“輸入法都要付費(fèi),百度這是窮瘋了嗎?”有網(wǎng)友對“百度輸入法上線付費(fèi)VIP”相關(guān)話題如是評論。
從2006年搜狗輸入法上線以來,國內(nèi)的各種輸入法產(chǎn)品都是免費(fèi)使用,百度輸入法的突然“收費(fèi)”讓一眾網(wǎng)友炸開了鍋。第一,別人都免費(fèi),為什么它要搞收費(fèi)?第二,用戶手機(jī)里的百度輸入法要開始付費(fèi)了嗎?
在短視頻和社交網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)友們“聽風(fēng)就是雨”的能力特別強(qiáng),所以,當(dāng)聽到一款輸入法竟然開始收費(fèi)的時(shí)候,先罵為敬,可能有些人都沒用過百度輸入法,甚至都沒了解具體百度輸入法付費(fèi)是怎么回事,就先來一波。
實(shí)際上早在2017年搜狗輸入法推出會(huì)員付費(fèi)的時(shí)候,網(wǎng)友對它的評價(jià)和今天對百度輸入法的評價(jià)如出一轍。
網(wǎng)友們對付費(fèi)的排斥是自然形成的,畢竟互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠如此迅速地?cái)U(kuò)張,免費(fèi)模式功不可沒,看電視、聽歌、看小說、搜索等,統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)。被免費(fèi)模式滋養(yǎng)了十幾年后,突然要面臨各種付費(fèi)的局面,再加上自身錢袋子不鼓的壓力,誰推出付費(fèi)產(chǎn)品,誰就被噴。百度輸入法推出付費(fèi)模式,究竟冒犯了誰?
只是一種增值服務(wù)
從用戶心理來看,沒人喜歡付費(fèi),但我們需要搞清楚,讓我們付費(fèi)的產(chǎn)品究竟是怎么回事,否則,不是“白高潮一場”嗎?噴來噴去,最后發(fā)現(xiàn)與自己一丁點(diǎn)關(guān)系沒有,純屬浪費(fèi)表情。
2024年2月3日,百度輸入法推送了12.2.0 版本,其版本介紹中提到稱,“百度輸入法 VIP上線”。連續(xù)包月首月為5.8元,之后每個(gè)月22.8元;連續(xù)包年首年188元,次年起每年288元。
單從價(jià)格來看,百度輸入法VIP的價(jià)格不便宜,視頻類,愛奇藝、騰訊視頻VIP年卡會(huì)員的價(jià)格在優(yōu)惠的時(shí)段不足200元,若遇到促銷的情況下,愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷的會(huì)員價(jià)格更低。購物類,京東Plus會(huì)員年卡才99元。
與自家產(chǎn)品相比,百度網(wǎng)盤注冊用戶量都已經(jīng)超過8億,但百度網(wǎng)盤VIP現(xiàn)在連續(xù)包年的價(jià)格才165元。
無論是優(yōu)先級,還是產(chǎn)品的重要性而言,百度輸入法的價(jià)格怎么看都似乎有點(diǎn)貴。一年288元,一款輸入法而已,看到價(jià)格單后,難怪用戶對其吐槽。
再看百度輸入法付費(fèi)所提供的服務(wù):皮膚壁紙免費(fèi)用、全部字體免費(fèi)用、AI創(chuàng)作工具免費(fèi)用、免費(fèi)生成AI頭像、朋友圈不折疊。但百度輸入法沒有提到VIP 可免“輸入框”等場景廣告,開屏廣告也沒提到。
百度輸入法付費(fèi)其實(shí)是典型的增值服務(wù)路線,這種玩法在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很常見,基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi),但是一些增值服務(wù)項(xiàng),就像當(dāng)初的QQ綠鉆、黃鉆、紅鉆一樣,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,類似的增值服務(wù)更豐富。
根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,百度輸入法月活用戶數(shù)近6億,面對如此龐大的用戶規(guī)模,如果百度輸入法突然向所有用戶收費(fèi),那必然會(huì)引起反彈。
“百度輸入法上線付費(fèi)VIP”的真實(shí)情況是:百度輸入法推出了面向某些用戶的增值服務(wù),比如皮膚、字體、朋友圈不折疊、Ai創(chuàng)作等,對于某些用戶而言,都是非常有價(jià)值的點(diǎn)。換句話說,人家只是推出了付費(fèi)項(xiàng),你可買可不買。
截止到目前為止,百度輸入法還未做出像視頻網(wǎng)站、數(shù)字音樂產(chǎn)品一樣,用盡各種手段迫使用戶付費(fèi)。比如,120秒的片頭廣告;一段三分鐘的視頻,廣告就要30秒;各種歌曲開始付費(fèi),留給免費(fèi)的歌曲非常少;某些歌曲你聽著聽著就突然變成付費(fèi)才能聽。
視頻網(wǎng)站、數(shù)字音樂平臺(tái)用奇差的用戶體驗(yàn),迫使用戶走向付費(fèi),這些手段雖然看著有些“流氓”,但也讓視頻網(wǎng)站的付費(fèi)會(huì)員規(guī)模達(dá)到近1億。
口碑不重要,賺錢才重要。靠增值服務(wù)賺錢沒問題,只要吃相沒那么難看,用戶還是會(huì)接受的。至少百度輸入法目前還沒有對所有用戶收費(fèi),就這一條,網(wǎng)友們對它的一些評價(jià)就沒必要,你不喜歡這些增值服務(wù),不付錢就行了。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,付費(fèi)的用戶體驗(yàn)確實(shí)比免費(fèi)的用戶體驗(yàn)好,就像開屏廣告,App內(nèi)無處不在的廣告,如果付費(fèi)后這些廣告都沒了,那用起來確實(shí)很爽。
豐儉由人,你可以選擇忍受各種無底線的廣告,也可以選擇清爽無廣告版。
工具型產(chǎn)品也需自我造血
熱熱鬧鬧的評論過后,似乎對百度輸入法并無影響,該用它的人依然在用,不用它的人會(huì)選擇搜狗輸入法、訊飛輸入法、章魚輸入法等。外界對百度輸入法付費(fèi)的“炸鍋”,源于心理上對付費(fèi)模式的天然抵觸。
但是,從側(cè)面來看,百度輸入法上線付費(fèi)VIP,則揭開了工具型產(chǎn)品的“遮羞布”,管你是不是工具型產(chǎn)品,也不管你是否有數(shù)億用戶,面對接下來的2024年,都需要自我造血,最終能否盈利賺錢再說,至少要先把盈利點(diǎn)都打出來,能推出的盈利項(xiàng)目,該在產(chǎn)品上線就上線,不再遮遮掩掩。
一方面,大廠也有盈利的壓力。百度公布的2023年Q4季度財(cái)報(bào)顯示,該季度總營收350億元,歸屬百度的凈利潤(non-GAAP)78億元,同比增長44%。其中,非網(wǎng)絡(luò)營銷營收為83億元,同比增長9%。
過去,依賴于百度網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,許多工具型產(chǎn)品無需背上“盈利”的KPI,但現(xiàn)在百度的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)營收增速放緩,其他工具型產(chǎn)品就需要“自負(fù)盈虧”。
就像從UGC模式孵化出的百度文庫,多年來一直免費(fèi)使用,先是被整合進(jìn)百度教育事業(yè)部,后又被并入入百度內(nèi)容生態(tài)部門。由此,揭開了百度文庫的付費(fèi)之路,現(xiàn)在很少有免費(fèi)的文庫內(nèi)容可以下載使用,稍微有價(jià)值的文檔,都需要付費(fèi)才能下載。
另外兩款工具型產(chǎn)品百度漢語、百度翻譯,同樣加入了會(huì)員付費(fèi)功能。
另一方面,沒法“躺贏”。工具型產(chǎn)品之所以能被用戶免費(fèi)使用,根源在于大廠“不差錢”,工具型產(chǎn)品可以“躺贏”,輕輕松松坐擁數(shù)千萬乃至過億用戶,但如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更講究利潤率,別管你有多少用戶,到底能否賺錢才是根本。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的這種轉(zhuǎn)變,跟兩個(gè)因素有關(guān):
1.屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高增長時(shí)代已然過去。數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。用戶增長受限,而用戶所使用的App仍是幾年前的App,大家只能在原有的電商、游戲、廣告、增值服務(wù)這幾大盈利點(diǎn)上分蛋糕,而蛋糕的總量有限。從幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的財(cái)報(bào)來看,以往30%以上的營收增速很少見,大多數(shù)都只有個(gè)位數(shù)。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們面臨增長的窘境,原先“不差錢”的工具型產(chǎn)品就很尷尬,要么直接關(guān)閉,要么乖乖地去“賺錢”。過去互聯(lián)網(wǎng)巨頭們依靠高效率大殺四方,但如今“高效率”這個(gè)標(biāo)簽落到自己身上之后,屬實(shí)也不好過。
2.大廠之間的極致競爭。大廠在高增速時(shí)代,產(chǎn)品怎么做都很好變現(xiàn),但如今的變現(xiàn)空間非常有限,而且大廠之間的競爭已經(jīng)達(dá)到極致,比如短視頻、直播、電商等,幾乎所有的大廠都在力推這些項(xiàng)目,短視頻、直播徹底滲透進(jìn)各個(gè)頭部App中。也就是說,百度、網(wǎng)易、騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)等大廠之間其實(shí)都是競爭關(guān)系。
為了應(yīng)對行業(yè)的競爭,大廠有限的資源全都給了這些“明星項(xiàng)目”,比如當(dāng)前火熱的AI和大模型,短短兩年時(shí)間,國內(nèi)突然冒出上百家大模型產(chǎn)品。
工具型產(chǎn)品失去大廠的光環(huán)之后,就需要依賴自身“發(fā)電”。我們會(huì)看到越來越多像百度輸入法一樣的工具型產(chǎn)品推出會(huì)員付費(fèi)。
實(shí)際上隨著數(shù)字化時(shí)代的到來,用戶對工具型產(chǎn)品付費(fèi)已經(jīng)不可避免,如果你想提升工作效率,那么,付費(fèi)就是最優(yōu)選。在實(shí)際生活中,該付費(fèi)的人也不會(huì)因?yàn)橥饨绲哪承┢娋筒蝗ジ顿M(fèi),畢竟,工作更重要,與工作效率相比,付費(fèi)只算九牛一毛,明白這個(gè)道理后,或許我們對于網(wǎng)上使用各項(xiàng)工具付費(fèi)就沒那么反感。
但工具型產(chǎn)品的盈利周期長,且與用戶的消費(fèi)水平有非常大的關(guān)系。
云存儲(chǔ)服務(wù)商Dropbox公布的2023年財(cái)報(bào)顯示,公司本季度末的年度經(jīng)常性收入(ARR)為25.23億美元,同比增長0.3%。這是其連續(xù)第四個(gè)季度出現(xiàn)ARR增長下滑。截至第四季度末,該公司的付費(fèi)用戶總數(shù)為1812萬,相比之下,第三季度末為1817萬。財(cái)報(bào)公布后,Dropbox股價(jià)跌超17%。
工具型產(chǎn)品要想搞好會(huì)員付費(fèi),就需要考慮長期生意,它的產(chǎn)品價(jià)值是什么?能為用戶解決什么問題?作為用戶,你愿意為百度輸入法付費(fèi)嗎?
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