數(shù)字化金融：小心云端的陷阱

編譯 T客匯 Felix

從數(shù)據(jù)看，金融高管是比較肯定云作用的。CFO Signals 2016年第三季度對(duì)122名北美CFO的調(diào)查顯示：相較于其他新興的數(shù)字技術(shù)，云計(jì)算在部署方面具有很大優(yōu)勢(shì)，有80%的受訪者表示他們?cè)谀承┠K使用云平臺(tái)，而其中又有30%的受訪者表示他們的公司廣泛的使用云平臺(tái)的應(yīng)用。

來(lái)源：US CFO Program, Deloitte LLP

而隨著云從前沿科技到成為市場(chǎng)的主流，和云端應(yīng)用逐漸代替原有核心系統(tǒng)的應(yīng)用，CFO不僅需要對(duì)這個(gè)過(guò)程有極其深刻的認(rèn)識(shí)，而且要關(guān)注云中的每一個(gè)微小細(xì)節(jié)。因?yàn)榇蟛糠值慕鹑趹?yīng)用程序已經(jīng)不是早期云遷移的組成部分，而是本身就已經(jīng)是位于云端的服務(wù)。據(jù)預(yù)測(cè)，到2025年，基于云的解決方案程序?qū)⒃诟鞣N管理應(yīng)用市場(chǎng)里占有65%的市場(chǎng)份額。

不過(guò)，雖然云可以提供眾多的好處，但它也不是個(gè)萬(wàn)靈藥。比如大型公司可能會(huì)在試點(diǎn)或小范圍的云運(yùn)行中取得成功，但可能會(huì)在大范圍內(nèi)的應(yīng)用中出現(xiàn)很多的問(wèn)題，如果管理層對(duì)此不能保持足夠的關(guān)注并進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)，那么他們就會(huì)面臨較大失敗的風(fēng)險(xiǎn)和錯(cuò)失改進(jìn)的機(jī)會(huì)。下面列出的就是一些潛在云端的機(jī)會(huì)和CFO應(yīng)該避免的陷阱。

首先，云的好處

云計(jì)算背后的概念并不新穎。本質(zhì)上云就是一種由服務(wù)商提供的外包程序，其中包括存儲(chǔ)服務(wù)，硬件資源，平臺(tái)和其他IT服務(wù)在內(nèi)的各種應(yīng)用模塊?？蛻艄靖鶕?jù)自身需求可以購(gòu)買其中或多或少的程序，這種按每個(gè)用戶/每月訂閱的模式通常被稱作“軟件即服務(wù)”（SaaS）。

而對(duì)于云服務(wù)商來(lái)說(shuō)，他們不但需要為客戶提供這些硬件設(shè)施和其他資源而且還需要雇傭?qū)I(yè)人員來(lái)支持系統(tǒng)的運(yùn)行。

潛在的好處不僅僅如此。通過(guò)訂閱從基本的電子郵件服務(wù)到像CRM，HR suite,和 ERP等大型的應(yīng)用，公司不僅可以省去購(gòu)買各種設(shè)施和雇傭人員的直接費(fèi)用而且還可以避免后續(xù)的維護(hù)成本。

此外，在運(yùn)行云模式的服務(wù)中，公司不必?fù)?dān)心是不是要對(duì)他們的軟件版本進(jìn)行更新，這是服務(wù)商日常維護(hù)項(xiàng)目中的一部分。而服務(wù)水平級(jí)協(xié)議（SLAs）會(huì)規(guī)定運(yùn)行時(shí)間和相關(guān)的響應(yīng)機(jī)制，如今服務(wù)不能按預(yù)期進(jìn)行，客戶會(huì)獲得即時(shí)的幫助。

還有，云模式下新軟件的運(yùn)行速度通常會(huì)更快。因?yàn)椴煌谛枰诠静煌瑘?chǎng)所進(jìn)行安裝的本地部署模式，云模式下，客戶直接可以在網(wǎng)絡(luò)中使用新的軟件。這樣客戶可以免去大量的數(shù)據(jù)庫(kù)遷移，更新備份測(cè)試和安裝等一系列的任務(wù)。（不過(guò)，需求注意的是，相較于本地部署，在云端確定申請(qǐng)需求，設(shè)計(jì)，配置和其他任務(wù)前期工作的時(shí)間并不會(huì)更短）。

還有一個(gè)顯著的好處是根據(jù)公司需要，云端應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)功能的隨時(shí)增減。這是令人欣喜的，

尤其是當(dāng)公司想搶先進(jìn)行并購(gòu)活動(dòng)時(shí)。過(guò)去，如果在收購(gòu)后需要增加數(shù)以百計(jì)的新用戶和企業(yè)法人，公司將不得不投入大量的資本來(lái)進(jìn)行IT基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)。不過(guò)在云模式下，公司就會(huì)輕松很多了，如何增添資源來(lái)進(jìn)行支持是服務(wù)商的任務(wù)。反之亦然，客戶可以減少相關(guān)的功能，比如在剝離的情況下，實(shí)現(xiàn)IT成本的下降，不過(guò)這也取決于具體的合同條款。（對(duì)于很多只運(yùn)行一年到三年的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)增減功能可能還是不行的。）

現(xiàn)狀核查

既然云可以節(jié)省大量的成本，而且又具有靈活性，彈性，易于實(shí)施，和易于維護(hù)等諸多好處，那么我們就趕緊進(jìn)入云端吧！如果你這么認(rèn)為，那么就是真的沒(méi)腦子。

如果只是那么簡(jiǎn)單的話就好了。

為了充分的利用云計(jì)算，CFO與CIO及公司其他的高層人員需要一起進(jìn)行分析討論，不僅僅是對(duì)服務(wù)商進(jìn)行評(píng)估，還需要找出什么樣的云才最符合公司內(nèi)部的運(yùn)行。他們需要考慮一系列的問(wèn)題，云會(huì)一直節(jié)省成本嗎？云運(yùn)行會(huì)一直順利嗎？公司會(huì)對(duì)云進(jìn)行更多投入嗎？

而通過(guò)解決近期，戰(zhàn)術(shù)考慮和其他更具有戰(zhàn)略意義的問(wèn)題，CFO可以幫助他們的公司更加順利的實(shí)現(xiàn)云端數(shù)字化。以下是一些值得注意的問(wèn)題：

云真的能節(jié)省成本嗎？

從云技術(shù)興起之日，成本一直是進(jìn)行云端決策的主要驅(qū)動(dòng)力。過(guò)去供應(yīng)商只能根據(jù)有限的IT預(yù)算而推出小眾應(yīng)用，不過(guò)現(xiàn)在供應(yīng)商可以根據(jù)客戶成本而提供的不同選擇方案?；谠频膽?yīng)用程序和服務(wù)確實(shí)會(huì)降低成本，但也需要考慮具體的情況。選擇本地部署并且在10年內(nèi)不進(jìn)行迭代的公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的購(gòu)買云服務(wù)的成本較低（雖然他們會(huì)比持續(xù)迭代的用戶付出更多的機(jī)會(huì)成本）。同樣的，有些公司會(huì)覺(jué)得直接購(gòu)買本地部署的軟件更為劃算，因而不會(huì)去應(yīng)用云服務(wù)。 （盡管云端應(yīng)用的執(zhí)行成本還是可能會(huì)下降。）公司的金融部門應(yīng)當(dāng)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行足夠的考慮。

云安全嗎？

當(dāng)云計(jì)算剛出現(xiàn)時(shí)，公司所關(guān)注的一大問(wèn)題就是相較于有防火墻和其他安全措施層層保護(hù)的本地部署模式，云方案會(huì)讓他們更容易遭受到網(wǎng)絡(luò)攻擊。對(duì)此，服務(wù)商回應(yīng)的做法是為安全投入更多的資源，并將這作為他們的價(jià)值主張的一部分。盡管公司對(duì)于云安全的信任在增加，但云安全的保證需要公司具有很強(qiáng)的盡職調(diào)查能力，特別是在那些高度受控制的行業(yè)中。 因此，供應(yīng)商需要說(shuō)服公司管理層信任他們的安全措施。不過(guò)目前一些公司還是會(huì)保持觀望態(tài)度，因?yàn)樗麄兿Ｍ吹酵袠I(yè)的其他公司是否會(huì)遇到安全的問(wèn)題。

云會(huì)有整合問(wèn)題嗎？

當(dāng)像ERP這樣復(fù)雜的應(yīng)用遷移到云中后，其他系統(tǒng)如何與其進(jìn)行整合便成了一個(gè)較大的問(wèn)題。不同服務(wù)商之間的系統(tǒng)在一同應(yīng)用時(shí)能否實(shí)現(xiàn)兼容？公司的IT設(shè)施能否支持多云端應(yīng)用的數(shù)據(jù)共享？應(yīng)用是否在一開始就設(shè)計(jì)為云端的服務(wù)，或者它只是一開始設(shè)計(jì)為本地部署服務(wù)的移植版？

當(dāng)公司為滿足自身IT需求而進(jìn)行更多云端轉(zhuǎn)移時(shí)，如何更容易進(jìn)行整合的問(wèn)題將變得尤為重要。很多公司尋求平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）云來(lái)簡(jiǎn)化其應(yīng)用程序，從而做到更好的面向未來(lái)。但是對(duì)于那些需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)緊密整合的公司（通常有很多自己的系統(tǒng)），對(duì)云進(jìn)行一個(gè)認(rèn)真的研究是必要的。

云會(huì)讓我們失去定制能力嗎？

一站式的性質(zhì)是所有云應(yīng)用的一大賣點(diǎn)，但可能也是其的一個(gè)污點(diǎn)。需求定制應(yīng)用程序的公司（比如訂單管理這樣的程序）可能會(huì)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商不能或不會(huì)滿足這些需求。畢竟，云模式下，供應(yīng)商只能提供依據(jù)其客戶而建立的標(biāo)準(zhǔn)化方案上。為了實(shí)現(xiàn)云端應(yīng)用的快速部署和其他好處，很多公司會(huì)樂(lè)意放棄定制化。一些云服務(wù)商甚至可以為此提供“高度可配置”的應(yīng)用。但是客戶公司也需要一定的定制化的方案滿足他們對(duì)于不同功能的需求，并評(píng)估公有云和私用云哪個(gè)對(duì)自身更為適用。一些公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，至少在某些應(yīng)用上，云不是個(gè)好選項(xiàng)。

云會(huì)讓我們失去戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)嗎？

能否可以一直進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的自定義決策是保持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。本質(zhì)上，云模式的作用就是將應(yīng)用程序和云端服務(wù)變?yōu)槿魏稳丝捎玫膶?shí)用工具。雖然這是一個(gè)可以快速獲得特定功能又具有成本收益的好辦法，但是對(duì)于那些為了在競(jìng)爭(zhēng)者中保持優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行了大量IT投入的公司，遷移云端很可能意味著將失去差異化。而對(duì)于那些對(duì)復(fù)雜供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行投入的公司來(lái)說(shuō)，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有云端系統(tǒng)可以讓他們同時(shí)跟數(shù)十家供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，并且為每個(gè)供應(yīng)商提供專門定制化的系統(tǒng)。隨著公司將更多的應(yīng)用遷移到云中，他們應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，他們應(yīng)該認(rèn)真的考慮像“是否要繼續(xù)保持現(xiàn)有的內(nèi)部應(yīng)用？”和“增加虛擬的IT設(shè)施將可能為公司帶來(lái)什么？”這樣的問(wèn)題。

云對(duì)IT意味著什么？

云服務(wù)商不僅會(huì)提供軟件，他們還會(huì)提供人員來(lái)對(duì)軟件進(jìn)行部署和維護(hù)。他們不會(huì)為了CIO而進(jìn)行服務(wù)，而是會(huì)關(guān)注于公司與他們直接相關(guān)的部門，尤其是那些作為媒介的IT部門。同時(shí)，“超級(jí)用戶”正在興起，他們能夠自己生成報(bào)告或處理其他數(shù)據(jù)密集型任務(wù)，在需要IT援助時(shí)，這些“超級(jí)用戶”將會(huì)對(duì)傳統(tǒng)IT部門造成影響。不過(guò)，當(dāng)老角色退場(chǎng)時(shí)，新角色需要填補(bǔ)上來(lái)：云應(yīng)用與核心系統(tǒng)的整合，數(shù)據(jù)完整性，管理新的供應(yīng)商關(guān)系，更多內(nèi)部IT建議這些工作并沒(méi)有消失，但是他們的身份需要改變——從單純公司業(yè)務(wù)的參與者變成業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作伙伴。

目前確信的一點(diǎn)就是：公司都看好將應(yīng)用移入云端。他們的信心來(lái)自于各種成功的案例，而云應(yīng)用也從部分的試用于不太關(guān)鍵的系統(tǒng)逐漸普及到了公司的核心系統(tǒng)當(dāng)中，包括應(yīng)用到曾經(jīng)被認(rèn)為關(guān)鍵到可獨(dú)立于公司之外的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。不過(guò)在這波云遷移的大潮中，也應(yīng)該對(duì)金融，IT，和其他的部門進(jìn)行一次大檢查（依照本文之前所列出的項(xiàng)目）。通過(guò)確保遷移到云的過(guò)程具有經(jīng)濟(jì)效益，這樣系統(tǒng)整合的問(wèn)題就不會(huì)出現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就不會(huì)被犧牲；因此，公司可以在云端重新定義自身架構(gòu)，而且不用擔(dān)心各種潛在的問(wèn)題與障礙。

防止IT崩解

多年以來(lái)，公司紛紛試圖集中其系統(tǒng)，強(qiáng)化主要數(shù)據(jù)的管理和進(jìn)行其他相關(guān)政策方案，所以IT系統(tǒng)一直以來(lái)都可以進(jìn)行有效的服務(wù)，而且一直是“唯一正確的版本?！钡窃诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，急于將IT放入云端的做法可能會(huì)不利于各個(gè)部門根據(jù)自身需求而進(jìn)行的自主云方案。

具體來(lái)說(shuō)，這樣的結(jié)果就是多個(gè)云端系統(tǒng)之間傳播的數(shù)據(jù)不能很好的協(xié)調(diào)。 比如，財(cái)務(wù)分析，稅務(wù)，定價(jià)，供應(yīng)鏈和其他的金融模塊每個(gè)都運(yùn)行不同的云方案，而不是一體化的協(xié)同方案。這樣對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全局分析的功能將會(huì)受到極大的影響，因?yàn)閿?shù)據(jù)碎片化的分散于不同的模塊中。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題只有在公司通過(guò)收購(gòu)進(jìn)行增長(zhǎng)時(shí)才會(huì)被放大。

不僅僅是數(shù)據(jù)會(huì)變得碎片化，投資處理能力，培訓(xùn)費(fèi)用，和其他IT費(fèi)用也會(huì)如此。雖然單獨(dú)看起來(lái)每個(gè)云端的遷移都是有利的；但是，如果將其放在一起進(jìn)行分析的話，他們可能會(huì)提高整體的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，因此會(huì)提高預(yù)想的成本。所以，公司的IT和金融部門不能為滿足了自身云應(yīng)用的需求就去關(guān)注于那些離散型的項(xiàng)目；在方案選擇這個(gè)核心問(wèn)題上，正確的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和其他戰(zhàn)略決策將保證大規(guī)模的云端遷移不會(huì)為公司招致“滅頂之災(zāi)?！?/p>

總結(jié)

總的來(lái)說(shuō)，公司都是為了進(jìn)行集中和有組織的活動(dòng)而設(shè)計(jì)的。而一些云端的決策打破了這一模式，同時(shí)也為新模式的建立提供了基礎(chǔ)。但是公司一定要對(duì)此進(jìn)行認(rèn)真的分析和考量，以確保他們應(yīng)用的新模式能夠優(yōu)于舊有模式。

生成海報(bào)

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