奢侈品通常是頂級(jí)品質(zhì)與排他性的代名詞。然而，現(xiàn)實(shí)則是許多高端品牌在數(shù)字革命與電子商務(wù)時(shí)代已然處于落后地位。那么，現(xiàn)在時(shí)尚領(lǐng)域所面臨的問(wèn)題是：奢侈品廠商面臨如今失敗的局面，該采取何種彌補(bǔ)措施以及如何利用必要的經(jīng)驗(yàn)再次于該領(lǐng)域中扮演領(lǐng)跑角色？
土耳其伊斯坦布爾——5月6日：由藝術(shù)家Refik Anadol完成的“Archive Dreaming”使用了人工智能技術(shù)，并借此展現(xiàn)了SALT研究檔案館中有關(guān)土耳其民族且基于史實(shí)的近200萬(wàn)份文檔與圖片。（圖片來(lái)源：Chris McGrath ／ Getty Images）
問(wèn)題的答案不在于時(shí)尚之都——倫敦、巴黎或米蘭，而是需要交由硅谷這樣的技術(shù)之城才能夠得以解決。在硅谷，人工智能（AI）已被定義為“明日之星”，且未來(lái)能夠執(zhí)行任務(wù)的技術(shù)都將需要人工智能參與其中。
談及AI的重要性，微軟公司的首席執(zhí)行官Satya Nadella近期表示：“目前，我們正處于計(jì)算范式轉(zhuǎn)變的臨界點(diǎn)，這是我們近幾十年來(lái)都不曾面臨的局面?！边@種范式轉(zhuǎn)變將會(huì)涉及所有行業(yè)，包括零售業(yè)。截至2020年，IBM預(yù)計(jì)將會(huì)有85％的客戶交互可以在沒(méi)有人工代理的情況下完成處理。所以，奢侈品零售產(chǎn)業(yè)如果想要在未來(lái)實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展，必然需要適應(yīng)這種趨勢(shì)。
話雖如此，但AI在奢侈品行業(yè)到底將扮演何種角色呢？隨著有關(guān)銷售量與消費(fèi)者偏好的數(shù)據(jù)量不斷增長(zhǎng)，在某種程度上，AI可通過(guò)一定的杠桿作用改善零售體驗(yàn)，從而吸引能夠理解數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)且相對(duì)富裕的消費(fèi)者。以下是AI引領(lǐng)的三大趨勢(shì)：
深度學(xué)習(xí)
深度學(xué)習(xí)是一類能夠讓機(jī)器訪問(wèn)數(shù)據(jù)且自行學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的AI應(yīng)用方式。在奢侈品行業(yè)，此即意味著機(jī)器對(duì)于消費(fèi)者的喜好與個(gè)性化特質(zhì)都將越來(lái)越了解。
零售業(yè)對(duì)消費(fèi)者所產(chǎn)生的吸引力取決于多方面因素，其中一方面則是其能夠以盡可能低的價(jià)格完成與消費(fèi)者之間的交易?，F(xiàn)在，LUXSENS——位于上海的一家公司——已經(jīng)將深度學(xué)習(xí)算法用于尋找最優(yōu)惠的奢侈品價(jià)格。
LUXSENS可自動(dòng)映射出奢侈品的價(jià)格與產(chǎn)品屬性，從而能夠讓消費(fèi)者以最低價(jià)格購(gòu)買其所心儀的商品，同時(shí)還可以了解更多有關(guān)產(chǎn)品在不同地點(diǎn)的價(jià)格波動(dòng)信息。此外，該平臺(tái)能夠在LUXSENS的微信客戶端上運(yùn)行，以便中國(guó)客戶能夠更為方便地訪問(wèn)該平臺(tái)并選擇進(jìn)行在線或?qū)嶓w交易。
德國(guó)漢諾威——3月15日：阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)馬云在2015年CeBIT技術(shù)交易會(huì)開(kāi)幕式上公布了阿里巴巴門(mén)戶的全新面部識(shí)別功能。CeBIT是全球最大的技術(shù)博覽會(huì)。（圖片來(lái)源：Sean Gallup ／ Getty Images）
情緒分析
情緒與情感在品牌知名度與推動(dòng)消費(fèi)者行為方面將產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。通常，是否購(gòu)買鉆石項(xiàng)鏈或限量版鐘表都取決于該產(chǎn)品能否讓消費(fèi)者感知該產(chǎn)品的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)超其成本。
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