為什么Slack不適合開(kāi)源通信？

編譯：T客匯 卿云

全面披露：我的雇主做了一個(gè)Slack的替代方案。 我所有關(guān)于使用Slack這類(lèi)聊天服務(wù)的擔(dān)憂(yōu)同樣適用于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括我的雇主。

開(kāi)源項(xiàng)目從平臺(tái)、郵件清單以及問(wèn)題追蹤器（issue trackers）這樣開(kāi)放、異步通信服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橄馭lack這樣封閉、同步通信服務(wù)，我曾多次表達(dá)過(guò)我的擔(dān)憂(yōu)。本文只是我的牢騷之語(yǔ)。

吐槽之前，先說(shuō)一說(shuō)Slack和 HipChat等封閉式應(yīng)用的一些好話(huà)。

在工作溝通環(huán)境中，聊天應(yīng)用取代了關(guān)于消防系統(tǒng)測(cè)試、電梯斷電和自發(fā)可行烘焙食物這類(lèi)的電子郵件。這是一件好事，因?yàn)楣纠]件通常不能取消訂閱。

Slack, HipChat, Gitter等開(kāi)源開(kāi)源項(xiàng)目為宣傳、八卦、閑聊提供了一個(gè)平臺(tái)。當(dāng)我的朋友推薦用Slack等交流的時(shí)候我就不得不抱怨了。

聊天服務(wù)如Slack, HipChat等，我吐槽它們是因?yàn)殡m然它是是開(kāi)源項(xiàng)目但是服務(wù)卻是封閉的。在我看來(lái)有以下2點(diǎn)：

1、Slack等是封閉的會(huì)員制付費(fèi)服務(wù)。當(dāng)然，Heroku dyno有許多小應(yīng)用程序可以自動(dòng)化“發(fā)送邀請(qǐng)”，但從根本上說(shuō)這些都是封閉系統(tǒng)。

2、這些系統(tǒng)內(nèi)的內(nèi)容是封閉的。我無(wú)法通過(guò)推文鏈接，連接到Slack頻道中的討論，也不能在議題報(bào)告中提及它，也不能在演示文稿中引用它。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)那些能夠參與實(shí)時(shí)聊天服務(wù)的人有幫助。

Slack等是基于同步通信，有別于那些不能實(shí)時(shí)聊天的軟件服務(wù)。比如，實(shí)時(shí)聊天沒(méi)有考慮不同時(shí)區(qū)的人，如果聊天的時(shí)候你正好在睡覺(jué)，你就無(wú)法參與這類(lèi)開(kāi)源項(xiàng)目中。

即使你們?cè)谕粫r(shí)區(qū)，假定你有空閑時(shí)間，或者老板不在意你工作時(shí)候分心在聊天室里。線上聊天用戶(hù)占用了大量的資源，而高性能的電腦加上充足的網(wǎng)絡(luò)連接又為參與聊天增添了助力。

在我看來(lái)這兩個(gè)問(wèn)題是無(wú)法回避的。呼吁用IRC，忽略了IRC一樣也是實(shí)時(shí)的，就像創(chuàng)建一個(gè)Slack頻道忽略了這只是個(gè)對(duì)話(huà)記錄，有些人不能同時(shí)在線。開(kāi)源通信無(wú)法提供解決方案。

開(kāi)源項(xiàng)目同步通信還是異步通信好？

不建議使用封閉的同步系統(tǒng)，我建議開(kāi)源項(xiàng)目堅(jiān)持使用異步通訊工具，留下可公開(kāi)可搜索的鏈接。符合這一要求的最好工具有郵件列表，問(wèn)題追蹤器（issue trackers）和論壇。

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