作者：夏天
審校：一條輝
來源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）
大家都說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很火，什么出現(xiàn)了新的看病方式，問診方式……
現(xiàn)如今，身體不適去醫(yī)院？您可以先問問您的手機(jī)！
你是說用手機(jī)提前掛號嗎，那你真的有點(diǎn)OUT了。手指滑動(dòng)幾下，全國三甲醫(yī)院的上千名大夫就可在手機(jī)的另一端為您提供在線診療。
當(dāng)然，在此之前我可沒體驗(yàn)過。最近身受鼻炎困擾的筆者，工作太忙也一直沒時(shí)間去醫(yī)院，閨蜜看我這么痛苦，就說你上“京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，在線就可以和醫(yī)生一對一的問診買藥，最后京東物流極速送到家。
“靠譜嗎？”我說。
“前段時(shí)間我才幫我媽咨詢了關(guān)于慢性咽炎的問題，買的金銀花顆粒，本來我還需要去醫(yī)院排隊(duì)掛號，讓醫(yī)生給看的?！?/p>
行吧，暫且信她一次，我將信將疑的打開了京東APP。
在線尋醫(yī)問診買藥，不稀奇！
點(diǎn)開京東APP，在搜索欄里輸入“看病”，就能直接進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的首頁。然后根據(jù)自己的實(shí)際需求，點(diǎn)擊找醫(yī)生，比如筆者輸入“鼻炎”，就會(huì)出現(xiàn)各種類型的醫(yī)生，之后根據(jù)自己的需求選擇一位自己希望咨詢的醫(yī)生。
當(dāng)然也可以根據(jù)醫(yī)院級別（是否三甲、只看名醫(yī)、可開處方）、所在城市、醫(yī)生職稱（包括主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師）這樣幾個(gè)不同的維度去進(jìn)行一個(gè)篩選，找到自己合適并且滿意的醫(yī)生。
除此之外，對于并不清楚自己生了什么病了，只能描述出癥狀的患者可以選擇“極速問診”，直接填寫病情資料，完成支付，等待醫(yī)生回復(fù)就好了。
與此同時(shí)，要是覺得以上的都比較麻煩，想要跟醫(yī)生進(jìn)行一對一的溝通，可以直接選擇“電話問診”或者“圖文問診”。
只通過一個(gè)京東APP就可以實(shí)現(xiàn)“足不出戶”實(shí)現(xiàn)看病的難題，當(dāng)然僅僅只有這個(gè)顯然不夠。
以前，一些疾病的復(fù)診和購藥，都得上醫(yī)院去，排隊(duì)看病買藥，即使這些病已經(jīng)確診。為了一盒藥，我們經(jīng)常得風(fēng)里雨里跑醫(yī)院藥店。
現(xiàn)在，不僅復(fù)診可以足不出戶，免除奔波之苦，我們還可以通過京東大藥房買藥，并由京東物流急速送藥到家。
筆者還發(fā)現(xiàn)，在你買藥的界面的左下角，還有一個(gè)“問醫(yī)生”，這其實(shí)就是平時(shí)你在藥房買藥時(shí)向藥師咨詢的功能是一樣的。
實(shí)際上，普通人如果在購買藥品前有疑惑，可以聯(lián)系京東客服，涉及藥學(xué)知識領(lǐng)域的問題，客服連線后會(huì)轉(zhuǎn)接至職業(yè)藥師團(tuán)隊(duì)，由京東大藥房的執(zhí)業(yè)藥師來回復(fù)用戶的問題。
這樣大家就能夠在專業(yè)的藥師的指導(dǎo)下，買到合適的藥了。
另外，目前85%的用藥咨詢能夠在30秒以內(nèi)實(shí)現(xiàn)在線回復(fù)。在審方和合理用藥指導(dǎo)環(huán)節(jié)，藥師會(huì)評估用戶所描述的癥狀與藥物是否匹配，如用戶的用藥需求中同時(shí)涉及多種藥物，則還需要兼顧藥品與藥品之間的相互作用，以評估藥物的用法、用量和使用禁忌等；同時(shí)，用戶的年齡、性別、身體狀況和特殊情況（如備孕期、過敏史、慢病史等），也都在藥師的評估范疇內(nèi)。
換句話說，在京東的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，“足不出戶，看病買藥”不是什么難事。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也能用醫(yī)?？?/strong>
在此之前，筆者還真沒聽過有哪家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以用醫(yī)?？ǎ蠹医?jīng)常寧愿去排隊(duì)掛號看病拿藥，其實(shí)也是因?yàn)榭梢詧?bào)銷。
今年1月，宿遷市第一人民醫(yī)院整體“搬”上京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，同時(shí)，隨著宿遷醫(yī)保體系與京東實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性打通，在宿遷也誕生了醫(yī)藥電商平臺(tái)“線上醫(yī)保支付第一人”。
這就讓大家不再擔(dān)心線上看病買藥不能刷醫(yī)?？恕?/p>
現(xiàn)在宿遷市第一人民醫(yī)院已經(jīng)與京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)打通當(dāng)?shù)蒯t(yī)保系統(tǒng)，比如江蘇省宿遷市職工醫(yī)?？ǖ某钟杏脩?，在京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上購藥，在結(jié)算頁面上會(huì)出現(xiàn)醫(yī)?？▍^(qū)，紅色標(biāo)記提示可綁定醫(yī)?？?。
然后選擇醫(yī)?？ㄖЦ叮翎t(yī)?？ㄉ嫌匈M(fèi)用，會(huì)直接扣掉。（不包含運(yùn)費(fèi)）
這樣一來，大家就不用擔(dān)心“排隊(duì)看病難”“買藥沒法報(bào)銷”這樣的難題，讓大家對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有一個(gè)更清晰的認(rèn)識，未來如果不是大病，大家通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就可以解決，就跟現(xiàn)在大家上京東購物一樣的便捷。
解決痛點(diǎn)是認(rèn)真的嗎？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的痛點(diǎn)在于“人”和“醫(yī)生的時(shí)間”。
此前先是騰訊旗下的騰愛醫(yī)生關(guān)停業(yè)務(wù)，主打熟人醫(yī)患模式的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司青蘋果健康也在2019年6月30日零時(shí)全面停止運(yùn)營服務(wù)。
這暴露出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式存在很難克服的問題，如果不能解決傳統(tǒng)醫(yī)療模式的痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式或許僅僅是“看上去很美”。
現(xiàn)在大多人在觀望或者在抱怨，恰恰是因?yàn)槲覀兊男枨鬀]有得到有效供給，相反通過京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能夠有效的解決“看病難，看病貴”的難題。
通過京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的入口，患者可以快速找到適合的醫(yī)生，足不出戶進(jìn)行在線問診。在線下醫(yī)院初診后，還可線上進(jìn)行復(fù)診及慢病管理。
當(dāng)然，各個(gè)科室人滿為患，這在全國各地的公立三甲醫(yī)院，都是普遍現(xiàn)象。來自第三方數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)“凱度咨詢”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：當(dāng)前，我國8%的三甲醫(yī)院，承擔(dān)了37%的門診量，醫(yī)院問診量不平衡問題嚴(yán)重；而其中，超過50%的問診為常規(guī)復(fù)診及慢性病診療，常規(guī)診療占用了相當(dāng)大比例的醫(yī)療資源。
不過，現(xiàn)在患者在線即可完成前期咨詢、復(fù)診及慢病管理，這不簡簡單單是在網(wǎng)上進(jìn)行一個(gè)“電子診療”，通過以醫(yī)院為主體和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作，能夠在前期對慢性病和復(fù)診的問診進(jìn)行分流，從而把真正需要到線下醫(yī)院就診的患者篩選出來，這不但提高了醫(yī)院的醫(yī)療資源使用效率，優(yōu)化了醫(yī)院的資源配置。
對于醫(yī)生來說，在線下的接診壓力得到釋放，也能夠同步提高線上診療的響應(yīng)速度和問診質(zhì)量，帶給更多患者更有保障的就醫(yī)體驗(yàn)。
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