It was the best of times, it was the worst of times。狄更斯的這句話被引用了無數(shù)次,可今天它更適合用來形容互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),曾經(jīng)是風(fēng)口上的豬,如今卻儼然成了手機(jī)行業(yè)倒閉潮的商業(yè)原罪。
先是小米在2016年第一季度的銷量排名跌出前五,而后又傳出了IUNI破產(chǎn)出局的消息。按照這個(gè)邏輯,2014年后誕生的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,要么走向了下坡路,要么早被市場淘汰出局,互聯(lián)網(wǎng)模式似乎離最好的時(shí)代越來越遠(yuǎn)??蛇@到底是陰謀論還是歷史必然呢?
1、互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是否已走到盡頭?
不管是媒體還是自媒體,唱衰互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)幾近成為輿論的風(fēng)向標(biāo),如果從“孕婦效應(yīng)”的思路出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)已然到了山窮水盡的地步。從360收購大神開始,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌接連傳出“噩耗”,一加和IUNI退出國內(nèi)市場、ZUK和努比亞失去市場聲量、大可樂之流紛紛破產(chǎn),就連最受爭議的錘子也未能拿出一份令人滿意的銷量數(shù)據(jù)。
可換個(gè)角度來看,小米的市場地位仍然讓很多品牌難以企及,同樣作為互聯(lián)網(wǎng)品牌的榮耀也實(shí)現(xiàn)了銷量上的連續(xù)增長。當(dāng)然,在一些互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商被迫出局的背后,還有一大批看起來像是傳統(tǒng)廠商的手機(jī)品牌早已遠(yuǎn)離國產(chǎn)手機(jī)競爭的中心。從2014年開始,有關(guān)國產(chǎn)手機(jī)即將洗牌的說法就不絕于耳,誠然,導(dǎo)致洗牌的因素有很多,2014年的一個(gè)誘因或許是互聯(lián)網(wǎng)模式的來勢洶洶,但到了2015年,發(fā)力中高端、創(chuàng)造溢價(jià)開始成為一種新的趨勢。再回到現(xiàn)在來看,所謂互聯(lián)網(wǎng)模式的衰敗,只不過是存量換機(jī)時(shí)代低端退位、渠道升級多引發(fā)的“自然反應(yīng)”,與互聯(lián)網(wǎng)模式無關(guān),考驗(yàn)的是一個(gè)手機(jī)品牌的渠道能力和產(chǎn)品實(shí)力。與其說互聯(lián)網(wǎng)模式錯(cuò)過了最好的時(shí)代,倒不如說互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)本身就在不斷淘汰不斷演化。
2、互聯(lián)網(wǎng)模式到底扮演了什么角色?
從唱好到看衰,媒體的善變實(shí)際上也是行業(yè)發(fā)展的必然。雷軍和互聯(lián)網(wǎng)思維在三年前改寫了中國手機(jī)發(fā)展的歷史,如今這種讓小米勝得一時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)成功學(xué)”,伴隨著銷量數(shù)字的下滑也漸漸褪去光環(huán)。自HTC祭出第一部安卓手機(jī)后,智能手機(jī)逐漸孕育出了獨(dú)特的繁衍體系,有興有衰,或昌或敗?;ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)是否過時(shí)暫且不論,而互聯(lián)網(wǎng)模式又在當(dāng)今的手機(jī)市場扮演了什么樣的角色。
可以這么說,互聯(lián)網(wǎng)模式至少給國內(nèi)手機(jī)市場帶來了四樣?xùn)|西。一是基于互聯(lián)網(wǎng)的社會化營銷,在IDC給出的銷量排名中,除了華為依舊“堅(jiān)挺”,OPPO和vivo成了逆襲而來的“優(yōu)等生”,外界所僅僅樂道的還是二者在綜藝節(jié)目冠名上的財(cái)大氣粗,可事實(shí)上不管是OPPO、vivo還是華為,在新媒體營銷上的投入并不輸于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),比如OPPO強(qiáng)制經(jīng)銷商和運(yùn)營商做了大量的微信、微博推廣。二是互聯(lián)網(wǎng)渠道,從神化互聯(lián)網(wǎng)渠道到神化線下渠道,銷量決定了地位的高低,可事實(shí)上幾乎所有的一二線手機(jī)品牌都在借助京東、天貓等或自建商城布局互聯(lián)網(wǎng)渠道,小米、榮耀等也在加碼線下渠道,渠道融合是一個(gè)必然趨勢。再有就是粉絲文化和深度定制的UI,這些早已成為一種現(xiàn)象。
互聯(lián)網(wǎng)模式在進(jìn)化,傳統(tǒng)模式也在升級,最終的形態(tài)是界限越來越模糊,早不再是非此即彼的關(guān)系。
3、互聯(lián)網(wǎng)模式真正的挑戰(zhàn)在哪?
前面得出的結(jié)論是,互聯(lián)網(wǎng)模式并沒有過時(shí),只不過它也需要隨著市場的走向而不斷“修正”。從另一個(gè)角度來看,互聯(lián)網(wǎng)模式的到來卻也如野獸過境一般,在催生了國產(chǎn)手機(jī)新高度(全球銷量排名前五中國產(chǎn)廠商占據(jù)三席)的同時(shí),也留下了草莽式發(fā)展必然導(dǎo)致的問題。這些問題成了很多互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)被市場淘汰的誘因,也是其他手機(jī)品牌必將面臨的挑戰(zhàn)。
簡單來說,人們對于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的壞印象有三點(diǎn),即買不到、性價(jià)比和粗制濫造。第一點(diǎn)很容易讓人想到的是早期的“饑餓營銷”,或許這和企業(yè)本身的銷售策略以及供應(yīng)鏈的掌控能力不無關(guān)系,但放在消費(fèi)者的層面而言,最大的問題還是渠道。事實(shí)上,小米已經(jīng)開始著手在各大城市建立線下體驗(yàn)店并培養(yǎng)經(jīng)銷商體系,榮耀和蘇寧合作定制了“300店、500人計(jì)劃”。而“性價(jià)比”卻不能一概而論,一方面包括小米、魅族在內(nèi)的手機(jī)品牌仍在主打性價(jià)比,盡管面臨著高端乏力的壓力;另一方面以榮耀、樂視為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌卻在沖擊中高端,比如說榮耀在不久前推出了V8系列,實(shí)際上就瞄準(zhǔn)了OPPO和vivo的現(xiàn)有市場。而就粗制濫造這一點(diǎn),榮耀在倡導(dǎo)精品策略,小米在提倡“新國貨”,最重要的是消費(fèi)者越來越挑剔,低價(jià)低質(zhì)的模式還行得通嗎?手機(jī)廠商更明白這個(gè)道理。
互聯(lián)網(wǎng)模式的真正挑戰(zhàn)是能否適應(yīng)市場的選擇,比如用戶對價(jià)格、質(zhì)量、品牌、服務(wù)等因素的敏感性,只不過互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商們并沒有達(dá)成共識。
4,互聯(lián)網(wǎng)模式是否應(yīng)該框定品牌形象?
互聯(lián)網(wǎng)模式的壞印象影響的不只是用戶的選擇,還有一個(gè)品牌的形象。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)模式大行其道的時(shí)候,小米在2014年就獲得了450億美元的估值,如今互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)開始被質(zhì)疑,大有“墻倒眾人推”的態(tài)勢。信息科技的發(fā)展催生了所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式,進(jìn)而影響了整個(gè)手機(jī)市場。但能夠框定品牌形象衡量其價(jià)值的,絕非是一個(gè)模式上的標(biāo)簽?zāi)敲春唵巍?/p>
隨著互聯(lián)網(wǎng)渠道和線下渠道的融合,再去區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商和傳統(tǒng)手機(jī)廠商已經(jīng)沒有意義。對于這一點(diǎn),榮耀總裁趙明在GMIC上的演講題為“無懼風(fēng)?!被蛞驯磉_(dá)了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的心聲。目前來看,中國的互聯(lián)網(wǎng)公司大多仍是勞動密集型企業(yè),面對消費(fèi)升級、體驗(yàn)升級的市場,并不能利用所說的“高科技”提供匹配的產(chǎn)品,只有那些能夠創(chuàng)造溢價(jià)能力的企業(yè),才能創(chuàng)造真正的價(jià)值。舉個(gè)簡單的例子來說,客單價(jià)1200元的手機(jī)所能創(chuàng)造的價(jià)值絕非是800元的產(chǎn)品所能比擬的,而在這400元的差價(jià),恰是產(chǎn)品質(zhì)量、品牌認(rèn)同和服務(wù)上的價(jià)值,無關(guān)模式之爭,也不是渠道所能決定的。這大概就是為何在其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)被唱衰的時(shí)候,榮耀等品牌似乎“置身事外”的原因吧。
扒開模式的外衣,所有的手機(jī)廠商都是在做產(chǎn)品,判斷的標(biāo)準(zhǔn)也就會更加純粹。
5、模式之爭只是現(xiàn)象而非本質(zhì)?
說到這里,筆者要表達(dá)的意思已經(jīng)十分明白:單純的討論模式并無意義,任何一家公司的下坡路都絕非是“模式”所能決定的,同時(shí)其崛起也并非選對了模式那么簡單?;乜唇裉斓男∶缀蜆s耀,和三四年前有著明顯的區(qū)別。沒有哪一種模式是一成不變的,也沒有哪個(gè)廠商會坐以待斃,所謂的模式之爭更像是發(fā)展到一定階段的一個(gè)特有現(xiàn)象,而非競爭的本質(zhì)。
就好像德國的工業(yè)4.0一樣,互聯(lián)網(wǎng)模式可以看做是中國制造的一種表現(xiàn)形式。互聯(lián)網(wǎng)給予了手機(jī)產(chǎn)品以用戶為中心、定制化生產(chǎn)、快速迭代等特點(diǎn),并影響了銷售、生產(chǎn)、售后、營銷等多個(gè)維度。這些特質(zhì)被傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售方式所吸納,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)模式也在吸收傳統(tǒng)模式的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而呈現(xiàn)出了當(dāng)下兩種模式融合的表現(xiàn)?;蛟S從這個(gè)方向來理解互聯(lián)網(wǎng)模式的生命周期、趨勢以及對手機(jī)乃至整個(gè)制造業(yè)的意義更有普世價(jià)值。而就當(dāng)下唱衰互聯(lián)網(wǎng)模式的風(fēng)潮而言,手機(jī)廠商更明白皮之不存毛將焉附的道理,不如多從產(chǎn)品和市場角度來思考問題。
互聯(lián)網(wǎng)模式早已根植于手機(jī)設(shè)計(jì)、制造、銷售等一系列流程中,它的黃金時(shí)代恐怕不會這么快就結(jié)束。
Alter,互聯(lián)網(wǎng)觀察者,長期致力于對智能硬件、O2O、手機(jī)等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號:spnews
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