手機預(yù)裝APP:商業(yè)利益與用戶利益的博弈

文/穆楠

預(yù)裝APP幾乎是隨著智能手機發(fā)展一直存在的問題,在 Andriod陣營中,從早期的預(yù)裝系統(tǒng)級應(yīng)用、基礎(chǔ)應(yīng)用,發(fā)展到現(xiàn)在五花八門的商業(yè)預(yù)裝,已經(jīng)成為了一門高利潤的買賣;

在 iOS中,蘋果同樣的預(yù)裝了不少自家出產(chǎn)的應(yīng)用,隨著蘋果在各領(lǐng)域版圖的擴張,這些應(yīng)用也已經(jīng)變得逐步臃腫不堪,就在昨天,CEO庫克在接收媒體采訪表示,「蘋果可能將允許用戶卸載iOS操作系統(tǒng)的一部分預(yù)裝應(yīng)用」——在國內(nèi)用戶眼中,包括「股票、報刊雜志、游戲中心」等APP,使用頻率不高,預(yù)裝的意義不大。

另一大巨頭也在著手解決問題,在更早些時候,谷歌也開始試圖修改預(yù)裝協(xié)議,準(zhǔn)備減少了一大批預(yù)裝的軟件,讓未來的Android變得更加「干凈」,這其中,包括谷歌的親兒子「Google+、Play游戲、Play 圖書、谷歌報刊」可能都將在預(yù)裝列表中下架。

回到國內(nèi),占近80%份額的 Android 手機絕對是預(yù)裝的重災(zāi)區(qū),由于缺失Andorid原生系統(tǒng)服務(wù)框架以及多數(shù)手機都是廠商「定制」 Rom,導(dǎo)致預(yù)裝市場混亂不堪,不少廠商在賺著預(yù)裝收入的同時,也再傷害用戶的切身利益,甚至?xí)聿簧侔踩[患。

在我看來,如果說現(xiàn)階段讓所有終端商砍掉商業(yè)預(yù)裝有一定困難,畢竟CP內(nèi)容商,與終端商、中間商三者在這個默認的游戲規(guī)則中都有著利益訴求,并已經(jīng)運行了幾年,但長久來看,砍掉商業(yè)預(yù)裝(或者可卸載預(yù)裝、甚至用戶決定預(yù)裝)是大勢所趨。

不可否認,對于不少「小白」用戶來說,預(yù)裝應(yīng)用的確可以讓他們減少應(yīng)用選擇、下載等成本,從而快速的上手機器,不過目前國內(nèi)手機預(yù)裝還是存在著不少的問題:

第一,對于入門級的16G 手機來說,預(yù)裝的應(yīng)用無法刪除將導(dǎo)致系統(tǒng)空間變小,且Android底層中預(yù)裝 app 的權(quán)限過大,可能還會自動加載喚醒什么的,進而也拖慢了整個系統(tǒng)的進程,對用戶來說顯然得不償失;在 iOS 中,最低版本的 iPhone 也是16G容量起步,每個預(yù)裝的蘋果應(yīng)用都意味著使用一段時間后不得不有選擇的去刪除照片等數(shù)據(jù)。

第二,由于預(yù)裝的市場并非完全是終端商面向用戶,存在中間商,甚至線下「刷機商」,這些都可能給用戶帶來安全隱患,比如前段時間一家德國安全公司G-Data就稱,包括小米等多家中國 Android 廠商預(yù)裝的 app 被判定為「間諜軟件」,他們具備竊聽通話、竊聽聊天記錄、禁用殺毒軟件等功能。事實上我相信這些并非「間諜軟件」,只是我們國人早已經(jīng)在 PC 時代就習(xí)慣的「流氓軟件」而已,但這里面的安全隱患并未減少,對用戶來說,或許隨時有一顆「地雷」等待引爆。

第三就是商業(yè)利益了,這也是去預(yù)裝、或者可自由卸載預(yù)裝app的核心,對于終端商來說,愿意繼續(xù)安穩(wěn)的去賺CP的預(yù)裝費用,還是真正平衡好預(yù)裝與用戶體驗,是個必須要面對的問題。盡管市場混亂依然,不過我們也看到有部分廠商已經(jīng)可以做到卸載部分預(yù)裝 APP,甚至有新興品牌已經(jīng)宣布去商業(yè)預(yù)裝和用戶投票來決定留下哪些 APP 等舉措。其實對于不少互聯(lián)網(wǎng)手機品牌來說,這正是一條可以脫掉既有包袱,快速提升用戶體驗,用細節(jié)去與大公司競爭的手段。

無論如何,我想讓用戶安穩(wěn)的使用Android手機,不必每次買到新機都先去研究「如何 root 刪應(yīng)用」的日子已經(jīng)不遠了。

作者介紹:穆楠,《復(fù)制互聯(lián)網(wǎng)之三》系列圖書作者,百度百家、網(wǎng)易、搜狐、艾瑞等多家網(wǎng)站專欄作家,科技專欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。

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2015-09-17
手機預(yù)裝APP:商業(yè)利益與用戶利益的博弈
文穆楠預(yù)裝APP幾乎是隨著智能手機發(fā)展一直存在的問題,在Andriod陣營中,從早期的預(yù)裝系統(tǒng)級應(yīng)用、基礎(chǔ)應(yīng)用,發(fā)展到現(xiàn)在五花八門的商業(yè)

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