撰文:T客匯 方方
「SaaS 產(chǎn)業(yè)的免費(fèi)是耍流氓,最后一定會(huì)走向收費(fèi)」,是不少業(yè)內(nèi)人士的共識(shí)。
2010 年,今目標(biāo)在業(yè)界首倡免費(fèi)模式,為企業(yè)用戶提供最高性價(jià)比的免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。七年后 2017 年 2 月 15 日,今目標(biāo)又發(fā)布公告,宣布從免費(fèi)時(shí)代邁入價(jià)值時(shí)代,即日起正式調(diào)整公司產(chǎn)品和服務(wù)的收費(fèi)政策。
今目標(biāo)從收費(fèi)到免費(fèi)再到收費(fèi),意味著怎樣的轉(zhuǎn)型和突破?而如今的中國 SaaS 產(chǎn)業(yè),又在經(jīng)歷什么樣的發(fā)展歷程?
為何收費(fèi)?
今目標(biāo)曾說過要永遠(yuǎn)免費(fèi),但最終依然給出收費(fèi)-免費(fèi)-收費(fèi)的循環(huán),這其中要走過什么樣的心路歷程,要背負(fù)什么樣的責(zé)任和壓力?
盈收壓力。2015 年,今目標(biāo)的注冊(cè)用戶數(shù)量為 200 萬,2016 年升至290 萬。但在免費(fèi)模式下,公司投入的資源成本非常龐大,必然挑戰(zhàn)未來的可持續(xù)發(fā)展。因此,將龐大的用戶群轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流就成為首要問題。
資本壓力。2016 年,今目標(biāo)的用戶注冊(cè)數(shù)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 2015 年,但并未達(dá)到自己的發(fā)展預(yù)期(500 萬用戶)。來自投資機(jī)構(gòu)的壓力,是今目標(biāo)調(diào)整策略、走付費(fèi)模式的一大推動(dòng)因素。
上市壓力。營收是資本市場的敲門磚。2019 年在美國上市的既定規(guī)劃,也客觀促使今目標(biāo)出臺(tái)本次收費(fèi)公告。
值得深思的是,今目標(biāo)的轉(zhuǎn)型能否成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)?能否從行業(yè)角度對(duì)「免費(fèi)」命題進(jìn)行證偽?回顧今目標(biāo) 12 年的成長史,它的免費(fèi)方案應(yīng)該只是公司發(fā)展進(jìn)程中的一種策略。而十多年過去了,中國 SaaS 行業(yè)也在歷經(jīng)起伏之后重新步入興盛期,或許,今目標(biāo)的收費(fèi)宣言,也標(biāo)志著中國 SaaS 行業(yè)正在從免費(fèi)時(shí)代徹底轉(zhuǎn)向價(jià)值時(shí)代,收費(fèi)將成為 SaaS 企業(yè)的定海神針。
怎么收費(fèi)?
收費(fèi)政策已經(jīng)確立,但如何收費(fèi)還需要多維度探索。從現(xiàn)有營收模式來看,今目標(biāo)的收費(fèi)模塊大致有以下幾方面:
首先是挖掘存量用戶,根據(jù)今目標(biāo)的收費(fèi)政策,原有 40% 用戶保持免費(fèi),60% 用戶需要付費(fèi)。
其次是廣告收入,今目標(biāo)的廣告業(yè)務(wù)跟今日頭條類似,在營收規(guī)劃中占較大比例。
第三是智能硬件,繼 2016 年推出考勤機(jī)之后,今目標(biāo)準(zhǔn)備在其它細(xì)分領(lǐng)域做更多嘗試。此外,企業(yè)圈和目標(biāo)學(xué)院的第三方付費(fèi)也擁有了一批潛在付費(fèi)用戶。
未來半年內(nèi),今目標(biāo)預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)營收 1 億元(簽單 10 萬家企業(yè),平均每家企業(yè) 1 萬元)。2017 年,預(yù)計(jì)全年?duì)I收可達(dá) 10 億元級(jí)別。根據(jù)今目標(biāo)創(chuàng)始人文榮的判斷,國內(nèi) SaaS 行業(yè)營收過億元的企業(yè)很少,今目標(biāo)排名應(yīng)該至少進(jìn)入前三名。
文榮表示,希望公司 2017 年平穩(wěn)轉(zhuǎn)型,并在此基礎(chǔ)上取得同比更快的用戶發(fā)展速度。
IPO 啟動(dòng)
在今目標(biāo)的發(fā)展規(guī)劃中,公司2019 年將于美國上市(不排斥國內(nèi)外同步上市),預(yù)期市值可達(dá)百億級(jí)美元級(jí)別。為了順利完成這一規(guī)劃,今目標(biāo)在調(diào)整收費(fèi)政策的同時(shí)還啟動(dòng)了 C 輪融資。
此前,今目標(biāo)曾引進(jìn)老虎基金兩輪分別為 1000 萬、6000 美元規(guī)模的資金。文榮表示,公司如今估值約 10 億美元,暫時(shí)不需要太多資金,所以 C 輪融資規(guī)模約 1 億美元。而資金用途將更多專注于產(chǎn)品,比如海外版的產(chǎn)品打磨;底層技術(shù)的開發(fā),開放平臺(tái)的優(yōu)化;引進(jìn)平臺(tái)所需的產(chǎn)品,類似財(cái)務(wù)管理軟件、第三方輕量級(jí)的銷售管理軟件等。除了老虎基金,今目標(biāo)還將考慮引進(jìn)其它機(jī)構(gòu),既包括海外的戰(zhàn)略投資者,也不排除優(yōu)秀的國內(nèi)機(jī)構(gòu)。
他說,單獨(dú)依靠中國市場來獲得營收比較慢,2017 年今目標(biāo)將重點(diǎn)關(guān)注海外市場的拓展,4 月份,公司海外版將正式上線。2018 年,希望海外用戶數(shù)量是國內(nèi)的 3 倍,實(shí)現(xiàn)20 億的營收。2019 年,期待財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有更好的表現(xiàn)。
產(chǎn)業(yè)的春天來了
在文榮看來,SaaS 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景極為樂觀,國內(nèi)市場規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)4000 億元左右。
他說,國外與國內(nèi)的 SaaS 產(chǎn)業(yè)有點(diǎn)類似,比如傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合得比較好,很多傳統(tǒng)企業(yè)所需要的東西沒有發(fā)生本質(zhì)性的變化。另外,與發(fā)達(dá)國家相比,中國企業(yè)對(duì)信息軟件的需求也正在一步步變?yōu)閯傂?,未?-5年,中國80%的企業(yè)有望把信息平臺(tái)列入預(yù)算,從而引發(fā)行業(yè)的巨大轉(zhuǎn)變。
文榮認(rèn)為,2B 領(lǐng)域的市場競爭遠(yuǎn)不夠激烈,還沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的情況,SaaS 企業(yè)的發(fā)展也各有側(cè)重,以今目標(biāo)為例,今目標(biāo)就很難找到對(duì)標(biāo)企業(yè),與釘釘?shù)认嗖詈苓h(yuǎn)?!改壳?,SaaS 行業(yè)與一些熱點(diǎn)趨勢(shì)也開始結(jié)合,比如人工智能。但太關(guān)注概念對(duì)行業(yè)不好,一定要落實(shí)到產(chǎn)品,產(chǎn)生價(jià)值。國內(nèi)很多企業(yè)并未將功夫用在產(chǎn)品底層,而是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品上層包裝,這點(diǎn)國內(nèi)外的差別很大?!?/p>
作為 SaaS 產(chǎn)業(yè)的老兵,今目標(biāo)此次調(diào)整收費(fèi)政策意味著自身轉(zhuǎn)型,或許也可視為行業(yè)發(fā)展的縮影。十多年來,中國 SaaS 行業(yè)經(jīng)歷了從興盛到衰落的陣痛,正在迎來新一輪的崛起。
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