人工智能來(lái)了，愿沒(méi)有任何人被時(shí)代拋棄

前段時(shí)間給父親買(mǎi)了第二部智能手機(jī)，一個(gè)人在家久了，希望他能用智能手機(jī)看看小說(shuō)、好玩的視頻，覺(jué)得煩悶了可以和我聊聊天、視視頻。但實(shí)際上，我的這些愿望基本都落空了，可能是年齡大了，父親玩不來(lái)這些智能設(shè)備，不會(huì)發(fā)語(yǔ)音、不會(huì)開(kāi)視頻、打字也不順暢，甚至在微信里找到我的頭像也不是那么輕松的事情。我們的溝通，依然局限在老年機(jī)般的領(lǐng)地里，進(jìn)退兩難。

雖然很難接受，但父輩們正慢慢被我們這個(gè)日益智能的社會(huì)所淘汰。不過(guò)，我還是抱著更多的幻想，興許是技術(shù)還不夠進(jìn)步、還不夠人性化，如果智能手機(jī)能夠進(jìn)一步AI化呢，不需要他們?nèi)ミm應(yīng)繁瑣的操作，只需要一個(gè)語(yǔ)音喚醒甚至未來(lái)只需要一個(gè)腦電波指令，就可以輕松達(dá)致社交彼岸？

人工智能，或許是父輩們的機(jī)會(huì)，也是我們的機(jī)會(huì)。

人工智能正在變得無(wú)處不在。全球范圍內(nèi)，涉足人工智能的公司已有上千家、遍及60多個(gè)國(guó)家的十余個(gè)產(chǎn)業(yè)，而在國(guó)內(nèi)，頂層設(shè)計(jì)、技術(shù)追逐、落地應(yīng)用探索三個(gè)維度的推力，將人工智能這股浪潮推上了時(shí)代之巔。

搭臺(tái)，唱戲，臺(tái)下的吃瓜群眾懵懂生活、不知不覺(jué)間被卷入，在技術(shù)迭代發(fā)展的洪流中，向來(lái)如此。在席卷中國(guó)的人工智能浪潮里，搭臺(tái)方屬于那些攻堅(jiān)人工智能基礎(chǔ)技術(shù)以及與人工智能應(yīng)用密切相關(guān)技術(shù)的平臺(tái)，他們的存在和創(chuàng)新探索，正在為人工智能在中國(guó)的發(fā)展奠定底層基礎(chǔ)。在基礎(chǔ)技術(shù)維度，大數(shù)據(jù)管理和云計(jì)算技術(shù)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)生根發(fā)芽，從IaaS、PaaS到SaaS，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀?wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)，騰訊、阿里、百度、華為等巨頭們依托自身數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)和服務(wù)器優(yōu)勢(shì)正著力構(gòu)建各自的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。而在應(yīng)用技術(shù)維度，在機(jī)器學(xué)習(xí)、模式識(shí)別和人機(jī)交互三條技術(shù)路線(xiàn)下附著的機(jī)器視覺(jué)、指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、智能搜索、語(yǔ)言和圖像理解、遺傳編程等眾多領(lǐng)域，正蓬勃興盛，也誕生了科大訊飛、格靈深瞳、曠視科技等代表性企業(yè)。

唱戲方則屬于涌入人工智能落地應(yīng)用、場(chǎng)景探索的眾多創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新企業(yè)，并正處于從側(cè)重人臉、語(yǔ)音識(shí)別、服務(wù)型機(jī)器人等層面的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用，向側(cè)重醫(yī)療、出行、智能家居等領(lǐng)域的通用解決方案過(guò)渡的發(fā)展階段。

坦白講，技術(shù)層面的東西太過(guò)枯燥，討論專(zhuān)家們擔(dān)憂(yōu)的機(jī)器是否會(huì)取代人類(lèi)、是否會(huì)沖擊倫理道德這樣縹緲的話(huà)題，似乎也有點(diǎn)“遠(yuǎn)水解不了近渴”的意味。至少在筆者的感知里，我更關(guān)心的是，在中短期內(nèi)，人工智能能夠在多大程度上解放我們的雙手？人工智能能夠在多大程度上便利我們的生活？人工智能能夠在多大程度上推動(dòng)效率提升和服務(wù)升級(jí)？人工智能能夠在多大程度上減緩我們的社交焦灼、在多大程度上延緩甚至改善老人們被時(shí)代淘汰的步伐？……等等。人工智能，能帶給我們想要的改變或者說(shuō)生活嗎？

幾天前，Google Duplex在真實(shí)環(huán)境下，已經(jīng)能夠流暢地打電話(huà)給美發(fā)店、餐館預(yù)約服務(wù)和座位，并且讓人真假難辨，這個(gè)據(jù)說(shuō)已經(jīng)通過(guò)圖靈測(cè)試的AI，距離人類(lèi)越來(lái)越近，也讓我們對(duì)人工智能走入日常生活充滿(mǎn)了更多現(xiàn)實(shí)期待。

而在國(guó)內(nèi)，平安保險(xiǎn)正將一套人工智能驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用程序應(yīng)用到貸款業(yè)務(wù)中，貸款人需要在視頻中回答有關(guān)收入和還款計(jì)劃的各種問(wèn)題，就像FBI們善于從人的面部表情和肢體動(dòng)作中判斷真假一樣，這套AI程序通過(guò)與貸款人的視頻對(duì)話(huà)來(lái)判斷用戶(hù)是否在說(shuō)真話(huà)，從而篩查出需要進(jìn)一步審核的用戶(hù)?？磥?lái)，面世多年而未建功的測(cè)謊儀，很快也要被AI們?nèi)《恕?/p>

如果說(shuō)我們?cè)?jīng)經(jīng)歷過(guò)的PC時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迥然有異，那么在正在成為現(xiàn)實(shí)的人工智能時(shí)代，最大的差異也許正是人機(jī)交互方式的巨變。正如筆者期待的智能手機(jī)AI化一樣，人機(jī)交互方式的進(jìn)階，正在一步步將我們的雙手解放出來(lái)，只需要用基礎(chǔ)的語(yǔ)言、簡(jiǎn)單的圖片，交互開(kāi)始變得簡(jiǎn)單而又高效。

作為人工智能應(yīng)用層面的重點(diǎn)方向，計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別正在國(guó)內(nèi)生根發(fā)芽，并在商業(yè)化這條路上越跑越快，與我們的日常生活也產(chǎn)生了越來(lái)越緊密的聯(lián)系。近幾年，在各大論壇、峰會(huì)上出盡風(fēng)頭的科大訊飛實(shí)時(shí)翻譯，我們?cè)缫褜?duì)它習(xí)以為常，如果哪場(chǎng)大會(huì)沒(méi)有類(lèi)似的配備，我們反倒有些不適應(yīng)了。而就在幾天前，阿里在跨境電商中上線(xiàn)了一款實(shí)時(shí)翻譯AI，試圖打破跨境電商們的語(yǔ)言溝通障礙。越來(lái)越多的場(chǎng)景，正在被人工智能所覆蓋。

百度同樣是這方面的行家。ALL in AI的百度，在圖像識(shí)別、語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別上正構(gòu)建出一個(gè)完整的生態(tài)，從意圖引擎到智能硬件，從電腦、手機(jī)到汽車(chē)、家居的場(chǎng)景遷移拓展，百度正試圖完成從連接信息到喚醒萬(wàn)物的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，無(wú)論是問(wèn)答維度的合伙人計(jì)劃，還是無(wú)人駕駛維度的阿波羅計(jì)劃，都卷入了大量的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公司參與其中。

在家裝這個(gè)事關(guān)我們居住幸福的細(xì)分領(lǐng)域，冗長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈、復(fù)雜多元的參與人員，大量復(fù)雜且迫切的疑問(wèn)需要解決、大量真假優(yōu)劣的內(nèi)容難于分辨，這個(gè)領(lǐng)域的齊家網(wǎng)在百度AI的幫助下，正試圖打通家裝問(wèn)答與服務(wù)場(chǎng)景。而在汽車(chē)出行這個(gè)領(lǐng)域，3億機(jī)動(dòng)車(chē)、2億汽車(chē)保有量、10%以上的增長(zhǎng)速度，方便我們出行之余，也給我們帶來(lái)了無(wú)數(shù)棘手的用車(chē)問(wèn)題。加持百度AI的創(chuàng)業(yè)公司汽車(chē)大師，一端鏈接14萬(wàn)專(zhuān)業(yè)維修技師，一端鏈接那些亟待解決用車(chē)問(wèn)題的車(chē)主，正試圖在交互方式和匹配深度的雙重作用下，讓用車(chē)變得越來(lái)越簡(jiǎn)單。類(lèi)似的領(lǐng)域還有教育，甚至是金融，大如農(nóng)行、小如芥末留學(xué)，在不同的生活場(chǎng)景之下，我們正被他們以及他們背后的人工智能所影響。

作為AI的下屬分支之一，智能機(jī)器人在國(guó)內(nèi)的發(fā)展和使用也已經(jīng)蔚然成風(fēng)，在京東、阿里等電商巨頭的無(wú)人倉(cāng)庫(kù)、物流戰(zhàn)線(xiàn)上，無(wú)數(shù)機(jī)器人正將繁復(fù)而又耗時(shí)耗力的分揀、配送工作接手過(guò)來(lái)，高效率而又感覺(jué)不到疲憊。在智能機(jī)器人這個(gè)賽道上，國(guó)內(nèi)已有近300家企業(yè)布局其中，優(yōu)必選、Rokid、蘿卜科技、新松機(jī)器人……名單可以列的很長(zhǎng)。這些奔跑在賽道上的選手們，正試圖用各自的機(jī)器人，來(lái)滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)工業(yè)發(fā)展和智能化生活的需要。

這樣的例子還有很多。事實(shí)上，從各種語(yǔ)音助手到智能音箱，從機(jī)器翻譯到刷臉支付，從醫(yī)療問(wèn)診到家居智能中控，在衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛這些通俗的場(chǎng)景里，我們的日常生活正被人工智能緩緩滲透。

當(dāng)然，不讓人那么舒服的現(xiàn)象也在發(fā)生。比如在足彩、股票這樣的領(lǐng)域里，人工智能的普及速度是如此之快，以至于我們正被各種人工智能投足彩中多少場(chǎng)、盈利多少萬(wàn)、炒股預(yù)測(cè)多么精準(zhǔn)逆天等等，類(lèi)似的消息所包圍。在這樣的場(chǎng)景里，技術(shù)一向都不是最關(guān)鍵的，不過(guò)，在財(cái)富的裹挾之下，我們常常又會(huì)悲觀(guān)地發(fā)現(xiàn)，那些門(mén)外漢們很可能已經(jīng)陷入如此之深，人工智能這樣的技術(shù)也無(wú)外乎是多了一根稻草而已。

某種程度上說(shuō)，人類(lèi)正在進(jìn)入的人工智能時(shí)代，既讓我們驚奇、驚喜，也時(shí)常讓我們陷入困惑。不過(guò)，即使有再多困惑、擔(dān)憂(yōu)，我還是如此熱烈地期待著更多人工智能應(yīng)用能夠盡快飛入“尋常百姓家”，如果有朝一日，人工智能能夠緩解病人們的疼痛和日益暴虐的脾氣；如果有朝一日，人工智能能夠讓疲于生活的我們放下焦灼、肆意安眠；如果有朝一日，人工智能能夠陪伴蝸居鄉(xiāng)野的父輩們的孤獨(dú)……

這樣的人工智能時(shí)代，我們沒(méi)理由不歡迎。

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