你追我趕，Amazon、Microsoft和Google的云端攻防戰(zhàn)

很難想象Amazon公司在云計算市場主導地位。AWS的CEO Andy Jassey也總是喜歡夸耀自己其業(yè)務量的合是其身后14家供應商之和的數(shù)倍。而實際的市場也大致對映了這一情況， 據Gartner的數(shù)據顯示，Amazon云領域中的最大競爭對手是Microsoft，但其在基礎設施服務銷售方面的總量卻不及Amazon的五分之一。同時，作為全美第三大云服務商以及市值世界排名第二的Google在云領域中的收入也只有Amazon的十五分之一。

“AWS有效地定義了云計算的概念，”Gartner的分析師Ed Anderson說。“其被認為是云領導者和行業(yè)標桿”。每年AWS都會發(fā)布幾十種全新功能和產品以確保優(yōu)勢。

但是Amazon并非無懈可擊，AWS的成功得力于其服務的整個生態(tài)，包括自助性服務和應用部署。不過這很可能也會成為Amazon的缺陷，至少Microsoft和Google是這么認為的。

Microsoft和Google，挑戰(zhàn)者勢頭迅猛

Microsoft的云計算公司Microsoft Azure在最近幾周獲得一些客戶青睞，包括美國銀行（Bank of America）和雪佛龍（Chevron），Azure的優(yōu)勢在于銷售技巧和關系的建立，而這些往往是Amazon所忽視的。“不能因為AWS是第一客戶就會默認去選擇他，”Microsoft戰(zhàn)略與規(guī)劃執(zhí)行副總裁Kurt DelBene說道。

Microsoft的CEO Satya Nadella在9月下旬出版的自傳中寫到：“為了實現(xiàn)微軟從追趕者向領導者轉變。 在前幾年，微軟作出一個大膽的決定，計劃通過加大投資、重組銷售團隊、調整合作關系等方式，增加為客戶安裝和管理服務的顧問合作，推進云端布局。

目前微軟的銷售團隊包括3000名專業(yè)的軟件工程師，他們可以在電話銷售期間就為潛在客戶構建應用程序，并實地演示應用功能。 Microsoft全球商業(yè)業(yè)余執(zhí)行副總裁Judson Althoff說道, “我們不用再去客戶那里做PowerPoint演示了”。 一旦客戶簽約，第二天Microsoft就可以為客戶部署工程師。

雪佛龍公司CIO Bill Braum說道，Microsoft演示了機器學習軟件，他們非常了解企業(yè)，這些軟件能夠幫助公司分析石油生產設備產生的大量數(shù)據以探測溫度或溫度的微小變化、設備故障的早期跡象或其他問題。Microsoft的銷售團隊得到了雪佛龍新增VR耳機HoloLens的幫助。配合Microsoft的云端軟件，該耳機可以讓雪佛龍的高級工程師在安裝設備時對全球軟件技術人員進行實時監(jiān)控。 多年來，Microsoft已經陸續(xù)出售了其Signature電腦和傳統(tǒng)本地部署的Office軟件，并為客戶推出了云端的Office軟件。Gartner的Anderson說道，習慣于這些Office云應用的客戶可能會更傾向與Microsoft的合作，這些客戶會利用公有云設施以代替自己的數(shù)據中心與服務器。

這其中的一個例子就是糖果制造瑪氏（Mars），公司于去年選擇了Microsoft作為其云服務商。 “我們的理念就是與已經擁有合作關系的伙伴進行更深層的合作”。瑪氏的CTO Paul L’ Estrange說道，“我們與AWS沒有同樣的關系”。

作為云服務市場中的老三，Google當然不甘居于人后。近一段時間以來，Google正試圖通過TensorFlow軟件讓自己變得與眾不同，該軟件能夠讓用戶構建AI應用的過程變得更加容易，而Google推出的Kubernetes產品則是一個能夠幫助公司進行更好云數(shù)據管理的軟件系統(tǒng)。

就算是不喜歡以銷售至上的Google，也看到了擁有銷售人員的價值。2015年年底，Google聘請了VMware的聯(lián)合創(chuàng)始人Diane Greene作為云業(yè)務的負責人，她從無到有為Google構建了一個云銷售團隊。另外Google亦謀求在云市場中獲得更多的機會，比如最近Google宣布與Salesforce建立深度合作關系，以便進入后者除AWS外的首選云供應商名錄。

同時，Google和Microsoft都試圖抓住Amazon的另一個弱點：Amazon的零售部門可能會讓AWS失去眾多的潛在零售客戶。 Gartner的Anderson說道，Amazon的零售對手，包括沃爾瑪和來自于班加羅爾的Flikart公司，均不希望其自身或合作伙伴應用AWS的服務，因為這可能會讓他們失去業(yè)務。 根據華爾街日報6月份的一份報告，沃爾瑪方面一直在告誡其技術供應商不要使用AWS的服務。對此沃爾瑪方面沒有回應或發(fā)表評論，不過AWS的CEO Jassy反倒回應到“AWS對待所有云客戶一視同仁，包括眾多Amazon的零售對手們”。

在應用AWS服務數(shù)年后，英國化妝品公司Lush于2016年11月轉投到了Google Cloud的帳下。而且Lush還對Amazon發(fā)起了訴訟，聲稱Amazon使用Lush的商標銷售其競爭對手的衛(wèi)浴用品。 Lush的CDO Jack Constantine說道：“我們并不是特別熱衷于Amazon，所以我們并不想和他們合作”。而Amazon方面則拒絕就這起訴訟發(fā)表評論。

Amazon的應對與防守，老大地位依然穩(wěn)固

Jassy說道：“我們并不驚訝于世界上的每一個大型科技公司都在復制AWS的工作”。 不過不知道是否是受到市場壓力的影響，Amazon花費了更多的時間以在高管和CIO之間建立密切的關系。同時，Amazon方面還為潛在客戶舉辦晚宴，試圖以更貼心的方式消除他們的顧慮，并讓彼此的關系顯得更具有人情味。“他們正在讓自己變得平易近人”IOpipe公司CEO Adam Johnson說道，這家公司為AWS運行的公司提供企業(yè)監(jiān)管和故障診斷服務。

AWS在云市場中深耕多年，這并讓公司始終處于市場的優(yōu)勢地位。而我們不得不承認這也為其帶來了其他的好處，在相同的情況下，高管和CTO往往會傾向于選擇AWS。另一方面，市場也肯定AWS云服務的安全性，在這么一個充滿了黑客和DDoS攻擊的時代，這點尤為重要。

在如今這個瞬息萬變的時代，一切看起來皆有可能而一切看起來又虛虛實實。今年3月，Google博文中宣布長期使用AWS服務的Airbnb同意使用Google云中的AI服務。不過第二天，Airbnb的名字就被刪除了。對此，Airbnb和Google方面拒絕發(fā)表評論。我們相信在未來，這種“有趣”的事情肯定還會更多，這場云端的攻防戰(zhàn)將依然繼續(xù)，不過就目前而言，至少在不遠的將來，AWS仍就將統(tǒng)治云服務市場，Gartner預測其2021年的銷售額將從現(xiàn)在的350億美元增長到890億美元。“我們的面前是巨大的增長”，Jassy 說道。

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