劉興亮 |新的人機(jī)交互革命:自然語言操控一切

01

在2014年5月14日,我曾經(jīng)寫過一篇文章《互聯(lián)網(wǎng)的未來:聲音時(shí)代和體感時(shí)代》。文章里,我根據(jù)人機(jī)交互這個(gè)維度,從圖形界面開始,來劃分了幾個(gè)時(shí)代:

第一個(gè)時(shí)代:Click時(shí)代(點(diǎn)擊時(shí)代)。

第二個(gè)時(shí)代:Touch時(shí)代(觸摸時(shí)代)。

第三個(gè)時(shí)代:Voice時(shí)代(語音時(shí)代)。

第四個(gè)時(shí)代:Motion時(shí)代(體感時(shí)代)。

那是一篇預(yù)測(cè)性的文章,因?yàn)樵诋?dāng)時(shí),第三個(gè)時(shí)代尚未到來,更不用說第四個(gè)時(shí)代了。

當(dāng)時(shí)隨著Siri以及各家智能音箱的出現(xiàn),我以為第三個(gè)時(shí)代就要開啟了。然而,歷史的車輪滾滾向前,技術(shù)的發(fā)展總是超出我們的想象。現(xiàn)在回頭看,那還只是個(gè)序幕,或者說是前戲。

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時(shí)過境遷,竊以為,第三個(gè)時(shí)代要真正來了。

這個(gè)時(shí)代的開啟,得益于ChatGPT等先進(jìn)技術(shù)的出現(xiàn),標(biāo)志著大模型革命的來臨,它將使我們與機(jī)器的溝通方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

基于此,我把第三個(gè)時(shí)代修正為——Chat時(shí)代(自然語言時(shí)代)。

03

自從第一臺(tái)計(jì)算機(jī)問世以來,人類與機(jī)器之間的交流方式經(jīng)歷了翻天覆地的變化。

早期,我們通過一系列復(fù)雜的代碼和命令來「教」計(jì)算機(jī)執(zhí)行任務(wù),這需要專業(yè)的技能和深厚的知識(shí)背景。隨著圖形用戶界面的出現(xiàn),計(jì)算機(jī)變得更加親民,但用戶仍然需要通過點(diǎn)擊、鍵入來與機(jī)器互動(dòng)。

然而,隨著智能手機(jī)的普及和觸摸技術(shù)的發(fā)展,Touch時(shí)代宣告到來。人們開始習(xí)慣于用手指在屏幕上輕掃,這種直觀的交互方式大大提高了效率,同時(shí)也使得更多非技術(shù)用戶能夠輕松地使用復(fù)雜的技術(shù)產(chǎn)品。

隨后,隨著Siri、Alexa等語音助手的出現(xiàn),人們對(duì)于Voice時(shí)代(語音時(shí)代)充滿了期待。這些初代智能助手能夠響應(yīng)簡(jiǎn)單的語音命令,幫助用戶設(shè)置提醒、播放音樂或提供天氣預(yù)報(bào)。然而,它們的能力非常有限,無法理解復(fù)雜的指令或處理多輪對(duì)話,更不用說理解用戶的情感和語境了。

04

現(xiàn)在,隨著ChatGPT等大型語言模型的崛起,我們終于迎來了真正的Chat時(shí)代。這些模型使用了數(shù)十億個(gè)參數(shù),能夠理解和生成自然語言文本,實(shí)現(xiàn)與人類水平相媲美的對(duì)話能力。這不僅僅是技術(shù)上的飛躍,它預(yù)示著人機(jī)交互方式的一次根本性變革。

我們正站在另一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上——自然語言將成為操控一切的關(guān)鍵,開啟Chat時(shí)代(自然語言時(shí)代)的大門。

ChatGPT的出現(xiàn)標(biāo)志著自然語言處理(NLP)領(lǐng)域的一個(gè)巨大飛躍。作為一個(gè)先進(jìn)的語言理解AI模型,ChatGPT不僅能夠理解人類的語言,還能產(chǎn)生連貫、有邏輯的響應(yīng),使得與機(jī)器的對(duì)話如同與另一個(gè)人類交流一般自然。這一進(jìn)步不僅僅是技術(shù)的飛躍,更預(yù)示著人機(jī)交互方式的根本性轉(zhuǎn)變。

在這個(gè)自然語言時(shí)代,人們不再需要通過復(fù)雜的命令或者多步驟的操作來與機(jī)器交流。相反,一切交互都可以通過最為自然的方式——語言,來實(shí)現(xiàn)。無論是文本還是口語,機(jī)器都能迅速、準(zhǔn)確地理解并做出相應(yīng)的反應(yīng)。

這種人機(jī)交互方式的轉(zhuǎn)變是革命性的。首先,它極大地降低了使用技術(shù)的門檻。在過去,人們需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)機(jī)器的操作方式,而在自然語言時(shí)代,這一切都將不復(fù)存在。機(jī)器需要適應(yīng)人類的語言習(xí)慣,這意味著不論老少、科技熟練程度如何,人們都可以輕松地與機(jī)器進(jìn)行交流。

其次,自然語言處理技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景幾乎無處不在。從智能家居、在線客服,到醫(yī)療咨詢和教育輔導(dǎo),再到復(fù)雜的商業(yè)分析和技術(shù)研發(fā),自然語言操控的范圍廣闊。機(jī)器不僅可以回答問題,還能進(jìn)行對(duì)話、提供解決方案,甚至參與創(chuàng)造和決策過程。

05

盡管我們對(duì)這個(gè)新時(shí)代充滿期待,但自然語言處理也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

首先,語言本身極其復(fù)雜,充滿了歧義。機(jī)器必須能夠理解不同文化和社會(huì)背景下的語言細(xì)微差別,這包括但不限于俚語、雙關(guān)語、幽默和諷刺等。

其次,隨著技術(shù)的普及,數(shù)據(jù)隱私和安全問題變得愈發(fā)重要。我們需要確保在享受技術(shù)帶來的便利時(shí),個(gè)人和社會(huì)的敏感信息得到妥善保護(hù)。這不僅需要技術(shù)上的創(chuàng)新,還需要全社會(huì)對(duì)隱私權(quán)和數(shù)據(jù)治理的深入討論和共識(shí)。

此外,自然語言處理技術(shù)的普及和進(jìn)步也為我們帶來了前所未有的機(jī)遇。在全球化的今天,語言差異和文化障礙曾是溝通的重大阻礙?,F(xiàn)在,通過先進(jìn)的實(shí)時(shí)翻譯系統(tǒng)和跨文化適應(yīng)性學(xué)習(xí),我們有望消除這些障礙,實(shí)現(xiàn)真正的全球互聯(lián)和知識(shí)共享。

06

在ChatGPT的引領(lǐng)下,大模型革命正以我們難以想象的方式改變世界。

在教育領(lǐng)域,個(gè)性化的AI助教可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和速度提供定制化指導(dǎo),使教育資源得到更加公平的分配。在醫(yī)療健康領(lǐng)域,AI助手不僅可以為醫(yī)生提供第二意見,還可以通過分析大量的醫(yī)療記錄和文獻(xiàn),協(xié)助醫(yī)生做出更加準(zhǔn)確的診斷和治療方案。

更廣泛地說,自然語言處理技術(shù)的應(yīng)用正深入到社會(huì)的各個(gè)角落。無論是政府、企業(yè)還是非營利組織,都開始依賴于這些先進(jìn)的工具來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、決策支持,甚至創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施。我們可以預(yù)見,隨著這些技術(shù)的不斷成熟和優(yōu)化,更多傳統(tǒng)領(lǐng)域?qū)?huì)被徹底改變。

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展望未來,我們可以預(yù)見,隨著虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,自然語言將不再只是我們與數(shù)字世界互動(dòng)的工具,而是成為連接現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的橋梁。

我們將能夠在虛擬世界中通過語言控制對(duì)象,執(zhí)行任務(wù),這將開啟全新的交互維度,為教育、工作、娛樂乃至社交帶來革命性的變化。

在這個(gè)充滿無限可能的新時(shí)代,我們也將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。技術(shù)倫理、數(shù)據(jù)隱私、就業(yè)結(jié)構(gòu)變化、社會(huì)責(zé)任等問題將更加突出。我們需要在追求技術(shù)進(jìn)步的同時(shí),思考如何構(gòu)建一個(gè)公平、道德、可持續(xù)的未來社會(huì)。

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Chat時(shí)代不僅僅是技術(shù)的進(jìn)步,它是人類與機(jī)器關(guān)系的一次根本性轉(zhuǎn)變。在這個(gè)時(shí)代,機(jī)器不再是我們的工具,而是我們的伙伴、我們的擴(kuò)展。我們需要準(zhǔn)備好迎接這一變革,不僅要解決伴隨而來的技術(shù)和倫理挑戰(zhàn),還要學(xué)會(huì)在這個(gè)新時(shí)代中找到我們與機(jī)器共存的方式。

隨著自然語言成為操控一切的關(guān)鍵,我們正步入一個(gè)全新的人機(jī)交互革命時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代,不是我們適應(yīng)機(jī)器,而是機(jī)器適應(yīng)我們。這是一個(gè)充滿無限可能的新世界,讓我們一起踏上這段旅程,探索未知的未來。

09

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最后,我把人機(jī)交互從圖形界面開始的幾個(gè)時(shí)代的理論,修正如下:

第一個(gè)時(shí)代:Click時(shí)代(點(diǎn)擊時(shí)代)。

第二個(gè)時(shí)代:Touch時(shí)代(觸摸時(shí)代)。

第三個(gè)時(shí)代:Chat時(shí)代(自然語言時(shí)代)。

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2023-10-18
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