ZUK“掌柜”常程:我像愛女兒一樣愛著我的產(chǎn)品

文/穆楠

發(fā)布會行將結(jié)束前,常程哭了——他哽咽著說,像愛著自己女兒一樣愛著這款產(chǎn)品。

對ZUK公司CEO常程而言,這部“懷胎十月”的ZUK首款手機(jī)的確就像自己的孩子一樣,從孕育的出生,期間的辛酸故事只有自己最為清楚,會后的專訪中,他甚至說“至今為止最痛苦的一件事就是選擇做手機(jī)”,因為“中國最聰明的人都在做手機(jī),所以做手機(jī)真的很難”。

與用戶混在一起的“95后”CEO

不過常程的Z1手機(jī)卻真的做出了那些“聰明人”未觸及的地方—— 比如在系統(tǒng)底層去解決Android的卡頓問題;比如將電池容量擴(kuò)展到4100毫安可以無壓力使用2天;比如設(shè)計了一個新Home鍵去集成了多個功能,用常程的話來說,花大力做這些只有一個目的——讓ZUK這部首款產(chǎn)品“既好看,又好用”,所以他甚至愿意去弱化利潤、渠道、供應(yīng)鏈這些每個“聰明人”必須面對問題,而僅僅只對他的用戶負(fù)責(zé)。

盡管“對用戶負(fù)責(zé)”這幾個字更像個沒什么實際意義的官方辭令,但在ZUK研發(fā)Z1手機(jī)的過程中,卻把這個“負(fù)責(zé)“踏踏實實的落地了,簡單來說,就是“和用戶混在一起” —— “我每天花很長時間泡在用戶身上,所有的工程師也都是泡在用戶圈子里,我們甚至把工程師派到學(xué)校去,跟學(xué)生一起上課一起去圖書館,一起去自習(xí)室,從中發(fā)現(xiàn)機(jī)會;其別人相比,ZUK是從零開始,我們現(xiàn)在真是光腳的,我們真的不怕(穿鞋的)?!?/p>

真性情的常程為了深入用戶中間,也把自己定義成了一個95后,盡管面相上更像是95后的爹,但在語言甚至做事風(fēng)格上,的確不像一枚熟透了大叔——沒人愿意在發(fā)布會開始前幾個小時任性的推翻自己的演講稿而重來一遍,也少有不去主攻挑釁對手公開撕逼而放棄輕松獲取高曝光度的機(jī)會,要知道,這可是雷軍們最喜歡玩的——“跑個分”什么的。

不過常程卻深刻的學(xué)到了小米的“參與感”文化,他把ZUK的粉絲群體與消費群體定位在學(xué)生與年輕人當(dāng)中,認(rèn)為這個群體的特征就是荷爾蒙沒處釋放、喜歡玩各種東西,腦子里面都想做一個屬于自己的東西,比如參與設(shè)計一個簡單的日歷,參與設(shè)計一個播放軟件等,所以在Z1的開發(fā)過程中,粉絲給ZUK帶來的靈感也是讓常程時常難忘的。

這也是引起發(fā)布會上“淚奔”的原因——尤其是當(dāng)常程提到ZUK的價值觀“信任”時——

除了與粉絲一同討論產(chǎn)品外,在樣機(jī)測試時ZUK也放出了不少Z1手機(jī)給粉絲提供真實的測試結(jié)果,這同樣是基于常程對信任的理解。

從聯(lián)想集團(tuán)獨立出來ZUK與常程,正是希望以這樣一種更加互聯(lián)網(wǎng)化,更加接地氣的方式去驗證他們能否真的做好一只手機(jī),盡管認(rèn)為自己的是“光腳的”,但ZUK顯然在供應(yīng)鏈與線下渠道上可以復(fù)用聯(lián)想手機(jī)的資源,而在最為關(guān)鍵線上渠道,ZUK與京東將在8月18正式聯(lián)合發(fā)售,天貓也將于9月開售,10月份還將開啟海外銷售與線下鋪貨,一切都在有條不紊的進(jìn)行中。

十月懷胎,ZUK Z1有什么特別?

有人說,這場發(fā)布會更像是一個概念性產(chǎn)品的推出,因為全場都沒有提到硬件配置,而是只講了“10個故事”,這似乎更讓人聯(lián)想到純靠PPT來撐發(fā)布會的創(chuàng)業(yè)公司們,究其原因,不是Z1的配置拿不出手,而是常程認(rèn)為,任何配置最終都是要解決用戶的實際問題的,如果堆砌華麗的硬件參數(shù),上手體驗沒什么變化,意義不大。

目前來看,這部專為重度用戶設(shè)計的Z1使用了5.5英寸1080P屏幕,高通驍龍801處理器、64GB ROM+3GB RAM內(nèi)存、1300萬像素后置攝像頭+800萬像素前置攝像頭,支持雙卡雙待全網(wǎng)通,并配置支持快充的4100mAh高密度電池等,系統(tǒng)使用了基于Android 5.1.1深度定制的“ZUI”,在軟硬件配置的綜合使用緯度上,Z1試圖用以下這些“武器”來解決包括續(xù)航,卡頓等諸多Android用戶的痛點。

1:U-Touch:首個在Home鍵的指紋芯片上實現(xiàn)全套手勢操作的解決方案,簡單的說,這是個把傳統(tǒng)的返回、主頁、多任務(wù)三個按鍵整合為一,并集成指紋識別、輕觸返回、左右滑動多應(yīng)用切換等5個功能于一體的實體按鍵。同時,它也支持支付寶指紋快捷支付以及京東錢包 FIDO指紋支付等。

2:ZUI操作系統(tǒng):號稱“永不卡頓”,基于Android 5.1.1系統(tǒng)深度定制。眾所周知,Android機(jī)器使用了幾個月后,隨著裝的app越來越多,系統(tǒng)就變得經(jīng)??D,這是由于應(yīng)用關(guān)聯(lián)啟動而引起,當(dāng)一個應(yīng)用啟動后,會在后臺喚起更多的應(yīng)用,從而占用內(nèi)存拖慢手機(jī)運行速度,增加電量及流量的消耗,ZUI則使用了通過“遞進(jìn)自啟防護(hù)引擎”將自啟、喚醒等所有不合理的關(guān)聯(lián)啟動切斷,保證系統(tǒng)的流暢度。

3:4100毫安大容量電池:相比iPhone 6Plus的2900毫安與待機(jī)相當(dāng)不錯的榮耀6Plus的3600毫安電池,Z1的4100毫安電量宣稱可以正常使用2~3天,深度使用1天以上,在我看來,目前微信等移動APP吞噬碎片時間的現(xiàn)狀下,高容量電池所帶來的意義要遠(yuǎn)勝于其他優(yōu)化。

4:USB 3.0標(biāo)準(zhǔn)Type-C接口:這個接口帶來了倆個優(yōu)勢,一是能實現(xiàn)2.5A的大電流充電,大約充5分鐘電能達(dá)到通話120分鐘的效果,相當(dāng)實用,另外就是USB 3.0實現(xiàn)500MB帶寬的數(shù)據(jù)傳輸,比傳統(tǒng)USB 2.0數(shù)據(jù)傳輸快10倍,Type-C接口也支持無區(qū)分的正反插拔設(shè)計。

5:相機(jī)+網(wǎng)絡(luò)+存儲,這算上的一套組合拳,包括索尼精心調(diào)焦的1300像素后置相機(jī)與800萬像素的前置美顏相機(jī),雙卡雙待全網(wǎng)通也是在1799這個價位上并不常見的,而有且僅有64GB的存儲也多少體現(xiàn)了常程的“任性”,要我看,現(xiàn)在根本就不應(yīng)該再有小于16GB存儲以內(nèi)的手機(jī),這點空間,基本使用超過半年就要天天刪APP和照片了。

最后在回到ZUK公司層面,除了聯(lián)想的支持外,ZUK也正在進(jìn)行A輪融資,常程透露“隨后就將披露”,而在發(fā)布會現(xiàn)場,也有著很多ZUK的投資人。

當(dāng)常程含淚眼淚走下舞臺中央沒多久,因在美國開會而未能到場的聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶也在微博上表達(dá)了對常程的祝賀——“Z1并不簡單,說愛Z1就像愛自己的女兒,為掌柜常程鼓掌”。

作者介紹:穆楠,《復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)之三》系列圖書作者,百度百家、網(wǎng)易、搜狐、艾瑞等多家網(wǎng)站專欄作家,科技專欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。

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2015-08-12
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