占比玩法總流量超50%。

OPPO、美的等玩轉(zhuǎn)線上的品牌都有同樣的運(yùn)營(yíng)邏輯，同時(shí)用對(duì)了工具，將邏輯變成現(xiàn)實(shí)。隨著社交魔方618招商全面啟動(dòng)，也讓更多的商家有機(jī)會(huì)通過(guò)社交魔方的幫助，深度參與到618的全民福利盛典中。讓更多的商家省心省力的觸達(dá)目標(biāo)用戶，這也是社交魔方這樣的平臺(tái)對(duì)行業(yè)最大的價(jià)值所在。

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