作者：王騏驥
來源：GPLP犀牛財經(jīng)（ID:gplpcn）
“愛美之心人皆有之”。
可以說，幾乎所有男生想變得更帥，幾乎所有女生都害怕衰老，因此，伴隨著醫(yī)美科技的發(fā)達(dá)，醫(yī)美消費也越來越走進我們身邊。
公開資料顯示，國際上近代醫(yī)療美容起源于20世紀(jì)初期，以美韓為首的發(fā)達(dá)國家已培養(yǎng)出成熟的服務(wù)體系和監(jiān)督機制，尤其是在韓國，作為全球醫(yī)美滲透率最高的國家，韓國政府不遺余力推動醫(yī)美業(yè)的發(fā)展，并于2015年制定了“到2020年吸引100萬外國醫(yī)療游客、醫(yī)療觀光收入達(dá)到30億美元以上”的發(fā)展計劃。
20世紀(jì)80年代，在港臺，醫(yī)美消費也掀起了一股風(fēng)潮，在當(dāng)時，即便是一個白領(lǐng)，做去眼袋手術(shù)也是司空見慣，甚至小s等港臺明星會公開表示會打醫(yī)美的針劑。
如今，伴隨著大陸消費升級的開始，醫(yī)美消費也在中國逐步從一線城市滲透到二線三線城市的過程當(dāng)中，或許當(dāng)這些人了解到所謂的醫(yī)美如同吃飯一樣簡單的話，這些人都會加入到醫(yī)美消費大軍當(dāng)中——這讓中國的醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，資料顯示，中國的醫(yī)美行業(yè)2014-2018年復(fù)合增長23.6%，2017年醫(yī)美項目數(shù)超越巴西成為全球醫(yī)美第二大國家。
以新氧2019年Q3財報為例。
2019年12月5號，據(jù)新氧Q3財報公布的財報顯示，截至2019年9月30日，新氧科技實現(xiàn)營收3.024億元（人民幣），較去年同期增長79.6%，并超過公司于Q2財報發(fā)布的Q3營收預(yù)期高值；實現(xiàn)凈利潤3160萬元，Non-GAAP凈利潤為4049萬元，去年同期為虧損。
作為中國醫(yī)美消費第一平臺，新氧的財報報告背后，中國醫(yī)美行業(yè)的高速發(fā)展隨處可見。
從活躍用戶數(shù)來講，據(jù)新氧財報顯示，2019年第三季度，新氧移動端平均月度活躍用戶數(shù)（MAU）為342萬，較去年同期大增143.8%；2019年一、二季度MAU則只有為193萬和247萬。
活躍用戶同比去年大增143%，這充分說明中國醫(yī)美市場正在逐步爆發(fā)，而且其互聯(lián)網(wǎng)的線上滲透和人群滲透都在加速。
中國的醫(yī)美市場還能夠繼續(xù)增長嗎？
這是很多人的疑問，中國人有那么多人需要醫(yī)美嗎？
是的，在中國龐大的潛在醫(yī)美消費者面前，這些已經(jīng)醫(yī)美消費的人數(shù)依舊偏低。
公開資料顯示，即便中國已經(jīng)有342萬用戶（新氧Q3財報披露的月度活躍用戶數(shù)據(jù)）選擇了醫(yī)美，然而，相比較歐美成熟市場，中國的醫(yī)美市場還將持續(xù)發(fā)展——數(shù)據(jù)顯示，2018年中國醫(yī)美診療次數(shù)為14.8次/千人，僅為日本的一半，不及韓國的五分之一，與美國、巴西等國家相比存在較大的提升空間；從消費水平來看，2018年，中國醫(yī)美消費水平為5893元/次，對標(biāo)日本、巴西、美國、韓國平均52.85次/千人的診療次數(shù)，以及美國2018年12224元/次的消費水平，我國醫(yī)美行業(yè)市場空間預(yù)計超過9000億元。
顯然，相比較歐美成熟市場，中國的醫(yī)美市場還將持續(xù)發(fā)展。
據(jù)沙利文數(shù)據(jù)顯示，中國有數(shù)千萬醫(yī)美消費者，醫(yī)美消費線上化滲透率還比較低，且低線城市醫(yī)美消費處于剛剛起步的階段。
以新氧為例。
從新氧的財報數(shù)據(jù)顯示，2019年新氧Q3營收為3.024億元（人民幣），較去年同期增長79.6%，然而，按照中國的市場規(guī)模2000億計算的話，即便全年營收位12億元人民幣，然而按照全行業(yè)2000億元的市場來計算，其市場份額僅有0.6%，整個行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率之低可以想象。
對此，為了“提高醫(yī)美消費人群的滲透率、實現(xiàn)用戶快速增長”，新氧開始加速市場投放，提升大眾對醫(yī)美消費的認(rèn)知，這未來將成為中國醫(yī)美市場增長的動力——據(jù)新氧財報顯示，2019年新氧Q3財報當(dāng)中，廣告費用大增30%，交易額和營收同時增長了70%，可以說，新氧用30%多的投入，增加了70%多的交易額，品牌效應(yīng)和頭部平臺效應(yīng)效果明細(xì)。
在增強消費認(rèn)知方面，2019年6月、9月和11月，新氧作為醫(yī)美平臺分別推出了“雙眼皮節(jié)”、“皮皮節(jié)”和“亞洲醫(yī)美狂歡節(jié)”，通過新人199免單、全場5折等運營手段，結(jié)合趣味的社區(qū)用戶互動，快速建立起新用戶的醫(yī)美線上消費習(xí)慣，與此同時，2019年下半年，新氧還開始大規(guī)模投放樓宇、電梯廣告，覆蓋100多座城市，這顯示新氧從品牌建設(shè)期進入品牌擴張期。
與此同時，新氧還通過對消費者進行風(fēng)險警示、與一些品牌進行合作等互動，提升了醫(yī)美消費的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，進一步推動了中國醫(yī)美市場的爆發(fā)及增長。
對此，新氧首席執(zhí)行官金星先生表示：“憑借公司平臺的優(yōu)勢、過硬質(zhì)量以及高用戶粘性，我們再次取得了出色的業(yè)績，第三季度公司營收超出指導(dǎo)性預(yù)測的上限。受益于不斷提升的用戶體驗和豐富的內(nèi)容，我們的用戶社區(qū)規(guī)模持續(xù)擴大，推動信息服務(wù)收入同比大幅增長86.8％。我們高效的獲客服務(wù)、獨特的品牌化宣傳以及提升運營效率的能力，無不體現(xiàn)了平臺的獨到價值，不斷助力平臺上醫(yī)美服務(wù)提供商業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。我們移動端平均MAU和付費用戶總數(shù)也持續(xù)快速提升，本季度分別同比增長143.8％和60.2％。展望未來，我們深信醫(yī)美服務(wù)行業(yè)的增長潛力仍蔚為可觀?！?/p>
在此背景下，新氧的交易總額明顯增長——據(jù)新氧Q3財報顯示，2019年第三季度，新氧平臺促成醫(yī)美服務(wù)交易總額為9.762億元，相比去年同期增長74.7%。付費醫(yī)療機構(gòu)數(shù)為3230家，相比去年同期的2418家增長33.6%。訂閱信息服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)數(shù)為2104家，相對去年同期的的1389家增長51.5%。付費用戶數(shù)17.25萬人，同比增長60.2%。
如果從收入和活躍用戶數(shù)來講，如今的新氧已經(jīng)成為僅次于平安好醫(yī)生的中國消費醫(yī)療領(lǐng)域第二大平臺，而且，其高決策門檻、高客單價格等隱形壁壘也讓新氧短時間內(nèi)難以超越。
醫(yī)美行業(yè)在規(guī)范當(dāng)中持續(xù)發(fā)展
每年以30%速度發(fā)展的醫(yī)美行業(yè)作為消費升級的一個行業(yè)，伴隨著中國人逐漸開始追求品質(zhì)和時尚生活，醫(yī)美行業(yè)相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管逐步完善，在新氧等醫(yī)美平臺的推動下，整個醫(yī)美消費行業(yè)將逐步得到改善，更加透明和規(guī)范。
據(jù)新氧財報Q3顯示，在新氧平臺，付費機構(gòu)有3230家，相比去年同期的2418家增長33.6%。訂閱信息服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)數(shù)為2104家，相對去年同期的的1389家增長51.5%。付費用戶數(shù)17.25萬人，同比增長60.2%。
“我們的目標(biāo)不只是醫(yī)美行業(yè)的流量入口，而是要成為這個產(chǎn)業(yè)的‘操作系統(tǒng)’，這要求我們重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，讓各重要環(huán)節(jié)效率更高、成本更低?！苯鹦窃啻伪硎菊f。
對此，為了進一步推動行業(yè)發(fā)展，新氧開始了不斷探索。
一方面，為了更好服務(wù)用戶，新氧推出了“尺顏醫(yī)選”品牌，為中國醫(yī)美消費需求的高品質(zhì)人群篩選最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美資源并提供一站式管家服務(wù)。
據(jù)GPLP犀牛財經(jīng)了解，“尺顏醫(yī)選”建立了一套醫(yī)美領(lǐng)域最嚴(yán)苛的醫(yī)生甄選機制，共有117個維度，被稱為“醫(yī)美界的米其林”。
在醫(yī)美行業(yè)，一個行業(yè)共識是，醫(yī)生是整個產(chǎn)業(yè)的核心要素，過去一年，在新氧平臺上年GMV過百萬的醫(yī)美醫(yī)生增長二來70%，他們的特征是專業(yè)技術(shù)強，且善于利用互聯(lián)網(wǎng)工具與醫(yī)美消費者進行溝通。
在線下服務(wù)能力方面，新氧不斷投入，最終完善服務(wù)閉環(huán)。
2019年11月22日，新氧與麗格集團共同投資創(chuàng)立的中國首家醫(yī)美平臺化共享醫(yī)院——聯(lián)合麗格第二醫(yī)療美容醫(yī)院正式宣布投入運營。
從運營到服務(wù)，在新氧等醫(yī)美平臺不斷推動醫(yī)美行業(yè)規(guī)范發(fā)展的背景下，中國的醫(yī)美行業(yè)的未來將值得期待。
在此背景下，中國的醫(yī)美市場到底有多大呢？新氧等醫(yī)美平臺又將發(fā)展到多大呢？
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