你是否想象過這樣的生活:戴著體感手環(huán)走進(jìn)客廳,空調(diào)立刻就能感應(yīng)到你的身體狀態(tài),并為你匹配最舒適的風(fēng)感,超大風(fēng)幕還可以把風(fēng)感送到每一個角落。想吃點(diǎn)水果,旁邊就有一臺二次元畫風(fēng)的冰箱,它還可以和廚房里的另一臺冰箱拼起來,組合成定制版的大型動漫周邊……
家電還能如此不一樣?5月26日,以“Z力場·次元穿越”為主題的Leader品牌發(fā)布會在東莞啟動,現(xiàn)場發(fā)布的全球首套Leader“養(yǎng)成系”家電,就讓這樣的生活成為了現(xiàn)實。大家總以為家電的樣子都差不多,而Leader“養(yǎng)成系”家電卻與我們的固有印象不太一樣。
那么,Leader到底哪里不一樣?我們可以從品牌理念、用戶體驗以及品牌實力三方面來入手分析。
品牌理念不一樣:不是造產(chǎn)品,而是適配生活
特立獨(dú)行的Z世代,一向知道自己想要什么?!吨袊鐣氯讼M(fèi)報告》給出了這樣的總結(jié):買對的而不是買貴的,用“質(zhì)價比”替代“性價比”,是這屆年輕人消費(fèi)升級的方式。于是,護(hù)膚品可以買平替,買零食熱衷于拼單,限量版的手辦、盲盒卻可以“閉眼入”。
可以這么理解,年輕人花錢不是為了攀比,而是為了追求高價值。何為“高價值”?海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌是這樣解讀的:適合用戶需求才是最好的高端價值品牌。所謂適合,就是不多不少、剛剛好,也指契合年輕人個性的、最優(yōu)的生活解決方案。正是基于這樣的用戶洞察,海爾智家推出了全新的年輕高價值品牌Leader,探索“從原創(chuàng)到我創(chuàng)”,不再是品牌單向提供產(chǎn)品,而是用戶參與創(chuàng)造專屬自己的產(chǎn)品;實現(xiàn)“從高配到適配”,不再是提供最好的產(chǎn)品,而是創(chuàng)造最適配的產(chǎn)品。
顯然,“高價值”意味著更高的“質(zhì)價比”。那么如何理解“質(zhì)價比”?通常來說,產(chǎn)品除了功能價值,還具備體驗價值和社交價值,看看年輕人的購物車就知道了:里面要么是生活所需,可以直擊痛點(diǎn),具備高功能價值;要么是為了表達(dá)自我,追求個性化顏值和有趣的靈魂,提升體驗價值和社交價值。當(dāng)一種產(chǎn)品可以同時滿足這兩類需求,就被賦予了“高價值”,也擁有了更高的“質(zhì)價比”,可以更好地適配年輕人的生活。從這個意義上來說,以全新形象亮相的Leader,正是海爾智家尋求與Z世代精神共鳴的橋梁。
用戶體驗不一樣:不是原創(chuàng),而是“我創(chuàng)”
進(jìn)一步來說,面向Z世代的品牌,不能局限于原創(chuàng)產(chǎn)品的層面,而是要多一些讓用戶參與“我創(chuàng)”的嘗試。Leader就搭建起了“X+Y+Z”的全新模式,產(chǎn)品可“養(yǎng)成”、品牌可跨界、用戶也能參與DIY,讓全流程“我創(chuàng)”激活產(chǎn)品的高價值。
X代表適配Z世代生活的可延展性產(chǎn)品。冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)家家都有,但通常面板就那么幾個顏色,功能也比較固定。喜歡新鮮感的年輕人,常常會感覺“沒得選”。讓年輕人來適應(yīng)現(xiàn)成的家電,還是提供可延展的家電來適配年輕人?Leader選擇了后者。
覺得冰箱顏色單調(diào),可以動手DIY。Leader悅色套系iCase冰箱可以裝飾成年輕人喜歡的二次元畫風(fēng),也可以裝飾成定制版偶像周邊。一臺不夠用,還可以兩臺、三臺拼起來。
覺得洗衣機(jī)太無趣,只能用來洗衣服?Leader藍(lán)色精靈洗衣機(jī)增加了緩釋除菌“小藍(lán)盒”,洗衣時可以消毒、殺菌、除螨,不洗衣時也可以將“小藍(lán)盒”拆下泡水,用來噴灑、給房間消毒。
覺得空調(diào)冷風(fēng)太刺激,運(yùn)動后渾身是汗不敢吹?Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)能根據(jù)人體狀態(tài)切換不同風(fēng)感。超大風(fēng)幕還帶來了更快、更柔、不直吹的三階變風(fēng)體驗,讓年輕人實現(xiàn)運(yùn)動自由。
Y是Leader聯(lián)合的跨界資源,旨在為Z世代“我創(chuàng)”生活提供更優(yōu)的資源支持。比如,Leader與全球頂尖工業(yè)設(shè)計大師深澤直人、米蘭畢業(yè)設(shè)計師溥月攜手,為不同喜好的年輕人提供了更多風(fēng)格的產(chǎn)品選擇。像這次發(fā)布的Leader悅色套系iCase冰箱,就是由深澤直人參與設(shè)計,更契合年輕人認(rèn)可的簡約、時尚生活方式。
智能終端操作系統(tǒng)、運(yùn)動平臺咕咚的加入,也讓年輕人的運(yùn)動生活更加智慧、自由。正如我們從現(xiàn)場看到的那樣,當(dāng)戴著體感手環(huán)的健身達(dá)人開始運(yùn)動,一旁的Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào)也會實時讀取手環(huán)數(shù)據(jù),并匹配合適的空氣環(huán)境。
Z指的是Z世代通過“我創(chuàng)”,讓生活自成一派。年輕人都愛追星,像大家喜歡的“硬糖少女303”組合,就因七人有著不同的個性風(fēng)格,被稱為“不被定義的女團(tuán)”。她們有的甜美,有的酷颯,但不必遷就別人的風(fēng)格,而是可以根據(jù)自己的個性標(biāo)簽來“定制”家電面板,為自己“養(yǎng)成”專屬的冰箱或空調(diào)。
比如Leader BIGGER風(fēng)幕空調(diào),就支持iFree自由換彩,“皮膚”可自由定制。追星族可以貼上偶像的寫真,二次元青年可以把空調(diào)面板變成動漫風(fēng)。而這樣的“我創(chuàng)”,改變的不僅僅是產(chǎn)品外觀,還帶動著年輕人生活態(tài)度和生活方式的轉(zhuǎn)變。家電面板上陽光自信的偶像笑臉、元?dú)鉂M滿的卡通形象,都會在飲食起居之間影響著年輕人的行為習(xí)慣,潛移默化地引發(fā)生活方式的變革。
品牌實力不一樣:戰(zhàn)略、資源、轉(zhuǎn)型并駕齊驅(qū)
可以看到,Leader“養(yǎng)成系”家電已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)家電的產(chǎn)品屬性,在輸出高品質(zhì)家電的基礎(chǔ)上,更致力于為Z世代打造高價值生活方式,而這離不開海爾智家在品牌戰(zhàn)略布局、全球資源協(xié)同、以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果三大支撐。
戰(zhàn)略層面,承接集團(tuán)“一機(jī)兩翼”的品牌布局,海爾智家像16年前打造高端品牌卡薩帝一樣,著力打造全新高價值品牌Leader,能夠真正面向Z世代生活需求,為他們創(chuàng)造真正適配的高價值品牌。
資源層面,海爾智家依托全球“10+N”研發(fā)創(chuàng)新體系、八大設(shè)計中心,可迅速調(diào)動全球資源,支持Leader產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新,為Z世代群體精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品和服務(wù)。
轉(zhuǎn)型層面,通過全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型,海爾智家從數(shù)字化研發(fā)設(shè)計、物流和服務(wù)流程再造、互聯(lián)工廠等各個環(huán)節(jié)入手,提高了響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量,真正實現(xiàn)了供需打通、與年輕用戶零距離。
背靠海爾智家的Leader,也因此具備了和Z世代一起“我創(chuàng)”生活的實力,并致力于成為Z世代的首選品牌。這是海爾智家對市場邊界的又一次拓展,也為行業(yè)開辟了一個新的競爭賽道,填補(bǔ)了Z世代高價值消費(fèi)的市場空白。從這個意義上來說,Leader不但為年輕用戶帶來了高價值體驗,更為家電行業(yè)提供了頗有價值的創(chuàng)新思路,打開了新消費(fèi)時代下的共贏空間。
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