找人脈、找商機、找項目上軟交會
作為第三方機構的觀察者，查看不同行業(yè)從業(yè)者如何利用云端機會并應對其挑戰(zhàn)是一件很有意思的事情。比如最近，在人力資源（HR）行業(yè)中，就有一份全新的報告認為，企業(yè)已經(jīng)意識到了SaaS成本節(jié)約的重要性，并借此積極構建下一步的計劃。
在該報告的研究中，研究機構Information Services Group （ISG）一共研究了來自于全球各地規(guī)模從1000到20000多不等的271家公司。報告發(fā)現(xiàn)，“一幅HR技術走向成熟典型歷程的清晰圖景”。
而后，在使用SaaS服務的受訪者中，約有一半人表示，他們在IT、技術運營和HR管理方面節(jié)省了10%至30%的成本。15%的人表示，他們在這兩個領域都實現(xiàn)了30%或更多的節(jié)省。當涉及到一個特定的技術平臺時(如敏感數(shù)據(jù)部門的工作)，數(shù)據(jù)安全是關鍵特性，近四分之三(72%)的人認為這是“必須具備的”。易于維護(69%)、易于使用(66%)和功能深度(66%)也得到了高度認同。
盡管如此，只有五分之二(41%)的受訪者認為他們通過采用SaaS看到了可衡量的業(yè)務改進。報告認為，這是由于投資和結果之間的差異。
這里還有的關鍵發(fā)現(xiàn)是HCM解決方案不能滿足組織的所有需求。報告補充稱，SaaS供應商也開始意識到這一點，它們或投資于具體的案例管理軟件，或與合適的其他供應商合作，以填補這一缺口。報告還提倡通過開放API進行擴展，Oracle、SAP和Workday等供應商已經(jīng)對此進行了研究并重新評估了它們的度量標準。
企業(yè)的部分解決方案可能是將HR與其他系統(tǒng)(如ERP)結合起來。超過三分之二(68%)的受訪組織表示，他們正在探索這一問題，其中大約一半的組織正在積極尋找平臺或部署合作伙伴。
然而，最終向ISG所描述的第四代HR技術（HR Tech 4.0）的轉變?nèi)匀皇且宦L的過程。正如報告所指出的，HR Tech 4.0 將需要卓越的中心治理、完整的SaaS功能以及完全自動化和優(yōu)化的流程。
ISG HR 技術合伙人、報告合著者 Stacey Cadigan表示:“盡管企業(yè)正在提高HR技術能力，但它們尚未在流程、服務供應和自助服務技術方面取得相應進展?！薄盀榱嗽黾诱嬲臉I(yè)務價值并解決人力HR方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須將SaaS的使用與清晰的HR戰(zhàn)略、優(yōu)化的流程、端到端的體驗和變更管理結合起來，以確保技術的應用過程并帶來商業(yè)結果。”
以下是報告主要內(nèi)容：
來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
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來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
來源：ISG
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參考資料：
https://www.cloudcomputing-news.net/news/2019/mar/25/how-hr-industry-has-seen-cost-optimisation-saas-exploring-next-steps/
翻譯、編輯與整理：張飛逸
獲取完整報告請點擊：
https://www.isg-one.com/articles/2019-industry-trends-in-hr-technology-and-service-delivery
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