智能“顏值+養(yǎng)生”新趨勢，如新模式如何打動挑剔的“Z世代”？

伴隨著618的余溫，各大電商平臺紛紛曬出了本次年中大促的亮眼表現(xiàn)，其中值得一提的是，年輕群體的消費潛力進(jìn)一步被釋放。綜合幾大網(wǎng)購平臺的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，95后消費者占“618”總消費人群近20%，平均成交額比平時增長45%。

具體來看，“顏值+養(yǎng)生”正逐漸成為Z世代新的消費選擇，據(jù)央視財經(jīng)報道，“顏值+經(jīng)濟(jì)”成為618的關(guān)鍵詞。另據(jù)星圖數(shù)據(jù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，618大促期間，全網(wǎng)美妝個護(hù)銷售額達(dá)512億元，與去年相比增長了17.8%。天貓618期間，天貓醫(yī)藥平臺的00后活躍用戶同比增加了114%，健康消費支出比去年618翻了一倍。

由于新世代的偏好，美麗健康產(chǎn)業(yè)也加快了向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。而全球五大直銷巨頭之一的如新恰恰搭上了產(chǎn)業(yè)智能化趨勢的快車，那么如新又具備哪些實力可以支撐其走在行業(yè)前列打動Z世代呢？

Z世代“顏值+養(yǎng)生”常態(tài)化時代

近期興起的“你有顏值焦慮嗎？”成為擺在多數(shù)人面前的靈魂拷問，對于這個問題，不妨從數(shù)據(jù)中尋找答案。在央視網(wǎng)發(fā)布的一條微博中寫到，據(jù)不完全統(tǒng)計，在95后年輕人中，有近8成人表示有容貌焦慮?？磥泶蟛糠秩苏诟惺軄碜匀菝采系慕棺聘?。

如果說注重顏值是當(dāng)代年輕人的一大明顯表征，那與之并重的當(dāng)屬養(yǎng)生。據(jù)《2021天貓養(yǎng)生趨勢新洞察》發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)生已經(jīng)形成四股新生流派，即顏值焦慮圈、卷中求生圈、技術(shù)養(yǎng)生圈、文化復(fù)興圈。

從顏值到養(yǎng)生，內(nèi)卷之風(fēng)愈發(fā)嚴(yán)重，于是消費者開始“由外到內(nèi)”地關(guān)注自身健康狀態(tài)，據(jù)阿里健康旗下天貓醫(yī)藥平臺數(shù)據(jù)顯示，618期間，在天貓醫(yī)藥平臺上和“變美”、“調(diào)節(jié)身體機(jī)能”相關(guān)的健康商品成為最受歡迎的趨勢商品。在“愛美”相關(guān)的健康商品中，保障面部健康的醫(yī)用敷料（面膜）、提升顏值的彩色隱形眼鏡，以及身材管理為代表的酵素等產(chǎn)品同比增長均在一倍以上；帶有煙酰胺成分的口服美容商品同比增長高達(dá)261%。

而在“增強(qiáng)體質(zhì)”類的健康消費上，益生菌、氨糖軟骨素、葉黃素、褪黑素等為代表的品類增長迅速，其中免疫調(diào)節(jié)類藥品同比增長300%。消費者從以往鐘情維生素類的傳統(tǒng)保健品，轉(zhuǎn)向注重對腸胃、骨骼、眼部及身體的預(yù)防調(diào)養(yǎng)。

在顏值、養(yǎng)生經(jīng)濟(jì)升級的當(dāng)下，消費者期望用更科學(xué)、更系統(tǒng)、更健康的方式尋求“顏值+養(yǎng)生”的完整解決方案。而如新用產(chǎn)品構(gòu)建的“黃金生態(tài)圈”，正中年輕消費者的下懷。

如新“黃金生態(tài)圈”可謂是一個龐大的家族，在系列美容儀器中包括ageLOC修身美顏Spa[1]、ageLOC美體Spa、ageLOC Me、ageLOC LumiSpa和LumiSpa睛采眼部護(hù)理系列，覆蓋臉部護(hù)理、身體護(hù)理、眼部護(hù)理等各個方面。其中，最新推出的ageLOC Boost瓷光機(jī)，通過獨特的可變脈沖微電流技術(shù)激活肌底，幫助用戶實現(xiàn)自然光彩。

而ageLOC 科技作為如新的創(chuàng)新性研究成果，提供的產(chǎn)品屢獲大獎。ageLOC Boost瓷光機(jī)被評為“2020年度最受期待智能科技護(hù)膚產(chǎn)品”。此外，如新榮膺2017-2020年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌，這已經(jīng)是如新第四年度蟬聯(lián)歐睿國際有限公司評選的全球零售額第一。[2]（歐睿國際是全球商業(yè)智能、市場分析和消費者洞察的全球領(lǐng)先供應(yīng)商。）

對于成績的取得，如新集團(tuán)總裁寧懷恩（Ryan Napierski）談道，“我們堅信：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿廊輧x器和產(chǎn)品成分是如新獨有的優(yōu)勢，其他護(hù)膚品牌無法簡單復(fù)制。通過不斷推出新款美容儀器，制定產(chǎn)品開發(fā)計劃——包括：推出互聯(lián)設(shè)備，實現(xiàn)消費者個性化護(hù)膚體驗；并將美容儀器和Pharmanex營養(yǎng)補(bǔ)充品結(jié)合，基于科學(xué)證實的結(jié)果，實現(xiàn)內(nèi)外兼顧的美麗承諾，以此來不斷強(qiáng)化自身行業(yè)的先遣地位?！?/p>

如新“黃金生態(tài)圈”在滿足消費者個性化需求的同時，也鞏固了如新在全球美容儀市場的競爭優(yōu)勢，給如新帶來了真金白銀的實在營收。

根據(jù)如新公司發(fā)布的2020年第四季度和全年業(yè)績報告顯示，第四季度實現(xiàn)營收達(dá)7.482億美元，同比增長28%，如新集團(tuán)全年營收為25.8億美元，相較去年同比上升7%。5月5日如新集團(tuán)(股票代碼：NUS)公布財報，公告顯示公司2021財年第一季度營收6.77億美元，同比上漲30.69%，每股收益增加153%。

當(dāng)Z世代“顏值+養(yǎng)生”邁入常態(tài)化階段，如新的產(chǎn)品矩陣正在發(fā)揮集群效應(yīng)，為年輕消費者帶來體驗新革命。而如新之所以可以順利推動這次革命，其背后的數(shù)字化功不可沒。

美麗健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是大趨勢

數(shù)字化的浪潮已然到來，在國家“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要中，6次提及“數(shù)字化”，指出要打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)出具的調(diào)研報告，國內(nèi)35.6%的企業(yè)已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而美麗健康產(chǎn)業(yè)作為眾產(chǎn)業(yè)中的一員，也在消費升級、國民人均收入持續(xù)提升的大背景下，順理成章的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

如新作為美麗健康產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，早在2017年就開始實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2017年年初，如新與亞洲云計算技術(shù)實力超強(qiáng)的阿里云進(jìn)行戰(zhàn)略合作，啟動了以“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”為目標(biāo)的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

之后，如新步履不停，又在2020年年末,與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)旗艦公司騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。借助騰訊數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù),實現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)深度融合,全面加速公司的數(shù)字化升級。此外，如新還持續(xù)推出了多項具體措施助推美麗健康產(chǎn)業(yè)數(shù)字化革新。計劃推出專屬于經(jīng)銷商的My shop 以及開拓客戶的平臺Vera。

值得一提的是即將推出的My shop給如新的經(jīng)銷商帶來了便捷。一位經(jīng)銷商表示，My shop是將店主、博主和玩家融為一體的事業(yè)空間，提倡“好看”“好賣”“好分享”“好管理”的原則，不僅能夠個性化自己的店鋪，還能更好地進(jìn)行私域流量管理以及全方位了解客戶的數(shù)據(jù)。不過目前，這個工具并未開放使用。如新官方回應(yīng)，暫時計劃在下半年推出，具體時間還未確定。

對于如新而言，數(shù)字化還深刻融入整個公司的運(yùn)營模式當(dāng)中，在供給端上游的生產(chǎn)端，如新正在打造一個工業(yè)4.0標(biāo)準(zhǔn)的“未來工廠”。此工廠從原料到產(chǎn)品的物流過程中均采用自動化機(jī)器人操作，還建設(shè)全流程追蹤追溯防偽平臺，可追溯產(chǎn)品所用的原物料批次、生產(chǎn)線號等全部信息，預(yù)計整個工程基建項目計劃于2021年11月中旬竣工。得益于在數(shù)智化方面的持續(xù)深耕，如新去年第三季度總營收中超過90%來自線上平臺。

當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為大勢所趨，美麗健康產(chǎn)業(yè)也順勢而下，而如新通過數(shù)字化戰(zhàn)略賦能產(chǎn)業(yè)升級來拓展護(hù)城河，塑造的競爭優(yōu)勢正逐漸成為其可持續(xù)發(fā)展的新契機(jī)。另外，龐大的市場規(guī)模，促使行業(yè)進(jìn)入數(shù)智化加速期。

16萬億大市場，進(jìn)入數(shù)智化加速期

近年來，伴隨著大眾愈加重視健康，我國大健康產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)劃，2030年大健康產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將超過16萬億，未來十年是大健康產(chǎn)業(yè)的黃金十年。占據(jù)風(fēng)口之上，往往意味著有更大的機(jī)率擁抱未來，但在此之前，先要探清產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中反映出的趨勢和變化。

其一，顏值與健康養(yǎng)生深度捆綁，厘革“顏值經(jīng)濟(jì)”；如今消費者不僅僅將顏值寄希望于美妝、醫(yī)美等手段，還將目光放在了養(yǎng)生等功能性產(chǎn)品上，據(jù)《2021天貓養(yǎng)生趨勢新洞察》發(fā)現(xiàn)，隨著顏值經(jīng)濟(jì)的升級，愛美人士開啟了“變美”新玩法，把各種美妝概念或成分帶入健康產(chǎn)品中，美妝類成分和功效也與養(yǎng)生深度捆綁，成為新的行業(yè)爆款。

對于這種趨勢的轉(zhuǎn)變，如新似乎早有準(zhǔn)備，它在2009年提出融合了基因科技和抗氧化元素的ageLOC基因表達(dá)理念，旨在從根源上解決了老化問題。之所以可以提出此番先行言論，是其背后有充備的科研力量，如新在全球有兩大抗衰老科研中心、五大制造中心，為消費者守護(hù)“如初顏值”。

其二，整合平臺企業(yè)資源，助力青年創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)事業(yè)夢想；過往在創(chuàng)業(yè)者和資源之間通常存在信息差，導(dǎo)致資源錯配，但是隨著數(shù)智化進(jìn)程的加快，信息壁壘逐漸被打破，而如新就作為平臺型企業(yè)，將資源整合，為廣大青年實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)提供助力。據(jù)百度百科公開資料顯示，如新一直堅定年輕化人才戰(zhàn)略，啟發(fā)青年就業(yè)新思路。截止2019年6月，如新大中華區(qū)的90后員工已占員工總數(shù)的32%;所有管理職員工中，千禧一代的占比為38%;2019年上?？偛繉嵙?xí)生轉(zhuǎn)正率達(dá)到21%。

另外，如新公司在2019年5月，星享城App升級為集資訊、購物、事業(yè)與于一體的移動官方平臺。如新官方曾透露，如新現(xiàn)在更想打造的是一個全新的平臺，一個極富商機(jī)的平臺，以此賦能經(jīng)濟(jì)。

其三，用戶需求驅(qū)動“生態(tài)美業(yè)”是終局；一手補(bǔ)品一手鍋，隨時隨地，吃出顏值，正成為年輕人的養(yǎng)生大法。CBNData發(fā)布的一份《年輕人養(yǎng)生消費趨勢報告》顯示，目前九成以上年輕人已有養(yǎng)生意識，超半數(shù)年輕人后已經(jīng)走在養(yǎng)生路上。新消費群體對顏值、養(yǎng)生的需求，不再是碎片化、波動化，而是一種常態(tài)化，內(nèi)在健康與外在美麗成為統(tǒng)一的整體，這種理念下對美麗健康企業(yè)提出了更高的要求。

如新以洞察市場先機(jī)的思維，用科技產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品、健康產(chǎn)品將大數(shù)據(jù)、智能手機(jī)與定制化護(hù)膚的需求合而為一，引領(lǐng)了智能護(hù)膚的新潮流的同時，建立起美業(yè)的新生態(tài)。

多種趨勢成為美麗健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入數(shù)字化加速期的信號燈，16萬億大市場擁有無限的潛力，這將留給企業(yè)巨大的想象空間。

企業(yè)可以挖掘到多少財富，發(fā)揮多大的功效，還有賴于產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革，如新無疑是幸運(yùn)的，多年積累下的經(jīng)驗、敏感的商業(yè)嗅覺、卓越的科技水準(zhǔn)將它帶上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車道，不管是理念，還是產(chǎn)品，如新都高度契合Z世代對于顏值和健康的追求，或許正是這些成就了如新的一騎絕塵吧。

[1]Spa機(jī)并未在臺灣上市

[2]數(shù)據(jù)來源Euromonitor International Ltd；以零售價計算； 所有零售渠道； 2017年至2020年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費品同時使用的家用皮膚美容設(shè)備。這一聲明是根據(jù)Euromonitor在2021年1月至3月進(jìn)行的針對14個市場的定制化研究方法，這14個市場占全球個人護(hù)理類家電研究覆蓋的210個市場中超過70% 的份額。Euromonitor確信Nu Skin（如新）在定制化研究的14個市場中的領(lǐng)先地位不會被其余市場中的銷售所超 越。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數(shù)據(jù)庫中定義的電動潔面儀；不包括電動護(hù)發(fā)／脫毛儀器，電動身體除毛器或電動口腔護(hù)理產(chǎn)品。

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